norsk Barrierefrie flyreiser
Ledsagertjeneste på flyplassen
Transport av medisinske hjelpemidler
airberlin tilbyr bevegelseshemmede flygjester ulike tjenesteytelser for å gjøre flyreisen så bekvem som mulig. Den viktigste informasjonen om dette finner du på denne siden. Hvis du vil ha mer informasjon, står vårt servicesenter » til din disposisjon.
Vi anbefaler i alle tilfeller at du snakker med fastlegen din om den planlagte flyreisen. Sørg også for å innhente informasjon om helsemessige forutsetninger » som må være oppfylt før reisen starter.
Registrering
For at vi skal kunne forberede oss best mulig bør du informere oss allerede når du booker reisen, dog senest 48 timer før avreise, dersom du har behov for spesiell assistanse. Vi anbefaler at du gir oss beskjed om dette så tidlig som overhodet mulig, da antall flygjester med begrenset bevegelighet per flygning av omsorgs- og sikkerhetsmessige grunner må begrenses. I forbindelse med dette trenger vi følgende opplysninger:
- Navnet på passasjeren og eventuell ledsagerperson
- Nummeret på handikapbeviset
- Invaliditetsgrad
- Invaliditetstype
Henvend deg til vårt servicesenter » for å registrere de nedenstående, nødvendige tjenesteytelsene.
Til sidebegynnelse
Ledsaging på flyplassen ved avreise og ankomst
airberlin tilbyr hjelpetrengende flygjester kostnadsfri ledsaging så vel på avreise- som ankomstflyplass.
Rullestoler stilles kostnadsfritt til disposisjon for passasjerer som har behov for det. Vennligst opplys ved reserveringen av denne tjenesten om / i hvilket omfang du har behov for assistanse.
På mange flyplasser har rullestolbrukere muligheten til å benytte seg av prioritert ombordstigning (såkalt Preboarding).
Du kan gjøre deg kjent med den enkelte flyplassens tilbud for bevegelseshemmede passasjerer (for eksempel handicap-parkering) i vår Airport Guides » eller på flyplassens nettsider.
Befordring av rullestol
Rullestoler som tilhører flygjestene befordres kostnadsfritt og regnes ikke med i fribagasjen. Ved forespørsler om transport av rullestol, ber vi om at du informerer oss om størrelse, vekt og type rullestol.
Transporten skjer av plasshensyn i fraktrommet. Sørg derfor for at rullestolen er transportklar når den innleveres. På destinasjonsflyplassen blir rullestolen utlevert enten direkte ved flyet eller ved bagasjeutleveringsbåndet.
Sports- og konkurranserullestolen din kan sjekkes inn kostnadsfritt som sportsbagasje.
Viktig informasjon
Rullestoler eller andre batteridrevne bevegelseshjelpemidler med et lekkasjefritt tørr- eller gelébatteri kan befordres under den forutsetning at batteriet ikke er tilkoblet. Videre må batteripolene være sikret og isolert mot kortslutning. I tilegg må batteriet være solid festet til rullestolen eller bevegelseshjelpemiddelet.
For rullestoler og andre batteridrevne bevegelseshjelpemidler med våtbatterier gjelder av sikkerhetsgrunner spesielle kriterier. Vennligst kontakt vårt servicesenter » i god tid før avreise for informasjon om de gjeldende bestemmelsene.
Kostnadsfri setereservasjon
Reservering av sitteplass for flygjester med handikapbevis (eller tilsvarende dokument) og eventuell ledsager er gratis, forutsatt at det dreier seg om et handikap på 50% eller mer. Av sikkerhetsmessige årsaker er det her ikke mulig å reservere XL-seter.
Reise med ledsagerperson
Flygjester med stort gangbesvær, som ikke er i stand til å gå eller er sterkt synshemmede anbefales å ta med seg en ledsager til flyplassen. Ledsagerpersonen som må være minst 16 år, kan ikke selv være bevegelseshemmet og heller ikke ledsage flere flygjester som krever omsorg.
Ledsagerpersoner for passasjerer med handikapbevis med kjennetegn ”B” (eller tilsvarende) betaler hos airberlin kun skatter og avgifter samt servicegebyret på tyske innenriksflyvninger.
Reise med førerhund
Svaksynt flygjester kan selvsagt ta med sin førerhund gratis i flykabinen. Hunden behøver ikke å oppholde seg i bur under flyreisen. Det er dog et krav at hunden er iført sitt førerhundutstyr og at alle nødvendige dokumenter som trengs for inn- og utreisen for førerhunden (gyldig vaksinasjons- og helseattest osv.) medbringes.
Transport av medisinske hjelpemidler
Medisinsk spesialbagasje (pustemasker, inhalatorer, gåhjelpemidler etc.) kan transporteres gratis mot å fremlegge en attest (legeerklæring).
Medikamenter med legeerklæring (resept) kan også medbringes gratis (resept). Gratis medisinsk spesialbagasje kan kun inneholde medisinske hjelpemidler eller legeutskrevne medikamenter, ellers vil de vanlige bagasjereglene tre i kraft.
Mengden medisinsk spesialbagasje man kan ta med seg er begrenset til ett kolli per passasjer.
Tillatt ekspedert bagasje har en maksimalvekt på 23 kg.
Den medisinske spesialbagasjen regnes ikke som gratis bagasje.
Alle medisinske hjelpemidler må av sikkerhetsmessige grunner meldes fra om til airberlins servicesenter.
Innmeldingen av medisinsk spesialbagasje må deretter (med nødvendighet) bekreftes skriftlig (per post, fax eller e-post). Passasjerer som har en en passende alvorlig funksjonshemming pass kan ringe vårt Servicesenter.
Følgende typer medisinsk spesialbagasje kan medbringes gratis under de ovennevnte betingelsene:
• Pustemasker, astmautstyr, inhalatorer
• Kateter
• Bandasjer
• Gåhjelpemidler (krykker, rullator)
• Rullestol inkl. tilbehør (med de gjeldende restriksjoner)
• Hygieniske artikler (bleier), stoma
• Dusj-/WC-sete, glidebrett for rullestolbrukere
• Proteser
• Nødkoffert for leger
• Dialysemaskin, defibrillator, lymfomat, elektroterapienhet
• Avsuger, irrigator
• Medikamenter og sprøyter
Medisinske hjelpemidler og apparater (for eksempel pusteapparater, inhalatorer og gåhjelpemidler) samt medikamenter transporteres kostnadsfritt ved fremleggelse av en tilhørende attest.
Vi anbefaler at medisinsk bagasje blir pakket separat. Legg i denne forbindelse merke til EUs håndbagasjebestemmelser ».
Ytterligere opplysninger finner du her: Sikkerhetsforskrifter ved befordring av passasjerer med begrenset bevegelighet ».
