Normas de seguridad de airberlin en el transporte de pasajeros con movilidad reducida (PRM) según el Reglamento CE nº 1107/2006


Definición de la terminología

Las personas cuya movilidad para utilizar el transporte se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, recibirán una atención adecuada y la adaptación del servicio puesto a disposición de los demás pasajeros a sus necesidades particulares.


Por razones de seguridad, se limita el número de personas PRM que pueden viajar en una aeronave

Por razones de seguridad de los pasajeros con movilidad reducida, así como de todos los demás pasajeros, airberlin puede limitar el número de personas con movilidad reducida a ser transportadas en cada vuelo (art. 4, párrafo 1 del Reglamento (CE) N° 1107/2006). En especial, es decisivo para determinar dicha limitación, el hecho de que en caso de un aterrizaje de emergencia se pueda garantizar una evacuación rápida de todos los pasajeros. Para ello se tiene en cuenta el grado de discapacidad, el tipo de aeronave utilizada y el hecho de que viaje o no una persona acompañante sin movilidad reducida. La decisión final acerca de si la persona podrá embarcar o no, está en manos del piloto de la aeronave.


Personas acompañantes

La persona acompañante no podrá tener movilidad reducida. Deberá tener, como mínimo, 16 años de edad, no podrá acompañar a otros pasajeros que necesiten asistencia, como, por ejemplo, infantes, y deberá estar sentada al lado del pasajero con movilidad reducida. Este asiento no podrá estar al lado de una de las salidas de la aeronave. Se recomienda que cada pasajero de la categoría WCHS vaya acompañado de una persona sin movilidad reducida. Se recomienda que los pasajeros de las categorías WCHC/STCR vayan acompañados por dos personas sin movilidad reducida. Para pasajeros de la categoría BLND se recomienda que vayan acompañados de a dos por una persona sin movilidad reducida.


Asignación de asientos a pasajeros con movilidad reducida

Para la asignación de asientos a personas con movilidad reducida, airberlin presta especial atención a que no se entorpezca el trabajo del personal de cabina, que sea posible acceder al equipamiento de emergencia y que no se impida la evacuación de la aeronave en casos de emergencia. Los pasajeros con movilidad reducida no pueden sentarse en una fila de asientos que esté ubicada al lado de una de las salidas de emergencia (Regulation (EU) No 965/2012). Esto es válido tanto para pasajeros con movilidad reducida que viajen acompañados como para aquellos que no viajen acompañados.


Normas especiales para pasajeros con impedimentos visuales

Los pasajeros ciegos podrán embarcar con un perro lazarillo. El perro lazarillo podrá transportarse en cabina. En este caso, el pasajero y el perro lazarillo se sentarán en primera fila. En total podrán embarcar, como máximo, dos perros lazarillo por vuelo.


Información en caso de denegar el embarque

En caso de que, por razones de seguridad, no fuera posible el embarque de una persona con movilidad reducida, airberlin notificará debidamente cuáles son los motivos por los que se deniega el embarque.


Códigos de reserva


Códigos de reserva para personas con movilidad reducida


Ayuda hasta el avión:

Ayuda hasta la puerta del avión:

Ayuda hasta el asiento:
WCHR (Wheelchair Ramp)WCHS (Wheelchair Steps)WCHC (Wheelchair Carry)
Pasajero con movilidad reducidaPasajero con movilidad muy reducidaPasajero que no puede andar
- necesita ayuda en el aeropuerto hasta/desde la puerta de embarque o salida- su capacidad de andar está muy limitada- pero puede utilizar un asiento del avión con el respaldo en posición vertical
- necesita una silla de ruedas o ayuda similar antes de subir al avión y después de bajar del mismo- no puede subir escaleras solo y no puede utilizar el autobús hasta el avión- no puede moverse sin ayuda de terceros (p. ej. paraplejia o esclerosis múltiple en estado avanzado)
- pero puede subir escaleras solo y utilizar un autobús hasta el avión sin ayuda- pero no necesita ayuda de terceros en la cabina de pasajeros
- no necesita ayuda de terceros en la cabina de pasajeros


Otros códigos de reserva

VIMPEl pasajero tiene discapacidad visual.
HIMPEl pasajero tiene discapacidad auditiva.
NSPKEl pasajero es mudo.
NHEA/NSPKEl pasajero es sordomudo.
STCRPasajeros en camilla.
DPNATodos los demás pasajeros que necesitan asistencia especial, entre otros los discapacitados psíquicos.