Le service familial d'airberlin 

Commencez vos vacances détendus !  

 
Familien_Strand.jpgRéservation et réductions

 
Pour les enfants âgés de moins de 2 ans*, le tarif s'élève à 15% du prix net du vol pour les vols courts et moyen-courriers, et 20% du prix net du vol pour les vols long courriers. Veuillez noter que des taxes supplémentaires peuvent être exigibles dans des cas particuliers.

  
Sur les vols long-courrier, les enfants de moins de 12 ans bénéficient d'une réduction allant jusqu'à 20 % sur le prix net du vol.

 
Veuillez noter que les enfants, tout comme les adultes doivent être en possession d'un document de voyage valable avant le départ.

 
Réservation de siège

 
Lors de l'enregistrement de plusieurs personnes voyageant ensemble, nous affectons dans la mesure du possible des sièges côte à côte. Toutefois, afin de garantir à toute la famille d'être assise côte à côte, nous vous recommandons de réserver vos sièges le plus tôt possible. Vous pouvez réserver vos sièges jusqu'à 4 heures avant le départ dans votre processus de réservation, ou ensuite sous Ma réservation » ou encore par téléphone via notre Service Center ». Utilisez aussi l'enregistrement en ligne ». Vous avez ici la possibilité de choisir des places attenantes sans réservation de siège préalable et d'éviter ainsi une attente supplémentaire à l'aéroport.
   
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de choisir son siège sur les vols court et moyen-courriers au tarif Economy Light (et JustFly ou FlyDeal réservé avant le 12/07/2016) avec le check-in par Internet.

 
Siège pour les petits enfants de moins de 2 ans

 
Veuillez noter que les enfants de moins de 2 ans ne bénéficieront pas de siège et devront être installés sur les genoux de la personne adulte qui les accompagne. Vous avez la possibilité de réserver un siège pour votre enfant en bas âge au même prix qu'un enfant (de moins de 12 ans). La condition pour la réservation d'un billet enfant pour un tout-petit est l'utilisation d'un siège enfant certifié pour la sécurité de votre bébé. Si votre enfant en bas âge atteint sa deuxième année révolue pendant le vol aller, il est possible de réserver un siège au tarif enfant. Le siège ne pourra être utilisé qu'en présence d'un siège enfant certifié.

Des couffins (pour les bébés de moins de 12 mois) sont à votre disposition à bord de nos avions. Ce service est disponible pour les vols d’une durée minimale de 90 minutes. Pour des raisons de sécurité, les couffins seront distribués une fois que l’avion aura atteint son altitude de croisière.

Afin de pouvoir utiliser un couffin, vous devez réserver un siège dans la rangée prévue à cet effet. Vous pouvez procéder à la réservation de ce siège directement lors de la réservation ou jusqu’à 4 heures avant le départ sur airberlin.com dans la rubrique Ma réservation».  Vous pouvez également prendre contact avec le Service client pour la réservation.

Les places prévues pour les couffins sont
• pour les vols court et moyen-courriers » la première rangée (il n’y a pas de rangée adaptée dans les avions de type Q400 et Saab 2000)
• pour les vols long-courriers » les sièges 15 D, E, F, G à l’avant et les sièges 36 D, E, F, G à l’arrière
 
La sécurité est notre priorité. C'est pourquoi seul un enfant en bas âge peut voyager avec un adulte. Seul un enfant peut être placé par rangée.

 
Bagages gratuits pour les enfants

 
Pour que vous ne soyez pas obligés de laisser les peluches et les livres à la maison, les bébés et les enfants de moins de 11 ans ont droit à leur propre bagage en cabine. Vous pouvez évidemment emmener les poussettes, les sièges auto et les lits de voyage pour les enfants de moins de 12 ans sans frais supplémentaires.
 
Exception pour le tarif JustFly : dans ce tarif, les bagages à déposer ne sont pas inclus, mais ce service peut être réservé. Les poussettes, sièges auto et lits de voyage seront réceptionnés gratuitement à l'enregistrement.

 
Plus de conseils pour voyager avec des enfants

Pour les femmes enceintes

De nombreuses femmes enceintes ne savent pas si elles peuvent voyager en avion et dans quelles circonstances. Dans la plupart des cas, cela ne pose aucun problème et rien ne s'oppose à ce type de transport jusqu'à 4 semaines avant le terme de la grossesse. Le vol retour doit être effectué avant le terme. Le bien-être de nos passagers est l'une de nos priorités et en cas d'incertitude, à savoir si la 36ème de grossesse est dépassée, nous pouvons demander la présentation du livret de grossesse. 

