Il Programma topbonus dà diritto al partecipante di accumulare miglia status e miglia premio sul suo conto topbonus. Tale diritto può essere fatto valere dal momento in cui inizio diventa effettiva la partecipazione al programma. Nel Programma topbonus le miglia vengono distinte in due categorie: miglia premio e miglia status.

Le miglia premio possono essere accumulate per ottenere premi col Programma topbonus. Le miglia status definiscono lo status ed il tipo di carta del Programma topbonus (cfr. in proposito il articolo 2.6.). Laddove nelle presenti condizioni generali di contratto o nelle comunicazioni del Programma topbonus venga usato solo il termine "miglia", le indicazioni riportate sono esclusivamente riferite alle miglia premio.

L'acquisizione delle miglia premio può avvenire secondo varie modalità, fra l'altro anche attraverso società partner, sulle quali però airberlin non esercita un'influenza diretta. airberlin non è quindi responsabile per la disponibilità illimitata di servizi erogati da società partner (ad esempio voli delle compagnie aderenti, soggiorni in albergo, noleggio auto) e per il regolare adempimento del contratto. Sono applicabili le condizioni generali di contratto delle rispettive società partner.

Nel caso di compagnie aeree partner, le miglia premio vengono accumulate esclusivamente su voli delle compagnie aeree partecipanti al Programma topbonus ed elencate sul sito internet www.airberlin.com/topbonus. Le miglia status per i voli di compagnie aeree partecipanti al Programma topbonus verranno accreditate solamente se tale possibilità è esplicitamente prevista sul sito internet www.airberlin.com/topbonus.

2.1. Accumulo delle miglia status/miglia premio, non trasferibilità:
Le miglia status e le miglia premio vengono accreditate sul conto topbonus del partecipante solamente per i servizi di cui ha personalmente usufruito, quali ad esempio un posto a sedere per volo, un veicolo per singolo contratto di noleggio, una camera per soggiorno in albergo. È escluso l'accredito di miglia status e di miglia premio sul conto del partecipante per servizi fruiti da persone diverse dal partecipante al Programma.

Le miglia premio possono essere accumulate unicamente per le finalità previste dalle presenti condizioni generali di contratto e in altre comunicazioni del Programma topbonus, in particolare il sito internet www.airberlin.com/topbonus.

Il conto topbonus ed il credito di miglia status/miglia premio non sono trasferibili e non possono essere convertiti o liquidati in denaro contante. Non è consentito il trasferimento di miglia status/miglia premio fra conti di diversi partecipanti topbonus o di altri programmi. Per i voli di airberlin vale il nome del passeggero indicato sulla carta d'imbarco. In caso di fruizione di servizi offerti da altri partner topbonus, il destinatario dei servizi deve essere il titolare della carta topbonus per poter eseguire l'accredito. L'intestatario della fattura non è rilevante in questo caso.

Qualora la fruizione di servizi offerti nel quadro di diversi programmi di fidelizzazione del cliente dia diritto ad un accredito, l'accredito sul conto topbonus è possibile soltanto nella misura in cui tale accredito non avvenga su un altro programma. Spetta ai partecipanti stessi scegliere per quale programma accumulare le miglia. Se in un altro programma sono già state accreditate miglia, punti o simili per un servizio, non è più possibile un accredito di miglia premio nel Programma topbonus o il trasferimento sul conto topbonus, a meno che airberlin non menzioni espressamente tale possibilità con una particolare società partner.

2.1.1. Voli:
L'attribuzione di miglia status/miglia premio può essere limitata a determinate tratte e a compagnie partecipanti specifiche. Nella tabella vigente e aggiornata per l'accumulo delle miglia status/miglia premio delle rispettive compagnie aeree operanti sono riportate la categoria delle miglia status/miglia premio accreditate ed il loro numero. La tabella può essere visionata al sito internet www.airberlin.com/topbonus. Per le prenotazioni in Economy Class con successivo upgrade in Business Class viene accreditato esclusivamente il numero di miglia corrispettivo alla prenotazione in Economy Class.

