magyar Akadálymentes repülés
Gyógyászati segédeszközök szállítása
Az airberlin a csökkent mozgásképességű utasok számára különböző speciális szolgáltatásokat nyújt, hogy ezáltal is a lehető legkellemesebbé tegye számukra a légi utazást. A legfontosabb információkat az alábbiakban gyűjtöttük össze, további részletes tájékoztatást nyújt Ügyfélszolgálati Központunk ».
Mindenképpen azt ajánljuk, hogy beszéljen háziorvosával a tervezett repülőútról. Kérjük, arról is tájékozódjon, hogy milyen egészségügyi feltételeknek », kell teljesülniük az utazás kezdetekor.
Bejelentés
A lehető legjobb felkészülés érdekében már a foglaláskor, de legkésőbb 48 órával a járat indulása előtt informáljon minket a szükséges segítségnyújtással kapcsolatban. Ezenkívül azért is tanácsos időben elvégezni a bejelentést, mert a csökkent mozgásképességű utasok száma járatonként többek között a gondozással és a biztonsággal kapcsolatos okok miatt, valamint a bevetésre kerülő repülőgép típusától függően korlátozott. A bejelentésnél az alábbi információk megadására van szükség:
- az utas és adott esetben a kísérőszemély neve
- (a súlyos fogyatékosságot igazoló igazolvány száma)
- fogyatékosság foka
- fogyatékosság fajtája
Az alább megnevezett szolgáltatások igénybevételét be kell jelenteni. Kérjük, forduljon Ügyfélszolgálati Központunkhoz ».
Vissza az oldal elejére
Kíséret az indulási és az érkezési repülőtéren
A segítségre szoruló utasok számára az airberlin ingyen kíséretet nyújt mind az indulási, mind pedig az érkezési repülőtéren. A járásban korlátozott, ill. súlyos fogyatékossággal élő utasoknak a repülőgép megközelítéséhez és a repülőgép elhagyásánál ingyen kerekesszéket bocsátunk rendelkezésükre. Kérjük, adja meg e szolgáltatás foglalásánál, hogy milyen mértékű segítségnyújtásra van szüksége.
A kerekesszékkel közlekedő utasok számára számos repülőtéren lehetőség nyílik arra, hogy előnyben részesítsék őket a beszállásnál (úgy nevezett preboarding).
A repülőterek korlátozott mozgásképességű utasoknak nyújtott speciális szolgáltatásairól (pl. parkolóhelyek fogyatékosok számára) az egyes repülőterek weboldalai adnak tájékoztatást.
Az utas saját kerekes székének szállítása
Az utas saját kerekesszékét díjmentesen szállítjuk, ami nem számít bele a szabad súlykeretbe. A kerekesszék szállítására irányuló kérdéseinél kérjük, adja meg a kerekesszék méreteit, súlyát és fajtáját.
A rendelkezésre álló korlátozott hely miatt a kerekesszéket a csomagtérben szállítjuk. Ezért kérjük, különleges poggyászként szállításra alkalmas állapotban adja fel. Az érkezési repülőtéren közvetlenül a repülőgépnél, vagy pedig a csomagkiadó szalagnál veheti át a kerekesszéket.
Sport vagy verseny-kerekesszékét is díjmentesen adhatja fel sportszer-poggyászként.
Fontos:
Amennyiben akkumulátorral működő kerekesszékkel rendelkezik, kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat az akkumulátor fajtája szerint:
A kifolyásmentes szárazelemmel vagy zselés akkumulátorral felszerelt akkumulátoros kerekesszékek és egyéb mozgást segítő eszközök akkor szállíthatók, ha az elem nem üzemképes helyzetben van elhelyezve és az elem pólusai rövidzárlat ellen védettek, valamint szigeteltek. Ezenkívül az elemet biztos helyzetben kell rögzíteni a kerekesszéken vagy a mozgást segítő eszközön.
A folyékony elektrolitot tartalmazó akkumulátorral ellátott kerekesszékekre és mozgást segítő eszközökre biztonsági okokból külön feltételek érvényesek. Kérjük, időben tájékozódjon az érvényes rendelkezésekről Ügyfélszolgálati Központunkban ».
