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Anhand Ihrer Suche konnten folgende Fragen und Antworten gefunden werden:

Buchung
Flug verpasst – was nun?

Wenn Sie nicht rechtzeitig am Check-in erscheinen, verlieren Sie Ihren Beförderungsanspruch, sind aber trotzdem zur Zahlung des Flugpreises verpflichtet. Leider können wir in einem solchen Fall keine kostenlose Umbuchung oder Stornierung vornehmen. Ein Flug mit einer anderen Maschine ist nur durch eine erneute Buchung und Bezahlung möglich.
 
Ausnahme:
Wenn Ihr Flug im FlyFlex Tarif gebucht ist, kann auch bei verpasstem Check-In noch kostenfrei umgebucht oder storniert werden.
  
Bitte beachten Sie daher die genauen Meldeschlusszeiten » für die einzelnen Abflughäfen.

Wichtiges vor dem Flug
Wann muss man spätestens am Flughafen sein?
Für eine reibungslose Abfertigung und einen pünktlichen Abflug bitten wir Sie, sich rechtzeitig am Check-in Schalter einzufinden, so dass Sie spätestens zur Meldeschlusszeit eingecheckt haben und in Besitz Ihrer Bordkarte sind. Hier finden Sie die genauen Meldeschlusszeiten » für die einzelnen Abflughäfen.

Passagiere, die nach Ablauf der Meldeschlusszeit ihres Fluges am Check-in Schalter eintreffen, können nicht mehr einchecken, verlieren ihre Flugberechtigung und haben keinen Anspruch auf Rückvergütung, Gutschrift oder kostenlose Umbuchung.

Beachten Sie außerdem, dass Sie je nach Flughafen mit unterschiedlichen Wartezeiten am Check-in Schalter und an den Sicherheitskontrollen rechnen müssen. Planen Sie auch ein, dass Sie unter Umständen längere Wegstrecken innerhalb des Flughafens zurücklegen müssen. Am Flughafen Hurghada befindet sich die Sicherheitskontrolle vor dem Check-in; da hier mit einer längeren Wartezeit zu rechnen ist, planen Passagiere bitte eine Stunde mehr ein.
Check-in & Web Check-in
Gibt es einen Vorabend Check-in?
Für bestimmte Flüge bieten wir einen Vorabend Check-in » an. Genaue Informationen zu den einzelnen Flughäfen und Service-Leistungen bietet Ihnen der airberlin Airport Guide ».

Hinweis: Fluggäste, die den JustFly-Tarif gebucht haben, können den Check-in am Schalter gegen Zahlung der Check-in Gebühr nutzen. Die Vorabend Check-in Gebühr fällt nicht an.
Gibt es einen Web Check-in und weitere e-Services bei airberlin?

airberlin bietet Ihnen für den einfachen und bequemen Check-in verschiedene e-Services an. Auf unserer Service-Seite Check-in & e-Services » informieren wir Sie umfassend über die Möglichkeiten, für Ihren airberlin Flug einzuchecken, u. a. Web Check-in, Quick Check-in, MMS Check-in und SMS Sitzplatzreservierung.

Wann muss ich am Flughafen sein?

Bitte begeben Sie sich am Flughafen rechtzeitig zu der auf der Bordkarte ausgewiesenen Einsteigezeit zu Ihrem Flugsteig. Planen Sie auch Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle ein. Da sich der Flugsteig kurzfristig ändern kann, beachten Sie bitte die Anzeigetafeln am Flughafen.

Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, stehen Ihnen dafür bis zur Meldeschlusszeit Ihres Abflughafens die Baggage drop-off- oder Check-in Schalter zur Verfügung. Bitte legen Sie dort Ihre Bordkarte vor.

Wichtig: Unabhängig davon, ob Sie gegen eine Gebühr Gepäck aufgeben möchten oder nur mit der zulässigen Menge an Handgepäck reisen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor Flugantritt am Check-in Schalter ein Handgepäcklabel abholen!

Hier finden Sie die Check-in Informationen für den JustFly-Tarif im Überblick »

Wer kann den Web Check-in nicht nutzen?
  • Fluggäste, die ihren airberlin Flug im Rahmen einer Pauschalreise gebucht haben und deren Reiseveranstalter das ticketlose Verfahren nicht unterstützt.
  • Fluggäste in einer Gruppenbuchung mit mehr als 11 Personen
  • Fluggäste, deren Buchung oder Umbuchung weniger als 4 Stunden vor Abflug erfolgt ist
Wo kann ich das Gepäck mit Web Check-in Bordkarte aufgegeben?

Über das Handgepäck hinausgehendes, zusätzliches Reisegepäck geben Sie vor dem Einsteigen am Baggage drop-off - oder am Check-in Schalter auf.

Bitte beachten Sie, dass für die Annahme des Gepäcks die Meldeschlusszeiten » gelten.

Wie funktioniert die Sitzplatzauswahl im Web Check-in?

In einem interaktiven Sitzplan wird für jeden Passagier in Ihrer Buchung ein Sitzplatz vorgeschlagen. Dieser kann beibehalten oder neu ausgewählt werden. Die Änderung Ihrer Auswahl ist beliebig oft möglich.

Haben Sie bereits vorab Ihren Wunschsitzplatz reserviert, wird dieser im Sitzplan angezeigt und Sie können direkt zum nächsten Schritt übergehen.