2.1.2. Alberghi, noleggio auto:
Per ogni soggiorno del partecipante in un hotel partner topbonus e per il noleggio auto presso un partner topbonus con tariffa qualificante per l'accredito di miglia vengono accreditate miglia premio sul suo conto. Sul sito internet www.airberlin.com/topbonus è pubblicata una lista aggiornata degli hotel e degli autonoleggio partner del programma. Alcune partnership sono limitate a livello regionale o a sottomarche (ad es., in caso di catene alberghiere). Prima di richiedere i servizi delle società partner in questione, il partecipante è pertanto tenuto ad informarsi sulla possibilità di accumulare miglia presso l'hotel o l'autonoleggio in questione. L'entità dell'accredito di miglia premio viene comunicata separatamente. Le miglia premio vengono accreditate una volta per soggiorno o per noleggio auto. Più pernottamenti consecutivi valgono come un unico soggiorno, anche se il soggiorno è stato interrotto. Un autonoleggio è il noleggio di una vettura per almeno un giorno o il noleggio di diverse vetture in più giorni consecutivi presso una o più filiali di una società di noleggio partner topbonus nella stessa località.

2.1.3. airberlin/topbonus Credit Card:
Utilizzando le carte di credito airberlin/topbonus il titolare può raccogliere un determinato numero di miglia premio che viene accreditato sul suo conto topbonus. Per ulteriori dettagli si prega di consultare le condizioni generali di contratto delle rispettive carte di credito airberlin/topbonus al sito internet www.airberlin.com/topbonus.

2.1.4. Altri partner:
L'assegnazione regolare e continuata o per un periodo di tempo limitato di miglia premio topbonus da parte di altre società nell'ambito di una campagna promozionale o dell'acquisizione di servizi è pubblicata e può essere visionata sul sito internet www.airberlin.com/topbonus o presso i rispettivi partner.

2.2. Modalità di accredito:
Le miglia premio e/o evt. status vengono accreditate sul conto del partecipante, salvo quanto disposto dai paragrafi 2.1. e 2.2.1., per ogni volo di linea di airberlin o di una compagnia partecipante, totalmente pagato e iniziato. Lo stesso vale per la fruizione di un servizio di partner topbonus. L'accredito avviene automaticamente se al momento della prenotazione e/o fruizione del servizio che dà diritto alla raccolta di miglia topbonus il partecipante fornisce il proprio codice cliente topbonus o esibisce la propria topbonus Card.

2.2.1. Esclusione dell'accredito:
È escluso l'accredito di miglia status e/o miglia premio per biglietti aerei non utilizzati, scaduti o acquistati irregolarmente, per i voli a tariffe Industry Discount (ID, IP, AD, GE, DG, PEP, ecc.) e per i servizi premio topbonus. È inoltre escluso l'accredito di miglia status/miglia premio per i voli gratuiti, per i quali in particolare il partecipante ottenga vantaggi da altri programmi bonus o programmi di carte (ad esempio Counter Card ecc.) di airberlin e per i biglietti promozionali o determinate tariffe speciali. Le limitazioni per gli accrediti di miglia status/miglia premio sui voli di compagnie aeree partecipanti sono consultabili separatamente sul sito internet www.airberlin.com/topbonus.

2.2.2. Accrediti retroattivi:
Le miglia status/miglia premio non registrate automaticamente possono essere accreditate sul conto miglia status/miglia premio del partecipante entro 12 mesi dalla fruizione del servizio di volo o entro 6 mesi dalla fruizione del servizio della società partner, a condizione che il conto topbonus esistesse già al momento della fruizione del servizio e, nel caso di servizi offerti da società partner, a condizione che la società partner fosse già partner topbonus al momento della fruizione del servizio. Per servizi di volo di airberlin o per servizi di società partner, diversi dai voli, fruiti prima dell'iscrizione al Programma topbonus è ammesso l'accredito retroattivo fino a tre mesi prima dalla data d'iscrizione. L'accredito viene effettuato o da airberlin o dal rispettivo partner che ha fornito il servizio. Sul sito internet www.airberlin.com/topbonus sono indicati i partner che possono effettuare direttamente l'accredito. Per ottenere l'accredito retroattivo è necessario inviare a airberlin o alla rispettiva società partner la documentazione completa (carta d'imbarco originale e copia della Passenger Receipt per i voli o la fattura originale dell'hotel o dell'autonoleggio per i pernottamenti in alberghi e i servizi di noleggio). L'accredito retroattivo non è possibile in mancanza della documentazione. Non viene effettuato alcun accredito di miglia status o miglia premio per buoni o coupon non utilizzati, rimborsati o scaduti. Generalmente non è necessario l'invio della documentazione originale, se la richiesta di accredito retroattivo viene effettuata attraverso il modulo online al sito internet www.airberlin.com/topbonus. La richiesta di accredito retroattivo per voli con le società partner può essere trasmessa mediante il modulo online o tramite il Centro di assistenza topbonus.

