Hinderfritt flygresande

* Anmälan

* Ledsagning på flygplatsen

* Transport av rullstolar

* Sittplatsreservering

* Resa med ledsagande person

* Transport med ledarhund

* Transport av medicinska hjälpmedel


airberlin erbjuder passagerare med nedsatt rörlighet olika extratjänster för att göra flygresan så angenäm som möjligt. Den viktigaste informationen har vi sammanställt nedan. Vårt servicecenter » står gärna till tjänst med ytterligare upplysningar.

Vi rekommenderar att du alltid diskuterar den planerade flygresan med din husläkare. Informera dig även om vilka hälsokrav » som måste vara uppfyllda vid resans början.



Anmälan

Informera oss redan vid bokningen, men senast 48 timmar före avgång om vilken assistans/hjälp du behöver för att vi ska kunna förbereda oss på bästa sätt. Vi rekommenderar att anmälan görs i god tid, eftersom antalet passagerare med nedsatt rörelseförmåga per flyg kan vara begränsat, särskilt när det gäller  flygplanstyper som sätts in. Vi behöver följande information av dig när du anmäler dig:

  • Passagerarens och den eventuellt ledsagande personens namn
  • (Numret på handikappintyget)
  • Handikappsgrad
  • Typ av handikapp


Kontakta vårt servicecenter » för att anmäla behov av nedanstående tjänster.



Ledsagning på avgångs- och destinationsflygplatsen

För hjälpbehövande passagerare erbjuder airberlin gratis assistans både på avgångs- och destinationsflygplatsen. Rörelsehindrade eller gravt handikappade passagerare har kostnadsfri tillgång till rullstolar för transport till och från flygplanet. Ange vid reservering av denna tjänst i vilken omfattning assistans/hjälp behövs.
På många flygplatser kan rullstolsbundna utnyttja möjligheten till prioriterad ombordstigning (så kallad preboarding).


Flygplatsernas egna webbsidor informerar om speciella tjänster för passagerare med nedsatt rörlighet (t ex parkeringsplatser för handikappade).



Transport av flygpassagerarnas egna rullstolar

Passagerarens egen rullstol transporteras kostnadsfritt och ändrar inte på den fria bagagekvoten. Vid förfrågningar om transport av rullstol ber vi dig lämna uppgift om rullstolens mått, vikt och typ.

Transporten sker av platsskäl i fraktutrymmet. Lämna därför in rullstolen färdig för transport som specialbagage. På destinationsflygplatsen får du tillbaka din rullstol antingen direkt vid flygplanet eller vid bagagebandet.

Även sport- och tävlingsrullstolar kan checkas in gratis som sportbagage.

Viktig information
Om rullstolen är batteridriven ska följande beaktas beroende på typ av batteri:
Rullstolar eller andra batteridrivna mobilitetshjälpmedel med ett läcksäkert torr- eller gelbatteri kan transporteras under förutsättning att batteriet inte är anslutet för drift och att batteripolerna är säkrade mot kortslutning och isolerade. Batteriet ska dessutom vara säkert fixerat på rullstolen eller mobilitetshjälpmedlet.

För rullstolar eller andra batteridrivna mobilitetshjälpmedel med våtbatterier gäller av säkerhetsskäl speciella föreskrifter. Informera dig i god tid hos vårt servicecenter » om gällande bestämmelser.

 
Transport av en ombordrullstol

Vid behov kan flygpassagerarna kostnadsfritt beställa en ombordrullstol. För att i rätt tid kunna ställa rulstolen till förfogande ska beställningen ske senast 48 timmar före avgång hos airberlins servicecenter. Vi rekommenderar att flygpassagerere som är helt immobila reser med en medföljande person.



Gratis sittplatsreservering

Sittplatsreservering är gratis för passagerare med handikappintyg (eller jämförbar handling) från och med en handikappsgrad på 50 % inklusive en ledsagande person. Reservering av XL-säten är pga säkerhetsbestämmelserna tyvärr inte möjligt.



Resa med ledsagande person

Passagerare med utpräglade svårigheter att gå/oförmögna att gå liksom synskadade passagerare rekommenderas att göra flygresan tillsammans med en ledsagande person. Den ledsagande personen ska vara minst 16 år gammal, får själv inte ha nedsatt rörlighet eller ledsaga ytterligare passagerare som behöver assistans.
Medföljande personer till passagerare med identitetshandlingar för handikappade och med markeringen „B“ eller jämförbart betalar bara skatter och avgifter plus Service Charge på airberlins inrikeslinjer i Tyskland.



Transport av assistanshund

Flygpassagerare med begränsad rörlighet kan naturligtvis kostnadsfritt ta med assistans- eller terapihundar in i flygplanskabinen. Detsamma gäller för assistanshundar för diabetiker. Hunden behöver inte placeras i en transportbur. Av flygsäkerhetsskäl måste hunden dock stanna vid sittplatsen och bete sig lugnt. Vi påpekar att samtliga inrese- och utresedokument som krävs för hunden (giltigt hundpass, vaccinations- och hälsointyg) ska tas med.



Transport av medicinska hjälpmedel

Medicinska hjälpmedel och apparater (t ex syrgasapparater, inhaleringsapparater och gåhjälpmedel) liksom läkemedel transporteras gratis efter uppvisande av en läkarattest.
Vi rekommenderar att packa medicinskt bagage separat. Var god observera
EU-reglerna om handbagage ».



Mer information hittar du här: Säkerhetsbestämmelser för transport av passagerare med nedsatt rörlighet »

barrierefrei2.jpg