Skal jeg betale et gebyr ved min booking?

Ved online-bookinger på airberlin.com og bookinger via app eller den mobile side m.airberlin.com skal du ikke betale administrationsgebyr. Kunder med en tysk, østrigsk eller hollandsk bankforbindelse har mulighed for at betale ved debitering. Ved betaling med kreditkort eller PayPal skal du betale et gebyr på 9,50 euro pr. person. Ved booking via airberlins servicecenter eller ved skranken skal du betale et gebyr på 20 euro pr. person. Denne regel gælder ikke for uledsagede børn og for personer med et fysisk eller psykisk handicap.


Indehavere af et topbonus Gold eller Platinum Card nyder ved deres booking gennem deres telefoniske Gold / Platinum Service godt af deres status og skal kun betale et reduceret gebyr på 10 euro pr. person (i stedet for 20 euro pr. person for booking via den regulære airberlin eller topbonus hotline).

Hvordan får man rejsepapirerne?
Ved billetløs flyvning med AB-TIX gemmes dine rejsedata elektronisk og overføres til check-in-skranken i lufthavnen. Ved bestillingen får du et rejsebevisnummer, som du, for at få udleveret dit boardingpas, skal forevise ved check-in sammen med dit Id-kort eller dit pas samt dit topbonus Card (hvis du har et sådant).

Hvis du bestiller via internettet, kan du straks udskrive en bookingbekræftelse. Den får du også pr. e-mail, hvis du har angivet en e-mail-adresse. Ved booking via internettet kan du også vælge at få tilsendt rejsebevisnummeret og de vigtigste flydata pr. SMS til din mobiltelefon.
Hvordan betaler man for rejsen?

Med kreditkort: AirPlus, American Express, Diners, MasterCard og Visa (Visa Electron accepteres ikke). Betaling med AirPlus kort er kun muligt via internettet.

Pr. PayPal (ikke mulig for alle valutaer, ikke i forbindelse med forud betalte udlejningsbiler, ikke i forbindelse med "Prissikring i 72 timer!"-muligheden)

Ved tyske, østrigske og hollandske bankforbindelser er betaling ved debitering mulig, hvis ydelsen omsættes tidligst 7 dage efter booking.

Er det muligt at ombestille en rejse?

Ombooking og/eller ændring af passagernavn er alt efter den valgte priskategori mulig inden for billettens gyldighedsperiode (365 dage) og kan foretages telefonisk via vores service-center ».

 

Her » kan du selv foretage check-ud

  
JustFly-pris:
Ombooking er ikke muligt i forbindelse med JustFly-prisen.

 
FlyClassic-pris / inden den 22.5.2012 booket til Saver-pris:
En ombooking pr. telefon eller ved skranken i lufthavnen er mulig, hvis den foretages inden for den periode, der er angivet i bookingbekræftelsen, eller inden det under www.airberlin.com/checkin angivne seneste tidspunkt for check-in og bagageindlevering. Når du ombooker, bedes du betale differencen mellem den oprindelige og den nye pris, hvis den nye pris er højere. Hvis den nye pris er lavere, kan du ombooke din rejse ved at bibeholde den oprindelige pris. Du skal endvidere betale et særskilt ombookingsgebyr, se vores gebyroversigt ». Der skal ikke betales ombookingsgebyr for småbørn. Det er også muligt at ombooke fra FlyClassic til FlyFlex.

FlyFlex-pris / inden den 22.5.2012 booket til Flex-pris Det er muligt at ombooke efter den oprindelige afrejsedag. Når du ombooker, bedes du betale differencen mellem den oprindelige og den nye pris, hvis den nye pris er højere. Hvis den nye pris er lavere, kan du ombooke din rejse ved at bibeholde den oprindelige pris. Du skal ikke betale det særskilte ombookingsgebyr. Det er ikke muligt at ombestille en billet til en international flyrejse til en billet til en indlandsrejse. Det samme gælder for ombestillinger fra en indlandsflyvning til en international flyvning eller til en indlandsflyvning i et andet land.Ændring af et passagernavn er kun muligt, inden du har påbegyndt den første del af din rejse. Ved en navneændring inden for FlyClassic-priskategorien / inden den 22.5.2012 booket til Saver-pris beregner vi, ligesom ved en ombooking, den højere flyrejsepris samt et ombookingsgebyr. Ved FlyFlex-priserne / inden den 22.5.2012 booket til Flex-pris kan du gratis få foretaget en navneændring i vores service-center. Gebyrene for ombestillinger og/eller ændringer af passagernernes navne kan kun betales med de godkendte kreditkort eller ved træk direkte fra passagerens konto. Der opkræves ingen gebyrer for ombestillinger af billetter til spædbørn (op til 2 år). Der ydes ingen rabat på ombestillingsgebyret.
Hvordan kan man reservere en siddeplads eller et XL-seat?

Det er muligt at reservere siddeplads samtidig med booking af flyrejsen over internettet, ligesom en efterfølgende reservering også er mulig. I airberlins service centre » og i rejsebureauerne kan du reservere siddepladser indtil 48 timer før afrejsen. Desuden kan der reserves en plads med større benfrihed.

  
Betingelser for de bookede priser

Priskategori JustFly:
Her er det ikke muligt at reservere en siddeplads.