2.3. Saldo delle miglia:
Inserendo nome utente e password sul sito internet www.airberlin.com/topbonus, il partecipante può visionare in qualsiasi momento il saldo e i dettagli delle singole transazioni del proprio conto. airberlin provvede periodicamente ad inviare al partecipante un saldo aggiornato delle miglia status/miglia premio, secondo il numero dei movimenti del conto dall'ultima comunicazione. Qualora in futuro airberlin metta a disposizione il saldo delle miglia esclusivamente online, può rinunciare ad inviarlo per posta. Non possono essere rilasciati duplicati. Eventuali reclami devono essere presentati entro 14 giorni dal ricevimento del saldo delle miglia.

2.4. Riscossione delle miglia premio

2.4.1. Voli premio:
Non appena sul suo conto è disponibile il numero di miglia necessario per un volo premio, il partecipante può convertire le sue miglia in un volo premio, secondo la relativa tabella di airberlin o di una società partner partecipante in vigore al momento. La quantità di miglia necessarie per il volo premio dipende dalle tabelle delle compagnie aeree operanti ("operating") il volo, consultabili sul sito www.airberlin.com/topbonus.

2.4.2. Companion Ticket:
Se il partecipante prenota un volo premio ("biglietto principale") operato da airberlin in Economy Class, può acquistare un altro biglietto per un accompagnatore per la metà delle miglia ("Companion Ticket"). Entrambi i voli premio devono essere prenotati contemporaneamente al telefono o online ed essere uguali per quanto riguarda il pagamento di tasse, diritti e supplemento cherosene, ossia devono essere prenotati entrambi con l'inclusione o l'esclusione di tasse, diritti e supplemento cherosene. Le tasse, i diritti e il supplemento cherosene vanno corrisposti integralmente e non beneficiano di sconti. Le miglia per entrambi i voli premio vengono detratte dal conto del partecipante che ha effettuato la prenotazione principale; non è possibile una ripartizione della detrazione delle miglia da diversi conti. Il partecipante topbonus ed il suo accompagnatore devono effettuare insieme il volo. In caso di annullamento del biglietto principale, viene annullato anche il Companion Ticket (cfr. il articolo 2.4.4.) Una modifica di prenotazione è possibile solo contemporaneamente per entrambi i voli premio e sullo stesso volo (cfr. in proposito il articolo 2.4.4.). È esclusa la prenotazione di un Companion Ticket per voli premio a prezzo ridotto.

 
2.4.3. Premio Business Class Upgrade:
Per un volo operato da airberlin, il partecipante topbonus può richiedere un upgrade per un biglietto di Economy Class o un biglietto premio in Business Class. Le condizioni particolari integrative vigenti sono visionabili al sito internet www.airberlin.com/topbonus. Si veda anche il articolo 2.1.1. ("Voli") per l'accredito di miglia in caso di upgrade.

2.4.4. Prenotazione/modifiche della prenotazione di voli premio:
La prenotazione dei voli premio può avvenire sui voli operati da airberlin o da una compagnia aerea partecipante al Programma. Le condizioni per la prenotazione di voli premio dipendono dalle compagnie aeree partecipanti. Per informazioni in merito si consulti il sito internet www.airberlin.com/topbonus o si contatti il Centro di assistenza. La disponibilità dei voli premio è limitata e può variare a seconda della data, della stagione e della destinazione. La prenotazione o la modifica della prenotazione di un volo premio, di un upgrade o di un Companion Ticket sono possibili solo se al momento della prenotazione o della modifica non sia ancora esaurito il contingente di posti destinati a voli premio sul volo desiderato. Voli già prenotati non possono essere successivamente convertiti in voli premio. Salvo diversa indicazione scritta i voli premio si intendono tasse e diritti esclusi e per loro è necessaria la prenotazione definitiva. Non è consentita la prenotazione in liste di attesa o il volo senza conferma della prenotazione. Il numero corrispondente di miglia premio viene detratto dal conto al momento della prenotazione del volo.

