Volare senza barriere

* Obbligo di informazione

* Accompagnamento all’aeroporto

* Trasporto di sedie a rotelle

* Prenotazione di un sedile per portatori di handicap

* Prenotazione dei posti

* Viaggio con accompagnatore

* Trasporto con cane guida

* Trasporto di mezzi ausiliari


airberlin offre ai passeggeri a mobilità ridotta diversi servizi supplementari per rendere più piacevole il volo. Qui di seguito sono riportate le indicazioni più importanti. Per ulteriori informazioni puoi rivolgerti al nostro service center ».

E’ consigliabile in ogni caso consultare il tuo medico curante prima del volo. Ti preghiamo inoltre di informarti sulle condizioni sanitarie che devono essere soddisfatte dal passeggero » all’inizio del viaggio.



Obbligo di informazione

Ti preghiamo di comunicare il tipo di assistenza richiesto già al momento della prenotazione del volo
e comunque non oltre 48 ore prima della partenza del volo
. È consigliabile eseguire per tempo la registrazione, poiché il numero di passeggeri con difficoltà motorie può essere limitato a seconda del volo e del tipo di aeromobile in uso. Per la prenotazione sono necessarie le seguenti informazioni:

  • Nome del passeggero e dell’eventuale accompagnatore
  • (Numero del tesserino di invalidità)
  • Grado di invalidità
  • Tipo di invalidità


Per la prenotazione, assolutamente necessaria, dei servizi elencati qui di seguito, ti preghiamo di rivolgerti al nostro  service center »



Accompagnamento all’aeroporto nelle località di partenza e di destinazione

Per passeggeri a mobilità ridotta o invalidi airberlin offre un servizio gratuito di accompagnamento all’aeroporto alla partenza e all’arrivo. Saranno messe gratuitamente a disposizione anche sedie a rotelle per il trasporto verso e dal velivolo. Ti preghiamo di comunicare al momento della prenotazione di questo servizio il tipo di assistenza necessario.

Presso molti aeroporti i passeggeri su sedia a rotelle possono usufruire dell’imbarco prioritario (cosiddetto preboarding).


Nei siti internet dei singoli aeroporti troverai informazioni più dettagliate sui servizi speciali offerti dagli stessi per i passeggeri a mobilità ridotta (ad esempio parcheggi per portatori di handicap).



Trasporto di sedie a rotelle dei passeggeri

Il trasporto della sedia a rotelle di proprietà del passeggero a mobilità ridotta è gratuito e non incide sulla quantità di bagaglio ammesso. Per richieste riguardanti il trasporto di sedie a rotelle ti preghiamo di comunicarne le dimensioni, il peso ed il tipo.

Per motivi di spazio il trasporto avviene in stiva. Ti preghiamo di consegnare la sedia a rotelle ripiegata come bagaglio speciale. Essa ti sarà riconsegnata all’aeroporto di arrivo direttamente all’uscita dal velivolo o al nastro bagagli.

Anche le carrozzine sportive o da corsa possono essere consegnate gratuitamente come bagaglio sportivo.
 

Le sedie a rotelle azionate a batteria saranno trasportate alle seguenti condizioni:

  • I poli delle batterie vanno isolati per evitare il cortocircuito
  • La batteria dev'essere disattivata e scollegata

Informazione importante:
Per le sedie a rotelle con batteria, a seconda del tipo di batteria, ti preghiamo di tenere conto delle seguenti indicazioni:

 
Batterie al litio:

  • La batteria non può superare i 300 Wh. Nel bagaglio a mano è consentito portare una batteria di riserva di 300 Wh o due batterie da max.160 Wh ciascuna
  • In caso di sedie a rotelle pieghevoli la batteria va rimossa e portata in cabina passeggeri

Batterie ermetiche (batterie al gel)

  • La batteria va fissata saldamente alla sedia a rotelle
  • In caso di sedie a rotelle progettate con batteria rimovibile, la batteria va rimossa e  ben imballata per essere trasportata nella stiva


Per motivi di sicurezza valgono particolari criteri per le sedie a rotelle o gli altri ausili per la deambulazione con batterie a liquido. Ti preghiamo di informarti tempestivamente sulle disposizioni vigenti presso il nostro service center ».

 
Trasporto di una sedia a rotelle di bordo

In caso di necessità, i passeggeri hanno la possibilità di prenotare gratuitamente una sedia a rotelle di bordo. Al fine di consentire la tempestiva fornitura della sedia a rotelle, l'ordine deve pervenire non oltre 48 ore prima della partenza al Centro servizi di airberlin. Ai passeggeri immobilizzati si consiglia di viaggiare con un accompagnatore.