 
Priskategorier FlyClassic og FlyDeal:
Reservationen koster 11,99 EUR per person og delrute for en kortdistance- eller mellemdistancerejse » og 16,99 EUR for en langdistancerejse ». For familier med småbørn (hvis ikke booket til JustFly-pris) og handicappede passagerer (med tilsvarende dokumentation og behov for ledsagelse) samt ledsager er reserveringen gratis. For indehaverne af topbonus Card Silver/Gold/Platinum og af topbonus Service Card inklusive 1 voksen medrejsende og medrejsende børn under 12 år er reserveringen af en siddeplads gratis. Pr. person og delrute koster en reservering af et XL-sæde 20 euro for en kort- eller mellemdistancerejse og 60 euro for en langdistancerejse.

 
For indehavere af topbonus card silver og topbonus service card koster reserveringen 10 EUR på kort- og mellemdistancerne og 45 EUR på langdistancerne. For indehavere af topbonus card gold og en voksen ledsager er reserveringen gratis.

 
FlyFlex:
Her er reservering af en siddeplads gratis. Pr. person og delrute koster en reservering af et XL-sæde 20 euro for en kort- eller mellemdistancerejse og 60 euro for en langdistancerejse. Vær opmærksom på, at flyrejser også kan flyves af en codeshare partner. I dette tilfælde bedes du henvende dig til det flyselskab, der gennemfører rejsen. På bekræftelsen af din flyrejse står det anført hvilket flyselskab, der er tale om. For siddepladser ved nødudgangen gælder særlige sikkerhedsbestemmelser for hele EU.

 
Vær opmærksom på at du ikke må høre til følgende persongrupper:
 

  • gravide kvinder
  • småbørn og børn (under 12 år),
  • personer med indskrænket mobilitet eller
  • personer der har dyr med i kabinen.
Hvad er AB-TIX?
For kun-flypassager, dvs. passagerer, som ikke har booket en færdigpakket rejse, gælder AB-TIX for hele rutenettet. Det drejer sig om en billetløs afgang, hvor du får et rejsebevisnummer i stedet for en almindelig billet. Rejsedataene gemmes elektronisk og overføres til check-in-skranken i lufthavnen. Ved booking får du et rejsebevisnummer, som du, for at få udleveret dit boardingpas, skal forevise ved check-in sammen med dit ID-kort eller dit pas samt dit topbonus Card (hvis du har et sådant).
Kommet for sent til flyet – hvad nu?

Hvis du ikke checker ind rettidigt, mister du dit befordringskrav, men er alligevel forpligtet til at betale for rejsen. I et sådant tilfælde kan vi desværre ikke foretage en gratis ombooking eller annullering. En rejse med en anden maskine er kun mulig med ny booking og betaling.


Undtagelse: Hvis din flyrejse er booket til FlyFlex-pris, kan du gratis ombooke eller afbestille din flyrejser, hvis du ikke når din check-in.

 
Vær derfor opmærksom på de præcise check-in-tider » for de enkelte udgangslufthavne.

Hvad er kort-, mellem- og langdistanceflyrejser?
airberlin skelner mellem på den ene side kort- og mellemdistanceflyrejser og på den anden side langdistanceflyrejser.

Kort- og mellemdistancerne omfatter følgende ruter:

Interne flyvninger i Tyskland og Europa, inklusive den Russiske Føderation vest for Ural og Kaukasus, flyvninger mellem Euopa og Nordafrika (Egypten, Algeriet, Tunesien, Marokko, Libyen) / Tyrkiet / Cypern / De Kanariske Øer / Azorerne og Madeira.


Langdistancerne omfatter følgende ruter:

Flyvninger mellem Europa og den Russiske Føderation øst for Ural / Centralasien / Sydøstasien / Østen / Stillehavsregionen / Nord-, Central- og Sydamerika / Caribien / Centralafrika / det sydlige Afrika / den østlige del af Middelhavsområdet (Israel, Syrien, Libanon) / Golfstaterne/Irak/Iran.

Hvad er en grupperejse?

Der er tale om en grupperejse, hvis mindst 10 personer (ekskl. babyer) samlet booker en fælles udrejse og en fælles hjemrejse til den samme destination.


Brug venligst udelukkende vores kontaktformular, hvis du har spørgsmål til priser eller hvis det er første gang, du kontakter os.

Til gruppeforespørgsler »  


Vi vil så kontakte dig omgående.

Hvordan sætter priserne hos airberlin sig sammen?
I airberlins bestillingsproces vises brutto-flyprisen pr. person efter valg af fly. Dette sammensættes af netto-flyprisen, skatter og afgifter samt brændstoftillæg og lufttrafikskat. Brutto-flyprisen opdeles i ud- og tilbagerejse. Betalingsgebyret er ikke indeholdt i denne pris.

Alt efter priskategori og betalingsmåde skal der betales et betalingsafhængigt gebyr (Payment Charge) på 9,50 euro pr. passager.


Flyskatterne for flyrejser fra tyske lufthavne er afhængig af flyrejsens længde.
Yderligere Oplysninger om lufttrafikafgiften »


airberlin services: kan nemt bookes online.

goml.jpg

Lyst til en lækker gourmetret?

Forbestil nu »

seat.jpg

Reservér din yndlingsplads i god tid!

Reservering af siddeplads »

xbag.jpg

Skal du have sportsbagage eller kæledyr med?
Bestil ekstra bagage »

checkin.jpg

Check ind fra 30 timer før afgang. 

Til web-check-in »