deutsch Bitte begeben Sie sich am Flughafen rechtzeitig zu der auf der Bordkarte ausgewiesenen Einsteigezeit zu Ihrem Flugsteig. Planen Sie auch Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle ein. Da sich der Flugsteig kurzfristig ändern kann, beachten Sie bitte die Anzeigetafeln am Flughafen.
Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, stehen Ihnen dafür bis zur Meldeschlusszeit Ihres Abflughafens die Baggage drop-off- oder Check-in Schalter zur Verfügung. Bitte legen Sie dort Ihre Bordkarte vor.
Wichtig: Unabhängig davon, ob Sie gegen eine Gebühr Gepäck aufgeben möchten oder nur mit der zulässigen Menge an Handgepäck reisen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor Flugantritt am Check-in Schalter ein Handgepäcklabel abholen!
Hier finden Sie die Check-in Informationen für den JustFly-Tarif im Überblick »
Hinweis: Fluggäste, die den JustFly-Tarif gebucht haben, können den Check-in am Schalter gegen Zahlung der Check-in Gebühr nutzen. Die Vorabend Check-in Gebühr fällt nicht an.
airberlin bietet Ihnen für den einfachen und bequemen Check-in verschiedene e-Services an. Auf unserer Service-Seite Check-in & e-Services » informieren wir Sie umfassend über die Möglichkeiten, für Ihren airberlin Flug einzuchecken, u. a. Web Check-in, Quick Check-in, MMS Check-in und SMS Sitzplatzreservierung.
Über das Handgepäck hinausgehendes, zusätzliches Reisegepäck geben Sie vor dem Einsteigen am Baggage drop-off - oder am Check-in Schalter auf.
Bitte beachten Sie, dass für die Annahme des Gepäcks die Meldeschlusszeiten » gelten.
- Fluggäste, die ihren airberlin Flug im Rahmen einer Pauschalreise gebucht haben und deren Reiseveranstalter das ticketlose Verfahren nicht unterstützt.
- Fluggäste in einer Gruppenbuchung mit mehr als 11 Personen
- Fluggäste, deren Buchung oder Umbuchung weniger als 4 Stunden vor Abflug erfolgt ist
In einem interaktiven Sitzplan wird für jeden Passagier in Ihrer Buchung ein Sitzplatz vorgeschlagen. Dieser kann beibehalten oder neu ausgewählt werden. Die Änderung Ihrer Auswahl ist beliebig oft möglich.
Haben Sie bereits vorab Ihren Wunschsitzplatz reserviert, wird dieser im Sitzplan angezeigt und Sie können direkt zum nächsten Schritt übergehen.
Ausnahme JustFly-Tarif: In diesem Tarif besteht keine freie Sitzplatzwahl.
Sie können jederzeit bis 2 Stunden vor Abflug Ihren Web Check-in-Vorgang aufrufen und Ihre Bordkarte erneut herunterladen oder versenden. Alternativ können Sie Ihre Bordkarte am Flughafen bis zur Meldeschlusszeit » am Schalter abholen oder an den Check-in Automaten bis 45 Minuten vor dem geplanten Abflug erneut ausdrucken.
Ausnahme JustFly-Tarif: In diesem Tarif ist das Ausdrucken der Bordkarte am Quick Check-in nicht möglich.
Hinweis: Fluggäste mit Umsteigeverbindungen erhalten Ihre Bordkarten für alle Teilstrecken am Check-in Schalter.
Während des Einsteigevorgangs lesen Sie Ihre mobile Bordkarte am Scanner ein oder übergeben den Ausdruck (Original) Ihrer Bordkarte an den Mitarbeiter am Flugsteig. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Boarding Ihr gültiges Personaldokument vorzeigen müssen. Halten Sie dieses bitte zusammen mit Ihrer Bordkarte bereit.
Der Web Check-in ist für nahezu alle airberlin Strecken möglich. An einigen wenigen Flughäfen wird das von airberlin verwendete Check-in-System noch nicht unterstützt oder es gibt behördliche Auflagen, die den Web Check-in nicht erlauben.
Bei Flügen, die von unseren Codeshare-Partnern durchgeführt werden, muss sowohl der Web Check-in als auch der Check-in am Schalter beim Codeshare-Partner erfolgen.
Der Web Check-in ist nicht möglich für Flüge nach und ab USA, Kanada, Kosovo und Zypern.
Für folgende Abflughäfen ist kein Web Check-in möglich:
Algerien | Algiers |
Barbados | Bridgetown |
Dänemark | Bornholm |
Deutschland | Friedrichshafen, Weeze, Zweibrücken |
Dominikanischen Republik | Puerto Plata, Punta Cana |
Frankreich | Calvi |
Griechenland | Araxos, Chania, Kalamata, Karpathos, Korfu, Mykonos, Mytilene (Lesbos), Preveza, Rhodos, Santorini, Volos |
Großbritannien | Guernsey |
Italien | Cagliari, Florenz, Olbia, Rimini, Lamezia Terme, Verona |
Kroatien | Split |
Kuba | Varadero |
Malta | |
Marokko | Nador |
Mazedonien | Skopje |
Montenegro | Tivat |
Namibia | Windhoek |
Portugal | Ponta Delgada |
Rumänien | Constanta |
Russland | Kaliningrad |
Schweden | Visby |
Schweiz | Genf |
Spanien | Asturias/Oviedo, Santiago deCompostela |
Türkei | dana, Izmir, Kayseri, Antalya, Bodrum, Dalaman, Ankara, Gaziantep, Istanbul (IST, SAW), Samsun,Trabzon |
Vereinigte Arabische Emirate | Abu Dhabi |
Im vorletzten Schritt des Web Check-ins legen Sie fest, welche Form Ihre Bordkarte haben soll. Zur Auswahl stehen:
Bordkarte als PDF zum Download
Sie laden Ihre Bordkarte in Form einer PDF-Datei herunter und drucken beide Seiten (Original und Kundenkopie) auf handelsüblichem Druckerpapier im Format DIN-A4 aus. Das Original geben Sie am Flugsteig ab und die Kundenkopie verbleibt zu Ihrer Orientierung bei Ihnen.
Hinweis: Eine am Mobiltelefon aufgerufene Bordkarte in PDF-Form kann nicht zum Boarding verwendet werden.
Bordkarte als PDF per E-Mail
Sie erhalten Ihre Bordkarte als PDF-Anhang einer E-Mail an Ihre gewünschte Adresse und drucken beide Seiten (Original und Kundenkopie) auf handelsüblichem Druckerpapier im Format DIN-A4 aus. Das Original geben Sie am Flugsteig ab und die Kundenkopie verbleibt zu Ihrer Orientierung bei Ihnen.
Hinweis: Eine am Mobiltelefon aufgerufene Bordkarte in PDF-Form kann nicht zum Boarding verwendet werden.
SMS mit Link zur mobilen Bordkarte
Sie erhalten an Ihre gewünschte Mobilnummer eine SMS mit einem Link, der zu Ihrer mobilen Bordkarte führt. Diese speichern Sie und/oder rufen Sie für das Boarding auf. Voraussetzung ist ein internetfähiges Mobiltelefon. Besonders praktisch: Ein Ausdrucken ist nicht erforderlich.
Mobile Bordkarte per E-Mail
Sie erhalten Ihre mobile Bordkarte als Barcode im Anhang einer E-Mail, die an eine einzutragende Adresse versendet wird. Diese rufen Sie für das Boarding auf. Voraussetzung ist der E-Mail-Empfang mit einem internetfähigem Mobiltelefon. Besonders praktisch: Ein Ausdrucken ist nicht erforderlich.
Mobile Bordkarte per MMS für topbonus Statuskunden
Sie erhalten Ihre mobile Bordkarte als Barcode per MMS, die an eine einzutragende Mobilnummer versendet wird. Diese rufen Sie für das Boarding auf. Besonders praktisch: Ein Ausdrucken ist nicht erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Mobilfunknummer im deutschen oder österreichischen Mobilfunknetz Voraussetzung ist.
Aufgrund behördlicher Auflagen des Ab- und/oder Zielflughafens kann die mobile Bordkarte nicht für alle Flugstrecken angeboten werden.
Abholung der Bordkarte am Flughafen
Am Flughafen erhalten Sie Ihre Bordkarte bis zur Meldeschlusszeit » am airberlin Check-in Schalter. Alternativ können Sie sich die Bordkarte bis 45 Minuten vor dem geplanten Abflug an einem der Quick Check-in Automaten im Flughafenterminal ausdrucken.
Ausnahme JustFly-Tarif: In diesem Tarif ist das Ausdrucken der Bordkarte am Quick Check-in nicht möglich.
Bei der Sicherheitskontrolle gibt es keine Besonderheiten. Sie zeigen Ihre (mobile) Bordkarte und Ihr Personaldokument vor.
Der Flugsteig (Gate) ist auf Ihrer Bordkarte vermerkt. Da es zu kurzfristigen Änderungen kommen kann, überprüfen Sie diese Information bitte an den Anzeigetafeln am Flughafen.
