Hoe kan een vlucht betaald worden?

Per creditcard: AirPlus-kaart, American Express, Diners, MasterCard en Visa (Visa Electron wordt niet geaccepteerd). Via internet kunt u niet met de AirPlus-kaart betalen. 

Via PayPal (niet in alle valuta mogelijk, niet in combinatie met prepaid-huurauto, niet in combinatie met de optie "72 uur prijs vastzetten")

Indien u een Duitse, Oostenrijkse of Nederlandse bank hebt, kunt u ook via automatische incasso betalen, mits de dienst minimaal 7 dagen na boeking plaatsvindt.

Hoe en wanneer ontvangen passagiers de reisdocumenten?
Bij het elektronische ticket AB-TIX ontvangt u geen reisdocumenten per post omdat uw reisgegevens elektronisch opgeslagen zijn. Bij bet boeken ontvangt u een boekingsnummer, waarmee u zich samen met uw identiteitskaart of paspoort en uw topbonus Card (als u kaarthouder bent) bij de balie legitimeert, waarna u uw instapkaart ontvangt.

Wanneer u op airberlin.com uw vlucht boekt, kunt u uw boekingsbevestiging direct uitprinten. U ontvangt de boekingsbevestiging ook per e-mail als u uw e-mailadres heeft vermeld. Bij een boeking via internet kunt u bovendien het boekingsnummer en de belangrijkste vluchtgegevens door middel van een sms naar een mobiele telefoon laten sturen.

Bij het ticketvrij vliegen (elektronisch ticket) worden uw reisgegevens elektronisch opgeslagen en overgedragen aan de Check-in balie op de luchthaven.
De voordeligste tickets
Doorgaans geldt: hoe langer de periode tot het geplande vertrek, des te goedkoper het ticket. Bovendien is de kans op de voordeligste tickets buiten drukke tijden, zoals bijvoorbeeld doordeweeks, groter. Als vuistregel geldt dat de ticketprijs stijgt naarmate de datum van vertrek dichterbij komt. Boek dus zo vroeg mogelijk en profiteer van onze voordelige aanbiedingen.

Graag informeren we u over bijzondere aanbiedingen zoals speciale acties waarbij we voor korte tijd extra tickets tegen het absoluut laagste tarief op internet aanbieden.
Naar het gratis airberlin newsletter-aanmelding »
Is omboeken mogelijk?

Omboekingen en/of naamswijzigingen zijn afhankelijk van het geboekte tarief binnen de geldigheidsduur van het ticket (365 dagen) mogelijk telefonisch bij het service-center » mogelijk.
 

Hier » kunt u uzelf weer uitchecken.

 
JustFly & FlyDeal-tarief:
Binnen het JustFly & FlyDeal-tarief zijn omboekingen niet mogelijk.
 
FlyClassic-tarief: Omboeken is telefonisch of ter plekke aan de ticketbalie mogelijk tot aan de in de boekingsbevestiging genoemde of op internet via www.airberlin.com/checkin vermelde check-in-tijd. Bij omboekingen moet het verschil met het op het moment van de omboeking geldende, evt. hogere tarief betaald worden. Een omboeking naar een lager tarief is uitsluitend mogelijk met behoud van de oorspronkelijke vluchtprijs. Daarnaast moet er een aparte omboekingstoeslag op basis van de op het moment van de omboeking geldige vergoedingstabel » betaald worden. Voor kinderen onder twee jaar hoeft geen toeslag te worden betaald. U kunt tevens omboeken van het FlyClassic naar het FlyFlex-tarief.

FlyFlex-tarief: 
Een omboeking is ook na de oorspronkelijke dag van vertrek mogelijk. Bij omboekingen moet het verschil met het op het moment van de omboeking geldende, evt. hogere tarief betaald worden. Een omboeking naar een lager tarief is uitsluitend mogelijk met behoud van de oorspronkelijke vluchtprijs. Er hoeft geen aparte omboekingstoeslag te worden betaald. Een internationale vlucht kan niet worden omgeboekt naar een binnenlandse vlucht. Dit geldt tevens voor omboekingen van een binnenlandse vlucht naar een internationale vlucht of naar een binnenlandse vlucht in een ander land, beperkingen met betrekking tot mogelijke alternatieve trajecten zijn voorbehouden. De naam van de reiziger kan uitsluitend tot aan het vertrek van het eerste traject gewijzigd worden. Bij een naamswijziging binnen het FlyClassic-tarief/het voor 22-05-2012 geboekte Saver-tarief wordt net als bij de omboeking de hogere vluchtprijs plus de omboekingstoeslag in rekening gebracht. Binnen het FlyFlex-tarief/het voor 22-05-2012 geboekte Flex-tarief kan de naam kosteloos via ons Service Center worden gewijzigd. Bij een omboeking en/of wijziging van de naam van de reiziger kunnen de kosten alleen met een geaccepteerde creditcard of door middel van automatische afschrijving betaald worden. Voor baby’s (tot twee jaar) worden geen omboekingskosten in rekening gebracht. Er wordt geen korting gegeven op de omboekingskosten.

Hoe kunnen vluchten geboekt worden?

U kunt uw vlucht via airberlin.com, via onze mobiele website m.airberlin.com, via de app, in het reisbureau of telefonisch via ons Service Center » boeken.

Hoe kun je een zitplaats resp. een XL-seat reserveren?

