YourFare: tan individual como tu


FlyDeal, FlyClassic y FlyFlex: la estructura de tarifas de airberlin sirve para que volar sea algo más individual aún, pues ahora decide sobre todo una persona: tu.


¿Quieres volar de forma especialmente económica, utilizar como siempre los estupendos servicios o prefieres un nivel extra de flexibilidad y confort?


En airberlin podrás elegir entre 3 opciones al hacer la reserva: decídete por la tarifa que más se ajuste a tus necesidades y disfruta de una libertad totalmente nueva más allá de las nubes.


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YourFare
¿Cómo es la nueva estructura de tarifas?

Los pasajeros de airberlin pueden elegir entre cuatro tarifas: JustFly, FlyDeal, FlyClassic y FlyFlex. Hemos recopilado todas las tarifas en una Panorámica » Para que te orientes mejor, hemos desarrollado un concepto de colores que encontrarás a lo largo de toda la página web. La tarifa JustFly está marcada de color naranja, la FlyDeal de turquesa, la FlyClassic de azul claro y la FlyFlex de azul oscuro.


Para tener una panorámica durante la reserva, te mostraremos en la página de selección del vuelo un breve resumen de las tarifas. Sólo mostraremos las tarifas que estén disponibles para los vuelos que hayas elegido.


¿Por qué no se puede combinar la tarifa JustFly con otras tarifas?
La tarifa JustFly está concebida de tal manera que te podamos ofrecer el vuelo de ida y vuelta lo más económico posible. Por eso, no se incluyen en esta tarifa servicios adicionales que supondrían un coste superior. Por esta razón, dentro de una reserva no se puede combinar un vuelo de ida y vuelta en la tarifa JustFly con una de las otras dos tarifas.

¿Se puede reservar la tarifa JustFly para niños?

Sí, la tarifa JustFly se puede reservar para bebés de menos de 2 años y para niños de menos de 12. En esta tarifa sólo se aplicará el descuento para niños para los bebés de menos de 2 años, ya que no requieren un asiento propio y pueden ir sentados en el regazo de un adulto.


Más información sobre viajar con niños »

He seleccionado mi vuelo, pero no se muestra la tarifa JustFly. ¿A qué se debe?

La tarifa JustFly está vinculada a distintas condiciones: la disponibilidad es limitada y requiere una duración de estancia mínima. Y sólo se puede reservar hasta como máximo 7 días antes de la fecha de salida. La tarifa JustFly no se puede reservar en vuelos de larga distancia y de un trayecto, así como para conexiones.


¿Puedo sentarme en el avión junto a mi compañero/a de viaje cuando reservo la tarifa JustFly?

En la tarifa JustFly no se incluye el servicio adicional de reserva de asiento (incluido asiento XL para tener más espacio para las piernas) y no se puede añadir a la reserva. Además, al hacer la Web Check-in no puedes elegir libremente el asiento, es decir, que el sistema te asignará un asiento. Para ello se tienen en cuenta aspectos ecológicos y económicos a la hora de distribuir las cargas del vuelo. Por esta razón no podemos garantizar a los pasajeros que vayan a obtener asientos contiguos.

En caso de que quieras reservar asiento o quieras elegir libremente el asiento en la Web Check-in, te recomendamos que reserves en la tarifa FlyDeal, FlyClassic o FlyFlex. En estas tarifas podrás reservar el asiento pagando una tasa o de forma gratuita.

¿Qué cambios se producirán para mí, como miembros de topbonus?
Encontrarás toda la información en torno a las nuevas tarifas y topbonus aquí »

Reservé un vuelo antes de que se introdujeran la nueva estructura de tarifas, ¿eso cambia en algo mi reserva?
No, las reservas existentes no se modifican. Por supuesto, se mantendrán las condiciones que se aplicaban al vuelo cuando se hizo la reserva.

¿Cuándo es la tarifa FlyFlex la adecuada para mí?

La tarifa FlyFlex proporciona un elevado grado de flexibilidad a la hora de planificar tu viaje y gran comodidad en torno al vuelo. Podrá cancelar gratuitamente los vuelos reservados en esta tarifa, y también cambiarlos sin cargo alguno, incluso después del día de salida original. Para ello solo tendrás que pagar la diferencia respecto al nuevo precio del billete, si bien puede que haya limitaciones respecto a los posibles trayectos alternativos. Están incluidos en el precio, además de dos piezas de equipaje de mano, otras dos piezas de equipaje a facturar y equipaje deportivo, así como la reserva de asiento previa.


Se podrá llevar equipaje deportivo y animales domésticos pagando una tasa. Para facturar, además de la Web y Mobile Check-in, dispondrás de la facturación en el mostrador y en las máquinas automáticas del aeropuerto. Por supuesto, en la tarifa FlyFlex están incluidos en el precio las bebidas y un aperitivo a bordo.

Podrás informarte sobre las condiciones detalladas de la tarifa FlyFlex en la siguiente Panorámica »

¿Qué diferencia la tarifa FlyClassic de la JustFly?

A diferencia de la tarifa JustFly, en los vuelos que se reservan en la tarifa FlyClassic se incluyen gran parte de los servicios clásicos. Entre ellos están por ejemplo el equipaje a entregar y la facturación en el mostrador, y otros se pueden reservar pagando una tasa (por ejemplo las reservas de asiento y llevar equipaje deportivo y animales domésticos). En los vuelos reservados en la tarifa FlyClassic se pueden cambiar los vuelos pagando una tasa o pagando la diferencia del importe. Los vuelos reservados en la tarifa FlyClassic en larga distancia se pueden cancelar pagando una tasa. Los vuelos reservados en la tarifa FlyClassic en corta y media distancia no se pueden cancelar.

En vuelos reservados en la tarifa JustFly no se puede llevar equipaje deportivo.


Podrás informarte sobre las condiciones detalladas de la tarifa FlyClassic en la siguiente Panorámica »

¿Qué hay que tener en cuenta al facturar cuando reservo la tarifa JustFly?

En la tarifa JustFly hay que facturar online o por móvil. Esto se puede hacer a través de nuestra página web en airberlin.com/webcheckin, a través de nuestra página web móvil mobile.airberlin.com y a través de la aplicación de airberlin para iPhone. Sólo se podrá facturar en el mostrador si se paga una tasa. Para los aeropuertos o destinos para los que se no se disponga de Web Check-in/ Mobile Check-in », no habrá que pagar esta tasa.


En el aeropuerto tendrás que pesar el equipaje de mano en el mostrador de facturación o de entrega de equipaje. Si tienes equipaje de mano permitido, recibirás una etiqueta JustFly, que se comprobará cuando subas al avión. El equipaje que supere el límite de 8kg o bien 50 x 40 x 20 cm del equipaje gratuito se deberá facturar en el aeropuerto y pagar conforme a las condiciones en vigor » Ten en cuenta que es obligatorio pesar y medir el equipaje de mano cuando hayas reservado la tarifa JustFly. Los clientes que no tengan la etiqueta JustFly en su equipaje de mano no podrán embarcar.


Importante: Independientemente de si tienes que facturar equipaje pagando una tasa (el registro de equipaje se realiza por teléfono hasta 48 horas antes de la salida en nuestro Centro de Atención al Cliente) o sólo viajas con la cantidad permitida de equipaje de mano. Recuerda que debes recoger antes de embarcar una etiqueta de equipaje de mano en el mostrador de facturación.


Aquí encontrarás todas las informaciones sobre la facturación de la tarifa JustFly(PDF) »

¿Se puede entregar equipaje en el aeropuerto cuando reservo la tarifa JustFly?

Sí, puedes entregar » equipaje en el aeropuerto pagando una tasa. Cuando estés planificando el viaje y sepas que necesitas facturar equipaje, te recomendamos que incluyas la pieza de equipaje al hacer la reserva del vuelo o lo hagas posteriormente » online o a través del Servicio de Atención al Cliente » como tarde hasta 48 horas antes de la salida. En este caso te cobraremos por la primera pieza de equipaje hasta 23kg una tasa de 15 euros por trayecto.

Podrás informarte sobre las condiciones detalladas de la tarifa FlyDeal, JustFly en la siguiente Panorámica »


¿Qué diferencia la tarifa FlyDeal de la FlyClassic?

En vuelos que se hayan reservado en la tarifa FlyDeal no se podrán realizar cambios de reserva, a diferencia de los vuelos de la tarifa FlyClassic. Solo se podrá combinar la tarifa FlyDeal en corta y media distancia con la tarifa FlyFlex. En caso de reservar la tarifa FlyDeal en larga distancia, se puede combinar con todas las tarifas de la clase Economy y Business. Tanto en la tarifa FlyDeal como también en la FlyClassic se incluyen todas las prestaciones de servicio clásicas, p. ej. hasta 23kg de equipaje gratuito y facturación en el mostrador.

Podrá consultar las condiciones detalladas de la tarifa FlyDeal en la siguiente Panorámica »