El servicio de airberlin para familias 

¡Despega con relajación a tus vacaciones!  

 
Familien_Strand.jpgReserva y descuentos

 
Los niños de menos de 2 años* vuelan gratuitamente en todos los trayectos dentro de Alemania. Por su transporte en todos los trayectos internacionales solo deberán pagar el 10% del precio neto del vuelo de un adulto.

 
Ten en cuenta que en determinados casos también se aplicarán impuestos de forma adicional.

  
Los niños de menos de 12 años pagan un 75% del precio neto del vuelo más impuestos y tasas, independientemente del trayecto de vuelo.

Para reservas en la tarifa JustFly solo otorgamos el descuento habitual a niños de menos de 2 años.

No olvides que tanto los niños como los adultos tienen que estar en posesión de un documento de viaje en vigor al empezar el viaje.  

 
Reserva de asiento

 
Para que toda la familia se pueda sentar junta, la reserva de asiento para familias (como máximo dos adultos a partir de 12 años y al menos un niño de menos de 2 años) es gratuita. Podrás reservar los asientos hasta 48 horas antes de la salida en el proceso de reserva, a posteriori a través de "Mi reserva" o por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente ».

 
Ten en cuenta que los niños pequeños de menos de 2 años no tienen derecho a asiento y que viajan en el regazo de un adulto. Puedes reservar un asiento propio para tu hijo pequeño; el precio será el mismo que para un niño de menos de 12 años. La condición básica para reservar un billete de niño para un niño pequeño es que se utilice un asiento infantil certificado que aporte más seguridad al bebé. Si tu bebé cumple los dos años entre el vuelo de ida y vuelta, existe la posibilidad de reservar también un asiento propio para el vuelo de ida al precio de un billete de niño. En este caso también será necesario utilizar un asiento infantil certificado.

En airberlin la seguridad es de suma importancia. De ahí que solo se pueda reservar un niño pequeño por adulto. Solo se puede colocar a un niño pequeño por fila de asientos.


Excepción para la tarifa JustFly: en esta tarifa no existe la posibilidad de reservar un asiento.

 
Utiliza también la Web Check-In ». Con ella podrás elegir asientos contiguos sin haber hecho reserva de asiento anterior y te ahorrarás las colas del mostrador en el aeropuerto.

 
Reglas sobre el equipaje

 
Para que no tengas que dejar en casa los muñecos o libros preferidos, se incluye una pieza de equipaje gratuito de hasta 23kg para bebés de menos de 2 años, independientemente de la clase de servicio. Para niños entre 2 y 11 años se aplican las mismas cantidades de equipaje gratuito que para los adultos.

  
Por supuesto, se pueden transportar sin coste adicional cochecitos, sillas infantiles para coche y cunas de viaje para niños de menos de 12 años.

  
En la mayoría de casos podrás llevarte el cochecito hasta el avión, donde la tripulación lo recogerá. Dependiendo de tu destino, después de aterrizar te devolveremos el cochecito en el propio avión o en la cinta de equipaje.

 
Excepción tarifa JustFly: en esta tarifa no se incluye equipaje a facturar, pero se podrá agregar a la reserva. En el mostrador de facturación aceptamos gratuitamente cochecitos, sillas para coche y cunas de viaje para niños.

Volar estando embarazada

Muchas mujeres embarazadas no están seguras de si o en qué circunstancias pueden planear un viaje en avión. En la mayoría de los casos es totalmente impensable que haya algo que impida volar hasta la cuarta semana antes de la fecha prevista del parto. El vuelo de vuelta se deberá haber realizado como tarde para esa fecha. Para nosotros es fundamental el bienestar de los pasajeros, de manera que si no estamos seguros de si has sobrepasado la 36ª semana de embarazo, siempre pediremos que presentes el Mutterpass que tienen todas las embarazadas en Alemania.   

Reservas para un niño que no ha nacido

En caso de que planees hacer un viaje con tu hijo que aún no ha nacido, podrás hacer la reserva sin problemas, pero sin dar datos sobre el niño.
En caso de que tu hijo venga al mundo más pronto y antes de que termines el viaje, llama por teléfono al Centro de Atención al Cliente ». indicando el número de tu reserva. En ese mismo proceso se incluirá a tu hijo en la reserva al precio de vuelo actual.