Sono possibili modifiche della prenotazione di voli premio, upgrade e Companion Ticket entro il periodo di validità del biglietto premio e all'interno della stessa zona di volo versando la tassa prevista per la modifica della prenotazione indicata nelle condizioni generali di contratto/di trasporto di airberlin ("CGC/CGT"). Per le modifiche di voli premio con compagnie aeree partecipanti fanno eventualmente fede le relative condizioni, visionabili sul sito internet www.airberlin.com/topbonus. In caso di annullamento o di mancata fruizione del volo premio, del Companion Ticket o del premio upgrade, le miglia detratte non verranno riaccreditate sul conto del partecipante.

2.4.5. Trasferibilità dei premi:
I voli premio ed i premi upgrade possono essere incassati solo dal partecipante. Il partecipante può prenotare il volo premio o il premio upgrade sia per se stesso sia per un'altra persona. I voli premio già prenotati non sono trasferibili. Sono vietati la vendita, lo scambio, la messa all'asta ed ogni forma di cessione a terzi dei voli premio o dei documenti premio, salvo consenso espresso della compagnia. Sono altresì vietate l'intermediazione per l'acquisto o vendita di miglia status/miglia premio, di voli premio o altri premi e la fruizione non autorizzata di voli premio o documenti premio (tutte le fattispecie contemplate in questo articolo sono definite qui di seguito come "abuso"). In caso di abuso da parte del partecipante, airberlin si riserva il diritto di disdetta in via straordinaria  ai sensi dell’art. 3.1. airberlin può avanzare ulteriori richieste di risarcimento danni in conformità alle vigenti disposizioni di legge.

2.5. Scadenza di miglia status/miglia premio:
Salvo diversa indicazione nelle comunicazioni del Programma topbonus, le miglia premio non convertite in premi entro 36 mesi scadono alla fine del corrispondente trimestre nel quale sono state accumulate. Le miglia status scadono dopo 12 mesi dall'utilizzo del servizio per il quale sono state accumulate. È determinante la data della prestazione che ha dato diritto all'accredito di miglia status/miglia premio.

2.6. Tipi di carte topbonus:
Nell'ambito del Programma topbonus vengono emessi quattro tipi di carte topbonus: la topbonus Card Classic, la topbonus Card Silver, la topbonus Card Gold e la topbonus Service Card. Ciascuna carta rimane di proprietà di airberlin che può richiederne la restituzione. Inoltre i partecipanti con residenza in paesi in cui è prevista l'assegnazione di una carta di credito airberlin/topbonus possono acquistare una carta di credito e/o, laddove disponibile, una carta di debito (cfr. articolo 2.1.3). Per ulteriori informazioni consultare le condizioni generali di contratto delle rispettive airberlin/topbonus Credit Card, visionabili al sito internet www.airberlin.com/topbonus. Le topbonus Card non sono trasferibili e non sono cumulabili fra loro.

topbonus Card Classic: La topbonus Card Classic è ottenibile gratuitamente per tutta la durata della partecipazione al Programma topbonus. Comprende i servizi descritti nell’articolo 2 ed eventuali altri Benefit (cfr. articolo 2.6.2.). Non è necessario accumulare un numero minimo di miglia status/miglia premio.

topbonus Card Silver: Per ottenere una topbonus Card Silver e beneficiare dei vantaggi ad essa legati, il partecipante deve aver accumulato sul suo conto miglia status/miglia premio entro un periodo di 12 mesi interi il corrispondente numero necessario di miglia status pubblicato sul sito internet www.airberlin.com/topbonus. Airberlin si riserva altresì il diritto di concedere lo status Silver in altro modo, ad esempio se è stata effettuata entro 12 mesi una quantità minima di voli. Per ulteriori informazioni consultare il sito internet www.airberlin.com/topbonus.

topbonus Card Gold: Per ottenere una topbonus Card Gold e beneficiare dei vantaggi ad essa legati, il partecipante deve aver accumulato sul suo conto miglia status/miglia premio entro un periodo di 12 mesi interi il corrispondente numero necessario di miglia status pubblicato sul sito internet www.airberlin.com/topbonus.

