• Los pasajeros que hayan efectuado la reserva del vuelo de airberlin en el marco de un viaje organizado
• Los pasajeros de una reserva en grupo de más de 11 personas
• Los pasajeros cuya reserva o cambio de reserva se efectúe en un plazo inferior a 4 horas antes de la salida del vuelo

La facturación web está disponible para prácticamente todos los trayectos de airberlin. Algunos pocos aeropuertos todavía no disponen del sistema de facturación utilizado por airberlin o no permiten la facturación web de acuerdo con los requisitos oficiales.

La facturación web no es posible en los casos especificados a continuación:
Todos los vuelos con los destinos siguientes y de los orígenes: EE.UU, Canadá, Kosovo, Chipre 

y, además, todos los vuelos desde siguientes orígenes: Asturias / Oviedo, Bari, Bornholm, Brindisi, Budapest, Cagliari, Calvi,  Constanta, Emiratos Árabes Unidos, Florencia, Friedrichshafen, Guernsey, Izmir, Lamezia Terme, Male, Marruecos, Montenegro, Murcia, Olbia, Palermo, París-Charles de Gaulle, París Orly, Ponta Delgada, Puerto Plata, Punta Cana, Reykjavík, Rimini, Santiago de Compostela, Skopje, Túnez, Varadero, Weeze, Windhoek

La facturación web se puede utilizar para reservas en grupo de hasta 11 personas. Para acceder a la reserva, debes facilitar los apellidos de uno de los pasajeros del grupo y seleccionar, a continuación, qué otras personas deseas facturar. Siempre que se disponga del consentimiento de los acompañantes, puedes seleccionar el asiento de todos los pasajeros del grupo e incluso enviarles la tarjeta de embarque respectiva por separado.

No se debe realizar la facturación de todos los pasajeros de forma simultánea, sino que tienes la posibilidad de volver a acceder a la facturación web en otro momento.

Se sugiere un asiento para cada pasajero de su reserva en un mapa interactivo. La selección se puede modificar o volver a seleccionar. Es posible modificar la selección como se desee.

En caso de haber reservado ya el asiento deseado, se mostrará en el mapa de asientos y podrá ir al paso siguiente.

En el penúltimo paso de la facturación web debes determinar, qué forma de tarjeta de embarque deseas. Tarjetas de embarque disponibles:

En versión PDF para descargar
Descargas una tarjeta de embarque en formato PDF e imprimes ambas hojas (original y copia para el cliente) en un papel de impresión de uso comercial en formato DIN A4. El original se debe presentar en la puerta de embarque y la copia para el cliente se debe guardar como referencia.
Nota: Las tarjetas de embarque accesibles desde el teléfono móvil en formato PDF no se pueden utilizar para el embarque.

Tarjeta de embarque en formato PDF por correo electrónico
Recibes en la dirección deseada una tarjeta de embarque adjunta al correo electrónico en formato PDF e imprimes ambas hojas (original y copia para el cliente) en el papel de impresión de uso comercial en formato DIN A4. El original se debe presentar en la puerta de embarque y la copia para el cliente se debe guardar como referencia.
Nota: Las tarjetas de embarque accesibles desde el teléfono móvil en formato PDF no se pueden utilizar para el embarque.

SMS con enlace a la tarjeta de embarque móvil
Recibes en el número de móvil deseado un SMS con un enlace a la tarjeta de embarque móvil. Puedes guardar la tarjeta de embarque o acceder a ella al embarcar. Es necesario disponer de un teléfono móvil con conexión a Internet. Resulta muy práctico: no es necesario imprimir.

Tarjeta de embarque móvil por correo electrónico
Recibes una tarjeta de embarque móvil adjunta al correo electrónico en formato de código de barras que se envía a la dirección especificada. Puedes acceder a ella al embarcar. Para recibir el correo electrónico se debe disponer de un teléfono móvil con conexión a Internet. Resulta muy práctico: no es necesario imprimir.

Tarjeta de embarque móvil por MMS
Recibes una tarjeta de embarque móvil por MMS en formato de código de barras que se envía al número de móvil especificado. Puedes acceder a ella al embarcar. Resulta muy práctico: no es necesario imprimir.
Ten en cuenta que para ese servicio se debe disponer de un número de la red de telefonía móvil alemana o austríaca.

Debido a los requisitos oficiales de los aeropuertos de origen o de destino, la tarjeta de embarque móvil no está disponible en todos los trayectos de vuelo.

Recogida de la tarjeta de embarque en el aeropuerto
Debes recoger la tarjeta de embarque en el mostrador de facturación del aeropuerto dentro del horario de facturación » de airberlin. También puedes imprimir la tarjeta de embarque hasta 45 minutos antes de la hora de salida prevista en una máquina de facturación automática en la terminal de aeropuerto.

Hasta dos horas antes de la salida del vuelo, puedes realizar el proceso de facturación web y volver a descargar o enviar la tarjeta de embarque. También puedes recoger la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto dentro del horario de facturación » o volver a imprimir la tarjeta en una máquina de facturación automática hasta 45 minutos antes de la hora de salida prevista.

Nota: Los pasajeros con conexiones con trasbordos deben recoger las tarjetas de embarque de todos los trayectos de conexión en el mostrador de facturación.

Dirígete al aeropuerto con la debida antelación según la hora de embarque indicada en la tarjeta de embarque. Debes prever el tiempo de espera del control de seguridad. Puesto que la puerta de embarque puede cambiar a última hora, se recomienda consultar los paneles informativos del aeropuerto.

Si deseas entregar equipaje, dispones del mostrador de entrega de equipaje y del mostrador de facturación dentro del horario de facturación del aeropuerto de salida. Debes presentar la tarjeta de embarque en el mostrador.

Durante el proceso de embarque debes colocar la tarjeta de embarque móvil en el escáner para su lectura o presentar la copia impresa (original) de la tarjeta de embarque a los empleados que se encuentren en la puerta de embarque. Ten en cuenta de que para el embarque debes presentar el documento personal de identidad vigente. Tenlo a mano junto con la tarjeta de embarque.

No hay peculiaridades en los controles de seguridad. Debes presentar la tarjeta de embarque (móvil) y el documento personal de identidad.

A excepción del equipaje de mano, el resto de equipaje se debe entregar antes del embarque en el mostrador para el equipaje o en el mostrador de facturación.

Ten en cuenta que la admisión de equipaje se debe efectuar dentro del horario de facturación ».

La puerta de embarque (gate) se indica en la tarjeta de embarque. Puesto que puede cambiar a última hora, se recomienda comprobar dicha información en los paneles informativos del aeropuerto.