Mein Status
Wie lange dauert der Kartenversand nach Erhalt des Status?
Der Kartenversand kann nach Statuswechsel oder Statuserhalt bis zu 2 Wochen dauern.

Wenn Sie im Besitz einer airberlin Visa Card oder airberlin & Niki Visa Card sind, dann wenden Sie sich zu Fragen den Kartenversand betreffend bitte direkt an die entsprechende Bank.

airberlin KreditkartenService                
Landesbank Berlin AG
Postfach 11 08 05
D-10838 Berlin
Telefon: 49 (0)30 2455 2494
Telefax: 49 (0)30 2455 3375

airberlin & NIKI KreditkartenService
Raiffeisen Bank International AG
Postfach 50
1011 Wien
Telefon:      0043-1-908 908 0 8090 (werktags 08:00-16:00 Uhr)
Fax:           0043-1-908 908 0 8181
Email:        airberlin@r-card-service.com

Wann findet der Statuswechsel statt?
Wenn die erforderliche Mindestanzahl an Statusmeilen oder Segmenten erreicht ist, dann wird der Status sofort angepasst. Die Überprüfung findet täglich statt.
Welche Statusvorteile habe ich?

Hier finden Sie einen Überblick über alle Statusvorteile ».

Kann ich Statusmeilen kaufen?
Nein, Statusmeilen können nicht gekauft werden.

Inhaber der airberlin Visa Card erhalten durch ihre Kartenumsätze jedoch zusätzliche Statusmeilen.

Welche Lounges können genutzt werden und wer hat Zugang zu den Lounges?
In der Zeit bis zum Abflug stehen den Gästen der Business Class, oneworld® Statuskunden (Emerald/Sapphire) sowie topbonus Gold und Platinum Card Inhabern die exklusiven Lounges » an vielen deutschen und internationalen Flughäfen, darunter mehr als 600 oneworld Premium-Lounges », zur Verfügung. Inhaber der Platinum Card genießen besonderen Komfort in den oneworld First Class Lounges ».

Begleitpersonen

topbonus Kunden mit einem Platinum- oder Goldstatus sowie Emerald -und Sapphire Statuskunden der oneworld , können jeweils einen Gast mitnehmen, sofern dieser auch einen oneworld Flug am gleichen Tag hat und eine Bordkarte vorweisen kann.

Die Vorteile bei unseren anderen Partnerairlines wie Etihad Airways, Alitalia, Virgin Australia etc. finden Sie hier ». Wählen Sie die gewünschte Airline und klicken Sie dann auf „Vorteile“. Dort finden Sie auch Informationen zur Nutzung der Lounges.

Exklusiven Wartebereiche
topbonus Kunden ab dem Silver Status haben Zutritt zu Exklusiven Wartebereichen an ausgewählten Flughäfen in Deutschland und Österreich. Das Angebot wird  kontinuierlich ausgebaut, einen Überblick und weitere Informationen finden Sie hier ».
Wieviel Gepäck darf ich als Statuskunde mitnehmen?
Mein Konto
Warum wird mein Browser nicht unterstützt?

Sie verwenden eine veraltete Browser-Version. Einige Website-Funktionen sind damit gar nicht oder nicht korrekt verfügbar. Daher ist die Nutzung der topbonus Website für diesen Browser gesperrt.

Um die topbonus Website und alle Funktionalitäten zu nutzen, installieren Sie bitte einen aktuellen Browser oder aktualisieren Sie Ihren bestehenden Browser. Rufen Sie danach die topbonus Website erneut auf.

Unterstütze Browser-Versionen sind folgende:

Internet Explorer Version 9 und neuere Versionen
Mozilla Firefox Version 20 und neuere Versionen
Apple Safari Version 5 und neuere Versionen
Google Chrome Version 26 und neuere Versionen

Die Software für Internet-Browser kann in der Regel kostenlos aus dem Internet heruntergeladen werden.

Wie funktioniert das Login?
Um die Online Services topbonus & Komfort Log-in zu nutzen, stehen Ihnen zwei Log-in-Möglichkeiten zur Verfügung:

•    Log-in mit topbonus Nummer und Ihrem Passwort

•    Log-in mit persönlichem Benutzernamen und Passwort

Log-in mit topbonus Nummer und Ihrem Passwort
1.    topbonus Nummer Kartennummer eingeben: Diese finden Sie auf Ihrer topbonus Karte bzw. auf Ihrer airberlin Kreditkarte unterhalb Ihres Namens. Das Einloggen mit der Kreditkartennummer aus Datenschutzgründen nicht möglich ist.
2.    Geben Sie Ihr 6- bis 22- stelliges Passwort ein.

