Reisegepäck

Freigepäck

Handgepäck

Verbotene Gegenstände

Übergepäck

Sport- und Sondergepäck

Beförderung von Tieren

Gepäckbeschädigung und Gepäckverlust

Frachtservice

Freigepäck

Die Freigepäckmenge für aufgegebenes Gepäck wird nach dem Stückkonzept (Piece Concept) definiert. Je nach gebuchter Serviceklasse sind diese Freigepäckmengen im Ticketpreis enthalten:

Das Freigepäck für Kleinkinder unter 2 Jahren umfasst unabhängig von der Serviceklasse ein Freigepäckstück à 23 kg. Für Kinder zwischen 2 und 11 Jahren gelten dieselben Freigepäckmengen wie für Erwachsene. Zusätzlich transportieren wir für alle Kinder unter 12 Jahren Buggys/Kinderwagen, Autokindersitze und Kinderreisebetten selbstverständlich ohne Aufpreis.

Informationen zur Freigepäckmenge für Inhaber der topbonus Card Service/Silver/Gold/Platinum »

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Handgepäck

Aus Gründen der Sicherheit sowie der Bequemlichkeit ist nur ein Handgepäckstück pro Person in der Kabine gestattet. Das Handgepäck darf maximal ein Gewicht von 6 kg (mit Laptop: 8 kg) aufweisen und die Abmessungen dürfen 55 cm x 40 cm x 20 cm nicht überschreiten. Passagiere der airberlin Business Class können ein zweites Handgepäckstück bis max. 6 kg mitnehmen (Ausnahme auf Flügen von/nach USA und Kanada: ein Handgepäckstück).

Es wird empfohlen, Wertgegenstände, Medikamente, verderbliche oder zerbrechliche Gegenstände im Handgepäck zu befördern. Im Übrigen gelten die in der Buchungsbestätigung aufgeführten Hinweise zu Haftungsbeschränkungen. Beachten Sie hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen »
  

Bitte beachten Sie die EU-Handgepäckregelung » Diese enthält auch Regelungen für Einkäufe in Duty Free Shops bzw. an Bord des Flugzeugs.

Informationen über Zollbestimmungen im Reiseverkehr »

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Verbotene Gegenstände

Folgende Gegenstände dürfen im Flugzeug generell nicht mitgeführt werden:

1. Gegenstände, die geeignet sind, das Flugzeug, Ausrüstungsgegenstände an Bord oder Personen zu gefährden, insbesondere

• Explosivstoffe,
• komprimierte Gase,
• oxydierende, radioaktive, ätzende oder magnetisierende Stoffe,
• leicht entzündliche Stoffe,
• giftige oder aggressive Stoffe,
• flüssige Stoffe jeder Art, d. h. alle Gegenstände oder Substanzen, die nach den Bestimmungen der Gefahrgutvorschriften als Gefahrgut klassifiziert sind.

2. Gegenstände, die wegen ihres Gewichts, ihrer Größe oder Art für die Beförderung ungeeignet sind.

Weder im Handgepäck noch an der Person darf der Fluggast mitführen:

• Waffen jeder Art, insbesondere Schuss-, Hieb- oder Stoßwaffen
• Munition und explosionsgefährliche Stoffe jedweder Art
• scharfe Objekte wie z. B. Messer, Scheren, Ski- und Wanderstöcke
• stumpfe Instrumente, die Verletzungen hervorrufen können wie z. B. Golfschläger und Billardstöcke
• Benzinfeuerzeuge

Nur im aufgegebenen Gepäck dürfen folgende Gegenstände mitgeführt werden:

• Besteck
• Rasierklingen
• Spielzeuggewehre und handelsübliche Spielzeuge, die möglicherweise als Waffe verwendet
  werden können
• Katapulte
• Sportschläger und sonstige Sport- und Freizeitausrüstung, die als Waffe verwendet werden kann
• Stricknadeln
• jegliche anderen scharfen Objekte wie Messer, Nagelscheren, Stielkämme und Spritzen (außer für nachgewiesene medizinische Zwecke).