Sobald Ihr Flug für den Check-in bereitsteht (bei langfristigen Buchungen ca. 30 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug, bei kurzfristigen Buchungen bis spätestens ca. 3 Stunden vor Abflug), erhalten Sie automatisch eine Check-in Anfrage per SMS, ob Sie mobil einchecken möchten. Diese Einladung wird pro Flugstrecke zugesandt. Durch eine Bestätigung per SMS-Antwort mit der jeweiligen Flugnummer werden Sie vorab eingecheckt. Dabei wird je nach Verfügbarkeit Ihre individuelle Sitzplatzpräferenz – Fenster, Gang oder zusammen sitzen – berücksichtigt. Die SMS-Antwort muss spätestens eine Stunde vor der geplanten Abflugzeit erfolgen. Sie erhalten dann die Bordkarte in Form eines Barcodes per MMS direkt auf Ihr Handy geschickt. Die MMS enthält neben dem Barcode auch alle wichtigen Passagier-Informationen in Textform, wie z. B. Passagiername, Flugnummer usw. Zeigen Sie die MMS zusammen mit Ihrem Personalausweis bitte bei Aufforderung an der Sicherheitskontrolle. Mit dem Barcode können Sie direkt zum jeweiligen Abfluggate gehen und diesen vom Display Ihres Mobilfunkgeräts über einen Scanner einlesen lassen. Ihr Gepäck können Sie weiterhin am Check-in Schalter abgeben.
Im Verlauf der Buchung (Buchungsschritt 4 /Eingabe der Rechnungsdaten) werden Ihnen in der Rubrik "e-Services" die Services angezeigt, die Ihnen für den jeweiligen Flug zur Verfügung stehen.
* Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunkgerät MMS-fähig ist. Aufgrund der unterschiedlichen Endgeräte können wir im Einzelfall leider keine Garantie für ein Funktionieren des MMS Check-ins übernehmen. Der MMS Check-in Service steht ausschließlich in Deutschland und Österreich für deutsche und österreichische Mobilfunknetze zur Verfügung. Für den Versand der SMS-Antwort bzw. für den Empfang von MMS-Nachrichten im Ausland entstehen Kosten in Höhe einer mit Ihrem Netzbetreiber vertraglich vereinbarten Gebühr.
Es kann pro Mobilfunknummer nur eine MMS Check-in Einladung / Bordkarte verschickt werden. Wenn Sie diesen Service mit zwei Personen nutzen möchten, geben Sie bitte unterschiedliche Mobilfunknummern an.
Ja, wenn Sie sich über den Web oder mobilen Check-in eingecheckt haben können Sie sich hier » auch wieder auschecken. Bitte beachten Sie, dass dies nur bis 45 Minuten vor Abflug und solange kein Gepäck eingecheckt wurde, möglich ist.
Wenn Sie bereits Gepäck aufgegeben haben oder der Abflug in weniger als 45 Minuten stattfindet, ist das Auschecken nicht mehr möglich.
Nutzen sie einmal nicht den Check-in über die airberlin iPhone App so können Sie sich auch aus dem Web Check-in heraus die Passbook Bordkarte erstellen. Senden sie sich dazu einfach die Bordkarte per E-Mail auf Ihr Mobiltelefon und klicken auf den angegeben Link "Bordkarte in Passbook speichern".
Das Speichern der Bordkarte auf dem Iphone ist ab der Version iOS6 möglich.
Die Rechnung, die Sie bei Buchung erhalten haben, ist gleichzeitig Ihre Buchungsbestätigung.
Ihre Rechnung / Buchungsbestätigung erhalten Sie an die in der Buchung hinterlegten E-Mail-Adresse. Es besteht bei der Internetbuchung weiterhin die Möglichkeit, sich die Buchungsnummer und die wichtigsten Flugdaten per SMS auf ein Handy senden zu lassen.
Beim ticketlosen Fliegen mit AB-TIX werden Ihre Reisedaten elektronisch gespeichert und an den Check-in Schalter am Flughafen übermittelt. Bei Buchung erhalten Sie eine Buchungsnummer, mit der Sie sich zusammen mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass sowie Ihrer topbonus Card (sofern vorhanden) am Check-in ausweisen und Ihre Bordkarte erhalten.
Bei deutscher, österreichischer und niederländischer Bankverbindung ist auch das Lastschriftverfahren möglich, sofern die Leistung frühestens 7 Tage nach Buchung in Anspruch genommen wird.
Eine Sitzplatzreservierung ist während der Flugbuchung im Internet möglich. Sie können Ihre Sitzplätze auch nachträglich online reservieren ». Über unser Service-Center » und über Reisebüros sind Sitzplatzreservierungen bis 48 Stunden vor Abflug möglich. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit zu reservieren.
Konditionen je gebuchtem TarifJustFly: In diesem Tarif ist keine Sitzplatzreservierung möglich.
FlyClassic / vor dem 22.05.2012 gebuchter Spar/Flex: Die Reservierung kostet pro Person und Teilstrecke 10 EUR für einen Kurz- oder Mittelstreckenflug » bzw. 15 EUR für einen Langstreckenflug ». Für Familien mit Babys (sofern nicht im JustFly-Tarif gebucht) und Schwerbehinderte mit Schwerbehindertenausweis, Kennzeichen "B", und eine Begleitperson ist die Reservierung kostenlos. Für Besitzer einer topbonus Silver/Gold/Platinum oder Service Card ist die Sitzplatzreservierung kostenlos, ebenso für deren Begleitperson und mitreisende Kinder bis zum 12. Geburtstag.
Die Reservierung eines XL-Seats kostet pro Person und Teilstrecke 20 EUR auf einem Kurz- oder Mittelstreckenflug und 60 EUR auf einem Langstreckenflug.
Für Besitzer der topbonus Card Silver und der topbonus Service Card kostet die Reservierung 10 EUR auf der Kurz- und Mittelstrecke und 45 EUR auf der Langstrecke. Für Inhaber der topbonus Gold/Platinum Card und eine erwachsene Begleitperson ist sie kostenlos.
FlyFlex: In diesem Tarif ist die Sitzplatzreservierung kostenfrei. Die Reservierung eines XL-Seats kostet pro Person und Teilstrecke 20 EUR auf einem Kurz- oder Mittelstreckenflug und 60 EUR auf einem Langstreckenflug.
Bitte beachten Sie, dass Flüge auch durch einen Code Share-Partner durchgeführt werden können. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die durchführende Fluggesellschaft. Sie ersehen aus Ihrer Flugbestätigung, um welche Fluggesellschaft es sich handelt.
Sitzplätze am Notausgang unterliegen besonderen gemeinschaftsrechtlichen Sicherheitsbestimmungen. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht zu nachfolgendem Personenkreis gehören dürfen:
- werdende Mütter
- Kleinkinder und Kinder (unter 12 Jahren),
- Personen, die eingeschränkt mobil sind oder
- Personen, die Tiere in der Kabine mitführen.
Gerne informieren wir Sie im airberlin Newsletter über unsere besonderen Angebote wie z. B. Sonderaktionen, bei denen wir nur für kurze Zeit zusätzliche Tickets zum absoluten Niedrigpreis im Internet anbieten.
Zum kostenlosen airberlin Newsletter-Abo »
Wenn Sie nicht rechtzeitig am Check-in erscheinen, verlieren Sie Ihren Beförderungsanspruch, sind aber trotzdem zur Zahlung des Flugpreises verpflichtet. Leider können wir in einem solchen Fall keine kostenlose Umbuchung oder Stornierung vornehmen. Ein Flug mit einer anderen Maschine ist nur durch eine erneute Buchung und Bezahlung möglich.
Ausnahme: Wenn Ihr Flug im FlyFlex Tarif gebucht ist, kann auch bei verpasstem Check-In noch kostenfrei umgebucht oder storniert werden.
Bitte beachten Sie daher die genauen Meldeschlusszeiten » für die einzelnen Abflughäfen.
Bei Online-Buchungen unter airberlin.com fällt keine Bearbeitungsgebühr an. Kunden, die über eine deutsche, österreichische oder niederländische Bankverbindung verfügen, haben die Möglichkeit per Lastschriftverfahren zu zahlen. Kreditkartenzahlungen werden mit einer Payment Charge in Höhe von 9,50 € pro Person berechnet. Bei Buchungen über das airberlin Service-Center oder über den Ticketschalter fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 € pro Person an. Ausgenommen von dieser Regelung sind hilfsbedürftige Personen, die aufgrund einer Behinderung geistig oder körperlich eingeschränkt sind, sowie unbegleitete Kinder.
Inhaber der topbonus Gold oder Platinum Card profitieren bei Buchungen über den telefonischen Gold bzw. Platinum Service von einer reduzierten Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 € pro Person (anstelle von 20 € pro Person für Buchungen über die reguläre airberlin oder topbonus Hotline).