Log-in mit Benutzernamen und Passwort
1.    Benutzernamen eingeben: Diesen haben Sie bei Ihrer Neuanmeldung selbst festgelegt.
2.    Passwort eingeben: Ihr Passwort haben Sie bei Ihrer Neuanmeldung für unsere Online Services selbst festgelegt.

Sollte Ihnen das Passwort nicht mehr bekannt sein, können Sie jederzeit ein neues festlegen: Passwort vergessen »

Was ist zu tun, wenn die topbonus Card verloren gegangen ist?

Bitte kontaktieren Sie unser topbonus Service-Team hier » .

Der Versand der neue topbonus Karte kann bis zu 2 Wochen dauern.

Wie kann ich meine hinterlegten Daten ändern?

Sie selbst können Ihre persönlichen Daten jederzeit online über den Komfort Log-In aktualisieren. Bitte loggen Sie sich hierfür mit der topbonus Kartennummer als Benutzernamen und dem dazugehörigen Online-Passwort auf www.airberlin.com/topbonus » in das topbonus Profil ein. Unter dem Punkt 'Mein Profil' können die Daten (Adressdaten, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Zahldaten) geändert werden.

Wo finde ich die topbonus Teilnahmebedingungen?

Die Teilnahmebedingungen können Sie hier » einsehen.

Kann ich meine Meilen auf ein anderes Konto übertragen?
Ein Übertrag ihrer Meilen auf ein anderes topbonus Konto ist nicht möglich.
Unser topbonus Programm ist personengebunden. Jeder Teilnehmer erhält seine eigenen erflogenen oder bei topbonus Partnern gesammelten Meilen.  

Sie können jedoch Ihre gesammelten Meilen nutzen, um für andere Personen Prämienflüge zu buchen.

Wo findet man einen Überblick über den aktuellen topbonus Kontostand?

Eine Übersicht über alle Vorgänge in Ihrem topbonus Konto finden Sie in ihrem Profil »

Wie kann ich ein neues Passwort anfordern?

Ein neues Passwort können Sie hier » anfordern.


Sie bekommen eine E-Mail an die in ihrem topbonus Profil hinterlegte E-Mail Adresse zugeschickt. In dieser E-Mail befindet sich ein Link mit dem Sie ihr Passwort neu anlegen können. Mit dem neuen Passwort und Ihrer topbonus Kartennummer als Benutzernamen können Sie sich dann auf topbonus.airberlin.com in Ihr Profil einloggen. 
Der Empfang der E-Mail kann einige Minuten dauern.

Was ist mein Benutzername?

Der Benutzername ist immer ihre topbonus Kartennummer.

topbonus Allgemein
Kann eine topbonus Card auch auf eine Firma ausgestellt werden?

Nein, die Teilnahme am topbonus Programm ist ausschließlich für einzelne natürliche Personen vorgesehen. Für Firmen bietet airberlin das business points Programm an.


Weitere Informationen zum airberlin business points Programm finden Sie hier »

Sind topbonus Meilen übertragbar?

Das topbonus Meilenkonto ist nicht übertragbar. Prämien- und Statusmeilen können darüber hinaus nicht in Bargeld umgerechnet oder ausgezahlt werden.


Bei Flügen, die zu einer Meilengutschrift berechtigen, ist der Name des reisenden topbonus Teilnehmers auf der Bordkarte entscheidend.


Bei der Inanspruchnahme von Leistungen anderer topbonus Partner muss der Leistungsempfänger der topbonus Karteninhaber sein, damit die Gutschrift erfolgen kann. Der Rechnungsempfänger ist hierbei unerheblich.

Wie erhält man einen Einblick in die topbonus Teilnahmebedingungen?

Die Teilnahmebedingungen können Sie hier » einsehen.

Service Card
Wie kann ich die Service Card erwerben?

Sie können die Servicard hier » erwerben.

Wie kann ich meine Service Card verlängern?

Sie können Ihre Karte in Ihrem topbonus Profil » verlängern. Bitte loggen Sie sich mit Ihrer topbonus Kartennummer als Benutzernamen und Ihrem Passwort ein. Wählen Sie dann in Ihrem Profil den Punkt "Service Card erwerben" und füllen Sie einfach das Formular aus.