Fedélzeti kerekes szék szállítása
Szükség esetén az utas ingyenesen rendelhet fedélzeti kerekes széket. Annak érdekében, hogy időben rendelkezésre tudjuk bocsátani a kerekes széket, a rendelést az indulás előtt legkésőbb 48 órával le kell adni az airberlin Service-Centerénél. A teljesen mozgásképtelen utasainknak azt javasoljuk, hogy kísérővel kezdjék meg az utazást.
Ingyenes ülőhelyfoglalás
A súlyos fogyatékosságot igazoló igazolvánnyal (vagy hasonlóval) rendelkező utas, akinek fogyatékossági foka meghaladja az 50 %-ot, és egy kísérőszemély részére az ülőhelyfoglalás ingyenes. A biztonsági előírások miatt XL ülőhelyeket nem lehet lefoglalni.
Utazás kísérőszeméllyel
A jelentősen mozgáskorlátozott, a járóképtelen és a látássérült utasoknak ajánlatos kísérőszeméllyel utazniuk. A kísérőszemélynek legalább 16 évesnek kell lennie, akinek mozgásképessége nem lehet korlátozott és nem szabad más segítségre szoruló utast kísérnie.
A "B" (vagy ennek megfelelő) jelzést tartalmazó súlyos fogyatékosságot tanúsító igazolvánnyal rendelkező utasok kísérőinek az airberlin Németországon belül közlekedő járatain csak az adókat, illetékeket és az ügykezelési költségeket kell kifizetniük.
Utazás kísérőkutyával
Látássérült utasok természetesen ingyen utaztathatják az utastérben vakvezető kutyáikat. A kutyát nem szükséges szállítóeszközben elhelyezni, de annak vakvezető hámot kell viselnie és a be- és kiutazáshoz szükséges valamennyi dokumentumot (érvényes állatútlevél, oltási és egészségügyi bizonyítványok stb.) magánál kell tartania.
Gyógyászati segédeszközök szállítása
Igazolás (orvosi igazolás) bemutatásával ingyenesen szállíthatók a különleges orvosi poggyászok (lélegeztetőkészülékek, inhalátorok, járássegítő eszközök stb.).
Ugyancsak ingyenesen szállíthatók az orvosi rendelvényre (receptre) felírt gyógyszerek. Az orvosi segédeszközöket tartalmazó ingyenesen szállítható poggyász kizárólag orvosi segédeszközöket vagy orvosi rendelvényre kiadott gyógyszereket tartalmazhat, ellenkező esetben a poggyászokra vonatkozó szokásos szabályozás vonatkozik rájuk.
Utasonként csak egy orvosi segédeszközöket tartalmazó poggyász szállítható.
Feladandó poggyászként legfeljebb 23 kg-os tömegű poggyász szállítása engedélyezett.
Az orvosi poggyászt nem számítjuk az ingyenesen felvihető poggyászok közé.
Biztonsági okokból valamennyi orvosi segédeszköz szállítását be kell jelenteni az airberlin service-centerénél.
Az orvosi segédeszközöket tartalmazó poggyászt (kötelezően) írásban (postai úton, faxon vagy e-mailben) be kell jelenteni. Kivételt képeznek ez alól a megfelel mozgássérült-igazolvánnyal rendelkező utasok.
A fent ismertetett feltételekkel a következő jellegű orvosi poggyászok szállíthatók ingyenesen:
• Lélegeztetőkészülékek, asztmakészülékek, inhalátorok
• Katéterek
• Kötszerek
• Járássegítők (mankók, rollátorok)
• Kerekes székek és tartozékaik (az érvényben lévő korlátozásokkal)
• Higiéniai termékek (pelenkák), sztóma
• Tusoló-/WC-ülőke, csúszódeszkák kerekes székeseknek
• Protézisek
• Sürgősségi orvosi táskák
• Dialíziskészülékek, defibrillátor, nyirokmasszázs-készülék, ingeráram-készülék
• Leszívóberendezések, irrigátorok
• Gyógyszerek és fecskendők
Gyógyászati segédeszközök és műszerek (pl. lélegeztető gép, inhalátor és járást segítő eszközök), valamint gyógyszerek szállítása a megfelelő igazolás felmutatása mellett díjmentes.
A gyógyászati eszközöket ajánlatos külön csomagolni. Ezzel kapcsolatban kérjük, vegye figyelembe a kézipoggyászra vonatkozó EU-szabályozás rendelkezéseit ».
Itt olvashat részletes információkat: Biztonsági előírások a csökkent mozgásképességű utasok szállításához »
