italiano Volare senza barriere
Trasporto della sedia a rotelle
airberlin offre ai passeggeri a mobilità ridotta diversi servizi supplementari per rendere più piacevole il volo. Qui di seguito sono riportate le indicazioni più importanti. Per ulteriori informazioni puoi rivolgerti al nostro service center ».
E’ consigliabile in ogni caso consultare il tuo medico curante prima del volo. Ti preghiamo inoltre di informarti sulle condizioni sanitarie che devono essere soddisfatte dal passeggero » all’inizio del viaggio.
Obbligo di informazione
Ti preghiamo di comunicare il tipo di assistenza richiesto già al momento della prenotazione del volo
e comunque non oltre 48 ore prima della partenza del volo. E’ consigliabile una prenotazione tempestiva poiché il numero dei passeggeri a mobilità ridotta per ogni volo è soggetto a restrizioni dovute ad esigenze di assistenza e sicurezza nonché al tipo di velivolo impiegato. Per la prenotazione sono necessarie le seguenti informazioni:
- Nome del passeggero e dell’eventuale accompagnatore
- (Numero del tesserino di invalidità)
- Grado di invalidità
- Tipo di invalidità
Per la prenotazione, assolutamente necessaria, dei servizi elencati qui di seguito, ti preghiamo di rivolgerti al nostro service center »
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Accompagnamento all’aeroporto nelle località di partenza e di destinazione
Per passeggeri a mobilità ridotta o invalidi airberlin offre un servizio gratuito di accompagnamento all’aeroporto alla partenza e all’arrivo. Saranno messe gratuitamente a disposizione anche sedie a rotelle per il trasporto verso e dal velivolo. Ti preghiamo di comunicare al momento della prenotazione di questo servizio il tipo di assistenza necessario.
Presso molti aeroporti i passeggeri su sedia a rotelle possono usufruire dell’imbarco prioritario (cosiddetto preboarding).
Nei siti internet dei singoli aeroporti troverai informazioni più dettagliate sui servizi speciali offerti dagli stessi per i passeggeri a mobilità ridotta (ad esempio parcheggi per portatori di handicap).
Trasporto della sedia a rotelle
Il trasporto della sedia a rotelle di proprietà del passeggero a mobilità ridotta è gratuito e non incide sulla quantità di bagaglio ammesso. Per richieste riguardanti il trasporto di sedie a rotelle ti preghiamo di comunicarne le dimensioni, il peso ed il tipo.
Per motivi di spazio il trasporto avviene in stiva. Ti preghiamo di consegnare la sedia a rotelle ripiegata come bagaglio speciale. Essa ti sarà riconsegnata all’aeroporto di arrivo direttamente all’uscita dal velivolo o al nastro bagagli.
Anche le carrozzine sportive o da corsa possono essere consegnate gratuitamente come bagaglio sportivo.
Informazione importante:
Per le sedie a rotelle con batteria, a seconda del tipo di batteria, ti preghiamo di tenere conto delle seguenti indicazioni:
le sedie a rotelle o altri ausili per la deambulazione con una batteria a secco o al gel a tenuta stagna possono essere trasportate purché la batteria non sia collegata ed i poli della batteria siano intatti ed isolati per evitare un possibile cortocircuito. Inoltre la batteria deve essere fissata in modo sicuro alla sedia a rotelle o all’ausilio per la deambulazione.
Per motivi di sicurezza valgono particolari criteri per le sedie a rotelle o gli altri ausili per la deambulazione con batterie a liquido. Ti preghiamo di informarti tempestivamente sulle disposizioni vigenti presso il nostro service center ».
Prenotazione gratuita dei posti
Per i passeggeri muniti di tesserino di invalidità (o simile) a partire da un grado di invalidità del 50% la prenotazione del posto è gratuita anche per un accompagnatore. Per disposizioni di sicurezza, la prenotazione di sedili XL non è possibile.
Viaggio con accompagnatore
E’ consigliabile per i passeggeri a mobilità ridotta, immobilizzati, non vedenti ed ipovedenti viaggiare con un accompagnatore. L’accompagnatore deve avere almeno 16 anni, non essere anche a mobilità ridotta e non può accompagnare altri passeggeri che richiedano assistenza.
Gli accompagnatori adulti di passeggeri in possesso di certificato attestante la mobilità ridotta con codice disabilità “B”(o simile), sui voli interni in Germania di airberlin pagano solo le tasse, le spese e il Service Charge.
Trasporto con cane guida
I passeggeri non vedenti possono portare in cabina il loro cane guida senza costi aggiuntivi. Il cane può essere trasportato senza gabbia, ma deve essere munito della sua bardatura. Sono necessari inoltre tutti i documenti richiesti per l’espatrio di un cane guida (passaporto dell’animale valido, certificati di vaccinazione e di buona salute ecc.).
Trasporto di mezzi ausiliari
Il bagaglio speciale contenente dispositivi medici (respiratori, inalatori, ausili per la deambulazione etc.) viene trasportato a titolo gratuito su presentazione di un certificato medico.
Vengono trasportati gratuitamente anche medicinali prescritti dal medico (su ricetta). Il bagaglio di ausili medici gratuito può contenere esclusivamente ausili medici o medicinali prescritti dal medico. In caso contrario viene applicato il regolamento sul bagaglio normale.
Ogni passeggero può imbarcare un unico collo di bagaglio contenente ausili medici.
Per il trasporto in stiva è consentito un peso massimo di 23 kg.
Il bagaglio medico non viene considerato come bagaglio gratuito.
Per motivi di sicurezza, tutti gli ausili medici devono essere registrati tramite il Service Center di airberlin.
La registrazione di bagaglio contenente ausili medici deve avvenire obbligatoriamente per iscritto tramite posta, fax o e-mail. I passeggeri muniti di tesserino di invalidità possono registrare il bagaglio telefonando al nostro Service Center.
Le seguenti tipologie di bagaglio speciale medico vengono trasportate gratuitamente alle condizioni sopracitate:
• respiratori, apparecchi per l'asma, inalatori
• catetere
• materiale di medicazione
• ausilio per la deambulazione (stampelle, deambulatori)
• sedie a rotelle comprese di accessori (conformemente alle attuali limitazioni)
• prodotti sanitari (pannolini), sacchetti per stomia
• sedile per il wc/per la doccia, scivolo per le persone in sedia a rotelle
• protesi
• valigetta di pronto soccorso se il viaggiatore è medico
• apparecchi per la dialisi, defibrillatori, apparecchi per pressoterapia, apparecchi per l'elettrostimolazione
• apparecchi per aspirazione, irrigatori
• medicinali e siringhe
Mezzi ausiliari, apparecchi sanitari (ad esempio respiratori, inalatori ed ausili per la deambulazione) e medicinali vengono trasportati gratuitamente su presentazione di apposito certificato.
E’ consigliabile imballare separatamente il bagaglio medico. Ti preghiamo di osservare il
regolamento comunitario sui bagagli a mano ».
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le: Norme di sicurezza per il trasporto di passeggeri a mobilità ridotta »