Verlängert sich die Service Card automatisch?

Die Service Card verlängert sich nicht automatisch.

Ab wann ist die Service Card gültig?

Zwischen dem Kauf der Service Card und der ersten Inanspruchnahme der Vorteile müssen mindestens 48 Stunden liegen (d.h. zwischen Kauf und Abflugdatum des ersten Fluges, auf welchem Sie die Vorteile nutzen möchten, sowie zwischen Kauf und dem ersten Einsatz der Karte zur Buchung von Zusatzleistungen müssen mindestens 48 Stunden liegen).

Kann ich im Tarif Just Fly ein Sportgepäck mitnehmen?

Ja, Sie können statt eines normalen Koffers auch gern ein Sportgepäck transportieren. Bitte melden Sie das Sportgepäck rechtzeitig vor ihrem Flug an ».

Kann ich die Service Card auf allen Flügen der airberlin Group nutzen?
Die Service Card ist nur gültig auf von airberlin oder NIKI durchgeführten Flügen in der Economy oder Business Class. Dies umfasst nicht die Flüge, die zwar unter www.airberlin.com buchbar sind, aber im Rahmen eines sogenannten „Codeshares" von einem Airline Partner der airberlin durchgeführt werden (z.B. American Airlines, British Airways, Iberia und andere Airlines).

Auf ihrer airberlin Rechnung finden Sie unter der Flugstrecke den Zusatz „operated by airberlin“ oder „operated by American Airlines“ etc. Dadurch können Sie erkennen mit welcher Fluggesellschaft Sie fliegen werden.
airberlin Kreditkarte
Wann werden mit der airberlin Visa Card gesammelte Meilen gutgeschrieben?

Mit der airberlin Kreditkarte gesammelte Meilen werden Ihnen ganz automatisch gutgeschrieben.

  • Für Inhaber der deutschen airberlin Kreditkarte erfolgt die Gutschrift wenige Tage nach Erhalt der Kreditkartenabrechnung.
  • Für Kunden der österreichischen airberlin Kreditkarte werden die Meilen mit Beginn des Folgemonats gutgeschrieben.
Wie viel kostet die airberlin Kreditkarte?

airberlin Visa Card
 
airberlin Visa Card commercial: Jahreskartenpreis für beträgt 49,90 € pro Jahr.
airberlin Visa Card plus: Jahreskartenpreis beträgt für Classic und Silver Kunden 89,90 € und für Gold Kunden 49,90 € pro Jahr. Für Platinum Teilnehmer entfällt der Jahreskartenpreis.
airberlin Visa Card basic: Jahreskartenpreis beträgt für Classic und Silver Kunden 49,90 € pro Jahr. Für Gold Teilnehmer entfällt der Jahreskartenpreis. Für Platinum Teilnehmer wird dieses Produkt nicht angeboten.

Welche Vorteile bietet die airberlin Kreditkarte?

airberlin Visa Card:

Eine Karte, viele Vorteile:

  • Kreditkarte und topbonus Karte in einem
  • Schneller zum Freiflug: Prämienmeilen für Freiflüge und Businenss Class Upgrades
  • Schneller zum Vielfliegerstatus: Statusmeilen für exklusive topbonus Statusvorteile (z.B.  Priority Check-in, kostenlose Sitzplatzreservierung, zusätzliches Freigepäck u.v.m.)
  • Weltweite Zahlungsfunktion
  • Exklusive Vorteile und Rabatte bei topbonus Partnern
  • Zahlreiche Versicherungen und Services inklusive


Bei jeder Zahlung sammeln Sie Prämien- und Statusmeilen:


airberlin Kreditkarte mit Business Paket

1 € Umsatz = 1 Prämienmeile und zusätzlich für 2 € Umsatz = 1 Statusmeile


airberlin Kreditkarte ohne Business Paket

2 € Umsatz = 1 Prämienmeile und zusätzlich für 4 € Umsatz = 1 Statusmeile


Die gesammelten Prämienmeilen können Sie in Prämienflüge mit airberlin, den topbonus Partnerairlines (z.B. in ein Schnäppchenticket, mehr unter www.airberlin.com/topdeal) oder im topbonus Shop unter http://shop.topbonus.de einlösen.
Mit den gesammelten Statusmeilen sichern Sie sich Ihren topbonus Status.

