Check-in og Web Check-in
Kan der checkes ind aftenen før?

Til bestemte afgange tilbyder vi check-in aftenen før. Nøjagtige oplysninger om de enkelte lufthavne og serviceydelser fremgår af airberlin airport guide »

  

Vær venligst opmærksom på, at check-in aftenen i forvejen kun er mulig ved flyrejser, der gennemføres af airberlin, NIKI eller Belair. Kunder, der flyver med codeshare-partnere, skal venligst kontakte det pågældende flyselskab.

  

Henvisning: Passagerer, der har booket til JustFly-pris, kan mod et gebyr checke ind ved check-in skranken. Der skal ikke betales gebyr for at checke ind aftenen i forvejen.

Hvor kan jeg ikke foretage Web Check-in?

Web check-in kan bruges på næsten alle airberlin-strækninger. I nogle få lufthavne understøttes det check-in-system som airberlin benytter, ikke endnu, eller der er krav fra myndighederne som ikke tillader web check-in.

Ved flyrejser, der gennemføres af vores codeshare-partnere, skal både Web Check-in og check-in ved skranken ske hos den pågældende codeshare-partner.

Web Check-in er ikke mulig på flyrejser til og fra Canada, Kosovo, Cypern, Mexico og Cuba. 


I følgende afrejselufthavne er Web Check-in ikke mulig:

Algeriet                             Algeri
Barbados                            Bridgetown
Algeriet                           
Bornholm
Tyskland                    
Zweibrücken
Dominikansk Republik
Puerto Plata, Punta Cana
Francia    Calvi, Parigi Orly
Frankrig                        
Calvi
Großbritanien                  
Guernsey
Italien                                
Cagliari, Olbia, Milan Linate, Rimini, Lamezia Terme, Verona
Kroatien                            
Split
Cuba                                 
Varadero
Malta                

Marokko                            
Nador, Agadir, Marrakesch
Makedonien                      
Skopje
Montenegro                       
Tivat
Namibia                              
Windhoek
Portogallo   
Ponta Delgada
Rumænien   
Constanta
Rusia   
Kaliningrad
Sverige                             
Visby
Schweiz                                
Genève
Spanien                                
Asturias/Oviedo, Santiago deCompostela
TunesienDjerba, Enfidha
Tyrkiet                                             
Adana, Izmir, Kayseri, Bodrum, Dalaman, Ankara, Gaziantep, Istanbul (IST, SAW), Samsun, Trabzon
Forenede Arabiske Emirater
Abu Dhabi
Hvem kan ikke bruge web check-in?
  • Passagerer der har booket deres airberlin fly i forbindelse med en pakkerejse
  • passagerer i en gruppebooking med mere end 11 personer
  • passagerer hvis booking eller ombooking er gennemført mindre end 4 timer før afrejse
Findes der en web check-in og andre e-services hos airberlin?

airberlin tilbyder dig forskellige e-services for en enkelt og hurtig tjek-in. På vores serviceside check-in & e-services » informerer vi dig omfattende om de muligheder, du har for at tjekke ind på din airberlin afgang, f.eks. Web Check-in, Quick Check-in, MMS Check-in og SMS siddepladsreservation.

Hvilke slags boardingkort kan jeg vælge imellem ved Web Check-in?

I det næstsidste skridt i web check-in, skal du fastlægge hvilken form dit boardingkort skal have. Du kan vælge mellem:


Boardingkort som pdf til at downloade

Download dit boardingkort som pdf-fil og print det ud på almindeligt A4-papir.

Bemærk: Et boardingkort i pdf-form der kaldes frem på mobiltelefonen, kan ikke bruges til boarding.


Boardingkort som pdf via e-mail

Vi sender dit boardingkort som pdf-fil, der er vedhæftet en e-mail, til den ønskede e-mailadresse, og du kan printe det ud på almindeligt A4-papir.

Bemærk: Et boardingkort i pdf-form der kaldes frem på mobiltelefonen, kan ikke bruges til boarding.


Sms med link til mobilt boardingkort

Til det mobilnummer du ønsker, sendes der en sms med et link til dit mobile boardingkort. Det skal du gemme og/eller kalde frem for at kunne gå om bord i flyet. Det kræver at du har en internetkompatibel mobiltelefon. Det smarte er at du ikke har brug for en udskrift.


Mobilt boardingkort via e-mail

Du får dit mobile boardingkort som stregkode i en vedhæftet fil sendt med e-mail til en adresse du skal indtaste. Den skal du kalde frem for at gå om bord i flyet. Det kræver at du kan modtage e-mails med en internetkompatibel mobiltelefon. Det smarte er at du ikke har brug for en udskrift.


Mobilt boardingkort pr. MMS for topbonus statuskunder

Du får dit mobile boardingkort som stregkode via mms i en vedhæftet fil sendt med e-mail til en adresse du skal indtaste. Den skal du kalde frem for at gå om bord i flyet. Det smarte er at du ikke har brug for en udskrift.

Vær opmærksom på at dette kræver at du har et mobiltelefonnummer i det tyske eller østrigske mobiltelefonnet.

På grund af myndighedernes krav i afgangs- og/eller destinationslufthavnen kan det mobile boardingkort ikke tilbydes til alle flyruter.


Afhentning af boardingkort i lufthavnen

I lufthavnen får du udleveret dit boardingkort » ved airberlin check-in-skranken indtil fristen for indskrivning er udløbet. Du kan også i stedet for udskrive dit boardingkort i en af Quick check-in-automaterne i lufthavnsterminalen frem til 45 minutter før planmæssig afgang.

Undtagelse JustFly-pris: Her er det ikke muligt at printe dit boardingkort ved Quick Check-in.

Hvordan fungerer ombordstigningen i lufthavnen?

Boarding sker i grupper, der efterhånden bekendtgøres af gatens medarbejdere. Din gruppe fremgår af dit boardingkort.
  

Under ombordstigningen skal du indlæse dit mobile boardingkort i scanneren eller aflevere udskriften (originalen) af dit boardingkort til medarbejderen ved gaten. Vær opmærksom på at du skal vise gyldig legitimation ved ombordstigning. Hold derfor dit pas klar sammen med dit boardingkort.

Er det muligt at fortryde Web Check-in eller Mobile Check-in?

Ja, hvis du har foretaget Web eller Mobile Check-in, kan du foretage check-ud her » Vær venligst opmærksom på, at det kun er muligt indtil 45 minutter inden afrejsen og hvis ikke der skal indskrives bagage.

Hvornår er det ikke muligt selv at foretage check-ud?

Hvis du allerede har indskrevet bagage eller din afrejse finder sted om mindre end 45 minutter, er denne form for check-ud ikke længere mulig.

 
Hvis du ikke foretager check-in på airberlins iPhone app, kan du få et Passbook boardingkort ved Web Check-in. Send boardingkortet pr. e-mail til din mobiltelefon og klik på det viste link "Gem boardingkort i Passbook".  

Booking
Skal jeg betale et gebyr ved min booking?