Het reserveren van een zitplaats is tijdens het boeken van een vlucht op internet mogelijk en ook achteraf. Via ons service center » en via reisbureaus zijn zitplaatsreserveringen tot 4 uur vóór vertrek mogelijk. Bovendien bent u in de gelegenheid een zitplaats met extra beenruimte te reserveren.


Voorwaarden per geboekt tarief

Tarief JustFly: Binnen dit tarief is geen stoelreservering mogelijk.

 
Tarieven FlyClassic en FlyDeal:
Informatie over de actuele kosten vindt u hier »

 
Voor gezinnen met baby's (indien niet binnen het JustFly-tarief geboekt ) en gehandicapten met invalidenpas, kenmerk "B", en een begeleidende persoon is de reservering kosteloos. Passagiers die in het bezit zijn van een topbonus Card Silver/Gold/Platinum en een topbonus Service Card kunnen kosteloos een zitplaats reserveren. Dit geldt ook voor een begeleidend persoon en meereizende kinderen tot 12 jaar.

  
Als houder van de topbonus Silver Card resp. Service Card ontvangt u voor XL-Seats 10 euro korting bij korte en middellange afstanden resp. 15 euro korting bij lange afstanden. Voor houders van de topbonus Gold/Platinum Card en een volwassen begeleider is de stoelreservering kosteloos.

  
FlyFlex:
Binnen dit tarief is een stoelreservering kosteloos. Voor de reservering van een XL-Seat wordt een vergoeding in rekening gebracht. De kosten vindt u in de tabel »

 
Houdt u er a.u.b. rekening mee dat vluchten ook door codesharepartners kunnen worden uitgevoerd. Wendt u zich in deze gevallen a.u.b. aan de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert.

 
U kunt op uw boekingsbevestiging zien om welke luchtvaartmaatschappij het gaat. Zitplaatsen bij de nooduitgang zijn aan bijzondere gemeenschapsrechtelijke veiligheidsbepalingen onderhevig.

  
Houd er rekening mee dat u niet tot een van de volgende personengroepen mag behoren:
  

  • zwangere vrouwen
  • Kinderen (tot 12 jaar),
  • Personen met beperkte mobiliteit of
  • Personen die dieren in de cabine meenemen.
Vlucht gemist – wat nu?

Als een passagier niet op tijd bij de check-in aanwezig is, verliest deze daarmee het recht op vervoer en is desondanks verplicht de vluchtprijs te betalen. Helaas kunnen we in een dergelijk geval de vlucht niet kosteloos omboeken of annuleren. Een vlucht met een ander vliegtuig is alleen mogelijk indien opnieuw een vlucht wordt geboekt en betaald.


Uitzondering: Als uw vlucht binnen het FlyFlex-tarief geboekt is, kan deze ook bij een gemiste Check-In nog kosteloos omgeboekt of geannuleerd worden.

 
Houdt u daarom a.u.b. rekening met de check-in-sluitingstijden » die voor de afzonderlijke luchthavens van toepassing zijn.

Wat is een elektronisch ticket?
Voor passagiers die geen geheel verzorgde reis hebben geboekt, is het in het hele routenetwerk mogelijk om zogenaamd ticketvrij te vliegen. U ontvangt hiervoor een elektronisch ticket. De reisgegevens worden elektronisch opgeslagen en bewaard voor de Check-In. Bij de boeking ontvangt u in plaats van het papieren ticket een dossiernummer, waarmee u zich samen met uw legitimatiebewijs/paspoort en uw topbonus Card (voor zover voorhanden) bij de Check-in legitimeert en uw instapkaart ontvangt.
Hoe kort van tevoren kan een vlucht worden geboekt?

Een boeking via het internet, via de app of onze mobiele website m. airberlin.com is mogelijk tot twee uur voor vertrek. Als u korter van tevoren wilt boeken, kunt u dit telefonisch doen via ons service center », bij het airberlin-loket of in het reisbureau.

Komen er bij mijn boeking administratiekosten?

Noch bij online boekingen via airberlin.com, noch bij boekingen via de app of de mobiele website m.airberlin.com worden administratiekosten in rekening gebracht. Klanten die een Duitse, Oostenrijkse of Nederlandse bankrekening hebben, kunnen via automatische incasso betalen. Voor betalingen met creditcard en met PayPal wordt een Payment Charge ter hoogte van 9,50 euro per persoon in rekening gebracht. Bij boekingen via het airberlin Service Center of via de ticketbalie wordt 20 euro administratiekosten per persoon berekend. Een uitzondering op deze regeling vormen personen die hulpbehoevend zijn op basis van een geestelijke of lichamelijke beperking en onbegeleide kinderen.


Houders van een topbonus Gold of Platinum Card profiteren bij boekingen via de telefonische Gold of Platinum Service van  gereduceerde administratiekosten ter hoogte van 10 euro per persoon (in plaats van 20 euro per persoon voor boekingen via de reguliere airberlin of topbonus hotline). 


airberlin-service: gewoon bijboeken

goml.jpg

Trek in een smakelijk gourmet-gerecht? 
Bestel nu vooraf »

seat.jpg

Verzeker u op tijd van uw voorkeursstoel
Reserveer uw
zitplaats »

xbag.jpg

Heeft u sportbagage of een huisdier mee?
Extra bagage boeken »

checkin.jpg

Vanaf 30 uur voor vertrek inchecken. 
Naar de web check-in »

             

Reservation Hotline

telefon.jpg24/7

 
 
0900 737 8000 (0,20 EUR/min)*

 

 

 

   

*Bij het bellen vanuit het mobiele netwerk kunnen de kosten afwijken.