La verifica del raggiungimento del numero richiesto di miglia status o di voli per ottenere lo status Silver o Gold viene effettuata con cadenza mensile alla fine di ogni mese. Il partecipante può pertanto ottenere lo status Silver o Gold e beneficiare di conseguenza dei vantaggi a questo associati se sussistono le condizioni entro il mese successivo per il periodo di 12 mesi interi. La verifica della possibilità di rinnovo dello status Silver o Gold viene effettuata un mese prima della scadenza della topbonus Card attuale. Per ottenere/rinnovare lo status Silver o Gold e godere dei relativi vantaggi vengono presi in considerazione i 12 mesi precedenti.

topbonus Service Card: Se previsto dal portafoglio del Programma, il partecipante può acquistare la topbonus Service Card. È possibile beneficiare dei vantaggi garantiti dalla topbonus Service Card (cfr. a tal proposito www.airberlin.com/servicecard) su tutti i voli con airberlin ed eventualmente sui voli di compagnie aeree selezionate, partecipanti al Programma topbonus, a condizione che la partenza avvenga almeno 48 ore dopo l'acquisto della topbonus Service Card. È escluso l’accredito retroattivo dei vantaggi su voli già effettuati nonché l'accumulo con i vantaggi garantiti dalla topbonus Card Silver o Gold. Per ulteriori informazioni sulle compagnie aeree partecipanti e sulla possibilità di utilizzo dei vantaggi della topbonus Service Card consultare il sito internet www.airberlin.com/servicecard.

2.6.1. Validità:
La topbonus Card Silver e la topbonus Card Gold hanno una validità di 12 mesi dalla data di emissione fino alla fine del mese di scadenza stampato sulla carta. La validità della topbonus Card Silver e della topbonus Card Gold viene prolungata per lo stesso periodo, se il partecipante soddisfa le condizioni previste per l'assegnazione di una topbonus Card Silver o Gold. Se il partecipante non soddisfa queste condizioni viene retrocesso allo status di cui soddisfa le condizioni e ne riceve la topbonus Card corrispondente.

2.6.2. Benefits connessi allo status:
A ciascuna delle topbonus Card corrispondono diversi benefits. In aggiunta alle condizioni generali di contratto, a questi benefits sono applicabili le condizioni particolari riportate nelle relative comunicazioni del Programma topbonus. Gli attuali benefits e le relative condizioni particolari sono riportati in dettaglio sul sito internet www.airberlin.com/topbonus. airberlin si riserva la facoltà di offrire ai titolari delle topbonus Card in relazione al loro status ulteriori benefits o di annullarne la concessione. Questi benefits possono essere offerti anche da società partner. La tipologia, l'entità ed il periodo di questi servizi sono riportati e possono essere visionati sul sito internet www.airberlin.com/topbonus.

3.1. Disdetta:
Il partecipante può dare disdetta ordinaria al rapporto contrattuale di partecipazione al Programma topbonus senza preavviso e senza dover indicare il motivo. In tal caso le miglia premio giá accumulate scadono, salvo avvenuta scadenza secondo quanto disposto dal articolo 2.5., entro 6 mesi dalla notifica della disdetta ordinaria presso airberlin.

La risoluzione ordinaria del rapporto contrattuale da parte di airberlin è possibile solo con un termine di preavviso di due settimane senza che sia necessario indicare il motivo. Per la risoluzione è richiesta la forma scritta. Dopo la cessazione del contratto il partecipante non può più accumulare miglia status/miglia premio o usufruire di altri servizi del Programma topbonus ad eccezione di quanto disposto dal seguente regolamento.