Ved online-bookinger på airberlin.com og bookinger via app eller den mobile side m.airberlin.com skal du ikke betale administrationsgebyr. Kunder med en tysk, østrigsk eller hollandsk bankforbindelse har mulighed for at betale ved debitering. Ved betaling med kreditkort eller PayPal skal du betale et gebyr på 9,50 euro pr. person. Ved booking via airberlins servicecenter eller ved skranken skal du betale et gebyr på 20 euro pr. person. Denne regel gælder ikke for uledsagede børn og for personer med et fysisk eller psykisk handicap.


Indehavere af et topbonus Gold eller Platinum Card nyder ved deres booking gennem deres telefoniske Gold / Platinum Service godt af deres status og skal kun betale et reduceret gebyr på 10 euro pr. person (i stedet for 20 euro pr. person for booking via den regulære airberlin eller topbonus hotline).

Hvordan får man rejsepapirerne?
Ved billetløs flyvning med AB-TIX gemmes dine rejsedata elektronisk og overføres til check-in-skranken i lufthavnen. Ved bestillingen får du et rejsebevisnummer, som du, for at få udleveret dit boardingpas, skal forevise ved check-in sammen med dit Id-kort eller dit pas samt dit topbonus Card (hvis du har et sådant).

Hvis du bestiller via internettet, kan du straks udskrive en bookingbekræftelse. Den får du også pr. e-mail, hvis du har angivet en e-mail-adresse. Ved booking via internettet kan du også vælge at få tilsendt rejsebevisnummeret og de vigtigste flydata pr. SMS til din mobiltelefon.

Når du rejser uden en fysisk billet, gemmes dine rejsedata elektronisk i den elektroniske billet og overføres til lufthavnens check-in skranke.
Hvordan betaler man for rejsen?

Med kreditkort: AirPlus, American Express, Diners, MasterCard og Visa (Visa Electron accepteres ikke). Betaling med AirPlus kort er kun muligt via internettet.

Pr. PayPal (ikke mulig for alle valutaer, ikke i forbindelse med forud betalte udlejningsbiler, ikke i forbindelse med "Prissikring i 72 timer!"-muligheden)

Ved tyske, østrigske og hollandske bankforbindelser er betaling ved debitering mulig, hvis ydelsen omsættes tidligst 7 dage efter booking.

Hvordan kan man reservere en siddeplads eller et XL-seat?

Det er muligt at reservere siddeplads samtidig med booking af flyrejsen over internettet, ligesom en efterfølgende reservering også er mulig. I airberlins service centre » og i rejsebureauerne kan du reservere siddepladser indtil 4 timer før afrejsen. Desuden kan der reserves en plads med større benfrihed.

  
Betingelser for de bookede priser

Priskategori JustFly:
Her er det ikke muligt at reservere en siddeplads.

 
Priskategorier FlyClassic og FlyDeal:
Informationer om de aktuelle gebyrer finder du her »

 
For familier med småbørn (hvis ikke booket til JustFly-pris) og handicappede passagerer (med tilsvarende dokumentation og behov for ledsagelse) samt ledsager er reserveringen gratis. For indehaverne af topbonus Card Silver/Gold/Platinum og af topbonus Service Card inklusive 1 voksen medrejsende og medrejsende børn under 12 år er reserveringen af en siddeplads gratis. Pr. person og delrute koster en reservering af et XL-sæde 20 euro for en kort- eller mellemdistancerejse og 60 euro for en langdistancerejse.

 
Som indehaver af et topbonus Silver Card eller Service Card modtager du ved reservation af XL-sæder 10 euro rabat ved kort- og mellemdistancerejser eller 15 euro rabat ved langdistancerejser. For indehavere af et topbonus Gold/Platinum Card og en voksen ledsager er pladsreservationen gratis.

 
FlyFlex:
Her er reservering af en siddeplads gratis. XL-sæder kan reserveres mod gebyr. Vores gebyrer fremgår af tabellen »

 
Vær opmærksom på, at flyrejser også kan flyves af en codeshare partner. I dette tilfælde bedes du henvende dig til det flyselskab, der gennemfører rejsen. På bekræftelsen af din flyrejse står det anført hvilket flyselskab, der er tale om. For siddepladser ved nødudgangen gælder særlige sikkerhedsbestemmelser for hele EU.

 
Vær opmærksom på at du ikke må høre til følgende persongrupper:
 

  • gravide kvinder
  • småbørn og børn (under 12 år),
  • personer med indskrænket mobilitet eller
  • personer der har dyr med i kabinen.
Hvad er en elektronisk billet?
Passagerer, der ikke har booket en pakkerejse, kan flyve i hele rutenetværket uden at skulle have en fysisk billet. I stedet får de en elektronisk billet. Rejsedata gemmes elektronisk og bruges til check-in. Ved booking modtager du et bookingnummer I stedet for en fysisk billet. Dette nummer samt dit pas og eventuelt dit topbonus Card skal du fremvise ved check-in for at få dit boardingkort.
Kommet for sent til flyet – hvad nu?

Hvis du ikke checker ind rettidigt, mister du dit befordringskrav, men er alligevel forpligtet til at betale for rejsen. I et sådant tilfælde kan vi desværre ikke foretage en gratis ombooking eller annullering. En rejse med en anden maskine er kun mulig med ny booking og betaling.


Undtagelse: Hvis din flyrejse er booket til FlyFlex-pris, kan du gratis ombooke eller afbestille din flyrejser, hvis du ikke når din check-in.

 
Vær derfor opmærksom på de præcise check-in-tider » for de enkelte udgangslufthavne.

Hvad er kort-, mellem- og langdistanceflyrejser?
airberlin skelner mellem på den ene side kort- og mellemdistanceflyrejser og på den anden side langdistanceflyrejser.

Kort- og mellemdistancerne omfatter følgende ruter:

Interne flyvninger i Tyskland og Europa, inklusive den Russiske Føderation vest for Ural og Kaukasus, flyvninger mellem Euopa og Nordafrika (Egypten, Algeriet, Tunesien, Marokko, Libyen) / Tyrkiet / Cypern / De Kanariske Øer / Azorerne og Madeira.


Langdistancerne omfatter følgende ruter:

Flyvninger mellem Europa og den Russiske Føderation øst for Ural / Centralasien / Sydøstasien / Østen / Stillehavsregionen / Nord-, Central- og Sydamerika / Caribien / Centralafrika / det sydlige Afrika / den østlige del af Middelhavsområdet (Israel, Syrien, Libanon) / Golfstaterne/Irak/Iran.

Hvad er en grupperejse?

Der er tale om en grupperejse, hvis mindst 10 personer (ekskl. babyer) samlet booker en fælles udrejse og en fælles hjemrejse til den samme destination.


Brug venligst udelukkende vores kontaktformular, hvis du har spørgsmål til priser eller hvis det er første gang, du kontakter os.

Til gruppeforespørgsler »  


Vi vil så kontakte dig omgående.

Hvordan sætter priserne hos airberlin sig sammen?
I airberlins bestillingsproces vises brutto-flyprisen pr. person efter valg af fly. Dette sammensættes af netto-flyprisen, skatter og afgifter samt brændstoftillæg og lufttrafikskat. Brutto-flyprisen opdeles i ud- og tilbagerejse. Betalingsgebyret er ikke indeholdt i denne pris.

