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YourFare – tão distinta como os passageiros


JustFly, FlyDeal, FlyClassic e FlyFlex - a estrutura tarifária da airberlin torna os voos uma experiência ainda mais individual, pois a decisão cabe agora sobretudo a uma pessoa: o próprio passageiro.


Pretende voar a preços especialmente económicos, usufruir dos serviços clássicos habituais ou valoriza uma elevada flexibilidade e um conforto superior?


Com a airberlin, dispõe de 4 opções no momento da sua reserva: Basta optar pela tarifa que corresponde às suas necessidades e desfrutar de uma nova liberdade sobre as nuvens.


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É possível despachar bagagem no aeroporto, caso tenha reservado a tarifa JustFly?

Sim, poderá despachar mediante o pagamento de uma taxa » despacho no aeroporto. Se, ao planear a sua viagem, já souber que pretende fazer a entrega de bagagem, recomendamos que faça a reserva do serviço para a mala aquando da reserva do voo ou posteriormente » até, no máximo, 48 horas antes do voo. Neste caso, iremos cobrar-lhe para a primeira peça de bagagem até 23 kg uma taxa de 15 € por trajecto. Uma alternativa para passageiros com bagagem a despachar é a reserva das tarifas FlyClassic ou FlyFlex; em ambos os casos, o despacho de bagagem já está incluído.


Consulte as condições detalhadas da tarifa JustFly nesta Visão geral ».

As actuais tarifas Económica e Flexível mantêm-se?
Não. A reserva dos seus voos em airberlin.com é efectuada com a nova estrutura tarifária desde 22 de Maio de 2012. A tarifa FlyClassic corresponde à anterior tarifa Económica, enquanto a FlyFlex é um aperfeiçoamento da tarifa Flexível anterior.

Para facilitar a sua orientação, cada uma das tarifas está realçada com uma cor diferente. A tarifa JustFly encontra-se representada a laranja, a FlyClassic a azul claro e a FlyFlex a azul escuro.

Em que casos a tarifa FlyFlex é a minha escolha certa?
A tarifa FlyFlex assegura um nível máximo de flexibilidade no planeamento da sua viagem e de conforto no que respeita ao seu voo: esta tarifa permite-lhe cancelar ou alterar gratuitamente voos reservados, sendo que, neste último caso, terá apenas de pagar a diferença relativamente ao novo preço do voo. Além de dois volumes de bagagem de mão, o preço inclui o despacho de duas malas e bagagem desportiva, bem como a reserva prévia de lugar.


O transporte de bagagem desportiva e de animais é possível mediante o pagamento de uma taxa. Além do check-in online e por telemóvel, o check-in pode também ser efectuado ao balcão e nas máquinas automáticas de check-in. A tarifa FlyFlex inclui, naturalmente, o serviço de bebidas e de um snack a bordo.

Consulte as condições detalhadas da tarifa FlyFlex nesta Visão geral ».

Ao efectuar uma reserva na tarifa JustFly, o que devo ter em atenção no check-in?
Na tarifa JustFly está previsto fazer check-in online ou através de telemóvel. Poderá efectuá-lo através do nosso website, em airberlin.com/webcheckin, do nosso website para comunicações móveis, mobile.airberlin.com, ou da aplicação da airberlin para iPhone. O check-in ao balcão é apenas possível mediante pagamento de uma taxa. Para aeroportos ou destinos para os quais o check-in online/ Check-in por telemóvel » não está disponível, não se aplica esta taxa.

No aeroporto, deverá pesar a sua bagagem de mão no balcão do check-in ou no ponto de entrega de bagagem (baggage drop-off). Receberá uma etiqueta JustFly para a sua bagagem de mão autorizada, que será verificada aquando do embarque. A bagagem que ultrapassa o peso permitido deve ser despachada no aeroporto e paga de acordo com as condições em vigor ». Tenha em atenção que a pesagem da bagagem de mão é absolutamente obrigatória, caso tenha reservado a tarifa JustFly. É proibido o embarque de passageiros que não tenham a etiqueta JustFly na sua bagagem de mão.

Importante: Independentemente de pretender despachar bagagem mediante (é possível fazer o registo de bagagem até 48 horas antes do voo telefonicamente, no nosso centro de assistência) o pagamento de uma taxa ou de viajar apenas com a quantidade permitida de bagagem de mão, é necessário que levante uma etiqueta de bagagem de mão no balcão do check-in antes da partida.


Aqui pode encontrar a Visão geral das informações de check-in para a tarifa JustFly (PDF) ».

Seleccionei o meu voo, mas a tarifa JustFly não aparece. Qual o motivo?
A tarifa JustFly está associada a diversas condições. A disponibilidade é limitada e pressupõe um período mínimo de estada. Só é possível efectuar uma reserva, o mais tardar, até 7 dias antes da partida. Não é possível reservar a tarifa JustFly no caso de voos de longo curso, voos só de ida e voos com escala.

