Teilnahmebedingungen topbonus
Stand 15.07.2009
Das Vielfliegerprogramm topbonus belohnt Ihre Treue als Kunde. Die Teilnahme an dem topbonus Programm ist an Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) geknüpft, die im Folgenden zusammengefasst sind. Aktuelle Hinweise und zusätzliche Informationen können den weiteren Programmunterlagen entnommen werden (z.B. Allgemeine Geschäftsbedingungen der airberlin Credit Card), ebenso wie den topbonus Kommunikationsmedien (z.B. Newsletter, Internetseite www.airberlin.com/topbonus).
1. Teilnahme
Betreiberin und Herausgeberin von topbonus ist die Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, Saatwinkler Damm 42-43, 13627 Berlin (im Folgenden „airberlin“).
1.1. Teilnahmeberechtigung
Teilnahmeberechtigt am topbonus Programm sind ausschließlich einzelne natürliche Personen, die das 2. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen Land haben, in dem das topbonus Programm angeboten wird. Als Wohnsitz gilt der tatsächliche räumliche Lebensmittelpunkt (z. B. Hauptwohnung) des Teilnehmers, den dieser auf Anfrage gegenüber airberlin nachzuweisen hat.
1.2. Teilnahmebeginn
Die Teilnahme beginnt nach der Zusendung einer topbonus Kundennummer durch airberlin mit Inanspruchnahme der Programmbegünstigungen. Pro Person darf nur ein topbonus Konto eröffnet werden. Ein Rechtsanspruch auf Zulassung zur Teilnahme besteht nicht. Zusätzlich erhält jeder Teilnehmer automatisch ein Passwort. Das Passwort dient der persönlichen Identifikation des Teilnehmers, z.B. beim Log-in im Internet, der Einlösung von Prämienmeilen, der Abfrage des Kontostands etc..
2. Leistungen von topbonus – Sammeln von Status-/Prämienmeilen
2.1. Allgemein
Das topbonus Programm berechtigt den Teilnehmer zur Sammlung von Status-/Prämienmeilen auf seinem topbonus Konto. Diese Berechtigung tritt mit dem Zeitpunkt des Teilnahmebeginns in Kraft und kann nicht rückwirkend geltend gemacht werden. Im topbonus Programm werden zwei Meilen-Kategorien unterschieden: Prämienmeilen und Statusmeilen.
Die Prämienmeilen können mit dem Zweck gesammelt werden, eine Prämie im topbonus Programm zu erlangen. Die Statusmeilen bestimmen den Status und damit den Kartentyp im topbonus Programm (siehe hierzu Ziff. 3). Soweit in diesen AGB oder in den topbonus Kommunikationsmedien nur von Meilen gesprochen wird, beziehen sich die Angaben ausschließlich auf Prämienmeilen.
Das Sammeln von Prämienmeilen ist auf unterschiedliche Weise möglich, u.a. auch über Partnerunternehmen. Auf diese Unternehmen hat airberlin keinen direkten Einfluss. airberlin ist somit nicht für die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Leistungen des Partnerunternehmens (z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) und die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partnerunternehmens finden Anwendung.
Statusmeilen können ausschließlich auf Flügen der unter www.airberlin.com/topbonus aufgeführten und am topbonus Programm teilnehmenden Fluggesellschaften gesammelt werden.
Status-/Prämienmeilen können nur für vom Teilnehmer selbst in Anspruch genommene Leistungen auf seinem persönlichen topbonus Konto gutgeschrieben und nur für in diesen AGB oder sonstigen topbonus Kommunikationsmedien genannte Zwecke verwendet werden. Die Karte bleibt im Eigentum der airberlin und ist auf Verlangen an airberlin herauszugeben. Bonuspunkte oder Meilen anderer Programme können nicht auf das topbonus Konto übertragen werden, es sei denn, airberlin weist auf diese Möglichkeit mit einem bestimmten Partner ausdrücklich hin.