Alt efter priskategori og betalingsmåde skal der betales et betalingsafhængigt gebyr (Payment Charge) på 9,50 euro pr. passager.


Flyskatterne for flyrejser fra tyske lufthavne er afhængig af flyrejsens længde.
Yderligere Oplysninger om lufttrafikafgiften »
Kan priskategorierne kombineres?

Alle flyrejser i priskategorierne FlyClassic, FlyDeal og FlyFlex kan i Economy og Business Class frit kombineres med hinanden. Er er ingen minimumsopholdstid. Vær venligst opmærksom på indrejse- og opholdsbestemmelserne i det land, du rejser til. Flere informationer finder du her »

For JustFly-prisen gælder: Inden for den samme booking er det ikke muligt at kombinere en returrejse til JustFly-pris med en af de andre priskategorier.

Hvordan booker man?

Du kan booke din flyrejse på airberlin.com, på vores mobile side m.airberlin.com, via app, i dit rejsebureau eller ved at ringe til vores service center ».

Med hvor kort varsel kan man booke?

Booking på internettet, via app eller på vores mobile side m.airberlin.com er mulig op til 2 timer inden afrejse. Bookinger med kort varsel kan ske ved at ringe til vores service centre », ved henvendelse ved en af airberlins skranker eller igennem et rejsebureau.

Betaling med debet- og kreditkort

Oplysninger om tilbageholdte beløb ved debetkort

Hvis du har foretaget booking med et debet- eller kreditkort eller med Visa Electron, kan det ske, at kontoen midlertidig belastes med beløbet to gange. Kontoen belastes ikke kun med det samlede beløb for bookingen, men også med det samlede beløb for flybilletten. Tilbageholdelsen af dette beløb, som airberlin ikke har indflydelse på, burde automatisk ophæves inden for 10 dage. Det skyldes en aftale i Spanien mellem bankerne og kortudstederne.

Hvorfor sker det?


Når du booker, sker der hos airberlin en forhåndsautorisation, der tjener som sikkerhed for kortet. Dette skal sikre, at kreditrammen på kontoen er høj nok til at betale flybilletterne og at kortet ikke er spærret eller stjålet. Så snart det pågældende beløb er autoriseret, kan billetten udstedes og kontoen belastes med det egentlige beløb for den pågældende booking. På dette tidspunkt kan bankernes systemer straks frigive det tilbageholdte beløb.

Kan man efterfølgende booke en Rail&Fly-billet?

En Rail&Fly-billet kan også efterfølgende bookes i forbindelse med en bestående booking. Du skal dog for hver person betale det i den pågældende priskategori angivne ombookingsgebyr. Derfor anbefaler vi, at du booker Rail&Fly-billetten ved selve bookingen.

Kan præmiemiles også indløses for børn under 2 år?

Det er desværre ikke muligt at indløse præmiemiles for børn under 2 år online på airberlin.com. Henvend dig venligst i vores servicecenter », hvis du senere vil booke et barn under 2 år  til en eksisterende booking til en præmieflyrejse.

Hvornår kan man bestille en siddeplads/XL-siddeplads?

Du kan reservere en siddeplads på alle airberlin og Niki flyvninger når du booker på internettet, i vores servicecenter eller på rejsebureauet til alle FlyDeal, FlyClassic- og FlyFlex-tariffer helt op til 4 timer før afgang. På JustFly-tarif er det ikke muligt at booke en siddeplads.

På flyvninger med vores partnerflyselskaber er det kun i begrænset omfang muligt at reservere en siddeplads. Efter du har booket flyet kan du reservere en siddeplads på airberlin og Niki flyvninger under Min Booking » eller i vores servicecenter » op til 48 timer før afgang.

Denne mulighed står også til rådighed, hvis du har booket via en rejsearrangør eller et rejsebureau. Desuden har du mulighed for at booke en en siddeplads med mere benplads.  

Hvordan kan jeg reservere en siddeplads efter jeg har booket flyet?

Efter du har booket flyet kan du reservere en siddeplads på airberlin og Niki flyvninger under Min Booking » eller i vores servicecenter » op til 4 timer før afgang. Denne mulighed står også til rådighed, hvis du har booket via en rejsearrangør eller et rejsebureau. 

Hvad er en open jaw-rejse?


Ved en open jaw-rejse er tur- og returruten forskellige.
Der findes 3 forskellige typer open jaw-rejser:


1. Afrejsedestinationen på udrejsen er ikke den samme som ankomstdestinationen på hjemrejsen, f.eks.
Udrejse: Düsseldorf – Palma de Mallorca
Hjemrejse: Palma de Mallorca – Köln/Bonn


2. Ankomstdestinationen på udrejsen er ikke den samme som afrejsedestinationen på hjemrejsen, f.eks.
Udrejse: München - Los Angeles
Hjemrejse: San Francisco - München


3. Afrejse- og ankomstdestination på ud- og hjemrejse er forskellige, f.eks.
Udrejse: Nürnberg - København
Hjemrejse Oslo - München

Hvordan kan jeg booke en open jaw-rejse hos airberlin?

Det er ingen problem at booke en open jaw-rejse med airberlin på vores internetside. Vælg "Open jaw-rejse" under "Booking" og angiv de ønskede ud- og hjemrejseruter.

Start din rutesøgning her »

Hvad er "Prissikring i 72 timer!"

Ved online booking af flybilletter på airberlin.com har du på udvalgte flyrejser muligheden "Prissikring i 72 timer!". I op til 72 timer efter din booking kan du afbestille din flyrejse og få erstattet hele flyrejsens pris. Du betaler kun omkostningerne for dit "Prissikring i 72 timer!"-valg. Denne omkostning - pr. person og booking af korte og mellemlange flyrejser 5 euro, pr. person og booking af langdistanceruter 15 euro - erstattes ikke. Beløbet hæves også, hvis bookingen ikke afbestilles. Afbestillingen kan gennemføres under Min Booking »


"Prissikring i 72 timer!"-muligheden kan bookes i op til 10 dage inden afrejsen. "Prissikring i 72 timer!"-muligheden gælder ikke for priskategorierne JustFly og FlyDeal (Lange flyrejser).
    
Flere informationer »

Hvordan indløser man et airberlin gavekort?

airberlin gavekort kan ved online-bookinger indløses på airberlin.com eller flyniki.com eller ved at ringe til vores servicecenter (lokaltakst i Tyskland, taksterne kan variere i andre lande) og angive gavekortets kode.

Vær venligst opmærksom på, at der kun kan indløses et gavekort pr. booking. En senere modregning er ikke mulig. For at kunne indløse gavekortet, skal gavekortets valuta og den valuta, der er valgt ved booking, være ens.

   

Du kan se gavekortets tilgodehavende her »

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit bookingnummer?

  
Her » kan du angive dit efternavn, dit flynummer, din afrejsedato og den e-mailadresse, du angav ved booking. Så sender vi dig dit bookingnummer.
  