In caso di disdetta ordinaria da parte di airberlin o di conclusione del Programma (3.2.), le miglia premio precedentemente accumulate, purché l'accumulo sia avvenuto senza abusi e salvo avvenuta scadenza secondo quanto disposto dal articolo 2.5., possono essere utilizzate entro 18 mesi dalla notifica della disdetta ordinaria. Trascorsi questi 18 mesi le eventuali miglia status/miglia premio rimaste scadono. In presenza di giusta causa, entrambe le parti hanno diritto di dare disdetta straordinaria al contratto senza un termine di preavviso. Sussiste giusta causa quando, in considerazione di tutte le circostanze del caso e dopo aver soppesato gli interessi di entrambe le parti, non è possibile pretendere dalla parte che chiede la risoluzione del contratto la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla risoluzione ordinaria. Per lo svolgimento del rapporto contrattuale dopo la disdetta straordinaria valgono le disposizioni di legge. In caso di disdetta straordinaria del contratto per giusta causa da parte di airberlin le miglia status/miglia premio scadono al momento in cui il partecipante riceve la disdetta. In tutti i casi il partecipante può inviare la disdetta all'indirizzo indicato al articolo 4.9. Il partecipante è obbligato a restituire la relativa topbonus Card senza dilazione dopo la cessazione del contratto.

3.2. Conclusione del Programma:
In caso di conclusione del Programma, airberlin si riserva il diritto di dare disdetta ordinaria al contratto di partecipazione al Programma topbonus (cfr. articolo 3.1.). Lo stesso vale in caso di sostituzione del Programma topbonus con un altro programma fedeltà. In questa seconda eventualità anche il partecipante può dare disdetta al contratto secondo quanto disposto dal articolo 3.1., in questo caso specifico le miglia premio potranno essere utilizzate, salvo avvenuta scadenza secondo quanto disposto dal articolo 2.5., entro 18 mesi dalla notifica della disdetta ordinaria. Lo stesso vale qualora la società responsabile per lo svolgimento del Programma topbonus dovesse cambiare.

4.1. Tasse e diritti:
Tutte le tasse (ad esempio tasse aeroportuali), i diritti (ad esempio diritti aeroportuali per la sicurezza aerea), le spese o altri supplementi (ad esempio supplemento cherosene), derivanti dall'assegnazione o dalla fruizione di un premio, sono a carico del partecipante. airberlin mette a disposizione determinati premi tasse e diritti inclusi oppure offre la possibilità di pagare tasse e diritti per determinati premi con ulteriori miglia premio. Questo è possibile però solo dietro espressa indicazione per i relativi premi. Qualora tasse e diritti siano esclusi o non vengano pagati con miglia premio, il partecipante deve versarli all'atto della richiesta del premio con un metodo di pagamento accettato da airberlin.

4.2. Vantaggi conferiti dal Programma topbonus come premio materiale/tassazione forfetaria:
Poiché i vantaggi conferiti dal Programma topbonus sono premi materiali in conformità all'art. 3, n. 38 EStG (Legge tedesca sull'imposta sul reddito), per i partecipanti topbonus residenti in Germania viene applicata la tassazione forfetaria secondo l'art. 37a EstG. La tassazione forfetaria attuata da airberlin ha carattere compensatorio ed il beneficiario del premio non è tenuto a dichiarare il premio materiale ricevuto nella propria dichiarazione dei redditi. I premi materiali tassati forfetariamente sono esenti da contribuzione previdenziale.

4.3. Abuso:
Nel caso in cui siano stati riscossi premi utilizzando miglia ottenute abusivamente o con comportamento illegittimo o negligente, airberlin si riserva il diritto di pretendere, anziché il numero di miglia necessario per la riscossione del premio, il risarcimento dei danni, qualora il saldo del conto miglia, dedotte le miglia ottenute abusivamente, non sia sufficiente per riscuotere il premio. L'importo del risarcimento danni per ogni singolo miglio dipende del prezzo di vendita in miglia in vigore al momento dell'evento dannoso. airberlin si riserva questo diritto anche qualora, in altri casi di abuso o condotta irregolare del partecipante, il conto miglia presenti un saldo negativo. Spetta al partecipante provare che non è stato causato alcun danno o che il danno causato è minore.

4.4. Responsabilità:
Nell'eventualità di danni provocati da dolo o colpa grave ed in presenza di una garanzia, airberlin ed i suoi ausiliari rispondono illimitatamente dei danni cagionati ai partecipanti. In caso di colpa lieve, la responsabilità è illimitata per violazioni al diritto alla vita, all'integrità fisica o alla salute. È esclusa ogni ulteriore responsabilità, fatti salvi i diritti garantiti dalla Legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz) o dalla convenzione di Montreal.

