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Site airberlin mobile
Autres services en ligne (e-Services)
Web Check-in
Effectuez l’enregistrement facilement et rapidement par Internet, déjà à partir de 30 heures et jusqu’à 45 minutes avant le départ du vol sur votre ordinateur. Ce service est disponible pour toutes les réservations avec un billet électronique valable, effectuées soit par Internet, soit par une agence de voyages, soit par le Service clientèle airberlin. Après avoir indiqué votre numéro de réservation et votre nom de famille, vous pouvez sélectionner un siège pour vous et pour jusqu'à 10 personnes qui vous accompagnent, ou modifier les emplacements en cas de besoin. (Exception pour le tarif JustFly : ce tarif ne permet pas de choisir son siège.) Ensuite, vous recevez votre carte d'embarquement sous une forme souhaitée : carte d'embarquement mobile sur votre téléphone portable, PDF par mail ou PDF à télécharger.
Informations supplémentaires sur l’enregistrement en ligne »
A l’aéroport, vous vous rendez directement à votre porte d’embarquement ce qui vous permet d’éviter le temps d’attente au comptoir d’enregistrement. Attention : le tarif JustFly » est soumis à des dispositions divergentes
Si des bagages de soute doivent être enregistrés, ceux-ci peuvent être déposés à un comptoir rapide (baggage drop off) ou aux comptoirs d’enregistrement.
Directement vers l’enregistrement en ligne
E-mail Check-in Invitation
Faites-vous simplement envoyer un e-mail dès que l’enregistrement en ligne pour votre vol est disponible. Ce service est à votre disposition pour tous les vols airberlin en Europe.
L’invitation à l’enregistrement par e-mail est tout à fait facile:
L’invitation à l’enregistrement par e-mail vous informe immédiatement, par l’adresse e-mail que vous avez indiquée, dès que votre vol est prêt à l’enregistrement en ligne. Sur Internet vous êtes libre de choisir votre siège, vous pouvez imprimer votre carte d’embarquement et à l’aéroport vous n’aurez plus qu’à vous rendre directement à la porte d’embarquement.
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Site airberlin mobile
Accessible partout et à tout instant
Avec le site Web mobile d’airberlin, accédez à des services importants et à vos informations de vol partout et à tout instant.
Enregistrez-vous où que vous soyez
Choisissez la mobilité pour votre enregistrement, sélectionnez le siège de votre choix et recevez votre carte d'embarquement directement sur votre téléphone portable : prenez votre envol sous le signe de la mobilité.
Carte d'embarquement mobile
Lorsque vous procédez à votre enregistrement sur votre téléphone portable, vous avez la possibilité de demander à recevoir votre carte d'embarquement directement par e-mail ou par SMS.
Vous pouvez également imprimer ultérieurement votre carte d'embarquement pour établir un justificatif pour votre note de frais :
imprimer la carte d'embarquement »
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Application iPhone airberlin
Grâce à l’application iPhone d’airberlin, la carte d’embarquement peut être émise de différentes façons :
e-mail avec code-barres en pièce jointe : Le code-barres d'enregistrement est envoyé directement en pièce jointe d'un e-mail. Il n'est pas nécessaire de l'imprimer.
SMS avec lien : un SMS contenant un lien Internet est envoyé à votre numéro de téléphone. En cliquant sur le lien, vous accédez à la page d'enregistrement du site mobile.
Enregistrement du code-barres sur l'iPhone : Le code-barres est enregistré dans le processus d'enregistrement de l'application
et peut être retrouvé à partir de l'application.
En exclusivité pour les clients bénéficiant d’un statut topbonus !
Carte d'embarquement par MMS : Le code-barres d'enregistrement est envoyé directement par MMS au numéro de téléphone indiqué. N.B. : Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les réseaux mobiles allemand et autrichien, et sur certains trajets.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le Check-in mobile mais voulez quand même enregistrer votre carte d'embarquement dans le Passbook de votre téléphone, vous pouvez le faire facilement en recevant votre carte d'embarquement en pièce-jointe d'un e-mail sur votre téléphone. Ouvrez l'e-mail sur votre téléphone, activez le lien et enregistrez votre carte d'embarquement dans votre Passbook.
Téléchargez l'application airberlin pour iPhone »
Autres services en ligne (e-Services)
Les services électroniques airberlin vous permettent d’effectuer facilement et confortablement l’enregistrement pour votre vol ou la réservation d’un siège. Choisissez au cours de votre réservation de vol le service électronique que vous désirez utiliser. Au cours de la réservation (étape 4 de réservation/entrée de vos données de paiement) vous aurez affichés dans la catégorie « e-services » les services correspondants qui seront à la disposition de votre vol.
Ces services sont disponibles dans le cas de réservations à long terme environ 30 heures et dans le cas de réservations récentes à partir de 3 heures avant le départ prévu.
SMS Seat reservation
Avec la réservation de siège par SMS, vous pouvez réservez votre siège pour tous les vols airberlin en Europe. Non disponible avec le tarif JustFly. Rien de plus facile:
- Dès que votre vol est prêt pour la réservation de sièges, on vous enverra une demande d’enregistrement par SMS pour chaque trajet.