Ist es notwendig Teilnehmer des topbonus Programms sein?

Ja, die Teilnahme an dem kostenlosen topbonus Programm ist Voraussetzung, um eine airberlin Kreditkarte zu erhalten.


Falls Sie sich noch nicht für topbonus angemeldet sind, erfolgt die kostenlose Anmeldung automatisch mit der Bestellung der airberlin Kreditkarte. Durch die Kartenumsätze mit Ihrer airberlin Kreditkarte sammeln Sie topbonus Prämien- und Statusmeilen.

Warum erscheint die topbonus Mitgliedsnummer auf der Kreditkarte?

Ihre airberlin Kreditkarte ersetzt Ihre bisherige topbonus Card. Sie können diese beim Sammeln von Meilen auch unabhängig vom Bezahlen beim Check-in sowie bei allen topbonus Partnern vorlegen. Die topbonus Nummer ist notwendig, damit Ihnen Ihre Meilen problemlos auf Ihrem topbonus Konto gutgeschrieben werden können. Ihre Kreditkartennummer ersetzt nicht Ihre topbonus Nummer!

Ist es notwendig ein Girokonto bei der Landesbank Berlin AG oder bei der Raiffeisen Bank International AG zu eröffnen?

Nein, die Kartenumsätze Ihrer airberlin Kreditkarte werden einmal im Monat von Ihrem bestehenden Girokonto (bei Ihrer österreichischen oder deutschen Bank) eingezogen. Ihr Abrechnungskonto können Sie jederzeit ändern lassen, Sie müssen jedoch der Inhaber des Girokontos sein.

Für welche Zahlungen bekommt man Meilen gutgeschrieben?

airberlin Visa Card

Für jeden Umsatz mit der airberlin Visa Card erhalten Sie Prämien- und Statusmeilen:


airberlin Kreditkarte mit Business Paket

1 € Umsatz = 1 Prämienmeile und zusätzlich für 2 € Umsatz = 1 Statusmeile


airberlin Kreditkarte ohne Business Paket

2 € Umsatz = 1 Prämienmeile und zusätzlich für 4 € Umsatz = 1 Statusmeile


Ausgenommen hiervon sind Entgelte für die Kartennutzung, Einzahlungen auf und Abhebungen oder Überweisungen vom Kartenkonto, Zinsbuchungen, Händlergutschriften und Belastungen unter missbräuchlicher Verwendung der Karten.


airberlin ec/girocard
(Zusatzkarte der airberlin Visa Card)

5 € Umsatz = 1 Prämienmeile und zusätzlich für 10 € Umsatz = 1 Statusmeile

Wie bekommt man eine Silver, Gold oder Platinum Kreditkarte?

Die Kartenvarianten Classic, Silver, Gold und Platinum entsprechen Ihrem aktuellen topbonus Status und können von Ihnen nicht frei gewählt werden. Der topbonus Status hängt von der Anzahl der gesammelten Statusmeilen ab.

Wer ist der Ansprechpartner bei Fragen zur airberlin Kredikarte?

airberlin Visa Card

Informieren Sie sich schnell und einfach online unter airberlin.com/kreditkarte.


Allgemeine Informationen zum Vielfliegerprogramm topbonus erhalten Sie unter airberlin.com/topbonus oder per E-Mail unter service@topbonus.de.


Der airberlin KreditkartenService steht Ihnen bei Fragen zu Ihrer airberlin Visa Card rund um die Uhr zur Verfügung:

Tel.: 030 2455 2494
Fax: 030 2455 3375


Postanschrift:

airberlin KreditkartenService
Landesbank Berlin AG
Postfach 11 08 05
10838 Berlin

Oder senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular der Landesbank Berlin»

Wer ist der Ansprechpartner bei Fragen zum topbonus Meilenstand?

Den schnellsten Überblick bietet Ihr topbonus Meilenkonto unter airberlin.com/profil »


Über den aktuellen Meilenstand Ihrer Prämienmeilen und Statusmeilen informiert Sie auch das topbonus Team 24h täglich telefonisch oder per E-Mail unter service@topbonus.de.

Alle Service-Nummern »

Welche zusätzlichen Vorteile bietet das Business Paket?