Consejos para viajar con un bebé

Familien_Korb.jpgViajar con un niño pequeño (niños que no hayan cumplido 2 años) puede ser todo un desafío. Por ello, hemos elaborado los consejos e indicaciones más importantes para viajar con tu bebé.
  

  • Dependiendo del destino de viaje, recomendamos que vayas al pediatra. Éste te informará sobre las posibles vacunaciones que sean necesarias.
     
  • Los niños/bebés requieren un documento de identidad o un pasaporte para hacer el viaje.
     
  • Infórmate en facturación si puedes llevar el cochecito hasta el avión.
     
  • Dependiendo del lugar de salida y llegada suele haber unas condiciones climáticas diferentes. A bordo las temperaturas también pueden ser muy frescas para unos y demasiado calientes para otros. Lleva el niño arropado con varias capas superpuestas, de manera que las puedas quitar o poner según las necesidades. No olvides llevar también un par de calcetines gruesos.
     
  • Durante el vuelo un bebé no tiene derecho a un asiento propio y se sentará en el regazo de los padres, a no ser que hayas reservado un asiento propio para usarlo con un asiento infantil. Durante el despegue y el aterrizaje el bebé se abrochará con un cinturón de sujeción (cinturón de pelvis). Encontrarás más información arriba en "Reserva y descuentos".
     
  • Muchos de nuestros aviones están equipados con maxi-cosi, que están disponibles para bebés de hasta 12 meses en vuelos de 90 minutos o más. Antes de despegar consulta al personal de cabina sobre su disponibilidad. Un maxi-cosi no se puede reservar con antelación.
     
  • Dale de comer al niño al ascender o descender. Esto le tranquiliza y le ayuda a compensar la presión en los oídos.
     
  • La comida del bebé se puede traer a bordo en cualquier formato. El personal de cabina te ayudará a calentar el biberón. También te proporcionaremos agua suficiente para el biberón para que no tengas que comprarla después del control de seguridad.
     
  • En nuestros vuelos recibirás para tu bebé un kit con pañales, un biberón y babero, para que los pasajeros más pequeños también estén perfectamente atendidos.
     
  • En todos los lavabos hay cambiadores.

Consejos para viajar con un niño

Familien_Anschnallen.jpgPara que tú y tu familia os encontréis bien preparados para hacer el viaje, hemos elaborado unos consejos e indicaciones:
 

  • Dependiendo del destino de viaje, recomendamos que vayas al pediatra. Éste te informará sobre las posibles vacunaciones que sean necesarias.
     
  • En facturación te podrás informar de si puedes llevar el cochecito hasta el avión.
     
  • Para niños de hasta 7 años se aconseja llevar sistemas de retención infantil (véase cuadro "Asiento infantil").
     
  • Dependiendo del lugar de salida y llegada suele haber unas condiciones climáticas diferentes. A bordo las temperaturas también pueden ser muy frescas para unos y demasiado calientes para otros. Lleva el niño arropado con varias capas superpuestas, de manera que las puedas quitar o poner según las necesidades.
     
  • Además, ponle a tu hijo unos calcetines gruesos. Debido a los cambios de presión, los pies se suelen hinchar. En ese caso, es muy más cómodo quitarle los zapatos y sustituirlos por calcetines gruesos.
     
  • No olvides llevarle su muñeco preferido. Por supuesto, a bordo tenemos los aperitivos y dulces más variados para nuestros pasajeros, pero a los niños siempre les hace más ilusión este tipo de cosas.
     
  • En caso de que el niño esté resfriado, lleva gotas para la nariz para compensar así con más facilidad la presión. En caso de que tu hijo suela tener dificultades con la compensación de la presión, te recomendamos que lleves tapones para los oídos especiales para volar.
     
  • Si lo deseas podrás reservar en vuelos de larga distancia comidas infantiles » (hasta 48 horas antes de la salida).
     
  • Mantén abrochado y algo suelto el cinturón de seguridad de tu hijo durante todo el vuelo.