Nur im Handgepäck dürfen folgende Gegenstände befördert werden:

• einzelne Lithium-Batterien oder -Akkumulatoren mit über 100 Wh bis 160 Wh als Ersatzzellen für elektronische Gebrauchsgüter wie z. B. Laptop-Computer, Mobiltelefone, Uhren und Kameras; maximale Anzahl: 2

Die Aufzählung verbotener Gegenstände ist nicht abschließend; sie kann jederzeit ergänzt werden. Für bestimmte Flüge können weitergehende Regelungen festgelegt werden. Darüber hinaus sind länderspezifische Bestimmungen sowie die IATA-Gefahrengutvorschriften zu beachten, die auf Anfrage durch die Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt werden können.

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Übergepäck

Die Beförderung von Gepäck, das die geltenden Freigepäckgrenzen überschreitet, ist gegen Gebühr möglich. Die anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Übersicht.

Bitte beachten Sie, dass aufgegebene Gepäckstücke aus Sicherheits- und Arbeitsschutzgründen nicht schwerer als 32 kg sein dürfen. Auf Flügen von/nach Bangkok dürfen aufgegebene Gepäckstücke die Abmessungen 1 m x 4 m x 1 m nicht überschreiten.

Sollten Sie Gepäckstücke mit einem Gewicht von mehr als 32 kg aufgeben wollen, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center.

Übergepäckraten

Die Zahlung der Übergepäckraten in USD ist nur in USA/Kanada möglich.

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Sport- und Sondergepäck

Unten aufgeführtes Sportgepäck befördern wir als Sondergepäck zu den angegebenen Konditionen. Bitte geben Sie Ihr Sportgepäck als separates Gepäckstück bis max. 32 kg auf. Sofern das von Ihnen aufzugebende Sportgepäck dieses Maximalgewicht übersteigt,  haben Sie die Möglichkeit, es als separates Gepäck zu den jeweils geltenden Übergepäckkonditionen aufzugeben.

Für Inhaber der topbonus Card Silver/Gold oder der topbonus Service Card » wird ein Sportgepäckstück bis 32 kg bei fristgerechter Voranmeldung ohne Aufpreis befördert.

Anmeldungen von Sport- und Sondergepäck können während der Online-Buchung oder nachträglich bis 48 Stunden vor Abflug online unter Zusatzleistungen » (Buchung über airberlin.com vorausgesetzt) und über unser Service-Center » vorgenommen werden. Dort erhalten Sie ebenfalls Informationen zum Transport von Musikinstrumenten, sperrigen Gepäckstücken, zerbrechlichem Gepäck u. ä.

Gebühren für Sport- und Sondergepäck

^{1) nur auf Kurz- und Mittelstrecken}

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Beförderung von Tieren

Tiere transportieren wir je nach Gewicht und Größe in der Kabine oder im Laderaum des Flugzeugs. Die Tiere müssen innerhalb eines geschlossenen, auslauf- und ausbruchsicheren Behälters untergebracht sein. Sie müssen über angemessenen Raum verfügen, um in ihrer normalen Stellung stehen zu können. Ferner müssen sie über Raum zum Liegen verfügen. Die Transportbox ist vom Fluggast zu stellen. Die Gebühren für die Beförderung von Tieren entnehmen Sie bitte der unten aufgeführten Übersicht.

Bitte beachten Sie, dass eine frühzeitige Anmeldung erforderlich ist. Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen möchten, können Sie dies während der Online-Buchung oder nachträglich bis 48 Stunden vor Abflug online unter
Zusatzleistungen » (Buchung über airberlin.com vorausgesetzt) und in unserem Service-Center » anmelden. Da der Platz begrenzt ist, erfragen Sie bitte vor Ihrer Flugbuchung in unserem Service-Center, ob auf Ihrem gewünschten Flug noch Kapazitäten im Frachtraum für Tiere verfügbar sind.

Blinde Fluggäste können ihren Blindenhund selbstverständlich kostenfrei mit in den Fluggastraum nehmen.

Für Nagetiere gelten besondere Vorschriften. Reptilien aller Art sind vom Transport ausgeschlossen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an unser Service-Center »

Haustiere bis 6 kg

Hunde und Katzen können zusammen mit Ihnen in der Flugzeugkabine transportiert werden, wenn sie in einem geeigneten Behältnis (max. Maße 55 x 40 x 20 cm, ausreichende Luftzufuhr) untergebracht sind, das mit Inhalt max. 6 kg wiegt. Während des gesamten Fluges darf weder der Kopf des Tieres aus dem Transportbehälter herausschauen noch das Tier den Behälter verlassen. Der Behälter darf zu keiner Zeit, auch nicht bei Kauf eines Extrasitzes, auf den Sitzplatz gestellt werden. In der Business Class ist die Mitnahme von Haustieren in die Kabine aufgrund der Beschaffenheit der Sitze nicht möglich.