Det er ikke muligt at sende dit bookingnummer til en anden e-mailadresse.
   
Vær venligst opmærksom på, at denne funktion kun i begrænset omfang står til rådighed for f.eks. rejsebureauer og rejsearrangører.
 

Hvad er "best price guarantee"?
Med vores "best price guarantee" garanterer vi, at du kan bestille din flybillet til den mest favorable pris på airberlin.com. Finder du airberlin billetten billigere på en anden hjemmeside, erstatter airberlin differencebeløbet. Yderligere informationer » 
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ønsker at bruge "best price guarantee"?
Vi får brug for nogle oplysninger, hvis du vil drage fordel af garantien.   Hvilke det er, erfarer du her »
Hvordan indløser jeg en rabatkupon?

Rabatkuponer, som du har modtaget i forbindelse med en kampagne, kan kun indløses på airberlin.com/coupon ». Der kan du indtaste en eller flere rabatkoder og efterfølgende starte en booking. Indtastning af rabatkoden under selve bookingprocessen er ikke mulig.

Ombooking og afbestilling
Kan en flyrejse afbestilles?

JustFly-pris / FlyDeal-pris / FlyClassic-pris: Hvis en booket flyrejse ikke gennemføres eller afbestilles af passageren, har flyselskabet krav på betaling af flyrejsen ekskl. sparede udgifter, medmindre den manglende gennemførsel eller afbestillingen af flyrejsen skyldes flyselskabet eller der er tale om force majeure.

 
FlyFlex-pris:
Ved en annullering erstattes dine billetter fuldt ud, dvs. at du får erstattet den fulde billetpris inkl. skatter og afgifter. Hvis en flyrejse, som tidligere var booket til FlyClassic-pris/Saver-pris, annulleres, fratrækkes den oprindelige andel af FlyClassic-prisen/Saver-prisen, når prisen erstattes. Vær venligst opmærksom på, at gebyret (Service Charge) ikke erstattes.

 
Annullering af den bookede flyrejse eller af anden bekræftet ydelse (fx en pladsreservering, befordring af et dyr eller specielle reserveringer) skal før rejsens begyndelse meddeles telefonisk eller skriftligt med oplysning om bookingsnummeret
- pr. e-mail til serviceteam@airberlin.com,
- pr. fax til +49 30-41 02 10 03 eller
- pr. brev til Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, Service-Team, Saatwinkler Damm 42-43, D-13627 Berlin. Afbestillingen skal være airberlin i hænde inden afrejsetidspunktet. Her er en oversigt over alle airberlins service centre » i ind- og udland.

 
airberlin anbefaler, at du tegner en rejseforsikring hos vores partner, Europæiske Rejseforsikring AS. Ved hjælp af de forskellige produkter fra Europæiske kan du dække dig ind mod de vigtigste risikoer i forbindelse med rejsen som fx sygdom, ulykker og tab af arbejdspladsen, inden du tager af sted, ligesom du også er sikret under selve rejsen. Denne specielle rejseforsikring kan tegnes samtidigt med bestillingen af rejsen under airberlin.com eller gennem airberlins servicecenter. Yderligere oplysninger om de enkelte tilbud fra Europæiske Rejseforsikring »

 
Mere om kravene til helbredstilstanden ved påbegyndelsen af rejsen »

Er det muligt at ombooke?

Bemærk venligst:


Ombookninger kan udelukkende ske online », telefonisk via vores servicecenter » og ved billetskranken.  


Ombookinger kan kun finde sted, så længe der ikke er tjekket ind på flyafgangen. Her » kan du selv tjekke ud igen.


Med forbehold for mulige begrænsninger vedrørende alternative ruter.


Ombookinger hvor denne frist er overskredet, såvel som bookinger gennemført udenfor www.airberlin.com, kan ombookes telefonisk via vores servicecenter ». Bookinger, der er del af en pakkerejse, kan kun ombookes gennem rejseudbyderen.

Efter udrejseafgangen er det ikke længere muligt at gennemføre en online-ombooking. Ombookinger og/eller ændringer af rejsedeltagerens navn er muligt indenfor billettens gyldighed (365 dage).

Ændringer af rejsedeltagere kan kun ske telefonisk via vores servicecenter » eller ved billetskranken, så længe der endnu ikke er tjekket ind på flyafgangen.


JustFly & FlyDeal-tarif: indenfor JustFly & FlyDeal-tariffen er Ombookinger ikke mulige.


FlyClassic-tarif: En ombooking kan ske telefonisk eller ved billetskranken frem til den tidsfrist, der står angivet på bookingbekræftelsen, eller kan ses på internettet under www.airberlin.com/checkin. Ved ombookinger skal differencen i forhold til en eventuel prisforhøjelse ved tidspunktet for ombooking betales ekstra; en ombooking til en billigere afgang kan kun ske under fastholdelse af den oprindelige billetpris. Hertil kommer et særskilt ændringsgebyr, det præcise beløb kan ses i den aktuelt gældende gebyroversigt ». For småbørn opkræves intet ændringsgebyr. Der kan også ombookes fra FlyClassic til FlyFlex-tarif.


FlyFlex-tarif: Her er det muligt at ombooke selv efter tidspunktet for den oprindelige udrejseafgang. Ved ombookinger skal differencen i forhold til en eventuel prisforhøjelse ved tidspunktet for ombooking betales ekstra; en ombooking til en billigere afgang kan kun ske under fastholdelse af den oprindelige billetpris. Der skal ikke betales noget ændringsgebyr. Det er ikke muligt at foretage ombooking fra en international flyvning til en indenlandsflyvning. Selvsamme gælder for ombookinger fra en indenlandsflyvning til en international flyvning, eller til en indenlandsflyvning indenfor et andet land, med forbehold for indskrænkninger vedrørende mulige alternative ruter. Ændring af rejsedeltagers navn kan kun ske inden den første flyafgang på rejsen. Ved en navneændring indenfor FlyClassic-tariffen beregnes der et ændringsgebyr på samme vis som ved ombooking til en højere billetpris. Indenfor FlyFlex-tariffen er det gratis at foretage navneændring via vores servicecenter. For ombookinger og/eller ændring af deltagernavn, er det kun muligt at betale gebyret via de godkendte kreditkort eller per debitering. Der opkræves intet ændringsgebyr for småbørn, der endnu ikke er fyldt 2 år. Der ydes ikke rabat på ændringsgebyret.


Prisbetingelser: 

JustFly / FlyDeal

FlyClassic

FlyFlex


Det er ikke muligt at foretage ombookinger.

mulig inden seneste tidspunkt for check-in og bagageindlevering (se bookingbekræftelse)


Betaling af prisdifferencen i forhold til den nye billetpris


Gebyrer Economy Class:

70 euro for rejser til kort- og mellemdistancemål

120 euro for rejser til langdistancemål

Gebyrer Business Class:

240 €

Gebyrer ved bookinger, hvor rejsen starter i USA:

200 $ Economy Class

350 $ Business Class

Der skal ikke betales ombookingsgebyr for småbørn!

mulig, også efter den oprindelige afrejsedag

Betaling af prisdifferencen i forhold til den nye billetpris


Gebyrer:

Ingen

Yderligere information om vores prissystem »

Hvornår kan jeg foretage online ombooking på airberlin.com/flyniki.com?