Fluggäste von airberlin haben die Wahl zwischen vier Tarifen: JustFly, FlyDeal, FlyClassic und FlyFlex. Alle Tarife haben wir in einer Übersicht » zusammengestellt. Für Ihre Orientierung wurde ein Farbkonzept entwickelt, das Sie auf der Website wiederfinden. Der JustFly-Tarif ist in Orange dargestellt, der FlyDeal in Türkis, der FlyClassic in Hellblau und der FlyFlex in Dunkelblau.
Über alle Fragen rund um die Tarife bei airberlin informieren wir Sie hier ».
Ausnahme JustFly-Tarif: Hier wird kein Rail&Fly angeboten.
Mehr Informationen zu airberlin Rail&Fly »
Alle Flüge im FlyClassic-, FlyDeal- und FlyFlex-Tarif sind in der Economy- und Business Class frei miteinander kombinierbar. Es gibt keine Mindestaufenthaltsdauer. Bitte beachten Sie: Flüge nach Ägypten können nur bis zu einer maximalen Aufenthaltsdauer von 30 Tagen gebucht werden.
Für den JustFly-Tarif gilt: Eine Kombination des Hin- oder Rückfluges im JustFly-Tarif mit einem der anderen Tarife innerhalb einer Buchung ist ausgeschlossen.
Im airberlin Buchungsdurchlauf wird nach der Flugauswahl der Brutto-Flugpreis pro Passagier ausgewiesen. Dieser setzt sich zusammen aus dem Netto-Flugpreis, den Steuern und Gebühren sowie dem Kerosinzuschlag und der Luftverkehrssteuer. Der Brutto-Flugpreis wird für Hin- und Rückflug gesondert aufgeschlüsselt. Die Payment Charge ist darin noch nicht enthalten.
Je nach Tarif und Zahlungsart fällt eine zahlungsabhängige Gebühr (Payment Charge) in Höhe von 9,50 EUR pro Person an.
Die Höhe der Luftverkehrssteuer für Abflüge von deutschen Flughäfen richtet sich nach der Länge des Fluges.
Weitere Informationen zur Luftverkehrssteuer »
Als Gruppenreise gilt eine Buchung, bei der mindestens 10 Personen (ohne Babys) einen gemeinsamen Hinflug und einen gemeinsamen Rückflug zu einem Reiseziel haben.
Für Preisauskünfte und Erstanfragen nutzen Sie bitte ausschließlich unser Kontaktformular.
Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.
airberlin unterscheidet zwischen Kurz- und Mittelstreckenflügen und Langstreckenflügen.
Die Kurz- und Mittelstrecke umfasst Flüge zu folgenden Zielen:
Innerdeutsche und innereuropäische Flüge, einschließlich Russische Föderation westlich des Urals und Kaukasus, Flüge zwischen Europa und Nordafrika (Ägypten, Algerien, Tunesien, Marokko, Lybien) / der Türkei / Zypern / den Kanarischen Inseln / Azoren & Madeira.
Die Langstrecke umfasst Flüge zu folgenden Zielen:Flüge zwischen Europa und den Teilen der Russischen Föderation östlich des Urals / Zentralasien / Südostasien / Fernost / dem Pazifik / Nord-, Mittel oder Südamerika / den karibischen Inseln / Zentralafrika / dem südlichen Afrika / dem östlichen Mittelmeer (Israel, Syrien, Libanon) / den Golfstaaten / Irak / Iran.
Weitere Informationen zur airberlin Business Class »
airberlin Fluggutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre lang gültig. Der Gutscheinbetrag steht erst für Flugbuchungen zur Verfügung, wenn die Bezahlung des Gutscheins bei der Fluggesellschaft eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass für eine erfolgreiche Anrechnung des airberlin Fluggutscheins die Währung des Gutscheins und die gewählte Währung bei der Flugbuchung identisch sein müssen.
Hier können Sie airberlin Fluggutscheine erstellen »
Wählen Sie den gewünschten Betrag und Ihr Lieblingsmotiv aus und versehen Sie Ihren airberlin Fluggutschein mit einem kurzen persönlichen Gruß. Der Gutschein kann per E-Mail versendet oder ausgedruckt und verschenkt werden.
Zum Urlaubsportal Binoli »
Die Vereinigten Staaten verlangen von Fluggesellschaften, die Flüge in die, aus den und über die Vereinigten Staaten (USA) durchführen, die Übermittlung bestimmter Fluggastdaten an das US Department of Homeland Security (DHS - Ministerium für Heimatschutz) bzw. die Transportation Security Administration (TSA – Flugsicherheitsbehörde). Sinn und Zweck der Datenübermittlung ist es, die Sicherheit des Flugverkehrs und die innere Sicherheit der USA zu gewährleisten indem vor Ankunft der Fluggäste eine Risikobewertung vorgenommen wird. Insbesondere geht es um die Verhinderung und Bekämpfung von Terrorismus und damit verbundenen Straftaten, anderen schweren länderübergreifenden Straftaten, einschließlich internationaler organisierter Kriminalität, und der Flucht im Falle von Haftbefehl wegen der oben genannten Straftaten.
Nachträglich können Sie Ihren Sitzplatz für airberlin und Niki Flüge online über Mein Cockpit » oder in unserem Service Center » bis 48 Stunden vor Abflug reservieren. Dies ist auch möglich, wenn Ihre Buchung über einen Veranstalter oder im Reisebüro getätigt wurde.
Auf allen airberlin und Niki Flüge gibt es einige Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit für eine bequemere Reise.
Da sich diese Plätze teilweise an den Notausgängen befinden, unterliegen Sie besonderen gemeinschaftsrechtlichen Sicherheitsbestimmungen und dürfen nicht von folgendem Personenkreis reserviert werden:
- werdene Mütter
- Kinder und Kleinkinder bis einschließlich 12 Jahren
- Personen, die eingeschränkt mobil sind
- Personen, die Tiere in der Kabine mitführen.
Eine Sitzplatzreservierung für airberlin und Niki Flüge ist während der Flugbuchung im Internet, im Service Center » oder im Reisebüro für alle FlyClassic- und FlyFlex-Tarife möglich, solange das Abflugdatum mindestens 48 Stunden in der Zukunft liegt. Im JustFly-Tarif ist die Möglichkeit einer Sitzplatzreservierung nicht enthalten.
Für unsere Partner Airlines steht eine Sitzplatzreservierung nicht in vollem Umfang zur Verfügung.
Nachträglich können Sie Ihren Sitzplatz für airberlin und Niki Flüge online über Mein Cockpit » oder in unserem Service Center (Verlinkung) bis 48 Stunden vor Abflug reservieren. Dies ist auch möglich, wenn Ihre Buchung über einen Veranstalter oder im Reisebüro getätigt wurde. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit zu reservieren.
Weltweite Vorteile | Classic | Silver | Gold | Platinum |
kostenlose Sitzplatzreservierung » |  |  | | |
Vergünstigte XL-Seats » | | |  | |
Kostenlose XL-Seats » | | | | |
| Freier Nebenplatz » | | | | |
Bei einem Gabelflug unterscheidet sich die Hinflugstrecke von der Rückflugstrecke.
Es gibt 3 Varianten eines Gabelfluges:
1. Der Abflugsort des Hinfluges ist nicht identisch mit dem Ankunftsort des Rückfluges, z.B.
Hinflug: Düsseldorf – Palma de Mallorca
Rückflug: Palma de Mallorca – Köln/Bonn
2. Der Ankunftsort des Hinfluges ist nicht identisch mit dem Abflugsort des Rückfluges, z.B.
Hinflug München - Los Angeles
Rückflug San Francisco – München
3. Sowohl Abflugs- als auch Ankunftsort bei Hin- und Rückflug sind verschieden, z.B.
Hinflug Nürnberg – Kopenhagen
Rückflug Oslo – München
Einen Gabelflug mit airberlin können Sie bequem über unsere Internetseite buchen. Wählen Sie unter "Buchen" den Reiter "Gabelflug" aus und geben Sie Ihre gewünschten Hin- und Rückflugstrecken für die Suche ein.
Start Sie hier Ihre Flugsuche »
Bei Onlinebuchungen von Flugtickets auf airberlin.com besteht auf ausgewählten Flügen die "72 Stunden Preis sichern!"-Option. Damit erhalten Sie die Möglichkeit, innerhalb von 72 Stunden ab Buchung diese wieder zu stornieren und so den Gesamtflugpreis erstattet zu bekommen; nur die Kosten der "72 Stunden Preis sichern!"-Option werden in Rechnung gestellt. Diese sind nicht erstattbar und betragen pro Person und Buchung für Kurz-/Mittelstreckenflüge 10 € (15 SFr.) und für Langstreckenflüge 25 € (40 SFr.). Diese Kosten fallen auch an, wenn die Buchung nicht storniert wird. Die Stornierung kann unter Mein Cockpit » durchgeführt werden.
Die "72 Stunden Preis sichern!"-Option ist bis 10 Tage vor Abflug buchbar. In den Tarifen JustFly und FlyDeal steht die "72 Stunden Preis sichern!"-Option nicht zur Verfügung.