Prenotazione di un sedile per portatori di handicap

Per l'uso di uno speciale sedile/supporto di seduta per bambini che ne hanno l'esigenza durante il volo a causa di un handicap, prima della partenza occorrono la verifica da parte del TÜV Rheinland e il rilascio di una cosiddetta perizia lampo. airberlin si fa carico delle spese di tale perizia. Può scaricare qui » in anteprima il modulo per la perizia lampo e inviarlo compilato al nostro indirizzo e-mail Blitzgutachten@airberlin.com. La preghiamo di compilare le pagine 2-4, la pagina 5 deve essere compilata dal medico curante. Il tempo di elaborazione è di ca. 10 giorni. All'indirizzo e-mail indicato viene risposto solo a domande riguardanti i sedili per portator di handicap.



Prenotazione gratuita dei posti

Per i passeggeri muniti di tesserino di invalidità (o simile) a partire da un grado di invalidità del 50% la prenotazione del posto è gratuita anche per un accompagnatore. Per disposizioni di sicurezza, la prenotazione di sedili XL non è possibile.



Viaggio con accompagnatore

E’ consigliabile per i passeggeri a mobilità ridotta, immobilizzati, non vedenti ed ipovedenti viaggiare con un accompagnatore. L’accompagnatore deve avere almeno 16 anni, non essere anche a mobilità ridotta e non può accompagnare altri passeggeri che richiedano assistenza.
Gli accompagnatori adulti di passeggeri in possesso di certificato attestante la mobilità ridotta con codice disabilità “B”(o simile), sui voli interni in Germania di airberlin pagano solo le tasse, le spese e il Service Charge.



Trasporto di cani guida in cabina

Ai passeggeri a mobilità limitata è consentito portare in cabina, naturalmente a titolo gratuito, i cani d'assistenza e da terapia. Allo stesso modo sono ammessi anche i cani d'assistenza per diabetici. Il cane non deve essere sistemato in un apposito trasportino. Tuttavia, per motivi di sicurezza del volo, il cane non deve spostarsi dal proprio posto e restare tranquillo. Preghiamo di tenere presente che è necessario disporre di tutti i documenti (passaporto dell'animale, certificati di salute e di vaccinazione) necessari per viaggiare oltre confine.



Trasporto di mezzi ausiliari

Il bagaglio speciale contenente dispositivi medici (respiratori, inalatori, ausili per la deambulazione etc.) viene trasportato a titolo gratuito su presentazione di un certificato medico.
Vengono trasportati gratuitamente anche medicinali prescritti dal medico (su ricetta). Il bagaglio di ausili medici gratuito può contenere esclusivamente ausili medici o medicinali prescritti dal medico. In caso contrario viene applicato il regolamento sul bagaglio normale.
Ogni passeggero può imbarcare un unico collo di bagaglio contenente ausili medici.
Per il trasporto in stiva è consentito un peso massimo di 23 kg.
Il bagaglio medico non viene considerato come bagaglio gratuito.

Per motivi di sicurezza, tutti gli ausili medici devono essere registrati tramite il Service Center di airberlin.
La registrazione di bagaglio contenente ausili medici deve avvenire obbligatoriamente per iscritto tramite posta, fax o e-mail. I passeggeri muniti di tesserino di invalidità possono registrare il bagaglio telefonando al nostro Service Center.

Le seguenti tipologie di bagaglio speciale medico vengono trasportate gratuitamente alle condizioni sopracitate:
•    respiratori, apparecchi per l'asma, inalatori
•    Dispositivi CPAP
•    catetere
•    materiale di medicazione
•    ausilio per la deambulazione (stampelle, deambulatori)
•    sedie a rotelle comprese di accessori (conformemente alle attuali limitazioni)
•    prodotti sanitari (pannolini), sacchetti per stomia
•    sedile per il wc/per la doccia, scivolo per le persone in sedia a rotelle
•    protesi
•    valigetta di pronto soccorso se il viaggiatore è medico
•    apparecchi per la dialisi, defibrillatori, apparecchi per pressoterapia, apparecchi per l'elettrostimolazione
•    apparecchi per aspirazione, irrigatori
•    medicinali e siringhe

Mezzi ausiliari, apparecchi sanitari (ad esempio respiratori, inalatori ed ausili per la deambulazione) e medicinali vengono trasportati gratuitamente su presentazione di apposito certificato.
E’ consigliabile imballare separatamente il bagaglio medico. Ti preghiamo di osservare il
regolamento comunitario sui bagagli a mano ».



Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le: Norme di sicurezza per il trasporto di passeggeri a mobilità ridotta »

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