Bookinger, der er foretaget på airberlin.com/flyniki.com, kan ombookes op til 2 timer inden afrejsen, hvis billettens gyldighedsfrist (365 dage) ikke er overskredet og hvis prisbetingelserne tillader en ombooking.

Ombookinger med kort varsel samt ombookinger af rejser, der ikke er booket på airberlin.com/flyniki.com, kan ske telefonisk i vores Service-Center ».

Charterrejser kan kun ombookes af den pågældende rejsearrangør eller det pågældende rejsebureau.

Kan navnet på en passager ændres?

Ændring af et passagernavn er ved FlyClassic-pris kun mulig inden afrejsen og  ved FlyFlex-pris kun inden påbegyndelsen af den første del af flyrejsen. Ved en navneændring

  • inden for FlyClassic-priskategorien / inden den 22.5.2012 booket til Saver-pris beregner vi, ligesom ved en ombooking, den højere flyrejsepris samt et ombookingsgebyr.
  • inden for FlyFlex-priskategorien / inden den 22.5.2012 booket til Flex-pris beregner vi intet gebyr. Du skal dog henvende dig i vores servicecenter.


Inden for JustFly-priskategorien er ombooking ikke mulig.


Yderligere information om vores prissystem »

Hvordan kan jeg afbestille min booking, hvis jeg har valgt at prissikre?

Hvis du har booket "Prissikring i 72 timer!"-muligheden, kan du meget nemt afbestille din booking online under Min Booking ». Efter din afbestilling modtager du en afbestillingsbekræftelse.

Flere informationer »

Vigtigt før afgang
Hvornår skal man senest være i lufthavnen?
For at kunne garantere en gnidningsløs ekspedition og en præcis afgang bedes du indfinde dig i god tid ved tjek-ind-skranken, så at du ved tidspunktet for seneste tjek-ind har tjekket ind og er i besiddelse af dit boarding kort. Her kan du se de nøjagtige seneste check-in-tider » for de enkelte lufthavne.

Passagerer, der først ankommer til check-in-skranken, efter at tidspunktet for seneste check-in for deres fly er udløbet, kan ikke checke ind, de mister deres ret til at flyve med og har ingen krav på refundering, godskrivning eller gratis ændring af reservation.

Vær i øvrigt opmærksom på, at du alt efter lufthavn skal regne med forskellige ventetider ved check-in-skranken og sikkerhedskontrollen. Tag også højde for, at du eventuelt skal tilbagelægge længere strækninger i lufthavnen. I lufthavnen Hurghada befinder sikkerhedskontrollen sig før check-in. Da man her kan regne med at skulle vente lidt længere, bedes passagerer tage en time ekstra med i planlægningen.
Hvad skal man være opmærksom på i forbindelse med flyrejser til USA?
Allerede inden nogen påbegynder en rejse til, fra eller via USA, samles der bestemte oplysninger om opholdet i USA. Der skal senest 72 timer inden afrejsen ansøges om en elektronisk indrejsetilladelse (den såkaldte ESTA-tilladelse) via internettet.
Yderligere oplysninger om indrejse i USA »
Hvor kan jeg se, hvornår mit fly afgår eller ankommer?
De aktuelle afgangstider » for Air Berlins flyrejser findes under airberlin.com » Flyinfo » Afgange ».
De aktuelle ankomsttider » for Air Berlins flyrejser findes under airberlin.com » Flyinfo » Ankomster ».

Du kan også sammensætte din egen Personlige airberlin flyplan » med de helt aktuelle afgangstider og gemme den som pdf-fil.
Hvilke helbredsmæssige forudsætninger skal være opfyldt ved rejsens påbegyndelse?
Når du planlægger en rejse, skal du tage hensyn til din fysiske helbredstilstand og din flyvedygtighed. Det er bedst, hvis du taler med din læge inden rejsen, hvis der er tale om sygdomme, svækkelsestilstande, eller hvis du hyppigt skal tage medicin.

Efter alvorlig sygdom, kvæstelser og operationer gælder orienteringsvis følgende ventetider, inden man flyver igen:
  • Blodprop i hjertet: 8 uger (ved alvorlig blodprop i hjertet 12 uger)
  • Slagtilfælde: 8 uger
  • Operationer i bryst- og maveområdet: 6 uger
  • Operationer i kraniet: 6-12 måneder
  • Operationer i øjet: 1-3 måneder
  • Frakturer: inden for de første 4 dage kan der undtagelsesvis gives tilladelse til transport, hvis der er tale om en medicinsk transport eller hvis en lægeattest godtgør, at transporten er ufarlig. Efter 4 dage kan passageren transporteres med en gipsbandage, der anbefales åben gipsbandage. Passagerer med lukket gipsbandage bør om muligt fremvise en lægeattest.
  • Pneumothorax (lungekollaps): 6-8 uger
I forbindelse med smitsomme infektionssygdomme som f.eks. smitsom hepatitis, åben tuberkulose, skoldkopper, mæslinger og røde hunde er en transport først mulig, når den pågældende person er fuldstændig rask igen.

Principielt er det sådan, at alvorlige sygdomme, operationer foretaget for nyligt og særlige mediciniske krav skal meddeles vores Service Center » senest 7 dage inden afgang, da en medicinsk vurdering af vores Medicinske Tjeneste i enkelte tilfælde kan være nødvendig. En nødvendig ilttilførsel om bord skal ligeledes meddeles vores Service Center senest 7 dage inden afgang.


Vaccination: For rejser til nogle lande er vaccination mod bestemte sygdomme påkrævet. Indhent nødvendige informationer hos en rejsemedicinsk kvalificeret læge, hos airberlin group lægetjenestes Rejsemedicinsk Informationssystem under www.bad-gmbh.de » eller hos sundhedsforvaltningen i dit destinations- eller transferland, inden du booker rejsen.

Om transport af medicin: Medicin, som bruges ofte og konstant, transporteres i håndbagagen, mens anden medicinforråd opbevares i det indskrevne bagage. Diabetikere sørger for, at de har en tilstrækkelig mægde insulin til hele flyrejsen i deres håndbagage, som de til enhver tid har inden for rækkevidde, og at de medfører en nødvendighedsattest fra deres læge.

Her får du flere informationer om sygetransport » samt om transport af blivende mødre » og personer, der har brug fo hjælp » om bord hos airberlin.
Hvor finder jeg online de aktuelle afgangs- og ankomsttidspunkter?

De aktuelle afgangs- og ankomsttidspunkter finder du til enhver tid under Service, under "Ankomster og afgange" »

Bagage
Hvad indeholder EU’s regler for håndbagage?
EU’s håndbagageregler gælder for alle fly, som afgår fra lufthavne inden for den Europæiske Union og Schweiz, uafhængigt af deres destination (altså også alle tyske indenrigsafgange og afgange inden for Europa).