Weitere Informationen »
Die EU-Handgepäckregelung gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union sowie von Großbritannien und der Schweiz abgehen, unabhängig von deren Bestimmungsort (also auch alle innerdeutschen und innereuropäischen Flüge). 1. Wie lautet die Verordnung?
Fluggäste dürfen Flüssigkeiten oder vergleichbare Gegenstände in ähnlicher Konsistenz nur noch in geringen Mengen und in kleinen Einzelbehältnissen im Handgepäck mitführen. Hierbei ist zu beachten, dass sich die Flüssigkeiten in Einzelbehältnissen mit einem Fassungsvermögen von max. 100 ml bzw. einer vergleichbaren Maßeinheit (laut aufgedruckter Höchstfüllmenge – ein halbvolles 200ml-Behältnis ist nicht zugelassen) befinden. Sämtliche dieser Einzelbehältnisse müssen in einem durchsichtigen, wieder verschließbaren Plastikbeutel mit einem Fassungsvermögen von max. 1 Liter eingepackt sein. Pro Person ist nur ein Plastikbeutel gestattet. Der entsprechende Plastikbeutel muss transparent sein und einen integrierten Verschluss (z. B. Reiß-, Klett-, Quetsch- oder Kordelzugverschluss) aufweisen. Die einfachste und preiswerteste Möglichkeit ist die Verwendung von Gefrierbeuteln mit Zipp-Verschluss, die in den meisten Supermärkten angeboten werden.
2. Was zählt zu den "Flüssigkeiten"?
Gels, Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen wie z. B. Zahnpasta, Haargels, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz, sowie der Inhalt von Druckbehältern wie z. B. Aerosole, Rasierschaum, Haarspray.
3. Gibt es Ausnahmen für Medikamente oder Babynahrung?
Ja: Erlaubt sind Flüssigkeiten, die während der Reise verwendet werden und entweder für medizinische oder spezielle diätische Zwecke gebraucht werden, einschließlich Babynahrung, -milch oder -säfte für mitreisende Babys und Kleinkinder. Die Passagiere müssen diese an der Kontrollstelle ebenfalls getrennt vom übrigen Handgepäck vorlegen und bei Bedarf deren Notwendigkeit nachweisen (z. B. durch Rezepte, Beschreibung der Notwendigkeit, Plausibilität etc.).
4. Welche Regelungen gelten für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs?
Duty Free-Waren, die am Abflugtag nach der Bordkartenkontrolle in einem Geschäft an einem EU-Flughafen oder an Bord eines Flugzeugs einer EU-Fluggesellschaft gekauft wurden, dürfen vom Fluggast mit durch die Sicherheitskontrolle genommen werden, wenn sie sich in einem transparenten und von der Verkaufstelle versiegelten Beutel befinden. Der Beutel muss einen von außen lesbaren Kaufbeleg enthalten, auf dem Verkaufsdatum und –ort festgehalten sind.
5. Was ist bei Umsteigeverbindungen zu beachten?
Handelt es sich bei dem jeweiligen Flug um eine Umsteigeverbindung, bei welcher der erste Flug und der Anschlussflug von einem Flughafen innerhalb der EU erfolgen, so können Flüssigkeiten, die die Bestimmungen von Punkt 4 erfüllen, mit an Bord des Anschlussfluges genommen werden. Das gilt nicht für Flüge aus Drittländern, die nicht den EU-Regelungen unterliegen.
6. Ist aufgrund der EU-Verordnung mit längeren Wartezeiten am Flughafen zu rechnen?
Da die EU-Verordnung eine aufwändige und genaue Kontrolle des Handgepäcks erfordert, ist davon auszugehen, dass sich die bisherigen Wartezeiten am Sicherheits-Check verlängern werden. Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter/Check-in einzufinden.
7. Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen, die am Flughafen zu beachten sind?
Die Passagiere sind dazu verpflichtet, bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen ihre Mäntel, Jacken, Blazer oder Sakkos auszuziehen und große elektronische Geräte, wie z. B. Notebooks, aus den Taschen herauszunehmen. Bitte beachten Sie, dass bei airberlin das Handgepäckstück in seiner Größe auf maximal 55 x 40 x 20 cm beschränkt ist.
Die bereits bestehenden Bestimmungen zu verbotenen Gegenständen » im Handgepäck und im aufgegebenen Gepäck bleiben gültig.
airberlin hat keinen Einfluss auf diese gesetzlichen Auflagen und bittet Fluggäste, diese bereits bei der Reiseplanung zu berücksichtigen und das Handgepäck auf das Nötigste zu reduzieren.
Auf unserer Service-Seite Reisegepäck » erhalten Sie weitere Informationen zu Gepäckbeschädigung und –verlust.
Ausnahme JustFly-Tarif: Hier ist eine Mitnahme von Haustieren nicht möglich.
Weitere Informationen zur Beförderung von Tieren »
Die Freigepäckmenge für aufgegebenes Gepäck variiert je nach gebuchtem Tarif, gebuchter Serviceklasse und Reiseziel. Die Freigepäckmenge finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Hier ist die Freigepäckmenge entweder nach dem sogenannten Piece-Konzept (Stückkonzept) oder dem Weight-Konzept (Gewichskonzept) angegeben:
Piece-Konzept (Stückkonzept):
Steht auf Ihrer Rechnung und Bestätigung im Abschnitt Preisdetails z.B. "Gepäckstücke 1", gilt für Sie das Stückkonzept. Die Angabe steht für ein Gepäckstück bis 23KG Maximalgewicht. Sollten Sie nicht direkt bei airberlin gebucht haben, finden Sie eventuell auch die Angabe "1PC" für 1 Piece (Gepäckstück). Für alle Flüge mit airberlin und die meisten der Flüge mit unseren Airline Partnern gilt das Stückkonzept.
Zur airberlin Muster-Buchungsbestätigung »
Weight-Konzept (Gewichskonzept):
Wenn für Ihren Flug das Weight-Konzept (Gewichskonzept) gilt, steht auf Ihrer Buchungsbestätigung z.B. 20KG. Dies bedeutet, die gebuchte Person hat 20KG Freigepäck, unabhängig von der Anzahl der Gepäckstücke.
JustFly-Tarif/ FlyDeal-Tarif / FlyClassic-Tarif / vor dem 22.05.2012 gebuchter Spar-Tarif: Wird ein gebuchter Flug nicht angetreten oder durch den Fluggast storniert, bleibt der Vergütungsanspruch der Fluggesellschaft abzüglich ersparter Aufwendungen bestehen, es sei denn, der zum Nichtantritt oder zur Stornierung führende Umstand ist von der Fluggesellschaft zu vertreten oder beruht auf höherer Gewalt.
FlyFlex-Tarif / vor dem 22.05.2012 gebuchter Flex-Tarif: Bei einer Stornierung werden Ihnen die Tickets voll erstattet, d. h. mit dem vollständigen Ticketpreis inklusive Steuern und Gebühren. Wird ein Flug storniert, der zuvor im FlyClassic-Tarif /Spar-Tarif gebucht war, wird der Preisanteil des ursprünglichen FlyClassic-Tarifs/Spar-Tarifs bei der Erstattung des Flugpreises abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die Service Charge nicht erstattungsfähig ist. Die Stornierung des gebuchten Fluges oder einer anderen bestätigten Leistung (wie z. B. Sitzplatzreservierung, Tierbeförderung, Sonderreservierungen) muss vor Reiseantritt telefonisch oder schriftlich unter Angabe der Buchungsnummer mitgeteilt werden - per E-Mail an serviceteam@airberlin.com, - per Fax an +49 (0)30-4102 1003 oder - per Brief an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, Service-Team, Saatwinkler Damm 42-43, D-13627 Berlin. Entscheidend ist das Eingangsdatum bei airberlin. Zu den Rufnummern unserer Service-Center » im In- und Ausland. Wir empfehlen den Abschluss eines Reiseschutzes bei unserem Partner Europäische Reiseversicherung AG. Mit den Produkten der ERV sind Sie gegen die wichtigsten Risiken vor Reiseantritt, wie z. B. Krankheit, Unfall und Arbeitsplatzverlust, sowie während der Reise abgesichert. Diesen speziellen Reiseschutz können Sie während Ihrer Buchung unter airberlin.com oder über unser Service-Center buchen. Mehr Informationen zu den einzelnen ERV-Produkten » Mehr zu den gesundheitlichen Voraussetzungen bei Reiseantritt »Umbuchungen sind ausschließlich online », telefonisch über unser Service-Center » und am Ticketschalter möglich solange der Flug nicht eingecheckt wurde.
Bitte beachten Sie: Buchungen, die über www.airberlin.com/www.flyniki.com getätigt wurden, können nur bis 2 Stunden vor Abflug online umgebucht werden.
Änderungen von Reiseteilnehmer können nur telefonisch über unser Service-Center » oder am Ticketschalter erfolgen, solange der Flug nicht eingecheckt wurde.
