Hoe kan een vlucht betaald worden?

Met creditcard: UATP/AirPlus, American Express, Diners, MasterCard en Visa. 
 

Met PayPal (niet in alle munteenheden beschikbaar, niet in combinatie met een prepaid-huurauto, niet in combinatie met de optie "72 uur-prijsgarantie").
 

Als u beschikt over een Duitse, Oostenrijkse of Nederlandse bankrekening, kunt u kiezen voor een automatische debitering, zolang die ten vroegste 7 dagen na uw boeking wordt gedebiteerd.
 

giropay:
Hieraan kunnen alle passagiers deelnemen die beschikken over een Duitse bankrekening bij ofwel Postbank, Sparkassen, Volksbanken en Raiffeisenbanken of comdirect, DKB en andere regionale banken.
 

Hoe en wanneer ontvangen passagiers de reisdocumenten?
Bij het elektronische ticket AB-TIX ontvangt u geen reisdocumenten per post omdat uw reisgegevens elektronisch opgeslagen zijn. Bij bet boeken ontvangt u een boekingsnummer, waarmee u zich samen met uw identiteitskaart of paspoort en uw topbonus Card (als u kaarthouder bent) bij de balie legitimeert, waarna u uw instapkaart ontvangt.

Wanneer u op airberlin.com uw vlucht boekt, kunt u uw boekingsbevestiging direct uitprinten. U ontvangt de boekingsbevestiging ook per e-mail als u uw e-mailadres heeft vermeld. Bij een boeking via internet kunt u bovendien het boekingsnummer en de belangrijkste vluchtgegevens door middel van een sms naar een mobiele telefoon laten sturen.

Bij het ticketvrij vliegen (elektronisch ticket) worden uw reisgegevens elektronisch opgeslagen en overgedragen aan de Check-in balie op de luchthaven.
Hoe kunnen vluchten geboekt worden?

U kunt uw vlucht via airberlin.com, via onze mobiele website m.airberlin.com, via de app, in het reisbureau of telefonisch via ons Service Center » boeken.

Hoe kun je een zitplaats resp. een XL-seat reserveren?

Het reserveren van een zitplaats is tijdens het boeken van een vlucht op internet mogelijk en ook achteraf. Via ons service center » en via reisbureaus zijn zitplaatsreserveringen tot 4 uur vóór vertrek mogelijk. Bovendien bent u in de gelegenheid een zitplaats met extra beenruimte te reserveren.


Voorwaarden per geboekt tarief

 
Tarieven JustFly, FlyDeal en FlyClassic (langeafstandsvluchten):
Informatie over de actuele kosten vindt u hier »

 
Voor gezinnen met baby's en gehandicapten met invalidenpas, kenmerk "B", en een begeleidende persoon is de reservering kosteloos. Passagiers die in het bezit zijn van een topbonus Card Silver/Gold/Platinum en een topbonus Service Card kunnen kosteloos een zitplaats reserveren. Dit geldt ook voor een begeleidend persoon en meereizende kinderen tot 12 jaar. Bij de tarieven FlyClassic (vanaf 5 mei 2015 geboekt voor korte- en middellangeafstandsvluchten), FlyFlex en FlyFlex kunnen zitplaatsen gratis worden gereserveerd. 

XL-seats


Als houder van een topbonus Silver of Service Card krijgt u € 10 korting als u XL-seats boekt voor korte- en middellangeafstandsvluchten en € 15 korting als u XL-seats boekt voor langeafstandsvluchten. Voor houders van een topbonus Gold of Platinum Card en een volwassen reisgenoot, evenals bij de tarieven FlyFlex en FlyFlex is de reservering van XL-seats gratis. Hier vindt u een overzicht van de toeslagen die van toepassing zijn bij alle andere tarieven ».

 
Houdt u er a.u.b. rekening mee dat vluchten ook door codesharepartners kunnen worden uitgevoerd. Wendt u zich in deze gevallen a.u.b. aan de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert.

 
U kunt op uw boekingsbevestiging zien om welke luchtvaartmaatschappij het gaat. Zitplaatsen bij de nooduitgang zijn aan bijzondere gemeenschapsrechtelijke veiligheidsbepalingen onderhevig.

  
Houd er rekening mee dat u niet tot een van de volgende personengroepen mag behoren:
  

  • zwangere vrouwen
  • Kinderen (tot 12 jaar),
  • Personen met beperkte mobiliteit of
  • Personen die de Duitse of Engelse taal niet beheersen
  • Personen die dieren in de cabine meenemen.

Om de veiligheid te garanderen, heeft airberlin het recht passagiers die niet voldoen aan deze eisen voor vertrek een andere zitplaats toe te wijzen.

Vlucht gemist – wat nu?

Als een passagier niet op tijd bij de check-in aanwezig is, verliest deze daarmee het recht op vervoer en is desondanks verplicht de vluchtprijs te betalen. Helaas kunnen we in een dergelijk geval de vlucht niet kosteloos omboeken of annuleren. Een vlucht met een ander vliegtuig is alleen mogelijk indien opnieuw een vlucht wordt geboekt en betaald.


Uitzondering: Als u vliegtickets hebt geboekt tegen de tarieven FlyFlex of FlyFlex, maar niet tijdig hebt ingecheckt, dan kunt u deze tickets gratis omboeken of annuleren. 

 
Houdt u daarom a.u.b. rekening met de check-in-sluitingstijden » die voor de afzonderlijke luchthavens van toepassing zijn.

Hoe kort van tevoren kan een vlucht worden geboekt?

Een boeking via het internet, via de app of onze mobiele website m. airberlin.com is mogelijk tot twee uur voor vertrek. Als u korter van tevoren wilt boeken, kunt u dit telefonisch doen via ons service center », bij het airberlin-loket of in het reisbureau.

Komen er bij mijn boeking administratiekosten?

Bij online boekingen op airberlin.com en bij boekingen via de app of de mobiele website m.airberlin.com worden geen administratiekosten in rekening gebracht. Klanten die beschikken over een Duits, Oostenrijks of Nederlands bankrekeningnummer kunnen betalen door automatische afschrijving. Bij betalingen met creditcard of via PayPal worden betaalkosten in rekening gebracht. Het bedrag is afhankelijk van de reisweg en wordt berekend op basis van zones. Kostenoverzicht »                                                                        

Bij boekingen via het Service Center van airberlin of aan een ticketbalie op de luchthaven worden administratiekosten ten bedrage van € 20 per persoon in rekening gebracht. Deze regel geldt niet voor hulpbehoevende personen met een geestelijke of lichamelijke handicap evenals kinderen die alleen reizen.

Houders van een topbonus Gold of Platinum Card profiteren bij boekingen via de telefonische Gold of Platinum Service van  gereduceerde administratiekosten ter hoogte van 10 euro per persoon (in plaats van 20 euro per persoon voor boekingen via de reguliere airberlin of topbonus hotline). 

Waaruit bestaat bij airberlin de prijs?

Bij airberlin wordt bij de boeking na de vluchtkeuze de brutovluchtprijs per persoon aangegeven. Deze bestaat uit de nettovluchtprijs, de belastingen en taksen evenals de kerosinetoeslag en luchtverkeerbelasting. De brutovluchtprijs wordt voor de heen -en terugvlucht afzonderlijk uitgesplitst. De payment charge » is hierin nog niet inbegrepen.


Afhankelijk van zone en betaalmethode worden per persoon van de betaling afhankelijke kosten (payment charge) berekend.


De hoogte van de luchthavenbelasting voor vertrekkende vluchten vanaf Duitse luchthavens is gebaseerd op de lengte van de vlucht.
Meer informatie betreffende de luchtverkeersbelasting »
Hoe zit de tariefstructuur bij airberlin in elkaar?

Passagiers van airberlin hebben bij korte- en middellangeafstandsvluchten de keuze uit vier tarieven: JustFly, FlyDeal, FlyClassic en FlyFlex, en bij langeafstandsvluchten uit drie tarieven: FlyDeal, FlyClassic en FlyFlex ». Hier vindt u een overzicht van alle tarieven ».



Wat is een groepsreis?

Onder groepsreis wordt een boeking verstaan van minimaal 10 personen (zonder baby's) die een gezamenlijke heen- en terugreis hebben, naar een gezamenlijk reisdoel.


Voor informatie over prijzen en andere vragen gelieve uitsluitend ons contactformulier te gebruiken.

Naar groepsaanvragen » 


Wij nemen dan onmiddellijk contact met u op.


airberlin-service: gewoon bijboeken

goml.jpg

Trek in een smakelijk gourmet-gerecht? 
Bestel nu vooraf »

seat.jpg

Verzeker u op tijd van uw voorkeursstoel
Reserveer uw
zitplaats »

xbag.jpg

Heeft u sportbagage of een huisdier mee?
Extra bagage boeken »

checkin.jpg

Vanaf 30 uur voor vertrek inchecken. 
Naar de web check-in »