1. Hvad siger reglerne?
Flypassagerer må nu kun medbringe væsker eller sammenlignelige genstande af lignende konsistens i små mængder og i små beholdere i håndbagagen. Her skal bemærkes, at væskerne skal være i beholdere, der kan rumme maks. 100 ml eller en sammenlignelig måleenhed (iht. påtrykt maks. indhold – en halvfyldt 200 ml-beholder er ikke tilladt). Samtlige af disse beholdere skal pakkes i en gennemsigtig, genlukkelig plasticpose, som kan rumme maks. 1 liter. Hver person må kun medbringe en plastikpose. Plastikposen skal være gennemsigtig og have en integreret lukning (f.eks. lynlås, velcro, tryklås eller snorelukning) Den nemmeste og billigste løsning er at bruge en frysepose med lynlåslukning, som fås i de fleste supermarkeder.

2. Hvad hører under "Væsker"?
Geléer, pastaer, cremer, blandinger af væsker og faste stoffer såsom tandpasta, hårgelé, drikkevarer, supper, sirup, parfume og andre artikler af lignende konsistens, samt indholdet i trykbeholdere som f.eks. aerosoler, barberskum, hårspray.

3. Er der undtagelser for medicin eller babymad?
Ja: Det er tilladt at medbringe væsker eller flydende stoffer, som skal anvendes under turen og enten skal bruges til medicinske eller specielle diætformål, inklusive babymad, -mælk eller saft til medrejsende spædbørn og småbørn. Passagererne skal ligeledes fremvise disse adskilt fra den øvrige håndbagage på kontrolstedet og ved behov kunne bevise deres nødvendighed (f.eks. med recept, beskrivelse af deres nødvendighed, plausibilitet osv.).

4. Hvilke regler gælder for indkøb i duty free shops eller ombord på flyet?
Passageren må tage toldfri varer, som på selve afrejsedagen efter kontrol af boardingpasset, er blevet købt i en forretning i en EU-lufthavn eller ombord på et fly fra et EU-flyselskab, med ind gennem sikkerhedskontrollen, hvis de er anbragt i en gennemsigtig pose, som er blevet forseglet af forretningen. Posen skal indeholde en kvittering, der kan ses udefra, som er påført salgsdato og –sted.

5. Hvad skal man være opmærksom på i forbindelse med flyskift?
Drejer det sig for det pågældende fly om en forbindelse med flyskift, hvor første afgang og tilslutningsflyet udgår fra en lufthavn inden for EU, kan væsker, som opfylder bestemmelserne i punkt 4, tages med ombord på tilslutningsflyet. Det gælder ikke for afgange fra tredjelande, som ikke er underlagt EU-reglerne.

6. Kan der forventes længere ventetider i lufthavnen på grund af de EU-regler?
Da de EU-regler kræver en omfattende og nøjagtig kontrol af håndbagagen, kan man gå ud fra, at de hidtidige ventetider ved sikkerhedskontrollen forlænges. Vi anbefaler, at du møder op ved ekspeditionsskranken/check-in i god tid før planlagt afgang.

7. Er der flere sikkerhedsbestemmelser, som man skal være opmærksom på i lufthavnen?
Passagererne er forpligtet til at tage deres frakker, jakker, blazere eller habitjakker af og at tage store elektroniske apparater, som f.eks. notebooks, ud af taskerne ved sikkerhedskontrollen i lufthavnen.

De allerede gældende bestemmelser » vedrørende forbudte genstande i håndbagagen og i den indskrevne bagage gælder stadigvæk.

airberlin har ingen indflydelse på de lovmæssige påbud og beder passager at tage hensyn hertil allerede ved planlægningen og at reducere håndbagagen til det mest nødvendige.
Beskadigelse af bagage og mistet bagage – hvor skal jeg henvende mig?
Skulle en eller flere stykker bagage ved ankomsten ikke kunne findes eller være beskadiget, skal du straks henvende dig ved skranken for mistet bagage (Lost&Found) i lufthavnen.

 
På vores serviceside rejsebagage » finder du nærmere informationer om beskadigelse af bagage og mistet bagage.

Hvad skal man være opmærksom på i forbindelse med transport af husdyr?

airberlin transporteter dyr i flyets kabine eller i flyets fragtrum alt efter dyrets vægt og størrelse. Vær opmærksom på, at de gældende dyrebeskyttelsesbestemmelser og de enkelte landes indførsels- og udførselsbestemmelser skal overholdes.

 
Vi gør endvidere opmærksom på, at der gælder andre check-in tider for medbringning af dyr i laderummet. Se venligst vores oversigt "Seneste tidspunkt for check-in og bagageindskrivning" ».

Undtagelse JustFly-pris: Her er det ikke muligt at medtage kæledyr.

Yderligere informationer om transport af dyr »

Hvor meget fribagage må jeg medbringe?

Mængden af fribagage, der kan indskrives, afhænger af den priskategori, serviceklasse og destination, du har valgt. Mængden af tilladt fribagage finder du på din bookingbekræftelse. Her er mængden af fribagage angivet enten efter det såkaldte Piece Concept (efter antal) eller Weight Concept (efter vægt):

 
Piece Concept (efter antal):
Hvis der på din faktura og bekræftelse under afsnittet prisspecifikation står f.eks. "Bagageenhed 1", gælder Piece Concept. Det betyder, at du må medbringe en bagageenhed på op til 23 kg. Hvis du ikke har booket direkte hos airberlin, står der måske "1PC", som betyder "1 piece" (1 bagageenhed). For alle flyrejser med airberlin og de fleste  flyrejser med de flyselskaber, som airberlin samarbejder med, gælder Piece Concept.

 
Gå til airberlins bookingbekræftelse (skabelon) »


Weight Concept (efter vægt):
Hvis bagagen angives efter vægt, står der på din bookingbekræftelse f.eks. 20KG. Det betyder, at den bookede person har 20 kg fribagage, uafhængig af antallet af bagageenheder.

For indehavere af et topbonus Silver, Gold, Platinum eller Service Card gælder særlige fribagagebestemmelser »

Gravide, børn og personer med nedsat førlighed
Hvordan rejser man med småbørn/børn?

På vores serviceside service for familier » informerer vi dig omfattende om rabatter for børn, siddepladsreservation og fribagage for børn samt service om bord for vores små passagerer. Her kan du også finde oplysninger om hvilke barnesæder og barneseler, der kan anvendens om bord på airberlin.

Gravide transporteres op til 4 uger før det beregnede fødselstidspunkt. Også
Gravide kvinder medtages i airberlins fly indtil 4 uger før den beregnede nedkomst. Det gælder også for hjemrejsen. Der kan kræves fremlæggelse af dokumentation for, at graviditeten ikke har overskredet 36 uger, fx. ved hjælp af en lægeerklæring.
Hvad skal man være opmærksom på ved børn, der rejser alene?