Im Rahmen des Business Pakets profitieren Sie von folgenden Versicherungs- und Zusatzleistungen:
 

  • 24h Assistance Service inkl. Reiseabbruchversicherung;
    Mehr Informationen finden Sie hier »
  • Flug- und Gepäckverspätungsversicherung;
    Mehr Informationen finden Sie hier »
  • Vorteile bei Priority Pass Lounges;
    Mehr Informationen finden Sie hier »
  • Management Information System;
    Mehr Informationen finden Sie hier »


airberlin & NIKI Visa Card

Die airberlin & NIKI Visa Card mit Business Paket beinhaltet folgende Versicherungsleistungen:

  • Reise-Haftpflicht
  • Verlängerter Aufenthalt wegen stationärer Behandlung von Krankheit oder Unfall
  • Überführung im Todesfall
  • Reiserückruf
  • Such- und Bergungskosten
  • Hubschrauberbergung im Zuge einer Suche (bei Silver und Gold Status)
  • Flug- und Gepäckverspätung
  • Reisegepäckversicherung
  • Ersatz von Reisedokumenten


Mehr Informationen finden Sie hier »


Weitere Details zur Reiseversicherung entnehmen Sie bitte den Allgemeinen und besonderen Versicherungsbedingungen für die „Raiffeisen Kreditkartenversicherung“.

Welche Versicherungsleistungen erhält man durch die airberlin Kreditkarte?
Die airberlin Visa Card commercial, airberlin Visa Card plus und basic beinhalten folgende Versicherungs- und Zusatzleistungen:
•    24h Assistance Service inkl. Reiseabbruchversicherung;
      Mehr Informationen finden Sie hier »
•    Flug- und Gepäckverspätungsversicherung;
      Mehr Informationen finden Sie hier »

Meilen einlösen
Wie funktioniert der topbonus Shop?

Im topbonus Shop können Sie Ihre topbonus Prämienmeilen für mehr als 300 hochwertige Prämien Ihrer Wahl einlösen. Häufig gestellte Fragen und Antworten zu dem topbonus Shop finden Sie in diesen FAQ.

Wieviele Meilen werden für einen Prämienflug benötigt?

Die Höhe der notwendigen Meilen für Ihren Prämienflug richtet sich danach, wohin Sie fliegen und in welcher Klasse Sie reisen möchten (Economy Class oder Business Class). Sie haben darüber hinaus die Wahl, Ihren Flug innerhalb Europas, nach Nahost und Nordafrika inklusive Kerosinzuschlag, Steuern und Gebühren komplett mit Ihren Prämienmeilen zu bezahlen. Wenn Sie Ihre Prämienmeilen nicht für anfallende Steuern, Gebühren sowie Kerosinzuschlag einlösen wollen, ist ein festgelegtes Entgelt für diese zu entrichten.


Wie viele Meilen Sie genau für den Prämienflug zu Ihrem Wunschziel benötigen, finden Sie in der airberlin Einlösetabelle »

Was ist ein Schnäppchenticket?

Mit den Schnäppchentickets von topbonus können Sie sich regelmäßig besonders günstige Prämienflüge sichern. Auf ausgesuchten Strecken, für bestimmte Reisezeiträume, warten Angebote schon ab 3.000* Meilen zzgl. Kerosinzuschlag, Steuern und Gebühren auf Sie!


Weitere Informationen zu den topbonus Schnäppchentickets finden Sie hier »


Noch ein Tipp:
am besten abonnieren Sie als topbonus Teilnehmer unseren topbonus Newsletter. Die notwendige Einstellung können Sie in Ihrem Profil unter dem Reiter "Kommunikation" vornehmen. Sie werden dann rechtzeitig über aktuelle Schnäppchentickets informiert. Profil »

*Aktionsbedingte Angebote können variieren.

Wie werden Prämienflüge bei Partnerairlines gebucht?

Sie können Ihren Prämienflug mit unseren Airlinepartnern airberlin, NIKI, Finnair, American Airlines, British Airways und Etihad Airways online buchen ».

Alle anderen Partnerairlines sind momentan nur telefonisch über das topbonus Service-Team unter der Telefonnummer 0180 6 34 33 33 buchbar. Eine Übersicht der Partnerairlines finden Sie hier »

Können Prämienflüge umgebucht werden?