Kurzfristigere Umbuchungen sowie Umbuchungen von Buchungen, die nicht über www.airberlin.com gebucht
wurden, können telefonisch über unser Service-Center » vorgenommen
werden. Buchungen im Rahmen einer Pauschalreise können lediglich bei
Ihrem Veranstalter umgebucht werden.
Tarifbedingungen:
Die Buchung wurde vor dem 22.05.2012 vorgenommen
Spar Tarif | Flex Tarif |
möglich, bis Meldeschlusszeit (siehe Buchungsbestätigung)
60 € für Kurz- und Mittelstrecke 120 € für Langstrecke für Kleinkinder fällt keine Gebühr an! | möglich, auch nach dem ursprünglichen Abflugtag
Keine |
Die Buchung wurde nach dem 22.05.2012 vorgenommen:
JustFly | FlyClassic/FlyDeal | FlyFlex |
Umbuchungen sind nicht möglich | möglich, bis Meldeschlusszeit (siehe Buchungsbestätigung)
60 € für Kurz- und Mittelstrecke 120 € für Langstrecke für Kleinkinder fällt keine Gebühr an! | möglich, auch nach dem ursprünglichen Abflugtag
Keine |
Buchungen, die über airberlin.com/flyniki.com getätigt wurden, können bis 48 Stunden vor Abflug des Hinfluges umgebucht werden, sofern die Ticketgültigkeit (365 Tage) eingehalten und Tarifbedingungen eine Umbuchung erlauben.
Kurzfristigere Umbuchungen, Umbuchungen nach dem Hinflug sowie Umbuchungen von Buchungen, die nicht über airberlin.com/flyniki.com gebucht wurden, können telefonisch über unser Service-Center » vorgenommen werden.
Buchungen im Rahmen einer Pauschalreise können lediglich beim Veranstalter/Reisebüro umgebucht werden.
Die Änderung eines Reiseteilnehmer kann nur telefonisch über unser Service-Center » oder am Ticketschalter erfolgen, solange der Flug nicht eingecheckt wurde.
Die Änderung eines Teilnehmernamens ist nur bis zum Abflug im FlyClassic und im FlyFlex-Tarif der ersten Flugstrecke möglich. Bei einer Namensänderung
- im FlyClassic-Tarif / vor dem 22.05.2012 gebuchten Spar-Tarif wird wie bei der Umbuchung der höhere Flugpreis zuzüglich der Umbuchungsgebühr berechnet.
- im FlyFlex-Tarif / vor dem 22.05.2012 gebuchten Flex-Tarif ist eine Namensänderung kostenlos über unser Service-Center möglich.
Der JustFlyTarif kann nicht umgebucht werden.
Allerdings ist die Änderung eines Teilnehmernamens bis zum Abflug der ersten Flugstrecke möglich.
Weitere Informationen zur Änderung des Teilnehmernamens »
Ja, bei einer Umbuchung kann die Streckenführung geändert werden. Jedoch ist es nicht möglich, von einem internationalen Flug auf einen Inlandsflug umzubuchen. Dasselbe gilt für Umbuchungen von einem Inlandsflug auf einen internationalen Flug oder auf einen Inlandsflug innerhalb eines anderen Landes.
Wenn Sie die "72 Stunden Preis sichern!"-Option gebucht haben, können Sie die kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung ganz einfach online unter Mein Cockpit » vornehmen. Anschließend erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung.
Weitere Informationen »
Passagiere, die nach Ablauf der Meldeschlusszeit ihres Fluges am Check-in Schalter eintreffen, können nicht mehr einchecken, verlieren ihre Flugberechtigung und haben keinen Anspruch auf Rückvergütung, Gutschrift oder kostenlose Umbuchung.
Beachten Sie außerdem, dass Sie je nach Flughafen mit unterschiedlichen Wartezeiten am Check-in Schalter und an den Sicherheitskontrollen rechnen müssen. Planen Sie auch ein, dass Sie unter Umständen längere Wegstrecken innerhalb des Flughafens zurücklegen müssen. Am Flughafen Hurghada befindet sich die Sicherheitskontrolle vor dem Check-in; da hier mit einer längeren Wartezeit zu rechnen ist, planen Passagiere bitte eine Stunde mehr ein.
Sie müssen Ihre Flugzeit nicht bestätigen lassen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Abflugzeit ab 48 Stunden vor Reiseantritt auf airberlin.com zu prüfen. Hier » können Sie die aktuellen Abflugzeiten der airberlin und NIKI-Flüge einsehen.
Die aktuellen Ankunftszeiten » unserer Flüge finden Sie unter airberlin.com » Fluginfo » Ankünfte ».
Sie haben auch die Möglichkeit, sich Ihren persönlichen airberlin Flugplan » mit den aktuellsten Flugzeiten zu erstellen und als PDF abzuspeichern.
Bitte informieren Sie sich vor Abreise über die aktuellen Einreisebestimmungen unter www.timaticweb.com ». Diese Informationen sind nur auf Englisch verfügbar. Informationen in Ihrer Landessprache erhalten Sie in der Regel beim Auswärtigen Amt/Außenministerium.
Hinweis für Eltern: Bitte beachten Sie, dass Kinder für die Einreise in bestimmte Länder im Besitz eines gültigen EU-Reisepasses sein müssen, da Kinderausweise nicht anerkannt werden. Weiterhin ist es bei mitreisenden Kindern üblich, dass geprüft wird, ob das Kind mit dem/den Erziehungsberechtigten oder mit deren Einverständnis reist. Aus diesem Grunde sollten Eltern, deren Kinder nicht den gleichen Familiennamen tragen, weitere Dokumente mitführen, die belegen, dass es sich um die eigenen Kinder handelt. Bitte kontaktieren Sie im Zweifelsfall das Auswärtige Amt in Ihrem Zielland, um landesspezifische Besonderheiten zu prüfen.
Achtung: Kindereinträge im Reisepass der Eltern ab dem 26. Juni 2012 ungültig
Aufgrund europäischer Vorgaben ergibt sich im deutschen Passrecht eine wichtige Änderung: Ab dem 26. Juni 2012 sind Kindereinträge im Reisepass der Eltern ungültig und berechtigen das Kind nicht mehr zum Grenzübertritt. Somit müssen ab diesem Tag alle Kinder (ab Geburt) bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen. Mehr »
Weitere Informationen zur Einreise in die USA »
Hier finden Sie einige Tipps zur Vorbeugung bzw. zum besseren Umgang mit Flugangst:
- Informieren Sie sich allgemein über das Fliegen und das Flugzeug, über Hintergründe der Flugabläufe, die Technik und die Sicherheit, um Vertrauen in Pilot und Flugzeug zu gewinnen.
- Beginnen Sie Ihre Flugreise möglichst stressfrei. Planen Sie ausreichend Zeit für die Anfahrt zum Flughafen ein.
- Bummeln Sie nach dem Einchecken durch den Flughafen, um sich durch Bewegung abzulenken.
- Nehmen Sie vor dem Flug eine leichte Mahlzeit, keinesfalls schwere Kost, zu sich. An Bord sollten Sie viel trinken, dabei jedoch auf alkoholische Getränke und Kaffee verzichten.
- Lesen Sie ein kurzweiliges Buch, hören Sie eine CD mit Entspannungsmusik oder lassen Sie sich während des Fluges vom Bordprogramm ablenken.
- Wenden Sie Entspannungstechniken wie Progressive Muskelentspannung oder autogenes Training an.
- Verzichten Sie auf Medikamente gegen Flugangst, da ihr Einsatz die Angstsymptome noch verschlimmern kann.
Nach schweren Erkrankungen, Verletzungen und Operationen gelten vor einem Flug orientierend folgende Wartezeiten:
- Herzinfarkt: 8 Wochen (bei schwerem Herzinfarkt 12 Wochen)
- Schlaganfall: 8 Wochen
- Operationen im Brust- und Bauchraum: 6 Wochen
- Schädeloperationen: 6-12 Monate
- Operationen am Auge: 1-3 Monate
- Frakturen: innerhalb der ersten 4 Tage kann eine Beförderung ausnahmsweise zugelassen werden, sofern ein medizinischer Transport vorliegt oder ein ärztliches Attest die Unbedenklichkeit der Beförderung bescheinigt. Nach 4 Tagen kann der Fluggast mit Gipsverband befördert werden, es wird ein gespaltener Gips empfohlen. Fluggäste mit geschlossenem Gipsverband sollten nach Möglichkeit ein ärztliches Attest vorlegen.
- Pneumothorax (Lungenriss): 6-8 Wochen
Grundsätzlich müssen schwere Erkrankungen, jüngste Operationen und besondere medizinische Anforderungen spätestens 7 Tage vor Abflug im Service-Center » angemeldet werden, da in Einzelfällen die Einschätzung des Medizinischen Dienstes notwendig sein kann. Eine notwendige Sauerstoffversorgung an Bord ist ebenfalls spätestens 7 Tage vor Abflug im Service-Center anzumelden.