Bemærk, at børn under 2 år kun må rejse under ledsagelse af en af forældrene, den der har forældremyndigheden eller en voksen (over 18). Børn under 5 år må også ledsages af søskende (over 16) med skriftlig samtykkeerklæring fra en af forældrene, eller den der har forældremyndigheden over deres yngre søskende. Børn fra det fyldte 5. år til det fyldte 12. år gælder ikke som værende uden ledsagelse (UMNR=Unaccompanied Minor, 1), hvis de følges med en person (fra 16 år). Bemærk, at det kan være nødvendigt med en skriftlig samtykkeerklæring fra forældrene/den, der har forældremyndigheden for børn uden ledsager. Alle betingelser oplyses af airberlins service center »

Børn over 5 år kan også rejse alene med airberlin. Vores rejseledsagere tager sig ekstra meget af de små gæster. Flybilletter til børn mellem 5 og 12 år, der rejser alene, skal bestilles i service-centeret. For pasning af børn, som rejser alene, pålægges et gebyr. En oversigt over gebyrerne findes her »

Vær venligst opmærksom på, at der kræves en ledsager fra/til lufthavnen, og at ledsageren skal blive i lufthavnen indtil flyets start hhv. være i lufthavnen på flyets planmæssige ankomsttid. Navnet på den, der afhenter barnet, skal oplyses før afgangen, og han/hun skal kunne identificere sig, når barnet afleveres til vedkommende på destinationsstedet. Såfremt det ikke allerede er sket online eller mobilt, tjekkes dit barn ind ved Check-in skranken og vi forbereder den UMNR-lomme (UMNR=Unaccompanied Minor), som dit barn har med sig under flyrejsen. I denne lomme ligger dit barns flybillet, boardingpasset til flyrejsen, barnets gyldige legitimationsdokument og UMNR-formularen. Denne formular bedes du udfylde med følgende informationer: - barnets navn og alder; - navn, adresse og telefonnummer på den person, der ledsager barnet til lufthavnen; - navn, adresse og telefonnummer på den person, der henter barnet i ankomstlufthavnen. UMNR-blanketten kan du forberede allerede nu. Indsæt blot de nødvendige angivelser i den her tilgængelige blanket » og udskriv den så fem gange. Henvisninger vedr. booking til JustFly-pris: Hvis Web check-in af tekniske årsager ikke er mulig, bortfalder gebyret for Check-in ved skranken. airberlin og NIKI forbeholder sig retten til at tage alle de forholdsregler, de mener er nødvendige, for at garantere at barnet er i sikker varetægt, såfremt barnet ikke afhentes som aftalt. Tilbagetransporten af barnet til udrejselufthavnen kan være inkluderet i disse forholdsregler. De deraf opståede udgifter skal tilbagebetales til flyselskabet.
Hvad skal man opmærksom på i forbindelse med personer med nedsat førlighed?
airberlin tilbyder gangbesværede og svært handicappede passagerer en gratis ledsager i udrejselufthavnen og ved ankomst i destinationslufthavnen, og der stilles også kørestole til rådighed til transport til og fra flyet.

I servicecenteret kan der reserveres gratis siddepladser til handicappede med hendicappas af kategorien B inklusive en ledsager. Ledsagerne skal kun betale afgifterne, gebyrerne og serviceafgiften i forbindelse med rejser på de tyske indenrigsruter. Medicinske hjælpemidler og medicin transporteres gratis i fragtrummet. Blinde passagerer kan tage deres førerhunde med ind i kabinen. Hvis du ønsker at benytte dig af vores service, bedes du senest 48 timer før afgang anmelde den til airberlins service center »

Yderligere informationer om flyrejser uden forhindringer »

Der gælder særlige sikkerhedsbestemmelser » for befordring af handicappede med airberlin.
Påtager airberlin sig sygetransport?
airberlin påtager sig også medicinsk transport i sit linjenet. Passagerer, der bliver syge på deres ferie, kan transporteres tilbage til deres hjemland af airberlin. Transporten finder sted på moderne bårer, der kan monteres i Boeing- og Airbus-flyene. Ordren til sygetransport bliver givet af patientens forsikringsselskab.

Henvend dig venligst til din udlandssygeforsikning eller din sygeforsikring.
Service
Tilbyder airberlin rejseforsikringer?

Ja, du kan allerede på airberlins hjemmeside eller ved henvendelse til airberlins service centre » tegne den ønskede rejseforsikring af det ønskede omfang hos airberlins partner Europæiske Rejseforsikring, så du allerede inden afrejsen er sikret mod de vigtigste risikoer. Forsikringen dækker alle udgifter i tilfælde af, at du ønsker at afbestille rejsen, ligesom du er dækket ind mod de vigtigste risikoer, inden du påbegynder rejsen. Ud over at du er forsikret mod ekstra udgifter i tilfælde af sygdom og ulykker, ydes der også en godtgørelse i tilfælde af, at du mister dit arbejde.


Ud over at du kan forsikre dig mod udgifter i tilfælde af, at du ønsker at afbestille rejsen, tilbyder Europæiske også passende rejseforsikringspakker, bl.a. en der omfatter en rejsebagageforsirkring og en rejsesygeforsikring. Forsikringerne hos Europæiske Rejseforsikring kan tegnes for helt ned til 2,90 euro pr. person. Du kan læse alle detaljer under Europæiske Rejseforsikring »
Hvilke elektroniske enheder kan jeg bruge om bord?

Bærbare enheder i flytilstand
Mindre elektroniske enheder som f.eks. tablets, e-bøger og mobiltelefoner kan anvendes i alle flyrejsens faser, hvis flytilstand er aktiveret. På rullebanen samt under start og landing skal disse enheder være sikret således, at de ikke udgør en fysisk fare for tredjemand.

 
Enheder uden flytilstand

Alle enheder men en sende- eller modtagerenhed, der ikke kan sættes i flytilstand, skal være fuldstændig slukkede under hele flyrejsen


Bærbare pc'ere, ultrabooks og notebooksBærbare pc'ere, ultrabooks og notebooks

Du kan anvende bærbare pc'ere, ultrabooks og notebooks under flyvningen, hvis enheden er i flytilstand eller alle sende- og modtagerenheder er deaktiverede.
Vær venligst opmærksom på, at disse enheder skal være forsvarlig placeret i din håndbagage inden start og under landing og derfor ikke kan anvendes i disse faser af flyrejsen.

 
Andre enheder uden tilslutningsmulighed

Afhængig af enhedens størrelse må du i alle flyrejsens faser bruge andre enheder uden tilslutningsmulighed, f.eks. dvd-afspillere, elektroniske spil eller MP3-afspillere. Større enheder skal være forsvarlig placeret i din håndbagage inden start og under landing.



Bluetooth-tilbehør

Bluetooth-tilbehør (trådløst tastatur, hovedtelefoner el.lign.) må kun anvendes under selve flyvningen. På vej mod start samt under start og landing skal disse enheder være slukkede.
 

 Flere informationer »

Hvor finder jeg oplysninger om gourmetmåltiderne?

Oplysninger om vores eksklusive gourmetmåltider, et link til vores menukort og mulighed for forudbestilling finder du her » 

YourFare
Hvornår bør jeg vælge FlyFlex-prisen?

