Domande frequenti

Prenotazione
È possibile modificare le prenotazioni?
Modifiche della prenotazione e/o del nome del passeggero sono possibili nel quadro della validità del biglietto (365 giorni) e possono essere effettuate per telefono al nostro service center ». Una modifica di prenotazione è possibile fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza stabilito. E’ escluso ogni rimborso per le tratte non utilizzate.

Tariffa economica: Per i voli a tariffa economica, le prenotazioni possono essere modificate fino a 30 minuti prima della partenza prevista, contro pagamento di 30 EUR per un volo a corto o medio raggio » e di 50 EUR per un volo a lungo raggio » per ogni operazione di modifica e passeggero. Se al momento della modifica della prenotazione la tariffa prenotata non dovesse più essere disponibile, la differenza relativa alla tariffa disponibile deve essere pagata oltre alla tassa di modifica. Nel caso di modifiche della prenotazione per una tariffa più bassa, la differenza rispetto alla tariffa originale non sarà rimborsata. Sono anche possibili modifiche dalla tariffa economica alla tariffa flessibile.

Tariffa flessibile: Nel caso di modifiche della prenotazione deve essere corrisposta la differenza del prezzo rispetto alla tariffa attuale del giorno, eventualmente maggiore; sono anche possibili modifiche dalla tariffa flessibile alla tariffa economica.

Non è possibile modificare la prenotazione da un volo internazionale a un volo nazionale. Ciò vale anche per le modifiche di prenotazioni da un volo nazionale a un volo internazionale o a un volo nazionale in un altro paese.

La modifica del nome di un passeggero è solo possibile fino a 2 ore prima della partenza del volo sulla prima tratta. Nel caso di una modifica del nome del passeggero su un biglietto a tariffa economica, come nel caso di una modifica della prenotazione, il prezzo del volo più alto e una tassa supplementare di 30 EUR a passeggero verranno fatturati per un volo di corto o medio raggio e di 50 EUR a passeggero per un volo di lungo raggio. Con la tariffa flessibile è possibile modificare il nome del passeggero gratuitamente fino al giorno della partenza tramite il nostro service center.

Per le modifiche della prenotazione e/o del nome di un passeggero, le tasse possono essere pagate solo mediante le carte di credito ammesse o tramite addebito bancario. Per i bebè (fino al loro 2° compleanno) non si applicano tasse di modifica della prenotazione. Sulle penali per modifiche non sono applicabili sconti.

Modifiche della prenotazione a partire dal paese di destinazione: E’ possibile modificare la data di ritorno fino a 30 minuti prima dell'orario di partenza stabilito semplicemente per telefono attraverso il service center. Per i voli a tariffa economica, airberlin applica per una tale modifica una tassa di 30 EUR per un volo a corto o medio raggio e 50 EUR per un volo a lungo raggio a persona, più la differenza rispetto alla tariffa attuale del giorno, eventualmente maggiore. Una modifica della prenotazione al luogo di destinazione è possibile solo con le necessarie autorizzazioni amministrative.
 
* 0,14 €/min. dalla rete di telefonia fissa in Germania; max. 0,42 €/min. dalla rete di telefonia mobile in Germania; in altri paesi i prezzi possono subire variazioni.