Umbuchungen von Prämienflügen, Upgradeprämien oder Companion Tickets sind innerhalb der Gültigkeit des Prämientickets und innerhalb derselben Flugzone, gegen die in den ABB der airberlin veröffentlichten Umbuchungsgebühren, möglich. Umbuchungen sind darüber hinaus nur dann durchführbar wenn für die jeweilige Prämie diese Möglichkeit vorgesehen ist und entsprechende Kontingente auf dem gewünschten Flug zur Verfügung stehen.


Es gelten aktuell die folgenden Umbuchungsgebühren:

  • airberlin und NIKI Prämienflüge innerhalb der Einlösezonen Inland und Europa: 50 EUR (Definition Inland und Europa gemäß der Einlösezonen)
  • airberlin und NIKI Prämienflüge innerhalb sonstiger Einlösezonen: 75 EUR
  • Airline Partner Prämienflüge: 75 EUR (einheitlich ohne Unterscheidung nach Zone)
  • Für Kleinkinder fällt keine Gebühr an
Ist eine Änderung der Reisenden bei Prämienflügen möglich?

Eine Änderung der reisenden Personen und des in der Buchung angegebenen Namens ist nicht möglich. Für Umbuchungen von Prämienflügen bei teilnehmenden Airlinepartnern gelten gesonderte Bedingungen, einsehbar unter www.airberlin.com/einloesen

Können Prämienflüge storniert werden?

Bei einer Stornierung oder Nichtinanspruchnahme einer Prämie werden die aufgewendeten Meilen dem topbonus Meilenkonto des Teilnehmers nicht wieder gutgeschrieben.

Können Prämienmeilen von Airlinepartnern bei topbonus eingelöst werden?

Wenn Sie Meilen in einem Vielfliegerprogramm bei einem unserer Airlinepartner gesammelt haben, können Sie diese für Prämienflüge auf durch airberlin operierten Flügen einlösen, die entsprechende Verfügbarkeit vorausgesetzt. Die Buchung erfolgt in diesem Fall über das Vielfliegerprogramm der Partnerairline, zu den dort genannten Bedingungen.

Können Meilen ausschließlich für Flüge eingelöst werden?

Nein, momentan haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Prämienmeilen für ein Business Class Upgrade » oder für Produkte aus unserem topbonus Shop einzulösen. Reisen Sie damit noch komfortabler. Das Business Class Upgrade können Sie telefonisch über das topbonus Service-Team unter +49 30  3434 3433. Alle Einlösemöglichkeiten finden Sie unter der topbonus Seite Meilen einlösen »

Können Steuern und Gebühren mit Meilen bezahlt werden?

Prämienflüge mit airberlin und NIKI können Sie zu einem günstigen Meilenwert buchen. Für nur 7.500 Prämienmeilen mehr im Inland oder innerhalb Europas sowie 12.500 Meilen auf Flügen nach Nordafrika und Nahost sind Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag inklusive.


Beispielrechnung: Einen Prämienflug innerhalb Europas buchen Sie für einen Wert von 10.000 Meilen exklusive Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag. Inkludiert werden diese für 7.500 zusätzlich eingelöste Prämienmeilen. Der Gesamtmeilenbetrag für den Beispielflug beläuft sich dann auf 17.500 Meilen.


Weitere Informationen finden Sie hier »           


Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen für die Buchung von Schnäppchentickets von den regulären Bedingungen für Prämienflugbuchungen abweichen. Schnäppchentickets werden nur exklusive Steuern, Gebühren und Kerosinzuschlag angeboten.

Meilen sammeln
Kann ich Prämienmeilen kaufen?

Ja. Prämienmeilen können käuflich erworben werden.
 

Inhaber der airberlin Visa Card erhalten durch ihre Kreditkartenumsätze zusätzliche Prämien- und Statusmeilen.

Wieviel Meilen werde ich für meinen Flug sammeln? (Meilenrechner)
Die Höhe einer Meilengutschrift auf Flügen der airberlin group und allen Flügen mit einer AB Flugnummer richtet sich auf der Kurz- und Mittelstrecke nach dem gebuchten Tarif und auf der Langstrecke nach der Buchungsklasse. Bei Auswahl der Flüge im Buchungsprozess auf airberlin.com wird Ihnen angezeigt wieviel Meilen sie für diesen Flug sammeln werden.

Bei Flügen mit unseren Partnerairlines richtet sich die Meilengutschrift nach Entfernung und Buchungsklasse. Unter www.airberlin.com/sammeln finden Sie detaillierte Informationen.


Um die Entfernungsmeilen zu berechnen, können Sie gern folgenden Link nutzen:

http://entfernungenberechnen.com/luftlinie.html

Können Meilen nachträglich gutgeschrieben werden?

Sollten Sie die Angabe Ihrer topbonus Nummer einmal vergessen haben, ist dies kein Problem. Sie können Ihre Meilen einfach nachträglich gutschreiben lassen, egal ob Sie topbonus Meilen beim Fliegen mit airberlin und NIKI oder bei unseren Partnern sammeln möchten. Status- und Prämienmeilen für Flüge mit airberlin und NIKI sowie mit Airlinepartnern können Sie online einfach hier » nachtragen lassen. Nach ca. 2 Tagen sind die topbonus Meilen für Flüge mit airberlin und NIKI auf Ihrem topbonus Konto gutgeschrieben. Die nachträgliche Meilengutschrift für Flüge mit unseren Airlinepartnern kann je nach Partner bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen. Prämienmeilen, die Sie bei unseren Partnern sammeln möchten, können Sie ebenfalls nachtragen lassen. Die nachträgliche Meilengutschrift ist bei den Partnern jeweils unterschiedlich geregelt. Informationen zur nachträglichen Meilengutschrift finden Sie daher individuell auf der jeweiligen Partnerseite ».

Wie lange ist eine nachträgliche Meilengutschrift möglich?

Für topbonus Teilnehmer sind alle airberlin und NIKI Flüge der vergangenen 12 Monate sowie alle Flüge mit unseren Airlinepartnern der vergangenen 6 Monate nachtragefähig. Prämienmeilen für Partnerleistungen sind bis 6 Monate nach Leistungsinanspruchnahme nachtragefähig. Bitte beachten Sie, dass Sie zum Zeitpunkt des Fluges, den Sie nachtragen möchten, oder der Leistungsinanspruchnahme eines Partners bereits topbonus Teilnehmer gewesen sein müssen.


Flug- oder Partnerleistungen, die vor der Anmeldung zum topbonus Programm in Anspruch genommen wurden, können 3 Monate rückwirkend ab Anmeldedatum gutgeschrieben werden.

Können Meilen auf Prämien- und Schnäppchenflügen gesammelt werden?

Auf Prämien- und Schnäppchenflügen ist das Sammeln von Meilen nicht möglich, da es sich hierbei um Aktionsflüge handelt.

Wie lange sind gesammelte Meilen gültig?

topbonus Prämienmeilen sind 36 Monate bis zum Ende des Vierteljahres, in dem sie gesammelt wurden, gültig. Statusmeilen haben eine Gültigkeit von 12 aufeinander folgenden Monaten.*


* Für unsere topbonus Gold und Platinum Card Inhaber ist der Verfall von Prämienmeilen während der Statuslaufzeit gestoppt.

Wo können Prämien- und wo Statusmeilen gesammelt werden?

Prämienmeilen können auf ganz vielfältige Weise gesammelt werden:
 
•    Auf Flügen mit airberlin oder NIKI
•    Auf Flügen mit unseren Airlinepartnern (Etihad Airways, den oneworld
     Airlinepartnern, Alitalia, Air Serbia, Air Seychelles, Etihad Regional, Jet
     Airways, Hainan Airlines, Bangkok Airways, Virgin Australia)
•    Beim Zahlen mit der airberlin Kreditkarte »
•    Bei den zahlreichen topbonus Partnern »

Wie viele Meilen Ihnen im Einzelnen gutgeschrieben werden, hängt vom jeweiligen Partner ab. Hier finden Sie eine Übersicht » über unser Partnerangebot sowie die Meilenhöhe, die Ihnen jeweils gutgeschrieben wird.


Sammeln Sie Statusmeilen:
 
•    Auf Flügen mit airberlin oder NIKI
•    Auf Flügen mit ausgewählten Airlinepartnern (Etihad Airways sowie den
      oneworld Airlinepartnern)
•    Beim Zahlen mit der airberlin Kreditkarte »

Übrigens: Den topbonus Silver und Gold Status erreicht man auch über die Anzahl der absolvierten Flüge innerhalb von 12 Monaten. Schon mit 24 oneway Flügen in den Tarifen FlyClassic, FlyFlex oder in der Business Class erreichen Sie den Silver Status, mit 60 den Gold Status.


Sind Prämienflüge auf jedem Flug verfügbar?