FlyFlex-prisen giver dig stor fleksibilitet ved planlægningen af din rejse og megen komfort i forbindelse med selve rejsen. Når du booker i denne priskategori, kan du gratis afbestille og ombooke, også efter den oprindelige afrejsedag. Du skal kun betale differencebeløbet i forhold til den nye rejsepris. Forbehold for begrænsninger  vedrørende eventuelle  alternative ruter. I prisen inkluderet er ud over to håndbagageenheder også to bagageenheder, der kan indskrives, og sportsbagage samt reservering af siddeplads inden flyrejsen.



Medtagning af sportsbagage og kæledyr kan tilvælges mod gebyr. Du kan foretage Web Check-in eller Mobile Check-in, du kan foretage check-in ved skranken eller ved check-in automaterne. Drikkevarer og en snack om bord er selvfølgelig inkluderet i FlyFlex-prisen.

Alle betingelser vedr. FlyFlex-prisen fremgår af vores oversigt ».

Gælder JustFly-prisen også for børn?
Ja, også småbørn under 2 år og børn under 12 år kan rejse til JustFly-pris. Børnerabatten bibeholdes her kun for småbørn under 2 år, der ikke har brug for eget flysæde og kan sidde på skødet af en ledsager.

Flere informationer vedr flyrejser med børn »

Hvad skal jeg være opmærksom på ved check-in, når jeg booker til JustFly-pris?
Ved JustFly-pris skal du checke ind online eller mobilt. Det kan ske via vores hjemmeside airberlin.com/webcheckin, vores mobile hjemmeside mobile.airberlin.com eller via airberlins iPhone App. Check-in ved skranken er kun muligt mod gebyr. I lufthavne eller på destinationer uden Web Check-in/ Mobile Check-in » bortfalder dette gebyr.

I lufthavnen skal du ved check-in skranken eller bagageafleveringsskranken (bagage drop-off) få vejet din håndbagage. Du modtager en JustFly-label for den håndbagage, du må medtage, og den kontrolleres, når du går om bord på flyet. Bagage, der overstiger grænsen for fribagage på 8 kg, skal indleveres i lufthavnen og der skal betales et gebyr iht. de gældende betingelser ». Vær venligst opmærksom på, at din håndbagage SKAL vejes, når du flyver til JustFly-pris. Passagerer uden JustFly-label på deres håndbagage må ikke boarde.


Vigtigt: Uanset, om du ønsker at indlevere bagage mod gebyr (tilmelding af bagage kan ske op til 48 timer inden afrejse ved at ringe til vores servicecenter) eller kun rejser med den tilladte bagage, skal du hente en JustFly-håndbagagelabel ved check-in skranken, inden du påbegynder din rejse!


Her finder du detaljerede oplysninger vedr. check-in ved flyrejser til JustFly-pris (PDF) ».

Hvad er forskellen mellem FlyClassic- og JustFly-prisen?
FlyClassic-prisen indeholder – i modsætning til JustFly-prisen – en del af vores klassiske serviceydelser. Der er f.eks. mulighed for indskrivning af bagage og for check-in ved skranken. Mod et gebyr kan flere serviceydelser tilvælges (reservering af flysæde og medtagning af sportsbagage og kæledyr). Flyrejser, der er booket i FlyClassic-tariffen, kan ændres mod et gebyr eller evt. med en betaling af differencebeløbet. Flyrejser, der er booket i FlyClassic-tariffen kan aflyses for lange ture mod et gebyr. Flyrejser, der er booket i FlyClassic-tariffen for korte eller mellemlange rejser kan ikke aflyses.

Medbringning af sportsbagage er ikke mulig ved flyrejser, der er booket i priskategorien JustFly.


Alle betingelser vedr. FlyClassic-prisen fremgår af vores oversigt ».

Jeg har valgt min flyrejse, men JustFly-prisen vises ikke. Hvad er forklaringen?
Der er knyttet forskellige betingelser til JustFly-prisen: Der findes kun et begrænset antal flyrejser til denne pris og prisen forudsætter, at du opholder dig på måldestinationen en vis tid. Booking er kun mulig op til 7 dage inden afgangsdatoen. Du kan ikke booke en langdistancerejse, en enkeltflyrejse eller en via-forbindelse til JustFly-pris.

Kan jeg sidde sammen med min rejseledsager, når jeg booker til JustFly-pris?

JustFly-prisen inkluderer ikke den service, at du kan reservere et flysæde (inkl. XL-sæder for mere benplads), og den kan ikke tilvælges. Når du foretager check-in via vores hjemmeside, kan du ikke vælge flysæde, du får i stedet anvist en plads af vores system. Systemet tager højde for økologiske og økonomiske aspekter, når flysæderne fordeles. Derfor kan vi ikke garantere, at passagerer, der rejser sammen, kan sidde ved siden af hinanden.

Hvis du ønsker at reservere et flysæde eller ønsker frit at vælge flysæde, når du foretager check-in via vores hjemmeside, anbefaler vi, at du bestiller din flyrejse til FlyDeal, FlyClassic- eller FlyFlex-pris. Her er reservering af flysæde enten mulig mod gebyr eller inkluderet i prisen.

Er det muligt at indlevere bagage i lufthavnen, når jeg flyver til JustFly-pris?

Ja, mod betaling af et gebyr » kan du indskrive bagage i lufthavnen. Hvis du allerede ved bookingen ved, at du ønsker at indskrive bagage, anbefaler vi, at du i forbindelse med bookingen eller efterfølgende » op til 48 timer inden afrejse online eller i vores servicecenter også booker din bagage. Her beregner vi for den første bagageenhed op til 23 kg et gebyr på 15 euro pr. rute.

Et alternativ for passagerer med bagage, der skal indleveres, er at vælge FlyDeal, FlyClassic- eller FlyFlex-priserne; her er indleveret bagage inkluderet i prisen.

Alle betingelser vedr. JustFly-prisen fremgår af vores oversigt ».

Hvad er forskellen mellem FlyDeal- og FlyClassic-prisen?

I modsætning til FlyClassic er en ombooking ved FlyDeal ikke mulig. FlyDeal kan på kort- og mellemdistanceruter kun kombineres med FlyFlex. Når du booker en langdistancerute i priskategorien FlyDeal, kan du kombinere den med alle priskategorier i Economy og Business Class. FlyDeal og FlyClassic indeholder alle de klassiske serviceydelser, f.eks. op til 23 kg fribagage og check-in ved skranken.

Alle betingelser vedr. FlyDeal-prisen fremgår af vores oversigt »


airberlin services: kan nemt bookes online.

goml.jpg

Lyst til en lækker gourmetret?

Forbestil nu »

seat.jpg

Reservér din yndlingsplads i god tid!

Reservering af siddeplads »

xbag.jpg

Skal du have sportsbagage eller kæledyr med?
Bestil ekstra bagage »

checkin.jpg

Check ind fra 30 timer før afgang. 

Til web-check-in »

             

Booking service

telefon.jpg24/7

 
 
80 887785 (gratis)*

 

 

 

   

*Ved opkald fra mobiltelefonen kan omkostningerne variere.