Haustiere über 6 kg

Haustiere, die inkl. Behälter über 6 kg wiegen, werden im Laderaum befördert. Auch sie müssen in einem geeigneten Behältnis untergebracht sein. Bitte beachten Sie, dass an allen Boxen für Tiere im Frachtraum ein Wasser-/Futterbehälter vorhanden sein muss, der von außen befüllt werden kann. Der Behälter darf während des Fluges nicht befüllt sein.

Gebühren für die Beförderung von Tieren

Rechtliche Bedingungen

Für die Einhaltung aller Auflagen und Beschränkungen, die mit der Ein- bzw. Ausfuhr von Tieren verbunden sind, ist ausschließlich der Fluggast verantwortlich. Generell haftet der Fluggast für alle Schäden und Folgeschäden, die durch das Tier bzw. seinen Transport verursacht werden.

Der Transport von Tieren unterliegt den Bestimmungen der IATA Live Animals Regulations, die auf Anfrage von der Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt werden kann.

Am 1. Oktober 2004 ist eine EU-Verordnung über die Veterinärbedingungen für die Mitnahme von Heimtieren » in Kraft getreten, die der Vermeidung von Tollwut dient. Wenn Sie Ihr Haustier mit auf die Reise nehmen möchten, müssen Sie sich über die Einreisebestimmungen informieren. Bitte lesen Sie sich die Verordnung vor der Buchung durch oder erkundigen Sie sich bei Ihrem Tierarzt, Veterinäramt oder der Grenzkontrollstelle. Nützliche Informationen zum Thema finden Sie auch auf der Website des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz »

Bitte beachten Sie, dass die Beförderung von Tieren auf Flügen von und nach Großbritannien nicht gestattet ist!

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Gepäckbeschädigung und Gepäckverlust

Bitte wenden Sie sich im Fall einer Gepäckbeschädigung oder eines Gepäckverlustes (Gepäckfehlleitung) direkt bei Ihrer Ankunft an den Gepäckermittlungsschalter (Lost & Found), um eine Schadensmeldung aufzugeben.

Sollte dies nicht möglich sein, richten Sie bitte bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei verspätetem Reisegepäck binnen 21 Tagen, eine schriftliche Reklamation an:

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Abt. Kundenservice
Saatwinkler Damm 42-43
D-13627 Berlin

Fax: 0049 (0)30-3434 1909
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular »

Gepäcksuche

Im Falle einer Gepäcksuche, kontaktieren Sie für Nachfragen  innerhalb der ersten 5 Tage die Flughafengepäckermittlung, bei der Sie Ihren Verlust gemeldet haben. Die Kontaktdaten finden Sie im oberen Abschnitt Ihrer Verlustanzeige.

Sollte Ihr vermisstes Gepäck nicht innerhalb von 5 Tagen gefunden worden sein, so nehmen Sie bitte Kontakt zu unserer Gepäckermittlungszentrale in Berlin auf, welche für die Intensivsuche nach 5 Tagen zuständig ist:

Air Berlin PLC & Co Luftverkehrs KG
Gepäckermittlungszentrale
Saatwinkler Damm 42-43
D-13627 Berlin

Fax: 0049 (0)30-3434 4649
Oder nutzen Sie bitte unser Kontaktformular »

Hier können Sie mehr zu Ihrem Suchvorgang erfahren:
Reisende mit AB-Flugnummer (airberlin) »
Reisende mit HG-Flugnummer (NIKI) »

Vermissen Sie persönliche Gegenstände aus der Kabine?
Dann kontaktieren Sie bitte zuerst die Gepäckermittlung oder das Fundbüro an Ihrem Ankunftsflughafen. Falls die Nachfrage dort ergebnislos bleibt, wenden Sie sich bitte ab dem 20. des Folgemonats an unsere Gepäckermittlungszentrale in Berlin.
Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular »

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Frachtservice

Auf Flügen der airberlin group ist die Beförderung von z. B. Autos und Motorrädern grundsätzlich möglich. Informationen zur Abwicklung und Buchung erhalten Sie bei der LEISURE CARGO GmbH telefonisch unter 0049 (0)2 11-9 41 87 95 oder per E-Mail: sales@leisurecargo.com

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EU-Handgepäckregelung »