Qualität & Service, Seamless Travel

 
oneworld Global Support

 
Das Umsteigen zwischen Fluggesellschaften auf unbekannten Flughäfen kann sehr stressig sein, besonders wenn Ihr Flug verspätet ist. Um Ihnen ein angenehmes Reiseerlebnis zu ermöglichen und alle eventuellen Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten, haben oneworld und ihre Mitglieder spezielle Experten-Teams zusammengestellt: oneworld Global Support.

 
Auf ausgewählten Flughäfen innerhalb des Allianz-Streckennetzes beobachten Teams vorausschauend Anschlussflüge und setzen sich nach Möglichkeit mit Ihnen in Verbindung und helfen Ihnen, wenn Ihr Anschlussflug gefährdet ist. Die Teams des oneworld Global Support bemühen sich, Ihnen die Benutzung spezieller "Fast Track Lanes" durch die Pass- und Sicherheitskontrollen zu ermöglichen, damit Sie rechtzeitig zu Ihrem Anschlussflug gelangen. Die Teams werden außerdem nach Möglichkeit Ihr Gepäck weiterleiten, damit es rechtzeitig an Ihrem Zielflughafen ankommt.

 
Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen, erhalten Sie vom oneworld Global Support aktuelle Reiseinformationen, eine neue Bordkarte und gegebenenfalls Hilfe bei der Suche nach Übernachtungsmöglichkeiten.

 
Der oneworld Global Support ist auf folgenden Flughäfen verfügbar: London Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles und Sydney. Der Service steht auf diesen Flughäfen unter Berücksichtigung betrieblicher Einschränkungen zur Verfügung.

 
Finden Sie oneworld am Airport

 
Reibungsloses Reiseerlebnis im gesamten oneworld Streckennetz
Als Passagier von oneworld profitieren Sie bei jeder Reise innerhalb des umfassenden Streckennetzes von einzigartigem Service und Support.

 
Mitarbeiter der Mitgliedsfluggesellschaften sorgen dafür, dass Ihre Reise so reibungslos wie möglich verläuft, wenn Sie zwischen Flügen der Mitgliedsfluggesellschaften umsteigen, vom Durchchecken Ihres Gepäcks zum endgültigen Reiseziel bis zur Suche nach der richtigen Lounge.

 
Die oneworld Transfer- und Service-Schalter finden Sie auf wichtigen Flughäfen auf der ganzen Welt. Sie können sie leicht am oneworld Logo erkennen.

 
Wählen Sie im nachfolgenden Menü einen Flughafen aus, um die Lage der oneworld Service- und Transfer-Schalter sowie der Transportzonen auf Flughäfen der gesamten oneworld Allianz anzuzeigen.

 
Karten von Flughäfen und Terminalpläne »