Asiento infantil a bordo

Por supuesto, podemos llevar gratuitamente tu propio asiento infantil (para coche), siempre que se cumplan los siguientes criterios:

  
Por principio, están permitidos los sistemas de retención infantil con fijación mediante cinturones de dos puntos (cinturón de pelvis), ya que se fijan con el cinturón de seguridad situado en el asiento del avión y se mantienen en esta posición durante todo el vuelo (incluido despegue y aterrizaje). El personal del avión comprobará a bordo antes de la salida si se puede utilizar el asiento infantil.

 
Familien_Kindersitz.jpgSon idóneos aquellos asientos infantiles y sistemas de retención infantil que

  • estén autorizados por las autoridades de un Estado miembro de Joint Aviation Authorities (JAA), de Federal Aviation Administration (FAA) o Transport Canada para su uso exclusivo en aviones y que tengan la etiqueta de homologación correspondiente, o
     
  • estén autorizados en virtud de la norma ECE-R44/03 o una versión más reciente para su uso en aviones, o
     
  • estén autorizados conforme a la norma canadiense CMVSS 213/213.1 para su uso en vehículos de motor y aviones, o
      
  • estén autorizados conforme a la norma estadounidense FMVSS Nº 213 para su uso en vehículos de motor y aviones y que estén provistos de un adhesivo con el siguiente texto en rojo:

"THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLE SAFETY STANDARDS" (und ggf. zusätzlich: "THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT")

  
La experiencia nos ha enseñado que los siguientes modelos (así como sus modelos posteriores) con el sello de autorización "For use in aircraft" de TÜV Rheinland han sido particularmente idóneos:
  

•    Maxi Cosi Mico
Núm. art.: 8011000571
Peso: 0-10 kg
Altura niño: max. 75 cm
•    Storchenmühle Maximum
Núm. art.: 2711305500
Peso: 0-10 kg
Altura niño: max. 75 cm
•    Maxi Cosi Citi
Núm. art.: 8811410300
Peso: 0-13 kg
Altura niño: max. 75 cm
•    Römer King Quickfix
Núm. art.: 8811400300
Peso: 9-18 kg
Altura niño: max. 98 cm
•    Luftikid duo
Núm. art.: 7011000571
Peso: 9-25 kg
Altura niño: 71-120 cm
    

 
Ten en cuenta que algunos aviones de nuestra flota no están autorizados para usar sistemas de retención infantil. Podrás obtener más información al respecto al hacer la reserva o en nuestro Centro de Atención al Cliente ».  

  
Como los bebés (es decir, niños de menos de 2 años) no tienen derecho a asiento, para transportar a un bebé en un asiento infantil habrá que reservar un asiento adicional. Para ello se aplicará el precio del vuelo para niños de menos de 12 años, y no se podrá reservar en la tarifa JustFly.

 
Registra el sistema de retención infantil hasta 48 horas antes de la salida en nuestro Centro de Atención al Cliente ». Al registrarlo, llevaremos a cabo directamente una reserva de asiento. Ésta será gratuita para familias con niños de menos de dos años (excepto en la tarifa JustFly).
 

Registro de un asiento ortopédico para personas con discapacidad 

Para poder utilizar un asiento ortopédico/asiento auxiliar especial para niños que lo necesiten durante el vuelo debido a una discapacidad, este deberá someterse a una inspección de TÜV Rheinland antes del vuelo y obtener un peritaje inmediato. airberlin asumirá los costes de este peritaje. Aquí » puede descargar con antelación el formulario de solicitud para un peritaje inmediato y enviarlo cumplimentado a nuestra dirección de correo electrónico Blitzgutachten@airberlin.com. Por favor, cumplimente las páginas 2-4, la página 5 debe ser cumplimentada por el médico correspondiente. Le rogamos que tenga en cuenta un plazo de tramitación de unos 10 días. En la dirección de correo electrónico mencionada solo se responderá a preguntas relativas a asientos ortopédicos para personas con discapacidad.

Documentos de viaje necesarios

Familien_Maedchen.jpgDesde junio de 2012 los niños tienen que disponer de un documento de viaje propio cuando viajen al extranjero. Ya no es válido que estén registrados en el pasaporte de los padres. 

  
Además, en las indicaciones de viaje y seguridad del Ministerio de Asuntos Exteriores encontrarás las disposiciones de entrada en vigor y podrás saber qué documentos y medidas de precaución se requieren para todos los países.

 
  

  

* La edad del niño pequeño/bebé el día del vuelo de vuelta es la determinante.   

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