Das topbonus Konto und das Status-/Prämienmeilenguthaben sind nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgerechnet oder ausgezahlt werden. Die Übertragung von Status-/Prämienmeilenguthaben vom topbonus Konto des Teilnehmers auf das topbonus Konto eines anderen Teilnehmers oder auf ein Konto eines anderen Programms ist nicht möglich. Ebenso ist es nicht möglich, Status-/Prämienmeilen für Leistungen, die von anderen Personen als dem Teilnehmer in Anspruch genommen wurden, dem Konto des Teilnehmers gutzuschreiben. Bei Flügen der airberlin ist der Name des Reisenden auf der Bordkarte entscheidend, bei den Leistungen anderer topbonus Partner der Name auf dem Konto bzw. auf der Rechnung. Berechtigt die in Anspruch genommene Leistung in mehreren Kundenbindungsprogrammen zu einer Gutschrift, so ist eine Gutschrift bei topbonus nur möglich, wenn eine Gutschrift bei einem anderen Programm nicht erfolgt. Das Wahlrecht, in welchem Programm die Gutschrift erfolgen soll, obliegt dem Teilnehmer. Wurden Meilen, Punkte oder Ähnliches für eine Leistung bereits in einem anderen Programm gutgeschrieben, ist eine Gutschrift bei topbonus nicht mehr möglich es sei denn, airberlin weist auf diese Möglichkeit mit einem bestimmten Partner ausdrücklich hin.
2.2. Meilenkontostand
Der Teilnehmer hat die Möglichkeit, seinen Kontostand sowie Details zu einzelnen Transaktionen online unter www.airberlin.com/topbonus unter Angabe seines Benutzernamens und Passworts jederzeit einzusehen. airberlin sendet dem Teilnehmer – ggf. abhängig vom Umfang der Kontobewegungen seit der letzten Mitteilung – einen aktuellen Status-/Prämienmeilenkontostand zu. Eine Zusendung kann jedoch entfallen, sollte airberlin zukünftig den Meilenkontostand ausschließlich online zur Verfügung stellen. Zweitausfertigungen können nicht erstellt werden. Reklamationen sollten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Meilenkontostandes geltend gemacht werden.
2.3. Sammeln von Status-/Prämienmeilen
Die Anzahl der gutzuschreibenden Status-/Prämienmeilen richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung geltenden AGB und Veröffentlichungen in den topbonus Kommunikationsmedien wie z.B. www.airberlin.com/topbonus. Hier finden sich auch sonstige Möglichkeiten des Status-/Prämienmeilenerwerbs („Benefits“) und diesbezügliche ergänzende Sonderbedingungen.
2.3.1. Flüge
Für jeden von airberlin oder einer Partnerfluggesellschaft durchgeführten, voll bezahlten und angetretenen Linienflug werden dem Konto des Teilnehmers vorbehaltlich der Ziffer 2.3.5. Prämien- und/oder ggf. Statusmeilen gutgeschrieben. Im Falle der Buchung eines Fluges in der Economy Class und eines nachträglichen Upgrades in die Business Class erfolgt eine Gutschrift ausschließlich der Meilen entsprechend des gebuchten Economy Fluges. Die Meilentabelle für Business Class Flüge findet hier keine Anwendung. Die Status-/Prämienmeilenvergabe kann auf bestimmte Flugstrecken beschränkt sein. Die Kategorie der gutgeschriebenen Status-/Prämienmeilen und deren Höhe richten sich nach der aktuell gültigen Tabelle für den Status-/Prämienmeilenerwerb der jeweiligen durchführenden Fluggesellschaft. Die Tabelle wird auf der Website www.airberlin.com/topbonus publiziert und kann dort eingesehen werden. Bei Code-Share Flügen gilt die Tabelle der den Flug durchführenden Fluggesellschaft, sofern diese als Partnerfluggesellschaft an topbonus teilnimmt.