Medizinischer Beratungsservice: Bei Abschluss eines Reiseschutzes bei unserem Partner Europäische Reiseversicherung AG können Sie sich von einem erfahrenen Mediziner telefonisch beraten lassen, wenn eine Erkrankung nach der Flugbuchung eintritt. Der unabhängige Mediziner klärt, ob aufgrund der aktuellen Situation von der Reise abzuraten und zu stornieren ist oder ob der Beginn der Reise abgewartet werden kann. Das Risiko der höheren Stornokosten trägt nach der Beratung die ERV. Hier finden Sie nähere Informationen zum Medizinischen Beratungsservice der ERV »
Impfschutz: Für Reisen in einige Länder sind Impfungen gegen bestimmte Krankheiten vorgeschrieben. Informieren Sie sich bitte bereits vor der Reisebuchung bei einem reisemedizinisch qualifizierten Arzt, beim Reisemedizinischen Informationssystem des Betriebsärztlichen Dienstes der airberlin group unter www.die-reisemedizin.de » oder bei den Gesundheitsbehörden Ihres Ziel- bzw. Transferlandes.
Hinweis zum Medikamententransport: Ständig benötigte Medikamente sollten im Handgepäck, weiterer Medikamentenvorrat im aufgegebenen Gepäck transportiert werden. Diabetiker achten bitte darauf, dass eine für die gesamte Flugdauer ausreichende Insulinmenge im Handgepäck jederzeit griffbereit ist und sie eine Notwendigkeitsbescheinigung ihres Hausarztes mitführen.
Hier erhalten Sie Informationen zu Krankentransporten » sowie zur Beförderung werdender Mütter » und hilfsbedürftiger Personen » an Bord von airberlin.
Auf unserer Service-Seite Service für Familien » informieren wir Sie umfassend zu den Themen Kinderermäßigung, Sitzplatzreservierung und Freigepäck für Kinder sowie Bordservice für die kleinen Passagiere. Dort finden Sie auch Hinweise dazu, welche Kindersitze bzw. Kinderrückhaltesysteme an Bord von airberlin verwendet werden können.
Kinder ab dem 5. Geburtstag können bei airberlin auch allein reisen. Unsere Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter kümmern sich ganz besonders um die kleinen Gäste. Flugtickets für allein reisende Kinder zwischen dem 5. und 12. Geburtstag müssen über unser Service-Center gebucht werden. Für die Betreuung unbegleiteter Kinder wird ein Entgelt von 40 EUR für einen Kurz- oder Mittelstreckenflug » bzw. 80 EUR für einen Langstreckenflug » pro Strecke erhoben.
Wir bitten Sie zu beachten, dass eine Begleitung vom/zum Flughafen notwendig ist und dass die Begleitperson bis zum Start des Flugzeuges am Flughafen verbleiben muss bzw. zur planmäßigen Ankunftszeit des Flugzeuges am Flughafen anwesend sein muss. Der Abholer des Kindes muss bei Abflug namentlich benannt werden und sich bei Übergabe des Kindes am Ankunftsort ausweisen können. Bitte finden Sie sich 2 Stunden vor dem geplanten Abflug für die Erledigung aller notwendigen Formalitäten am Check-in ein.
Sofern noch nicht online oder mobil erfolgt, wird Ihr Kind am Check-in Schalter für den Flug eingecheckt und die UMNR-Tasche (UMNR=Unaccompanied Minor) vorbereitet, die Ihr Kind während des Fluges bei sich trägt. In dieser Tasche befinden sich das Flugticket Ihres Kindes, die Bordkarte für den Flug, ein gültiges Ausweisdokument des reisenden Kindes und das UMNR-Formular.
In dieses Formular tragen Sie bitte folgende Angaben ein:
- Name und Alter des Kindes;
- Name, Adresse und Telefonnummer der Begleitperson zum Flughafen;
- Name, Adresse und Telefonnummer des Abholers am Zielflughafen.
Das UMNR-Formular können Sie schon jetzt vorbereiten. Tragen Sie die notwendigen Angaben einfach in das hier hinterlegte Formular » ein und drucken Sie es anschließend fünfmal aus.
Hinweis für Buchungen im JustFly-Tarif: Sollte der Web Check-in aus technischen Gründen nicht möglich sein, entfällt die Gebühr für den Check-in am Schalter.
Besondere Reisebestimmungen für Minderjährige mit italienischer Staatsangehörigkeit und Abflugort Italien:
Minderjährige unter 14 Jahren, die ohne Eltern / Erziehungsberechtigten ausreisen (entweder in Begleitung eines Dritten oder unbegleitet), benötigen hierfür eine schriftliche Erklärung („dichiarazione di accompagno“). Die Eltern / Erziehungsberechtigten müssen die Erklärung im Vorfeld über die zuständigen italienischen Behörden rechtzeitig beantragen und am Check-In vorweisen. Die Beförderung eines Fluggastes durch die Fluggesellschaft erfolgt nur bei Vorlage vollständiger, gültiger Reiseunterlagen. Nähere Informationen erfahren Sie bei unserem Service-Center.
airberlin und NIKI behalten sich das Recht vor, alle für richtig gehaltenen Maßnahmen zu ergreifen, um die sichere Obhut des Kindes zu gewährleisten, sollte das Kind nicht wie vereinbart abgeholt werden. Diese Maßnahmen können den Rücktransport des Kindes zum Abflughafen einschließen. Die dadurch entstehenden Auslagen müssen der Luftverkehrsgesellschaft erstattet werden.
Besondere Reisebestimmungen für Minderjährige mit spanischer Staatsangehörigkeit und Abflugort Spanien:
Minderjährige unter 14 Jahren mit spanischer Staatsangehörigkeit, die unbegleitet aus Spanien ausreisen oder innerhalb Spaniens fliegen, benötigen einen Reisepass bzw. DNI (Documento Nacional de Identidad, entspricht dem Personalausweis) und eine schriftliche Reisegenehmigung der Eltern bzw. der Erziehungsberechtigten. Diese Genehmigung wird von den zuständigen Behörden (Polizei, Guardia Civil, Notariat) ausgestellt und ist am Check-in vorzulegen. Minderjährige unter 14 Jahren, die in Begleitung eines Dritten aus Spanien ausreisen, benötigen ebenso einen Reisepass bzw. DNI und eine schriftliche Erklärung der Eltern. Minderjährige unter 14 Jahren, die in Begleitung eines Dritten innerhalb Spaniens fliegen, benötigen keine schriftliche Erklärung der Eltern. Bei Minderjährigen, die jünger als 14 Jahre sind und in Begleitung eines oder beider Elternteile innerhalb Spaniens fliegen, muss generell kein DNI bzw. Reisepass vorgelegt werden, es genügt der Identitätsnachweis über das Familienbuch. Ab dem 14. Geburtstag muss der Minderjährige über ein DNI bzw. einen Reisepass verfügen. Sind die genannten Dokumente nicht oder nicht vollständig vorhanden, kann der Minderjährige von der Beförderung ausgeschlossen werden.
Für Behinderte mit Schwerbehindertenausweis, Kennzeichen "B", einschließlich einer Begleitperson, können im Service-Center kostenlos Sitzplätze reserviert werden. Begleitpersonen zahlen auf innerdeutschen Flügen nur die Steuern und Gebühren sowie die Service Charge. Medizinische Hilfsmittel, Geräte und Medikamente werden kostenlos im Laderaum transportiert. Blinde Fluggäste können ihre Blindenhunde mit in die Kabine nehmen. Wenn Sie unseren Service in Anspruch nehmen möchten, melden Sie ihn bitte spätestens 48 Stunden vor Abflug beim Service-Center » an.
Mehr Informationen zum Thema Barrierefreies Fliegen »
Für die Beförderung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität an Bord von airberlin gelten besondere Sicherheitsvorschriften ».
Bitte wenden Sie sich an Ihre Auslandsreisekrankenversicherung bzw. Ihre Krankenversicherung.
Sie haben online gebucht und möchten gerne Zusatzleistungen wie unser Gourmetessen hinzubuchen, eine Sitzplatzreservierung vornehmen oder Sportgepäck bzw. Tiere anmelden? Zur Buchung von Zusatzleistungen »
Mehr Informationen zum Service an Bord » von airberlin.
Im Verlauf der Buchung (Buchungsschritt 4 /Eingabe der Rechnungsdaten) werden Ihnen in der Rubrik "e-Services" die Services angezeigt, welche Ihnen für den jeweiligen Flug zur Verfügung stehen.
* Es kann pro Mobilfunknummer nur eine SMS Check-in Einladung / Bordkarte verschickt werden. Wenn Sie diesen Service mit zwei Personen nutzen möchten, geben Sie bitte unterschiedliche Mobilfunknummern an. Für den Versand der SMS-Antwort entstehen Kosten in Höhe einer mit Ihrem Netzbetreiber vertraglich vereinbarten SMS-Gebühr.