Se efectuar uma reserva na tarifa JustFly, tenho a possibilidade de me sentar ao lado do meu companheiro de viagem no avião?
A tarifa JustFly não inclui o serviço adicional de reserva de lugar (incluindo banco XL para uma maior liberdade de movimento para as pernas), pelo que não é possível efectuar tal reserva. Além disso, o check-in online não lhe permite efectuar uma escolha livre do lugar, ou seja, é o sistema que lhe atribui um lugar. Neste caso, são tidos em consideração aspectos ecológicos e económicos relacionados com a carga do avião. Por este motivo, não podemos garantir a passageiros que viajam juntos a possibilidade de arranjarem lugar ao lado um do outro. Caso pretenda efectuar uma reserva de lugar ou escolher livremente o seu lugar aquando do check-in online, recomendamos-lhe a reserva da tarifa FlyClassic ou FlyFlex. Com estas tarifas, é possível efectuar uma reserva de lugar mediante o pagamento de uma taxa ou gratuitamente.

Por que motivo não é possível combinar a tarifa JustFly com outras tarifas?
A tarifa JustFly foi concebida de modo a podermos disponibilizar-lhe os voos de ida e volta mais económicos possíveis. Por isso, esta tarifa não inclui serviços adicionais, associados a custos mais elevados. Exclui-se, por essa razão, a possibilidade de combinação de um voo de ida e volta na tarifa JustFly com uma das outras duas tarifas, no âmbito de uma reserva.

É possível reservar a tarifa JustFly para crianças?
Sim, a tarifa JustFly pode também ser reservada para bebés com menos de 2 anos e crianças com idade inferior a 12 anos. Nesta tarifa, o desconto para crianças é concedido unicamente a bebés com menos de 2 anos, que não necessitam de um lugar próprio e que se sentam ao colo de um acompanhante.

Outras informações para viajar com crianças »

Que alterações resultam para mim enquanto participante no programa topbonus?
Poderá encontrar aqui » todas as informações sobre as novas tarifas e o programa topbonus.

Reservei um voo antes da introdução da nova estrutura tarifária. A minha reserva sofre alguma alteração?
Não, as reservas já efectuadas mantêm-se inalteradas. Evidentemente, mantêm-se válidas as condições em vigor à data da sua reserva.

Como funciona a nova estrutura tarifária?

Os passageiros da airberlin podem escolher entre quatro tarifas: JustFly, FlyDeal, FlyClassic e FlyFlex. Reunimos todas as tarifas numa Visão geral ». Para sua orientação foi desenvolvido um conceito de cores que está presente em todo o website. A tarifa JustFly é apresentada em laranja, a tarifa FlyDeal em azul-turquesa, a tarifa FlyClassic em azul claro e a tarifa FlyFlex em azul escuro.


Para obter uma visão geral durante a reserva, apresentamos-lhe na página da selecção do voo um breve resumo das tarifas. Apenas serão apresentadas as tarifas disponíveis para o voo seleccionado.

O que distingue a tarifa FlyDeal da tarifa FlyClassic?

A tarifa FlyDeal encontra-se disponível em voos de longo curso selecionados. Ao contrário da tarifa FlyClassic, não é possível realizar alterações à reserva.

Poderá consultar as condições detalhadas da tarifa FlyDeal nesta visão geral  » 

Quem beneficia mais com a tarifa JustFly?
Recomendamos a tarifa JustFly para aquelas pessoas que desejam viajar de forma económica e que não pretendem usufruir de quaisquer serviços adicionais. Por esse motivo, esta tarifa não inclui a possibilidade de reserva de lugar e de transporte de bagagem desportiva e de animais. Além disso, a tarifa JustFly não permite alterar nem cancelar voos reservados.

Disponibilizamos-lhe serviços como o check-in ao balcão e o despacho de bagagem mediante o pagamento de uma taxa (é possível fazer o registo de bagagem até 48 horas antes do voo telefonicamente, no nosso centro de assistência »). A tarifa JustFly inclui a possibilidade de transportar uma bagagem de mão », o serviço de bebidas e um snack a bordo.


Consulte as condições detalhadas da tarifa JustFly nesta Visão geral ».

O que distingue a tarifa FlyClassic da JustFly?
Ao contrário do que sucede com a tarifa JustFly, os voos reservados com a tarifa FlyClassic já incluem uma grande parte dos serviços clássicos. Deles fazem parte, por exemplo, o despacho de bagagem e o check-in ao balcão, enquanto outros podem também ser acrescentados mediante o pagamento de uma taxa (por exemplo, reservas de lugares e transporte de bagagem desportiva e de animais). As reservas de voos com a tarifa FlyClassic podem ser alteradas mediante o pagamento de uma taxa e, eventualmente, da diferença, mas não canceladas.

Os voos reservados na tarifa JustFly não permitem o transporte de bagagem desportiva.


Consulte as condições detalhadas da tarifa FlyClassic nesta Visão geral ».

Perguntas e Respostas

Tem questões sobre as tarifas da airberlin? Aqui pode encontrar todas as informações nas perguntas mais frequentes sobre os tópicos JustFly, FlyDeal, FlyClassic e FlyFlex.
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