4.5. Mancata disponibilità dei servizi:
Il partecipante non è legittimato a richiedere a airberlin un risarcimento danni per la mancata disponibilità di servizi di una topbonus Card Classic, topbonus Card Silver, topbonus Card Gold, topbonus Service Card o di una airberlin/topbonus Credit Card a meno che questa non sia stata causata da dolo o colpa grave di airberlin.

4.6. Protezione dei dati personali:
I dati personali forniti per la partecipazione al Programma topbonus vengono trattati ed utilizzati per scopi attinenti allo svolgimento del programma in conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati personali. airberlin può incaricare fornitori di servizi e cedere dati personali nella misura necessaria allo svolgimento del programma. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali consultare il sito internet www.airberlin.com/datenschutz.

Il partecipante dichiara il suo consenso all’utilizzo dei propri dati personali da parte di airberlin per scopi commerciali via posta ordinaria (informazioni su offerte attuali e azioni di airberlin). Il consenso dato all'utilizzo dei dati personali per l'invio di materiale pubblicitario per posta ordinaria e/o posta elettronica può essere revocato in qualsiasi momento senza dover indicare il motivo. La revoca del consenso deve essere effettuata in forma scritta ed inviata ad airberlin presso l'ufficio competente indicato al articolo 4.9.

4.7. Smarrimento, furto:
Per evitare abusi ogni partecipante è tenuto a proteggere la propria topbonus Card e/o la segretezza della propria password nei confronti di terzi non autorizzati. Per evitare che una persona non autorizzata usufruisca di servizi del Programma topbonus in seguito allo smarrimento della topbonus Card e della corrispondente password, il partecipante ha l'obbligo di comunicare senza dilazione lo smarrimento o il furto della topbonus Card ad airberlin. Lo stesso vale in caso di danneggiamento alla topbonus Card. Per l'emissione di una nuova carta viene applicata una tassa di 5 euro. Spetta al partecipante l'onere di provare che l'applicazione della tassa suddetta non è giustificata o che la tassa applicabile dovrebbe essere inferiore .

4.8. Modifiche:
Airberlin si riserva il diritto di modificare o integrare le condizioni di partecipazione, i partner, le categorie di carte, i servizi, le tabelle per la raccolta di miglia status/miglia premio, i premi o le altre procedure descritte nella documentazione relativa al Programma topbonus. Le modifiche o integrazioni apportate vengono rese note tramite comunicazione scritta. Il partecipante è quindi tenuto a visitare regolarmente il sito internet per prendere conoscenza delle relative comunicazioni nel suo profilo. Le modifiche si considerano approvate se il partecipante non notifica entro 4 settimane dalla notifica della comunicazione relativa a modifiche o integrazioni la propria obiezione. Nella comunicazione vengono espressamente specificati al partecipante il termine per la presentazione di obiezioni e le conseguenze di una mancata obiezione. Se il partecipante non accetta una modifica o integrazione, airberlin è autorizzata alla risoluzione ordinaria del contratto secondo quanto disposto dal articolo 3.1. Lo stesso vale nell'eventualità di un successivo ampliamento del Programma topbonus ad altri coeditori.

4.9. Contatti:
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG / topbonus
Saatwinkler Damm 42-43,
13627 Berlino, Germania
E-Mail: topbonus@airberlin.com

4.10. Diritto applicabile, clausola liberatoria:
È applicabile esclusivamente il diritto tedesco. Nel caso che singole disposizioni del presente contratto fossero dichiarate inefficaci o inapplicabili, anche solo parzialmente, l'efficacia del contratto non viene pregiudicata. Nella suddetta eventualità le parti contraenti si impegnano a sostituire tali disposizioni con clausole efficaci o applicabili, che nell'ambito del contratto nella sua interezza, si avvicinino il più possibile alla finalità economica perseguita dalle disposizioni originali inefficaci o inapplicabili. Qualora le finalità contrattuali non siano raggiungibili attraverso clausole efficaci e applicabili, le parti possono disdire il contratto per giusta causa senza preavviso.