Prämienflüge sind kontingentiert. Wenn das Kontingent pro Flug erschöpft ist, dann kann der Flug noch regulär, aber nicht mehr über Meilen gebucht werden.

Was ist der Unterschied zwischen Prämien- und Statusmeilen?

Prämienmeilen

Prämienmeilen können gegen Prämien eingelöst werden. Nachdem Sie eine bestimmte Anzahl Prämienmeilen gesammelt haben, können Sie diese beispielsweise gegen einen Prämienflug, für ein Upgrade in die Business Class oder für Produkte aus unserem topbonus Shop einlösen. Einen umfassenden Überblick und weitere Informationen zu unseren Prämien finden Sie hier »


Statusmeilen

Statusmeilen legen Ihren Vielfliegerstatus fest. Die Summe der in 12 Monaten gesammelten Statusmeilen legt fest, ob Sie den Silver, Gold oder den Platinum Status erhalten. Je nach erreichtem Statuslevel können Sie eine Vielzahl verschiedener Vorteile in Anspruch nehmen, beispielsweise können Sie sich über den Zugang zu unseren Exklusiven Wartebereichen, verschiedene Priority Services (Priority Check-in, Security Fastlane, Priority Boarding) oder exklusive Servicehotlines freuen. Einen Überblick darüber, welche Vorteile Sie als topbonus Statuskunden nutzen können, finden Sie hier »

Gelten für Flüge mit den Airlinepartnern Air Serbia, Air Seychelles, Alitalia, Etihad Airways, Etihad Regional und Jet Airways die gleichen Regelungen wie auf Flügen mit oneworld Airline Partnern?

Alle topbonus Teilnehmer sammeln auf Flügen mit Air Serbia, Air Seychelles, Alitalia, Etihad Airways, Etihad Regional und Jet Airways wertvolle topbonus Prämienmeilen und können Prämienmeilen für Flüge mit dem jeweiligen Airlinepartner einlösen. Die genannten Airlines sind nicht Mitglied der oneworld Allianz, weshalb oneworld Vorteile hier keine Anwendung finden. Platinum, Gold und Silver Card Inhaber können jedoch individuell zwischen airberlin und dem jeweiligen Airlinepartner vereinbarte Vorteile nutzen. Eine Übersicht aller zur Verfügung stehenden Vorteile findet sich auf der jeweiligen Airlinepartner Seite.

Gibt es eine Familienkarte zum Meilen sammeln?
Nein. Unser topbonus Programm ist personengebunden. Jeder Teilnehmer erhält seine eigenen erflogenen oder bei topbonus Partnern gesammelten Meilen. 

Sie können jedoch Ihre gesammelten Meilen nutzen, um für andere Personen Prämienflüge zu buchen.
Wie kann ich beim Online Shopping Meilen sammeln?

Sie können Prämienmeilen sammeln, indem Sie über www.topbonus.de/shopping auf Shops von topbonus Partnern gelangen und einkaufen. Je nach Partner bekommen Sie entweder einen festen Meilenbetrag oder x Prämienmeilen pro Euro Umsatz. Die Gutschrift der Meilen erfolgt jeweils einige Wochen nach dem Kauf.

Hinweis: Damit die Meilen zu erhalten, ist es unbedingt nötig, die Partner-Shops über die genannte Website zu betreten. Außerdem gibt es Prämienmeilen nur dann, wenn bei den deutschen Websites der teilnehmenden Partner eingekauft wird.

Noch ein Tipp: Wenn Sie Ihren Kauf mit der airberlin Visa Card bezahlen, erhalten Sie zusätzlich 1 Prämienmeile pro Euro Umsatz.

Wie können topbonus Meilen bei oneworld Airlinepartnern gesammelt werden?
Das Sammeln von topbonus Meilen bei oneworld Airlinepartnern funktioniert so einfach, wie Sie es von Ihren airberlin Flügen kennen: Die topbonus Card einfach bei der Buchung hinterlegen oder am Check-in Schalter vorzeigen. Alle gesammelten topbonus Meilen werden Ihrem topbonus Meilenkonto dann umgehend gutgeschrieben.
Sollte die Angabe der topbonus Card einmal vergessen worden sein, ist auch bei oneworld Partnerflügen eine nachträgliche Meilengutschrift » über dieses Formular möglich.



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+49 (0)180 6 334 334*

 

 

 

   

*(dt. Festnetz: 0,20 € pro Anruf /  dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 € pro Anruf) 

 
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