Ausnahme JustFly-Tarif: In diesem Tarif besteht keine freie Sitzplatzwahl.

Welche Arten von Bordkarten stehen im Web Check-in zur Auswahl?

Im vorletzten Schritt des Web Check-ins legen Sie fest, welche Form Ihre Bordkarte haben soll. Zur Auswahl stehen:

Bordkarte als PDF zum Download

Sie laden Ihre Bordkarte in Form einer PDF-Datei herunter und drucken beide Seiten (Original und Kundenkopie) auf handelsüblichem Druckerpapier im Format DIN-A4 aus. Das Original geben Sie am Flugsteig ab und die Kundenkopie verbleibt zu Ihrer Orientierung bei Ihnen.

Hinweis: Eine am Mobiltelefon aufgerufene Bordkarte in PDF-Form kann nicht zum Boarding verwendet werden.


Bordkarte als PDF per E-Mail

Sie erhalten Ihre Bordkarte als PDF-Anhang einer E-Mail an Ihre gewünschte Adresse und drucken beide Seiten (Original und Kundenkopie) auf handelsüblichem Druckerpapier im Format DIN-A4 aus. Das Original geben Sie am Flugsteig ab und die Kundenkopie verbleibt zu Ihrer Orientierung bei Ihnen.

Hinweis: Eine am Mobiltelefon aufgerufene Bordkarte in PDF-Form kann nicht zum Boarding verwendet werden.


SMS mit Link zur mobilen Bordkarte

Sie erhalten an Ihre gewünschte Mobilnummer eine SMS mit einem Link, der zu Ihrer mobilen Bordkarte führt. Diese speichern Sie und/oder rufen Sie für das Boarding auf. Voraussetzung ist ein internetfähiges Mobiltelefon. Besonders praktisch: Ein Ausdrucken ist nicht erforderlich.


Mobile Bordkarte per E-Mail

Sie erhalten Ihre mobile Bordkarte als Barcode im Anhang einer E-Mail, die an eine einzutragende Adresse versendet wird. Diese rufen Sie für das Boarding auf. Voraussetzung ist der E-Mail-Empfang mit einem internetfähigem Mobiltelefon. Besonders praktisch: Ein Ausdrucken ist nicht erforderlich.


Mobile Bordkarte per MMS für topbonus Statuskunden

Sie erhalten Ihre mobile Bordkarte als Barcode per MMS, die an eine einzutragende Mobilnummer versendet wird. Diese rufen Sie für das Boarding auf. Besonders praktisch: Ein Ausdrucken ist nicht erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Mobilfunknummer im deutschen oder österreichischen Mobilfunknetz Voraussetzung ist.

Aufgrund behördlicher Auflagen des Ab- und/oder Zielflughafens kann die mobile Bordkarte nicht für alle Flugstrecken angeboten werden.


Abholung der Bordkarte am Flughafen

Am Flughafen erhalten Sie Ihre Bordkarte bis zur Meldeschlusszeit » am airberlin Check-in Schalter. Alternativ können Sie sich die Bordkarte bis 45 Minuten vor dem geplanten Abflug an einem der Quick Check-in Automaten im Flughafenterminal ausdrucken.

Ausnahme JustFly-Tarif: In diesem Tarif ist das Ausdrucken der Bordkarte am Quick Check-in nicht möglich.

Wo kann man den Web Check-in nicht nutzen?

Der Web Check-in ist für nahezu alle airberlin Strecken möglich. An einigen wenigen Flughäfen wird das von airberlin verwendete Check-in-System noch nicht unterstützt oder es gibt behördliche Auflagen, die den Web Check-in nicht erlauben.

Bei Flügen, die von unseren Codeshare-Partnern durchgeführt werden, muss sowohl der Web Check-in als auch der Check-in am Schalter beim Codeshare-Partner erfolgen.

Der Web Check-in ist nicht möglich für Flüge nach und ab USA, Kanada, Kosovo und Zypern.

Für folgende Abflughäfen ist kein Web Check-in möglich:

Algerien                            

Algiers

Barbados                           

Bridgetown

Dänemark                          

Bornholm

Deutschland                     

Friedrichshafen, Weeze, Zweibrücken

Dominikanischen Republik

Puerto Plata, Punta Cana

Frankreich                         

Calvi

Griechenland                      

Araxos, Chania, Kalamata, Karpathos, Korfu, Mykonos, Mytilene (Lesbos), Preveza, Rhodos, Santorini, Volos

Großbritannien                   

Guernsey

Italien                                 

Cagliari, Florenz, Olbia, Rimini, Lamezia Terme, Verona

Kroatien                             

Split

Kuba                                 

Varadero

Malta                

Marokko                             

Nador

Mazedonien                       

Skopje

Montenegro                        

Tivat

Namibia                              

Windhoek

Portugal                             

Ponta Delgada

Rumänien   

Constanta

Russland   

Kaliningrad

Schweden                              

Visby

Schweiz                                 

Genf

Spanien                                 

Asturias/Oviedo, Santiago deCompostela

Türkei                                              

dana, Izmir, Kayseri, Antalya, Bodrum, Dalaman, Ankara, Gaziantep, Istanbul (IST, SAW), Samsun,Trabzon

Vereinigte Arabische Emirate

Abu Dhabi



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