Mit unserem kostenlosen Newsletter informieren wir Sie auch über die neuesten Strecken- und Flugplanöffnungen. Jetzt zum kostenlosen airberlin Newsletter » anmelden.
Weitere Informationen zu den airberlin Kredtikarten »
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Corporate Service
Tel.: +49 (0)30-3434 2150
E-Mail: ab-corporate@airberlin.com
Neben einem Reiserücktrittsschutz bietet die ERV auch passende Reiseschutz-Pakete an, die u. a. eine Reisegepäck-Versicherung und eine Reisekranken-Versicherung enthalten. Die Produkte der ERV sind bereits ab 2,90 EUR pro Person buchbar. Hier finden Sie einen Vergleich der ERV-Versicherungen »
Hier finden Sie weitere Versicherungsprodukte », wie z. B. eine Jahresversicherung.
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Bewerbungen für ein Praktikum senden Sie bitte an folgende Adresse:
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Personalabteilung
Saatwinkler Damm 42-43
D-13627 Berlin
E-Mail: job@airberlin.com
In den Airport Guides » informieren wir Sie über die wichtigsten Start- und Zielflughäfen von airberlin. Hier finden Sie Angaben zu den Check-in Schaltern, zur Anfahrt zum Flughafen, zu Parkplätzen und Service-Einrichtungen in den Terminals sowie weiterführende Links.
Punkte oder Meilen, die bei einem anderen oneworld Vielfliegerprogramm gesammelt wurden, können nicht auf ein topbonus Meilenkonto übertragen werden. Zukünftig können Sie jedoch auf Flügen mit allen oneworld Airlinepartnern topbonus Prämien- und Statusmeilen sammeln. Hierfür ist es notwendig, Ihre topbonus Card bei der Buchung zu hinterlegen oder am Check-in Schalter vorzuzeigen. Alle gesammelten topbonus Meilen werden Ihrem topbonus Meilenkonto dann umgehend gutgeschrieben. Die gesammelten Statusmeilen tragen dazu bei, Ihr Statuslevel zu halten bzw. zu verbessern. Die gesammelten Prämienmeilen können Sie für weltweite Prämienflüge innerhalb der gesamten Allianz einlösen.
airberlin betreibt derzeit eigene Lounges in Düsseldorf und Fort Myers, zudem laufen die Planungen für die Lounge am neuen Flughafen Berlin-Brandenburg. Der Zugang zu allen airberlin Lounges ist für topbonus Gold und Platinum Card Inhaber vor Ihrem Abflug selbstverständlich kostenlos. Neben der topbonus Statuskarte ist auch eine airberlin bzw. oneworld Bordkarte vorzuzeigen. Weitere Informationen zu den airberlin Lounges finden sich hier »
Darüber hinaus können topbonus Gold und Platinum Card Inhaber auch Lounges der oneworld Airlinepartner nutzen. Inhaber der Gold Card können die Business Class & Frequent Flyer Lounges nutzen, Inhaber der neuen Platinum Card genießen besonderen Komfort in den oneworld First Class Lounges. Neben der topbonus Statuskarte ist auch eine airberlin bzw. oneworld Bordkarte vorzuzeigen. Eine Übersicht der oneworld Lounges ist hier » zu finden.
Zudem baut airberlin das Angebot an Exklusiven Wartebereichen kontinuierlich aus. Diese sind ab dem topbonus Silver Status zugänglich. Einen Überblick über die Exklusiven Wartebereiche finden Sie unter www.airberlin.com/topbonus.
Prämienflüge mit airberlin oder NIKI können hier » online oder über das Service Center gebucht werden. Zu erreichen ist das Service Center unter der Telefonnummer 0049 (0)30 - 3434 3433 (Festnetz zum Ortstarif). Eine Übersicht, wie viele Meilen Sie für die Buchung eines Prämienfluges mit airberlin oder NIKI benötigen, finden Sie hier www.airberlin.com/einloesen
- Flüge, die von airberlin und NIKI durchgeführt und bei airberlin oder NIKI unter airberlin oder NIKI Flugnummer gebucht wurden (d. h. von airberlin und NIKI durchgeführte Flüge, bei denen airberlin bzw. NIKI auch der Marketing Carrier ist).
- Flüge, die von einem Airlinepartner durchgeführt werden, aber im Rahmen eines Codeshares bei airberlin oder NIKI unter airberlin oder NIKI Flugnummer gebucht wurden (d. h. von Airlinepartnern durchgeführte Flüge, bei denen airberlin bzw. NIKI der Marketing Carrier ist).
Die aktuelle airberlin Sammeltabellen findet sich online unter: www.airberlin.com/sammeln
Meilen werden anhand der Sammeltabelle für den jeweiligen oneworld Airlinepartner gutgeschrieben für:
- Flüge, die durch oneworld Airlinepartner durchgeführt und bei oneworld Airlinepartnern unter deren eigener Flugnummer gebucht wurden (d. h. von oneworld Airlinepartnern durchgeführte Flüge, bei denen auch ein oneworld Airlinepartner der Marketing Carrier ist).
- Flüge, die von airberlin und NIKI durchgeführt werden, jedoch im Rahmen eines Codeshares bei oneworld Airlinepartner unter deren Flugnummer gebucht wurden (d.h. alle von airberlin und NIKI durchgeführten Flüge, bei denen ein oneworld Airlinepartner der Marketing Carrier ist).
topbonus Status |
oneworld Status |
Platinum |
Emerald |
Gold |
Sapphire |
Silver |
Ruby |
Sollte die Angabe der topbonus Card einmal vergessen worden sein, ist auch bei oneworld Partnerflügen eine nachträgliche Meilengutschrift » über dieses Formular möglich.
Für alle airberlin Prämienflüge gelten die Meilen der airberlin Einlösetabelle. Die Verfügbarkeit von airberlin Prämienflügen kann online über die Prämienflugbuchung abgefragt werden Prämienflug buchen » Für Prämienflüge von Airlinepartnern gelten die Werte der Partnereinlösetabelle. Die Verfügbarkeit von Prämienflügen bei Airlinepartnern kann über das Service Center erfragt werden. Zu erreichen ist das Service Center unter der Telefonnummer 030 3434 3434 (zum Ortstarif).
Etihad ist jedoch kein Mitglied der oneworld Allianz, topbonus Teilnehmer profitieren daher auf Flügen mit Etihad von den individuell zwischen airberlin und Etihad vereinbarten Vorteilen ». Die oneworld Vorteile können daher nicht genutzt werden. Entsprechend bietet airberlin den Teilnehmern von Etihad Guest eine Reihe individuell vereinbarter Vorteile an, oneworld Vorteile können durch Etihad Guest Kunden auf airberlin Flügen jedoch nicht in Anspruch genommen werden.
Prämienflügen bei oneworld Airlinepartnern können über das Service Center gebucht werden. Zu erreichen ist das Service Center unter der Telefonnummer +49 (0)30-3434 3433 (Zum Ortstarif).
Eine Übersicht, wie viele Meilen Sie für die Buchung eines Prämienfluges bei unseren oneworld Airlinepartnern benötigen, finden Sie hier www.airberlin.com/partnerMehr über topbonus »
Bei Ihrer Onlinebuchung auf airberlin.com erfolgt während des Buchungsvorgangs die Abfrage, ob Sie für den Residentenrabatt berechtigt sind. Nach Eingabe Ihrer Ausweisart und -nummer wird der ermäßigte Tarif ausgewiesen. Auch bei telefonischer Buchung über unser Service-Center » geben Sie Ihren Status als Resident an. Eine Anrechnung des Rabatts ist nur bis zum Zeitpunkt des Abflugs möglich.
Bitte beachten Sie, dass die entsprechenden Ausweisdokumente am Check-in vorzulegen sind.
Ausnahme JustFly-Tarif: Hier wird die Kinderermäßigung lediglich für Kleinkinder unter 2 Jahren gewährt, die keinen eigenen Sitzplatz benötigen und auf dem Schoß einer Begleitperson sitzen.
Genaue Informationen zu den Ermäßigungen für Kinder »
Das Sammeln von business points ist auf allen relevanten Geschäftsreisedestinationen von airberlin und NIKI innerhalb Europas sowie zu bestimmten Zielen auf der Mittel- und Fernstrecke möglich. Mitarbeiter können neben den business points auch weiterhin am Vielfliegerprogramm topbonus teilnehmen und so zusätzlich Meilen für Freiflüge und exklusive Statusvorteile sammeln.
Mehr über business points »
Eine Namensänderung online oder telefonisch ist aus Datenschutzgründen leider nicht möglich.
Sie sind topbonus Kunde?
Namensänderungen können nur schriftlich erfolgen. Zur Prüfung der Namensänderung im Konto benötigen wir eine Kopie der Heiratsurkunde bzw. Scheidungsurkunde.
Sie sind Komfort Log-in Kunde ohne topbonus Konto?
Bitte Kontaktieren Sie unser topbonus Service Team hier »
Der Username dient der eindeutigen Identifikation der Kunden, die sich auf airberlin.com/flyniki.com einloggen. Deshalb können die Benutzernamen nur einmal vergeben werden.