Exemple : airberlin - SMS Seat Reservation: vol AB 6205 de TXL-MUC le 03Apr à 17:00. Si vous voulez réserver maintenant, répondez svp par SMS avec: 6205 - Si vous confirmez par une réponse SMS (Veuillez indiquez votre numéro de vol / 4 chiffres) jusqu’à une heure avant le départ prévu, votre siège est réservé. Selon la disponibilité des sièges, votre préférence individuelle sera prise en compte.
- A l’aéroport, vous recevez votre carte d’embarquement comme d’habitude au comptoir d’enregistrement » airberlin ou aux bornes d’enregistrement rapide »
Informations supplémentaires sur la réservation de siège par SMS »
En exclusivité pour les clients bénéficiant d’un statut topbonus !
MMS enregistrement
Avec l’enregistrement par MMS d’airberlin vous gérez depuis votre téléphone portable toute la procédure de votre enregistrement de la façon la plus simple et plus rapide qui soit. Pour en bénéficier, il suffit d’avoir un téléphone portable qui puisse gérer les MMS et un réseau de communication mobile allemand ou autrichien. Vous recevez votre carte d’embarquement sous forme d’un code barres par MMS directement sur votre téléphone portable.
L’enregistrement par MMS fonctionne de la manière suivante:
- Dès que votre vol est prêt pour l’enregistrement, on vous enverra une demande d’enregistrement par SMS pour chaque trajet.
Exemple : airberlin - Invitation à l'enregistrement par MMS: vol AB 6205 de TXL-MUC le 03Apr à 17:00. Pour vous enregistrer maintenant, répondez par SMS avec: 6205
- Si vous confirmez par une réponse SMS (Veuillez indiquez votre numéro de vol / 4 chiffres) jusqu’à une heure avant le départ prévu, vous êtes enregistré prioritairement. Selon la disponibilité des sièges, votre préférence individuelle sera prise en compte.
- Vous recevez alors votre carte d’embarquement sous forme d’un code barres envoyé directement par MMS sur votre téléphone portable.
- A l’aéroport, vous vous rendez directement à la porte d’embarquement où le code barres est lu de l’écran de votre portable à l’aide d’un scanneur.
- Am Flughafen gehen Sie direkt zum Gate und lassen den Barcode vom Handydisplay über einen Scanner einlesen.
Informations supplémentaires sur l’enregistrement par MMS »
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Quick Check-in
Les bornes d’enregistrement rapide airberlin vous permettent d’effectuer l’enregistrement rapidement et sans files d’attente, que vous voyagiez avec ou sans bagages. L’enregistrement aux bornes d’enregistrement est possible à partir de 30 heures et jusqu’à 45 minutes avant le départ du vol. Les bornes d’enregistrement automatique sont également à votre disposition pour réimprimer votre carte d’embarquement. Non disponible avec le tarif JustFly.
Vous devez vous munir de:
- devotre carte de crédit ou de votre carte topbonus.
Suivez simplement les indications sur l’écran:
- Après l’identification à la borne d’enregistrement, vos vols sont affichés.
- Choisissez le vol pour lequel vous désirez effectuer l’enregistrement.
- Après, vous choisissez votre siège.
- A la fin, vous retirez votre carte d’embarquement. De la même manière, vous pouvez aussi effectuer l’enregistrement pour la/les personne(s) qui vous accompagne(nt).
Si des bagages de soute doivent être enregistrés, ceux-ci peuvent être déposés à un comptoir rapide (baggage drop off) ou aux comptoirs d’enregistrement. L’enregistrement de bagages est possible au plus tôt à partir de l’ouverture des comptoirs d’enregistrement.
Dans la majorité des aéroports allemands ainsi que dans de nombreux autres aéroports d’Europe, des comptoirs d’enregistrement automatique sont à votre disposition.
Comptoir d’enregistrement
Aux comptoirs d’enregistrement airberlin vous obtenez votre carte d’embarquement et vous pouvez enregistrer votre bagage de soute. L’enregistrement au comptoir n’est pas inclus dans le tarif JustFly. Si vous souhaitez néanmoins procéder à l'enregistrement au comptoir, ce service vous sera facturé 15 € par personne. Veuillez vous présenter à temps au comptoir d’enregistrement, de manière que vous ayez effectué l’enregistrement au plus tard à l’heure limite prévue » et obtenu votre carte d’embarquement. Pour nos passagers de la Classe Business un comptoir d’enregistrement séparé est disponible.
Veuillez tenir compte du fait que les files d’attente au comptoir peuvent être longues. Nous vous recommandons de recourir à l’enregistrement en ligne, à l’enregistrement automatique ou à l’enregistrement mobile.
Service d’enregistrement dans les gares suisses
Grâce au service d’enregistrement en gare (« Check-in à la gare ») proposé par les CFF, les passagers partant de Suisse pourront procéder à l’enregistrement et à la prise en charge de leurs bagages pour leur vol airberlin dans plus de 50 gares du réseau ferré suisse. Pour de plus amples informations, rendez-vous à l’adresse www.sbb.ch »
Questions & réponses
Pour tout savoir sur les bagages, les changements de réservation, les réservations de place assise ...
Ici, vous pouvez chercher de manière précise dans les FAQs:
