Volná zavazadla

Příruční zavazadla

Zakázané předměty

Zavazadla navíc a zavazadla s nadváhou

Sportovní a zvláštní zavazadla

Přeprava zvířat

Poškození nebo ztráta zavazadla

Prepravní služba

Volná zavazadla

Množství zavazadel zdarma pro zavazadla k odbavení je definováno podle kusového systému. Podle rezervovaného tarifu, rezervované třídy služeb a cílové destinace se mění množství zavazadel zdarma zahrnuté v ceně letenky. Tarifní podmínky v přehledu  »

Zavazadla zdarma pro malé děti mladší 2 let zahrnují nezávisle na třídě služeb 23kg zavazadlo zdarma. Pro děti mezi 2 a 11 lety platí stejné množství zavazadel zdarma jako pro dospělé.
Výjimka tarifu JustFly: V tomto tarifu není zahrnuto žádné zavazadlo k odbavení, může být však dorezervováno Kočárky, dětské autosedačky a dětské postýlky přijmeme samozřejmě zdarma u Check-in.

Informace o zavazadlech zdarma pro držitele karet topbonus Service/Silver/Gold/Platinum »

nahoru

Prírucní zavazadla

Příruční zavazadlo smí vážit maximálně 8 kg (s notebookem 10 kg) a rozměry nesmí překročit 55 cm x 40 cm x 20 cm. Podle rezervovaného tarifu a třídy služeb můžete vzít na palubu toto množství příručních zavazadel: Tarifní podmínky v přehledu »

Cestující ve tríde airberlin Business Class si s sebou mohou vzít druhé prírucní zavazadlo do max. 8 kg (výjimka u letů z/do USA a Kanady: jedno příruční zavazadlo).

Doporucuje se, cennosti, léky, predmety, které mohou podléhat zkáze nebo se rozbít, prepravovat v prírucním zavazadle. Jinak platí na potvrzení o rezervaci uvedená upozornení o omezení rucení. Venujte k tomuto prosím také pozornost Všeobecným obchodním podmínkám »
Respektujte prosím ustanovení EU pro prírucní zavazadla! » Tato zahrnují také pravidla pro nákupy v obchodech Duty Free popr. na palube letadla.

nahoru

Zakázané predmety

Následující predmety v letadle zásadne nesmejí být prepravovány:

1. Predmety, které by mohly být vhodné k tomu, aby ohrozily letadlo, predmety výbavy na palube nebo osoby, obzvlášte 

• výbušné látky,
• stlacené plyny, 
• oxidující, radioaktivní, leptavé nebo magnetizující látky, 
• látky snadno zápalné, 
• jedovaté a agresivní látky, 
• tekuté látky jakéhokoliv druhu, tj. všechny predmety a substance, které jsou dle urcení narízení o nebezpecných látkách klasifikovány jako nebezpecný náklad.

2. Predmety, které kvuli své váze, své velikosti nebo druhu nejsou pro prepravu vhodné.

Ani v prírucním zavazadle natož pri sobe nesmí cestující prepravovat:

• zbrane jakéhokoliv druhu, predevším strelné, secné nebo bodné zbrane
• munici a látky jakéhokoliv druhu, které by mohly vybuchnout 
• ostré predmety jako napr. nože, nužky, lyžarské hole a hole pro peší turistiku 
• tupé predmety, které by mohly zpusobit zranení jako napr. golfové hole a kulecníková tága 
• benzínové zapalovace

Pouze v zapsaném zavazadle se smí prevážet následující predmety:

• príbor
• holící žiletky 
• hracky v podobe zbraní a bežne prodejné hracky, které by prípadne mohly být použity jako zbran 
• katapulty 
• sportovní hole a jiné sportovní vybavení a vybavení pro volný cas, které by mohlo být použito jako zbran 
• jehlice na pletení 
• jakékoliv jiné ostré predmety jako nože, nužky na nehty, hrebeny s rukojetí a injekcní stríkacky (mimo pro prokázané lékarské úcely).

Pouze v prírucním zavazadle je možné prepravovat následující predmety:

• jednotlivé lithiové baterie nebo lithiové akumulátory s výkonem pres 100 Wh do 160 Wh jako náhradní baterie do elektronického spotrebního zboží, jako jsou napr. pocítace laptop, mobilní telefony, hodiny, fotoaparáty a filmové kamery; maximální pocet: 2

Výcet zakázaných predmetu není vycerpávající; muže být kdykoliv doplnen. Pro urcité lety mohou být ustanovena dále jdoucí opatrení. Nadto je nutné respektovat specifická narízení pro jednotlivé zeme, jakož i narízení IATA o nebezpecných nákladech, která Vám leteckou spolecností na požádání mohou býti dána k dispozici.

nahoru

Zavazadla navíc a zavazadla s nadváhou

Přeprava zavazadel, která překračují platné limity pro zavazadla zdarma, je možná za poplatek. Vzniklé poplatky najdete v tomto přehledu ». Pro děti mladší 2 let nemůžete rezervovat žádná zavazadla navíc.

Prosíme pozor - žádný kus zavazadla nesmí z bezpečnostních a ochranných důvodů přesáhnout 32 kg. Pro lety z/do Bangkoku nesmí zavazadla přesáhnout míry 1mx4mx1m.

Pokud byste chtěli podat zavazadla s více než 32 kg, obraťte se prosím na naše servisní středisko.

Zaplacení poplatků za nadváhu zavazadel v USD je možné jen v USA/Kanadě.

nahoru

Sportovní a zvláštní zavazadla

Místo kufru můžete u společnosti airberlin podat zdarma také sportovní nebo zvláštní zavazadlo. Pokud vámi podané sportovní zavazadlo překročí limity pro zavazadlo zdarma ve vašem tarifu, máte možnost ho podat jako separátní zavazadlo za platných podmínek pro zavazadlo s nadváhou ». Sportovní a zvláštní zavazadlo musí být vždy nahlášeno předem.

Jelikož jsou kapacity nákladního prostoru omezeny, doporučujeme včasné ohlášení.

Výjimka tarifu JustFly: v tomto tarifu je přeprava sportovních zavazadel vyloučena.

Sportovní a zvláštní zavazadla lze přihlásit během online rezervace nebo dodatečně do 48 hodin před odletem online na Nadstandard k letu » (předpokladem je rezervace na airberlin.com) a pomocí našeho servisního střediska ». Tam obdržíte také informace o preprave hudebních nástroju, neskladných zavazadel, krehkých zavazadel apod.

Poplatky za sportovní a zvláštní zavazadla

_{1) pouze na krátkých a středních letech}

nahoru

Preprava zvírat

Zvírata prepravujeme dle váhy a velikosti bud v kabine nebo v nákladním prostoru letadla. Zvírata musí být umístena v uzavrené schránce, ze které nemohou utéci nebo se vymanit. Musí mít k dispozici dostatek prostoru, aby mohla stát v normální pozici. Dále musí mít k dispozici prostor na ležení. Prepravní schránku si musí zajistit cestující. O poplatcích za prepravu zvírat se prosím informujte v dole uvedeném prehledu.

Výjimka tarifu JustFly: v tomto tarifu je přeprava domácích zvířat vyloučena.

Venujte prosím pozornost tomu, že je nutné vcasné prihlášení. Chcete-li cestovat se svým zvířetem, můžete jej přihlásit během online rezervace nebo dodatečně do 48 hodin před odletem online na Nadstandard k letu » (předpokladem je rezervace na airberlin.com) a pomocí našeho servisního střediska ». Jelikož je místo omezené, zeptejte se prosím pred Vaším knihováním letu v našem servisním stredisku, zda je na požadovaném letu ješte k dispozici kapacita v prepravním prostoru pro zvírata.

Nevidomí cestující si s sebou do kabiny letadla mohou samozrejme zdarma vzít  slepeckého psa.

Pro hlodavce platní zvláštní predpisy. Plazi jakéhokoliv druhu jsou z prepravy vylouceni. S dalšími dotazy se laskave obratte na naše servisním stredisku »

Domácí zvírata do 6 kg

Psy a kocky mužete prepravovat spolecne s Vámi v kabine letadla, pokud je vložíte do vhodné prepravní schránky (max. rozmery 55 x 40 x 20 cm, dostatecný prístup vzduchu), která vcetne obsahu váží max. 6. kg. Behem celého letu nesmí z prepravní schránky ani vykukovat hlava zvírete, ani zvíre nesmí prepravní schránku opustit. Prepravní schránka nesmí být nikdy, ani pri zakoupení dalšího sedadla, postavena na sedadlo. Ve třídě Business Class není kvůli zpracování sedadel možná přeprava domácích zvířat.

Upozorňujeme, že při cestování se zvířetem v kabině je z bezpečnostních důvodů možné provést hrazenou rezervaci pouze na místo u okénka.

Domácí zvírata nad 6 kg

Domácí zvírata, která vcetne prepravní schránky váží více než 6 kg, budou prepravena v nákladním prostoru. I ona musí být dána do vhodné prepravní schránky. Venujte prosím pozornost tomu, že v nákladním prostoru ve všech schránkách na zvírata musí být zásobník vody/žrádla, který je možno naplnit zvenku. Zásobník nesmí být behem letu naplnený.

Poplatky za prepravu zvírat

Právní podmínky

Za dodržení všech vedlejších narízení a omezení, která jsou spojená s dovozem a vývozem zvírat, je zodpovedný výhradne cestující. Zásadne rucí cestující za veškeré škody a následné škody, které budou zvíretem nebo jeho prepravou zpusobeny.

Preprava zvírat podléhá narízením IATA Live Animals Regulations, která na požádání mohou být dána leteckou spolecností k dispozici.

Dne 1. ríjna 2004 vstoupilo v platnost narízení EU o veterinárních podmínkách pro zvírata v zájmovém chovu, která jsou brána s sebou », jež slouží k zamezení šírení vztekliny. Pokud si s sebou na cestu chcete vzít Vaše domácí zvíre, musíte se informovat o vstupních predpisech. Prectete si prosím pred knihováním toto narízení nebo se informujte u zverolékare, veterinární správy nebo u kontrolní stanice na hranici.

Respektujte prosím, že přeprava zvířat není možná u letů z a do Velké Británie!

nahoru

Poškození nebo ztráta zavazadla

V prípade poškození nebo ztráty zavazadla (chybné smerování zavazadla) se prosím ihned po Vašem príletu obratte na prepážku pro sledování a vyhledávání ztracených zavazadel (Lost & Found), abyste podali hlášení o škode.

Pokud by to nebylo možné, adresujte prosím okamžite písemnou reklamaci škody na zavazadle na:

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Abt. Kundenservice (odd. servis zákazníkum)
Saatwinkler Damm 42-43
D-13627 Berlin

Fax: 0049 (0)30-3434 1909
Nebo použijte náš kontaktní formulár »

Hledání ztraceného zavazadla

Dotazy ohledně ztráty zavazadla směrujte v průběhu prvních 5 dnů na přepážku pro sledování a vyhledávání ztracených zavazadel, u níž jste ztrátu zavazadla nahlásili. Příslušné kontaktní údaje naleznete v horní části formuláře pro ohlášení ztráty zavazadla.

Pokud by vaše ztracené zavazadlo nebylo nalezeno do 5 dnů, obraťte se laskavě na naši centrálu pro sledování a vyhledávání ztracených zavazadel v Berlíně, jejíž pracovníci odpovídají za proces intenzivního vyhledávání ztracených zavazadel po uplynutí lhůty 5 dnů.

Company: Baggage Express GmbH
Address: Gartenstr. 52
12529 Schönefeld
Germany

Phone: 49 30 2404 77 510
Fax: 4930 2016 32 827

Email: service@baggageexpress.de
Nebo použijte náš kontaktní formulár »

Zde se mužete dozvedet více o postupu hledání ve Vašem prípade:
Cestující s císlem letu AB (airberlin) »
Cestující s císlem letu HG (NIKI) »

Zapomněli jste si v kabině letadla osobní věci?Kontaktujte prosím oddělení zavazadel nebo Ztráty a nálezy na příletovém letišti. Pokud nebudete úspěšní, obraťte se prosím po 20. dni následujícího měsíce an na naše oddělení zavazadel v Berlíně.
Využijte náš kontaktní formulář »

nahoru

Prepravní služba

Na letech skupiny airberlin group je preprava napr. aut a motocyklu zásadne možná. Informace o postupu a knihování obdržíte od LEISURE CARGO GmbH telefonicky na císle 0049 (0)2 11-9 41 87 95 nebo na e-mailu: sales@leisurecargo.com

nahoru