Um die Online Services topbonus & Komfort Log-in zu nutzen, stehen Ihnen zwei Login-Möglichkeiten zur Verfügung:
- Login mit topbonus Nummer und Ihrem Passwort
- Login mit persönlichem Benutzernamen und Passwort
Login mit topbonus Nummer und Ihrem Passwort
- topbonus Nummer Kartennummer eingeben: Diese finden Sie auf Ihrer topbonus Karte bzw. auf Ihrer airberlin Kreditkarte unterhalb Ihres Namens. Das Einloggen mit der Kreditkartennummer aus Datenschutzgründen nicht möglich ist.
- Geben Sie Ihr 6 bis 22 stelliges Passwort ein.
Login mit Benutzernamen und Passwort
- Benutzernamen eingeben: Diesen haben Sie bei Ihrer Neuanmeldung selbst festgelegt.
- Passwort eingeben: Ihr Passwort haben Sie bei Ihrer Neuanmeldung für unsere Online Services selbst festgelegt.
Sollte Ihnen das Passwort nicht mehr bekannt sein, können Sie sich jederzeit ein neues zuschicken lassen: Passwort vergessen »
Als registrierter Nutzer genießen Sie viele Vorteile rund um Ihren Flug mit airberlin & NIKI:
- Schnelle Flugbuchung durch das Hinterlegen der für eine Flugbuchung erforderlichen Daten
- Einfaches Verwalten Ihrer Flugbuchungen
- Komfortabler Check-in: Hinterlegung von Daten für den Quick Check-in Automaten
Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben unter Benutzername oder topbonus Nummer und Ihr eingegebenes Passwort.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich hier » ein neues Passwort anfordern.
Eine Übersicht Ihrer getätigten Buchungen finden Sie hier »
Bitte beachten Sie, dass nur Flugbuchungen in der Buchungshistorie aufgelistet sind, die Sie im eingeloggten Zustand getätigt haben. Damit können die Buchungen eindeutig zugeordnet werden.
Unter Passwort vergessen » können Sie sich ein neues Passwort anfordern. Dazu benötigen Sie als topbonus Kunde Ihre topbonus Nummer bzw. Ihren Benutzernamen. Als Komfort Log-in Kunde nutzen Sie bitte Ihren Benutzernamen.
Bitte beachten Sie, dass das Passwort aus Sicherheitsgründen nur an die im Profil hinterlegte E-Mail Adresse gesandt werden kann.
Weitere Informationen zum Reisen mit Kindern »
Der FlyFlex-Tarif sorgt für ein Höchstmaß an Flexibilität bei Ihrer Reiseplanung und an Komfort rund um Ihrem Flug: Sie können in diesem Tarif gebuchte Flüge kostenfrei stornieren sowie kostenfrei umbuchen, hierbei ist lediglich der Differenzbeitrag zum neuen Flugpreis zu zahlen. Im Preis inklusive sind neben zwei Handgepäckstücken auch zwei aufzugebende Gepäckstücke und Sportgepäck sowie die Sitzplatzreservierung vorab.
Die Mitnahme von Sportgepäck und Haustieren ist gegen Gebühr möglich. Für den Check-in stehen neben dem Web und Mobile Check-in der Check-in am Schalter und am Check-in Automaten zur Verfügung. Getränke und ein Snack an Bord sind im FlyFlex-Tarif selbstverständlich inklusive.
Die detaillierten Bedingungen des FlyFlex-Tarifs entnehmen Sie bitte dieser Übersicht ».
Fluggäste von airberlin haben die Wahl zwischen vier Tarifen: JustFly, FlyDeal, FlyClassic und FlyFlex. Alle Tarife haben wir in einer Übersicht » zusammengestellt. Für Ihre Orientierung wurde ein Farbkonzept entwickelt, das Sie auf der gesamten Website wiederfinden. Der JustFly-Tarif ist in Orange dargestellt, der FlyDeal in Türkis, der FlyClassic in Hellblau und der FlyFlex in Dunkelblau.
Für einen Überblick während der Buchung zeigen wir Ihnen auf der Flugauswahl-Seite eine Kurzzusammenfassung der Tarife an. Es werden Ihnen nur die Tarife angezeigt, die für Ihre Flugauswahl verfügbar sind.
Ja, Sie können gegen Zahlung einer Gebühr » Gepäck am Flughafen aufgeben. Wenn Sie bereits bei der Planung Ihrer Reise wissen, dass Sie Gepäck aufgeben möchten, empfehlen wir Ihnen das Gepäckstück bei Ihrer Flugbuchung oder nachträglich » online oder über unser Service Center » bis spätestens 48 Stunden vor Abflug hinzu zu buchen. Hier berechnen wir Ihnen für das erste Gepäckstück bis 23 kg eine Gebühr in Höhe von 15 € je Strecke.
Eine Alternative für Reisende mit aufzugebendem Gepäck ist die Buchung des FlyClassic oder FlyFlex Tarifs; bei beiden ist aufzugebendes Gepäck bereits inklusive.
Die detaillierten Bedingungen des JustFly-Tarifs entnehmen Sie bitte dieser Übersicht ».
Den JustFly-Tarif bieten wir für diejenigen an, die besonders günstig fliegen möchten und dabei keine zusätzlichen Serviceleistungen in Anspruch nehmen wollen. Die Möglichkeit einer Sitzplatzreservierung und die Mitnahme von Sportgepäck und Haustieren sind daher in diesem Tarif nicht enthalten. Im JustFly-Tarif gebuchte Flüge sind darüber hinaus nicht umbuchbar und nicht stornierbar.
Serviceleistungen wie Check-in am Schalter und das Aufgeben von Gepäck bieten wir Ihnen gegen Gebühr an (die Gepäckanmeldung erfolgt bis 48 Stunden vor Abflug telefonisch in unserem Service Center »). Ein Handgepäckstück » sowie Getränke und ein Snack an Bord sind im JustFly-Tarif inklusive.
Die detaillierten Bedingungen des JustFly-Tarifs entnehmen Sie bitte dieser Übersicht ».
Sollten Sie eine Sitzplatzreservierung vornehmen oder Ihren Sitzplatz beim Web Check-in frei wählen wollen, empfehlen wir Ihnen die Buchung des FlyClassic- oder FlyFlex-Tarifs. Bei diesen Tarifen ist die Sitzplatzreservierung gegen Gebühr bzw. kostenlos möglich.
Um Ihnen die Orientierung zu erleichtern, werden die einzelnen Tarife in unterschiedlichen Farben hervorgehoben. Der JustFly-Tarif ist in Orange dargestellt, der FlyClassic in Hellblau und der FlyFlex in Dunkelblau.
reservierungen und Haustieren). Im FlyClassic-Tarif gebuchte Flüge können gegen Gebühr und ggf. gegen Zahlung des Differenzbetrages umgebucht werden, sind jedoch nicht stornierbar.
Die Mitnahme von Sportgepäck ist für Flüge gebucht um JustFly-Tarif nicht möglich.
Die detaillierten Bedingungen des FlyClassic-Tarifs entnehmen Sie bitte dieser Übersicht »
Am Flughafen müssen Sie am Check-in oder Baggage drop-off Schalter Ihr Handgepäckstück wiegen und messen lassen. Für Ihr zulässiges Handgepäck erhalten Sie ein JustFly-Label, welches beim Einsteigen ins Flugzeug überprüft wird. Über die Freigepäckgrenze von 6 kg bzw. 55 x 40 x 20 hinausgehendes Gepäck muss am Flughafen eingecheckt und den geltenden Konditionen » entsprechend bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass das Wiegen und Messen des Handgepäcks zwingend notwendig ist, wenn Sie den JustFly-Tarif gebucht haben. Fluggästen ohne JustFly-Label an ihrem Handgepäck wird das Boarding verwehrt.
Wichtig: Unabhängig davon, ob Sie gegen eine Gebühr Gepäck aufgeben möchten (die Gepäckanmeldung erfolgt bis 48 Stunden vor Abflug telefonisch in unserem Service Center) oder nur mit der zulässigen Menge an Handgepäck reisen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor Flugantritt am Check-in Schalter ein Handgepäcklabel abholen!
Hier finden Sie die Check-in Informationen für den JustFly-Tarif im Überblick (PDF) »
Der FlyDeal-Tarif steht auf ausgewählten Flügen der Langstrecke zur Verfügung. Im Gegensatz zum FlyClassic-Tarif ist eine Umbuchung nicht möglich.
Die detaillierten Bedingungen des FlyDeal-Tarifs entnehmen Sie bitte dieser Übersicht »
airberlin Services: Einfach online hinzubuchen.
Appetit auf ein leckeres Gourmetessen? |
Rechtzeitig Ihren Wunschsitzplatz sichern! |
Haben Sie Sportgepäck oder Vierbeiner dabei? |
Ab 30 Stunden vor Abflug einchecken. |