2.3.2. Hotels, Mietwagen
Für den Aufenthalt in einem topbonus Partnerhotel und für die Anmietung eines Mietwagens bei einem topbonus Mietwagenpartner zu einer für die Meilengutschrift qualifizierenden Rate werden dem Konto des Teilnehmers Prämienmeilen gutgeschrieben. Die an topbonus jeweils aktuell teilnehmenden Hotel- und Mietwagenpartner werden auf der Website www.airberlin.com/topbonus kommuniziert. Der Teilnehmer sollte sich jedoch vor Inanspruchnahme der Services der Partner informieren, ob das spezifische Hotel bzw. die spezifische Mietwagenstation Prämienmeilen gutschreiben, da einige Partnerschaften regional begrenzt sind. Die Höhe der Prämienmeilengutschrift wird gesondert bekannt gegeben. Mehrere unmittelbar aufeinanderfolgende Übernachtungen gelten dabei unabhängig davon, ob der Hotelaufenthalt unterbrochen wurde, als ein einheitlicher Aufenthalt. Die Prämienmeilen werden einmal pro Zimmer je Aufenthalt gutgeschrieben. Als Wagenmiete gilt die Anmietung eines Fahrzeugs für mindestens einen Tag oder die Anmietung mehrerer Fahrzeuge an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen an einem Ort.
2.3.3. airberlin Credit Cards mit Meilensammelfunktion
Beim Einsatz der airberlin Credit Cards und der airberlin ec/girocard kann der Karteninhaber in bestimmtem Umfang Prämienmeilen sammeln. Die Prämienmeilen werden dem topbonus Konto des teilnehmenden Karteninhabers gutgeschrieben. Näheres hierzu regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die jeweilige airberlin Credit Card, einsehbar unter www.airberlin.com/topbonus.
2.3.4. Sonstige Partner
Die zeitlich begrenzte oder dauernde Vergabe von topbonus Prämienmeilen durch weitere Unternehmen im Rahmen einer Marketingaktion oder einem Leistungserwerb werden auf der Website www.airberlin.com/topbonus oder beim jeweiligen Partner selbst publiziert und können dort eingesehen werden.
2.3.5. Ausschluss der Status-/Prämienmeilengutschrift
Eine Status-/Prämienmeilengutschrift ist ausgeschlossen bei ungenutzten, verfallenen oder unrechtmäßig erworbenen Flugtickets sowie bei Industry Discount-Tarifen (ID, IP, AD, GE, DG, PEP, etc.) und topbonus Prämienleistungen. Außerdem ausgeschlossen ist eine Status-/Prämienmeilengutschrift bei (Frei-)Flügen, insbesondere mit Vorteilen aus einem anderen Bonus- oder Kartenprogramm (z.B. Counter Card etc.) der airberlin sowie für Aktionstickets bzw. bestimmte Sondertarife. Siehe hierzu auch Ziffer 5.5.
2.3.6. Gutschriftsverfahren
Die Gutschrift von Status-/Prämienmeilen erfolgt vorbehaltlich der Ziffern 2.3.1 und 2.3.5 automatisch, wenn der Teilnehmer bei Buchung und/oder Inanspruchnahme der unter das topbonus Programm fallenden Leistung die topbonus Kundennummer nennt bzw. die topbonus Card vorlegt. Nicht automatisch erfasste Status-/Prämienmeilen können dem Status-/Prämienmeilenkonto des Teilnehmers innerhalb von 12 Monaten nach Inanspruchnahme der Flugleistung bzw. innerhalb von 6 Monaten nach Inanspruchnahme der Partnerleistung gutgeschrieben werden, sofern das topbonus Konto zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung bereits bestand. Flug- oder Partnerleistungen, die vor der Anmeldung zum topbonus Programm in Anspruch genommen wurden, können 3 Monate rückwirkend ab Anmeldedatum gutgeschrieben werden. Eine Gutschrift erfolgt entweder über airberlin oder über den jeweiligen Partner, dessen Leistung in Anspruch genommen wurde. Welche Partner eine Gutschrift direkt ausführen, ist unter www.airberlin.com/topbonus einsehbar. Um eine Gutschrift vornehmen zu können, benötigt airberlin bzw. das jeweilige Partnerunternehmen die vollständigen Belege (Originalbordkarte und Kopie des Passenger Receipt für Flüge bzw. Original der Hotel- oder Mietwagenrechnung für Hotel- bzw. Mietwagenleistungen). Die Vorlage dieser Unterlagen ist Voraussetzung für eine nachträgliche Gutschrift. Auf Grundlage unbenutzter, zurückerstatteter oder verfallener Gutscheine und Coupons erfolgt keine Status-/Prämienmeilengutschrift. Erfolgt die nachträgliche Gutschrift der Meilen über das Onlineformular unter www.airberlin.com/topbonus, ist das Einsenden von Originalbelägen in der Regel nicht notwendig.
2.4. Einlösen der Prämienmeilen
2.4.1. Prämienflüge
Sobald der Teilnehmer die für einen Prämienflug notwendige Anzahl von Prämienmeilen auf seinem Konto erreicht hat, kann er diese gemäß der aktuell gültigen Prämientabellen gegen einen Prämienflug eintauschen. Die den gewünschten Prämienflug durchführende Fluggesellschaft muss topbonus Programmpartner sein. Die benötigten Meilen richten sich nach den Angaben der den Flug durchführenden („operating“) Fluggesellschaft. Die für jede Fluggesellschaft jeweils geltende Tabelle ist unter airberlin.com/topbonus einsehbar. Die Verfügbarkeit der Prämienflüge ist beschränkt und kann nach Datum, Saison und Zielort variieren. Bereits gebuchte Flüge können nicht nachträglich in Prämienflüge umgewandelt werden Prämienflüge können nur fest und –vorbehaltlich abweichender, schriftlicher Information – exklusive Steuern und Gebühren gebucht werden. Eine optionale Reservierung ist nicht möglich. Der entsprechende Meilenabzug erfolgt unmittelbar bei der Flugbuchung.
2.4.2. Companion Ticket
Bucht ein Teilnehmer einen Prämienflug in der Economy Class auf einem von airberlin durchgeführten Flug („Hauptticket“), kann er für eine weitere Begleitperson ein zusätzliches Ticket für 50% des Meilenwertes erwerben („Companion Ticket“). Beide Prämienflüge müssen gleichzeitig entweder telefonisch oder online gebucht werden und sich bzgl. der Bezahlung von Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag gleichen, das bedeutet, sie müssen entweder beide inklusive oder beide exklusive Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag gebucht werden. Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag fallen zu 100% an und unterliegen nicht der Rabattierung. Die Meilen für beide Prämienflüge gehen vom topbonus Konto des Hauptbuchenden ab, eine Meilensplittung auf verschiedene Konten ist nicht möglich. Der topbonus Teilnehmer und seine Begleitperson müssen gemeinsam fliegen, bei Stornierung des Haupttickets wird auch das Companion Ticket storniert, siehe hierzu auch Ziffer 2.4.4. Die Umbuchung ist nur für beide Prämienflüge gleichzeitig und auf den gleichen Flug möglich, siehe hierzu auch Ziffer 2.4.4. Die Buchung eines Companion Tickets für reduzierte Prämienflüge ist ausgeschlossen, siehe hierzu auch Ziffer 2.3.5 und 5.5.
2.4.3. Upgradeprämie in die Business Class
Als topbonus Teilnehmer besteht die Möglichkeit des Upgrades eines Economy Flugtickets oder Prämienflugtickets in die Business Class. Die hierfür ergänzend geltenden Sonderbedingungen sind unter www.airberlin.com/topbonus einsehbar. Siehe außerdem Ziffer 2.3.1 zur Meilengutschrift im Falle eines Upgrades.
2.4.4. Prämienbedingungen
Die Buchung oder Umbuchung eines Prämienfluges, Upgrades oder Companion Tickets ist neben dem Vorliegen der Sonderbedingungen nur unter der Voraussetzung möglich, dass zum Buchungs- bzw. Umbuchungszeitpunkt auf dem gewünschten Flug das Kontingent für die Buchung von Prämienflügen noch nicht ausgeschöpft ist. Wartelistenbuchungen oder ein Flug ohne bestätigte Buchung sind nicht möglich. Umbuchungen von Prämienflügen, Upgrades oder Companion Tickets sind innerhalb der Gültigkeit des Prämientickets und innerhalb derselben Flugzone gegen die in den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen/Beförderungsbedingungen der airberlin veröffentlichten Umbuchungsgebühren möglich. Bei einer Stornierung oder Nichtinanspruchnahme des Prämienfluges, des Companion Tickets oder der Upgradeprämie werden die aufgewendeten Meilen dem Konto des Teilnehmers nicht wieder gutgeschrieben.
2.4.5. Übertragbarkeit von Prämien
Prämienflüge und Upgradeprämien können nur von dem Teilnehmer selbst eingelöst werden. Der Prämienflug oder die Upgradeprämie kann sowohl für die eigene Person als auch für eine beliebige andere Person gebucht werden. Einmal gebuchte Prämienflüge können nicht übertragen werden. Der Verkauf, Tausch, das Anbieten zur Versteigerung oder die sonstige Weitergabe von Prämien(-flügen) oder Prämiendokumenten an Dritte ist ausgeschlossen, sofern die Weitergabe nicht ausdrücklich gestattet ist. Ebenso ausgeschlossen ist die Vermittlung des An- oder Verkaufs von Status-/Prämienmeilen, Prämienflügen oder von Meilenprämien sowie die unberechtigte Inanspruchnahme von Prämien(-flügen) oder Prämiendokumenten (sämtliche Fallgruppen dieses Absatzes werden nachfolgend als „Missbrauch“ bezeichnet). Bei vom Teilnehmer zu vertretendem Missbrauch ist airberlin berechtigt, die Teilnahme gemäß Ziffer 4.1. außerordentlich zu kündigen. Weitergehende Schadensersatzansprüche der airberlin richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2.5. Status-/Prämienmeilenverfall
Vorbehaltlich abweichender Informationen in den topbonus Kommunikationsmedien verfallen nicht eingelöste Prämienmeilen nach einem Zeitraum von 36 Monaten am Ende des Quartals, in dem Sie gesammelt worden sind. Statusmeilen verfallen 12 Monate nach Inanspruchnahme der Leistung, die zur Statusmeilengutschrift führte. Es wird das Datum der Leistung, die zu der Status-/Prämienmeilengutschrift führte, zugrunde gelegt.
3. topbonus Kartentypen
Im Rahmen des topbonus Programms werden vier topbonus Kartentypen ausgegeben, die topbonus Card Classic, die topbonus Card Silver, die topbonus Card Gold sowie die topbonus Service Card. Außerdem können Teilnehmer mit Wohnsitz und Bankverbindung in Deutschland eine ihrem topbonus Status entsprechende airberlin Credit Card mit Meilensammelfunktion sowie – bei Verfügbarkeit – eine ec/girocard erwerben. Näheres hierzu regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die jeweilige airberlin Credit Card, einsehbar unter www.airberlin.com/topbonus.
Die topbonus Cards sind nicht übertragbar. An jeden Kartentyp werden Sonderbedingungen für den Erhalt geknüpft, welche nicht kumulativ genutzt werden können:
topbonus Card Classic: die topbonus Card Classic ist kostenfrei und für die Dauer der Teilnahme am topbonus Programm erhältlich. Sie beinhaltet die in Ziffer 2 beschriebenen Leistungen und ggf. weitere Benefits (vgl. Ziff. 3.2). Die Sammlung einer Mindestanzahl von Status-/Prämienmeilen ist nicht erforderlich.
topbonus Card Silver: Um eine topbonus Card Silver zu erhalten und die damit verknüpften Benefits in Anspruch nehmen zu können, muss der Teilnehmer die jeweils aktuell benötigte und auf der Website www.airberlin.com/topbonus veröffentlichte Anzahl von Statusmeilen innerhalb eines Zeitraums von 12 vollen Monaten auf seinem Status-/Prämienmeilenkonto gesammelt haben. Aktionsabhängig besteht die Möglichkeit, den Silver-Status über die Inanspruchnahme einer unter www.airberlin.com/topbonus angegebene Anzahl von Flugsegmenten innerhalb von 12 Monaten zu erlangen. Sind keine Flugsegmente angegeben, ist ein Erhalt eines Silver-Status auf diesem Wege ausgeschlossen.
topbonus Card Gold: Um eine topbonus Card Gold zu erhalten und die damit verknüpften Benefits in Anspruch nehmen zu können, muss der Teilnehmer die jeweils aktuell benötigte und auf der Website www.airberlin.com/topbonus veröffentlichte Anzahl von Statusmeilen innerhalb eines Zeitraums von 12 vollen Monaten auf seinem Status-/Prämienmeilenkonto gesammelt haben.
Die Überprüfung, ob die erforderliche Anzahl von Status-/Prämienmeilen bzw. aktionsbedingten Flugsegmente zur Erlangung des Silver- oder Gold-Status erreicht ist, erfolgt monatlich zum Monatsende. Die Überprüfung bezüglich einer Verlängerung des Silver- oder Gold-Status erfolgt einen Monat vor Ablauf der aktuellen topbonus Card.
topbonus Service Card: Soweit verfügbar, besteht die Möglichkeit des Erwerbs einer topbonus Service Card zum jeweils aktuell auf der Website www.airberlin.com/topbonus veröffentlichten Preis. Die hierdurch gewährten Vorteile können für alle dem Erwerb der Card nachfolgenden Buchungen in Anspruch genommen werden. Eine Kumulierung mit den Vorteilen der topbonus Card Silver oder Gold ist ausgeschlossen.
3.1. Gültigkeit
Die topbonus Card Silver sowie die topbonus Card Gold sind für die Dauer von 12 Monaten ab Ausgabedatum bis zum Ende des auf der Karte eingeprägten Verfallsmonats gültig. Die Gültigkeit der topbonus Card Silver sowie der topbonus Card Gold verlängert sich um den gleichen Zeitraum, sofern der Teilnehmer erneut die Bedingungen zum Erwerb einer topbonus Card Silver bzw. Gold erfüllt. Erfüllt der Teilnehmer die Voraussetzungen nicht, wird er in den Status, dessen Bedingungen er erfüllt, zurückgestuft und erhält die diesem Status entsprechende topbonus Card. Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen in Textform ist die topbonus Service Card ebenfalls für die Dauer von 12 Monaten gültig und eine Verlängerung erfolgt nicht automatisch, sondern nur auf Antrag des Teilnehmers.
3.2. Statusabhängige Benefits
Mit jeder der topbonus Cards sind verschiedene Benefits verknüpft. Auf diese Benefits finden ergänzend zu diesen AGB die in den jeweiligen topbonus Kommunikationsmedien dargestellten Sonderbedingungen Anwendung. Die aktuellen Benefits sind gemeinsam mit den jeweiligen Sonderbedingungen unter www.airberlin.com/topbonus detailliert dargestellt.
airberlin steht es frei, weitere Benefits für Inhaber der topbonus Cards statusabhängig anzubieten oder einzustellen. Ebenso können diese Benefits auch von den Partnerunternehmen angeboten werden. Art, Umfang und Zeitraum dieser Leistungen werden auf der Website www.airberlin.com/topbonus publiziert und können dort eingesehen werden.
4. Vertragsbeendigung
4.1. Kündigung
Der Teilnehmer kann das Vertragsverhältnis über die Teilnahme an topbonus ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist ordentlich kündigen, ohne dass es einer Begründung bedarf. airberlin kann das Vertragsverhältnis unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 2 Wochen ordentlich kündigen, ohne dass es einer Begründung bedarf. Die Kündigung hat mindestens in Textform zu erfolgen. Der Teilnehmer ist nach Vertragsbeendigung nicht mehr berechtigt, Status-/Prämienmeilen zu sammeln oder sonstige Leistungen von topbonus in Anspruch zu nehmen, mit Ausnahme der nachfolgenden Regelung. Bereits gesammelte Prämienmeilen können - vorbehaltlich eines früheren Verfalls gemäß Ziffer 2.5 und soweit diese durch regelgerechtes Verhalten gesammelt wurden - bis 6 Monate nach Zugang der ordentlichen Kündigungserklärung in Anspruch genommen werden, sofern der Teilnehmer dies wünscht. Nach Ablauf der 6 Monate verfallen etwaige noch vorhandene Status-/Prämienmeilen. Beide Teile sind berechtigt, die Teilnahme ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum Ablauf der ordentlichen Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann. Bei der Abwicklung der Vertragsbeziehung nach einer außerordentlichen Kündigung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung durch airberlin verfallen die Status-/Prämienmeilen mit dem Zugang der Kündigungserklärung beim Teilnehmer. In allen Fällen kann der Teilnehmer eine Kündigung an die in Ziffer 5.9. benannte Anschrift richten. Die jeweilige topbonus Card ist nach Vertragsbeendigung unverzüglich zurückzugeben.
4.2. Programmbeendigung
Im Falle einer Programmbeendigung ist airberlin berechtigt, die Teilnahme am topbonus Programm ordentlich zu kündigen (siehe Ziffer 4.1.). Gleiches gilt für den Fall, dass das topbonus Programm durch ein anderes Programm ersetzt wird. In diesem Fall hat auch der Teilnehmer das Recht zur Kündigung gemäß Ziffer 4.1.. Gleiches gilt, wenn sich der Vertragspartner des topbonus Programms ändern sollte.
4.3. Kündigung einer topbonus Service Card
Eine vom Kunden entgeltlich erworbene topbonus Service Card kann während der Gültigkeitsdauer beiderseitig aus wichtigem Grund außerordentlich gekündigt werden (siehe Ziffer 4.1.). airberlin ist ferner berechtigt, die topbonus Service Card bei Beendigung des topbonus Programms oder Entfall einzelner oder aller Leistungen der topbonus Service Card mit einer Frist von 3 Monaten zu kündigen. In diesem Falle wird dem Teilnehmer der Kaufpreis zeitanteilig zurückerstattet. Die ordentliche Kündigung der topbonus Service Card durch den Teilnehmer ist nicht möglich.
5. Sonstiges
5.1. Steuern, Gebühren
Sämtliche Steuern (z.B. Flughafensteuern), Gebühren (z.B. Sicherheitsgebühren), Abgaben oder sonstige Zuschläge (z.B. Kerosinzuschlag), die mit der Vergabe oder Inanspruchnahme einer Prämie einhergehen, sind vom Kunden zu tragen. airberlin kann die Steuern und Gebühren bei bestimmten Prämien in die Prämie einschließen oder die Möglichkeit anbieten, diese Steuern und Gebühren bei bestimmten Prämien durch zusätzliche Prämienmeilen zu leisten. Dies gilt nur, wenn bei der jeweiligen Prämie explizit auf diese Möglichkeit hingewiesen wird. Sofern die Steuern und Gebühren nicht eingeschlossen sind oder durch Prämienmeilen bezahlt werden, hat der Teilnehmer diese bei Abruf der Prämie mittels einer von airberlin akzeptierten Zahlart zu begleichen.
5.2. Gewährte Vorteile des topbonus Programms als Sachprämie/pauschale Versteuerung
Da es sich bei den aus dem topbonus Programm gewährten Vorteilen um Sachprämien i. S. des § 3 Nr. 38 EStG handelt, erfolgt die pauschale Versteuerung für topbonus Teilnehmer mit Wohnsitz in Deutschland nach § 37a EStG. Die von airberlin vorgenommene pauschale Versteuerung hat abgeltenden Charakter, so dass der Prämienempfänger die erhaltenen Sachprämien nicht im Rahmen seiner persönlichen Einkommensteuererklärung angeben muss. Die pauschal versteuerten Sachprämien sind sozialversicherungsfrei.
5.3. Missbrauch
airberlin behält sich vor, Schadensersatz statt eines zum Abruf der Prämie erforderlichen Meilenbetrages zu verlangen, sollte ein Teilnehmer unter Einsatz missbräuchlich erworbener Meilen oder aufgrund anderer rechtswidriger Handlungen Prämien abrufen und der Meilenkontostand unter Abzug der missbräuchlich erworbenen Meilen zum Abruf der Prämie nicht ausreichen. Die Höhe des Schadensersatzes pro Meile richtet sich nach dem zum Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses anwendbaren Meilenverkaufspreis. Dieses Recht behält sich airberlin auch für den Fall vor, dass das Meilenkonto in sonstigen Fällen des Missbrauchs bzw. regelwidrigen Verhaltens des Teilnehmers einen negativen Meilenstand aufweist. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
5.4. Haftung
airberlin und deren Erfüllungsgehilfen haften dem Teilnehmer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Vorliegen einer Garantie unbeschränkt. Die Haftung im Falle leichter Fahrlässigkeit ist bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt. Im Übrigen ist eine weitere Haftung ausgeschlossen. Das gilt nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.
5.5. Nichtverfügbarkeit von Leistungen
Eine Nichtverfügbarkeit von Leistungen einer topbonus Card Classic, topbonus Card Silver, topbonus Card Gold, topbonus Service Card oder airberlin Credit Card berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatzforderungen gegenüber airberlin, sofern airberlin die Nichtverfügbarkeit nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verschuldet hat. Alle im Rahmen des topbonus Programms erhältlichen Leistungen wie Status-/Prämienmeilengutschriften und Benefits gelten generell nicht in Verbindung mit reduzierten oder kostenfreien Flugscheinen (ID, AD, DU, GE, PEP etc.) und im Zusammenhang mit Flügen, bei denen Vorteile aus einem anderen Kartenprogramm der airberlin oder eines Partners in Anspruch genommen werden.
5.6. Datenschutz
Die mit der Teilnahme am topbonus Programm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten des Teilnehmers werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen für Zwecke, die der Durchführung des Programms dienen, verarbeitet und genutzt. airberlin kann Dienstleister mit Aufgaben betrauen und hierfür personenbezogene Daten übermitteln, soweit dies für die Durchführung des Programms notwendig ist. Der Teilnehmer kann bei seiner Anmeldung einwilligen, Informationen und aktuelle Angebote von airberlin, den eventuellen Mitherausgebern und Partnerunternehmen zu erhalten. airberlin trägt hierbei Sorge dafür, dass sich alle Partner und Dienstleister zur Einhaltung der bestehenden Datenschutzbestimmungen verpflichten. Partnern, die keine Luftverkehrsgesellschaften sind, werden keine Daten aus dem topbonus Programm übermittelt.
Eine einmal erteilte Einwilligung zur Nutzung der personenbezogenen Daten zum postalischen und/oder elektronischen Werbeversand kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf ist airberlin gegenüber mindestens in Textform zu erklären. Die zuständige Stelle, der gegenüber der Widerruf zu erklären ist, findet sich in Ziffer 5.9.
5.7. Verlust, Diebstahl
Jeder Teilnehmer hat zur Vermeidung von Missbrauch dafür Sorge zu tragen, dass kein unbefugter Dritter die topbonus Card und/oder Kenntnis von dem Passwort erlangt. Da bei Verlust der topbonus Card und dem dazugehörigen Passwort die Gefahr besteht, dass ein Unbefugter die topbonus Leistungen in Anspruch nimmt, ist der Verlust oder Diebstahl der topbonus Card umgehend airberlin zu melden. Gleiches gilt für eine Beschädigung der topbonus Card. Für die Neuausstellung einer Karte wird ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 5 EUR berechnet. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringeres Bearbeitungsentgelt entstanden ist.
5.8. Änderungen
airberlin behält sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen, der Partner, der Kartenkategorien sowie der Leistungen, der Tabellen für den Status-/Prämienmeilenerwerb, der Prämien oder sonstiger in den Programmunterlagen für topbonus beschriebenen Abläufe vorzunehmen. Der Teilnehmer wird über die Änderungen und Ergänzungen in Textform benachrichtigt. Der Teilnehmer ist somit angehalten, sich in regelmäßigen Abständen einzuloggen, um entsprechende Mitteilungen in seinem Profil zur Kenntnis zu nehmen. Die Änderung gilt als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb einer Frist von 4 Wochen nach Zugang der Benachrichtigung über die Änderung oder Ergänzung widerspricht. Der Teilnehmer wird in der Benachrichtigung selbst nochmals ausdrücklich auf diese Erklärungsfrist sowie die Folgen eines Schweigens besonders hingewiesen. Widerspricht der Teilnehmer einer Änderung oder Ergänzung, ist airberlin zu einer ordentlichen Kündigung gemäß Ziffer 4.1. berechtigt. Gleiches gilt für den Fall, dass airberlin das topbonus Programm nachträglich auf weitere Mitherausgeber erweitert.
5.9. Kontaktdaten
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
topbonus
Saatwinkler Damm 42-43
13627 Berlin
Deutschland
E-Mail: topbonus@airberlin.com
5.10. Recht, Salvatorische Klausel
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt das die Wirksamkeit des Vertrages nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, die unwirksame und undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame oder durchführbare Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlich gewollten Zweck der ganz oder teilweise unwirksamen oder undurchführbaren Regelung im Rahmen des Gesamtvertrages am nächsten kommt. Sollte der Vertragszweck mit wirksamen und durchführbaren Regelungen nicht erzielbar sein, so ist jede Vertragspartei zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund berechtigt.