Wie erhält man die Rechnung, Buchungsbestätigung, Reiseunterlagen?

Die Rechnung, die Sie bei Buchung erhalten haben, ist gleichzeitig Ihre Buchungsbestätigung.

Ihre Rechnung / Buchungsbestätigung erhalten Sie an die in der Buchung hinterlegten E-Mail-Adresse. 

Für alle auf airberlin.com gebuchten Flüge besteht die Möglichkeit eines nachträglichen Rechnungsversandes über meine Buchungen ».

Beim ticketlosen Fliegen (elektronisches Ticket) werden Ihre Reisedaten elektronisch gespeichert und an den Check-in Schalter am Flughafen übermittelt. Bei Buchung erhalten Sie eine Buchungsnummer, mit der Sie sich zusammen mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass sowie Ihrer topbonus Card (sofern vorhanden) am Check-in ausweisen und Ihre Bordkarte erhalten.

Wie können airberlin Leistungen bezahlt werden?

Per Kreditkarte: UATP/AirPlus, American Express, Diners, MasterCard und Visa. 
  

Per PayPal (nicht in allen Währungen möglich, nicht in Verbindung mit Prepaid-Mietwagen, nicht in Verbindung mit der Option "72-Stunden Preis sichern").
 

Bei deutscher, österreichischer und niederländischer Bankverbindung ist auch das Lastschriftverfahren möglich, sofern die Leistung frühestens 7 Tage nach Buchung in Anspruch genommen wird.
 

giropay:
Teilnehmen können alle Fluggäste mit einem deutschen Konto bei der Postbank, Sparkassen, Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie comdirect, DKB und weiteren Regionalbanken.
  

Kauf auf Rechnung:
Teilnehmen können natürliche Personen mit einem deutschen Wohnsitz unter Beachtung unserer Datenschutzhinweise »

Flug verpasst – was nun?

Wenn Sie nicht rechtzeitig am Check-in erscheinen, verlieren Sie Ihren Beförderungsanspruch, sind aber trotzdem zur Zahlung des Flugpreises verpflichtet. Wir können in einem solchen Fall keine kostenlose Umbuchung oder Stornierung vornehmen. Eine Umbuchung auf einen späteren Flug ist nur durch eine erneute Buchung und Bezahlung möglich.
 

Ausnahme:
Wenn Ihr Flug im Tarif FlyFlex oder FlyFlex gebucht ist, kann auch bei verpasstem Check-in noch kostenfrei umgebucht oder storniert werden.
  
Bitte beachten Sie daher die genauen Annahmeschlusszeiten » für die einzelnen Abflughäfen.

Fällt bei meiner Buchung eine Bearbeitungsgebühr an?

Bei Online-Buchungen unter airberlin.com sowie Buchungen per App oder über die mobile Seite m.airberlin.com fällt keine Bearbeitungsgebühr an. Kunden, die über eine deutsche, österreichische oder niederländische Bankverbindung verfügen, haben die Möglichkeit per Lastschriftverfahren zu zahlen. Außer bei Zahlung per giropay oder PayPal fällt eine Payment Charge an. Diese ist abhängig von Ihrer Reiseroute und wird nach Zonen berechnet. Gebührenübersicht »

 
Bei Buchungen über das airberlin Service Center oder über einen Ticketschalter am Flughafen wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Diese Gebühr ist streckenabhängig und beträgt zwischen 20 € und 45 € pro Person. Ausgenommen von dieser Regelung sind hilfsbedürftige Personen, die aufgrund einer Behinderung geistig oder körperlich eingeschränkt sind, sowie unbegleitete Kinder.


Inhaber der topbonus Gold oder Platinum Card profitieren bei Buchungen über den telefonischen Gold bzw. Platinum Service von einer reduzierten Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 € pro Person (anstelle von 20 € pro Person für Buchungen über die reguläre airberlin oder topbonus Hotline).

Wie kann man buchen?

Sie können Ihre Flüge über airberlin.com, über unsere mobile Seite m.airberlin.com, per App, im Reisebüro und telefonisch über unser Service Center » buchen.

Wie kurzfristig kann man buchen?

Eine Buchung über das Internet, per App oder über unsere mobile Seite m.airberlin.com ist bis spätestens zwei Stunden vor Abflug möglich. Kurzfristigere Buchungen sind telefonisch über unser Service Center », am airberlin Schalter oder im Reisebüro möglich.

Wie ist die Tarifstruktur bei airberlin?

Fluggäste von airberlin haben für Flüge auf der Kurz- und Mittelstrecke die Wahl zwischen vier Tarifen: JustFly, FlyDeal, FlyClassic und FlyFlex,  auf der Langstrecke zwischen den drei Tarifen FlyDeal, FlyClassic und FlyFlex » . Alle Tarife haben wir in einer Übersicht » zusammengestellt.

Über alle Fragen rund um die Tarife bei airberlin informieren wir Sie hier ».

Mit dem Zug zum Flug: Gibt es Rail&Fly-Tickets bei airberlin?
Dank einer Kooperation von airberlin mit der Deutschen Bahn kommen Sie ganz ohne Stress am Flughafen an – und das bereits ab 29 € (Preis gültig für eine einfache Fahrt in der 2. Klasse).

Bitte buchen Sie Ihr Rail&Fly-Ticket direkt bei Ihrer Flugbuchung auf airberlin.com. (Ausnahme JustFly-Tarif und topbonus Prämienflugbuchungen sowie Buchungen innerhalb von Verkaufsaktionen (z. B. Jubelpreise): Hier wird kein Rail&Fly angeboten.) Ein nachträgliches Hinzubuchen des Rail&Fly-Angebots ist gegen Aufpreis über unser Service Center möglich. Mehr Informationen zu airberlin Rail&Fly ».
Sind die Tarife kombinierbar?

Alle Tarife sind für den Hin- und Rückflug mit sich selbst kombinierbar, der Tarif FlyFlex kann darüber hinaus auch mit den Tarifen FlyDeal und FlyClassic kombiniert werden.

Auf der Langstrecke sind alle Flüge im FlyClassic-, FlyDeal- und FlyFlex-Tarif in der Economy- und Business Class frei miteinander kombinierbar.

Wie setzen sich die Preise bei airberlin zusammen?

Im airberlin Buchungsdurchlauf wird nach der Flugauswahl der Brutto-Flugpreis pro Passagier ausgewiesen. Dieser setzt sich zusammen aus dem Netto-Flugpreis, den Steuern und Gebühren sowie dem Kerosinzuschlag und der Luftverkehrssteuer. Der Brutto-Flugpreis wird für Hin- und Rückflug gesondert aufgeschlüsselt. Die Payment Charge » ist darin noch nicht enthalten.
 

  
Je nach Zone und Zahlungsart fällt pro Person eine zahlungsabhängige Gebühr (Payment Charge) an.

 
Die Höhe der Luftverkehrssteuer für Abflüge von deutschen Flughäfen richtet sich nach der Länge des Fluges.

Weitere Informationen zur Luftverkehrssteuer »



airberlin Services: Einfach online hinzubuchen.

  

Gourmetessen

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Sitz

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luggage

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Ab 30 Stunden vor Abflug einchecken. 
Zum Web Check-in »

             

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0049 (0)180 6 334 334*

 

 

 

   

*(dt. Festnetz: 0,20 € pro Anruf /  dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 € pro Anruf) 

 
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