Réservation pour l'enfant à naître

Si vous planifiez un voyage pendant votre grossesse, vous pourrez effectuer votre réservation sans donner d'informations sur l'enfant. Si votre enfant vient au monde prématurément ou avant la fin de votre voyage, veuillez contacter le Service-Center par téléphone en indiquant votre numéro de réservation. Votre bébé sera ensuite enregistré au prix de vol actuel. 

Conseils de voyage avec bébé

Familien_Korb.jpgUn voyage avec un enfant en bas âge (jusqu'à 2 ans) peut devenir un vrai défi. Nous avons donc rassemblé les conseils et remarques les plus importants pour les voyages avec votre bébé.
  

  • Nous recommandons une consultation chez le pédiatre en fonction de votre destination. Il vous informera sur les vaccins éventuellement nécessaires.
     
  • Les enfants et les bébés ont besoin d'une carte d'identité pour enfant ou d'un passeport pour enfant à l'arrivée dans le pays de destination.
     
  • À l'enregistrement, renseignez-vous sur la possibilité d'embarquer avec votre poussette.
      
  • Si vous voulez utiliser un berceau à bord, veuillez penser à le réserver au plus tard 48 heures avant le départ via notre centre de services »
     
  • Les conditions climatiques sont différentes selon le lieu de départ et d'arrivée. À bord de l'avion, les températures peuvent être trop fraîches ou trop chaudes selon les personnes. Habillez votre enfant avec plusieurs couches de vêtements que vous pourrez ôter et remettre en cas de besoin. Prévoyez également  une paire de chaussettes épaisses.
     
  • Pendant le vol, un bébé n'a pas droit à un siège ; il s'assoit sur les genoux de ses parents, à moins que vous ne réserviez  un siège supplémentaire pour utiliser un siège pour enfant. Pendant le décollage et l'atterrissage, l'enfant sera protégé par une ceinture à boucle (ceinture de sécurité) placée sur la ceinture du siège de l'adulte. Vous trouverez de plus amples informations ci-dessus dans la rubrique "Réservation de siège".
     
  • Nourrissez votre enfant pendant la montée et la descente de l'avion. Cela apaise votre enfant et aide à compenser la pression dans les oreilles.
     
  • La nourriture pour bébé peut être emmenée à bord dans toutes les formes. Notre personnel de cabine vous aidera à réchauffer le biberon. À bord, nous mettons également suffisamment d'eau à disposition pour les biberons. Cela évite d'acheter de l'eau après le contrôle de sécurité.
     
  • À bord de nos avions, nous vous fournissons un kit pour votre bébé avec des couches, un biberon et une tétine pour le bien-être des plus petits passagers.
     
  • Des tables à langer sont présentes dans tous les cabinets de toilette.
Conseil de voyage avec enfant

Familien_Anschnallen.jpgPour que vous et votre famille soyez bien préparés à votre voyage, nous avons rassemblé quelques conseils et remarques :
 

  • Nous recommandons une consultation chez le pédiatre en fonction de votre destination. Il vous informera sur les vaccins éventuellement nécessaires.
     
  • Renseignez-vous pendant l'enregistrement si vous pouvez emmener la poussette à l'aéroport.
     
  • Pour les enfants de moins de 7 ans, il est possible d'emmener un dispositif de retenue pour les enfants. (voir rubrique "siège enfant")
     
  • Les conditions climatiques sont différentes selon le lieu de départ et d'arrivée. À bord de l'avion, les températures peuvent être trop fraîches ou trop chaudes selon les personnes. Habillez votre enfant avec plusieurs couches de vêtements que vous pourrez ôter et remettre en cas de besoin.
     
  • Prévoyez également une paire de chaussettes épaisses. Les différents rapports de pression entrainent souvent un gonflement des pieds. Il est donc plus confortable d'ôter ses chaussures et de les remplacer par une paire de chaussettes chaudes.
     
  • N'oubliez pas les collations préférées. Nous avons également différentes collations et friandises à bord mais la joie des enfants est bien plus grande lorsqu'il s'agit de leur collation préférée.
     
  • Pour le cas où votre enfant a un rhume, prévoyez des gouttes pour le nez pour une compensation plus facile de la pression. Si vous enfant a des difficultés à compenser la pression, nous recommandons des gouttes auriculaires spéciales pour les vols.
     
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous signaler des repas appropriés aux enfants (jusqu'à 48 heures avant le départ) pour les vols long-courriers »
     
  • La ceinture du siège de votre enfant doit être fermée mais pas serrée pendant toute la durée du voyage.
Siège enfant à bord

Vous pouvez bien sûr emporter gratuitement votre propre siège enfant (auto) si les critères suivants sont remplis :

  
En principe, les dispositifs de retenue des enfants à fixer par une ceinture à deux points doivent être admissibles car ils sont fixés à la ceinture du siège de l'avion et restent dans cette position pendant toute la durée du vol (y compris le décollage et l'atterrissage). Le personnel de bord vérifie avant le départ si le siège peut être utilisé à bord.
 

Les réhausseurs de siège, même conformes aux normes de sécurité, ne peuvent pas être utilisés lors du décollage et de l'atterrissage et doivent donc être rangés soit dans le compartiment situé en hauteur, soit sous le siège de devant.

 
Familien_Kindersitz.jpgLes sièges enfants et les dispositifs de retenue des enfants adaptés sont ceux qui
 

  • sont admis par les autorités d'un pays membre de la  Joint Aviation Authorities (JAA), de la Federal Aviation Administration (FAA) ou Transport Canada pour une utilisation exclusivement réservée à l'aéronautique et disposant d'un marquage correspondant  ou
     
  • admis conformément à la norme de contrôle ECE-R44/03 ou à une nouvelle version pour l'utilisation dans les véhicules ou
     
  • admis conformément à la norme canadienne CMVSS 213/213.1 pour l'utilisation dans les véhicules ou les dans les transports aériens ou
      
  • admis conformément à la norme américaine FMVSS Nr. 213 pour l'utilisation dans les véhicules ou les dans les transports aériens et équipés d'un autocollant portant d'écriture rouge suivante :

"THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLE SAFETY STANDARDS" (und ggf. zusätzlich: "THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT")

  
Selon notre expérience, les modèles suivants (ainsi que les nouveaux modèles) présentant le scellé d'admission suivant "For use in aircraft" de TÜV Rheinland, sont particulièrement bien adaptés :
  

•    Maxi Cosi Mico
N° ID.: 8011000571
Poids : 0-10 kg
Taille de l'enfant: max. 75 cm
•    Storchenmühle Maximum
N° ID.: 2711305500
Poids : 0-10 kg
Taille de l'enfant: max. 75 cm
•    Maxi Cosi Citi
N° ID.: 8811410300
Poids : 0-13 kg
Taille de l'enfant: max. 75 cm
•    Römer King Quickfix
N° ID.: 8811400300
Poids : 9-18 kg
Taille de l'enfant: max. 98 cm
•    Luftikid duo
N° ID.: 7011000571
Poids : 9-25 kg
Taille de l'enfant: 71-120 cm
    

 
Veuillez noter que certains avions de notre flotte ne sont pas admis pour l'utilisation de dispositifs de retenue d'enfant. Vous obtiendrez plus d'informations lors de la réservation ou via notre Service-Center ».  

  
Comme les petits enfants (c.-à-d. les enfants de moins de 2 ans) ne disposent pas d'une place assise, il est nécessaire de réserver un siège supplémentaire pour transporter un petit enfant dans un siège enfant. Dans ce cas, le prix du vol pour un enfant de moins de 12 ans est facturé.

 
Veuillez inscrire votre dispositif de retenue pour enfants jusqu'à 4 heures avant le départ auprès de notre Service-Center ». Lors de l'inscription, nous effectuerons une réservation de siège.
 

Réservation d'un siège handicapé

Pour l'utilisation d'un siège spécial pour enfant, qui, à cause d'un handicap, doit être examiné durant le vol, un rapport appelé avis rapide doit être préparé par le TÜV Rheinland avant le départ. Les frais pour ce Gutachten sont pris en charge par airberlin. Ici » vous pouvez télécharger à l'avance la demande pour un  avis rapide et l'envoyer dûment remplie à notre adresse e-mail Blitzgutachten@airberlin.com . Veuillez compléter les pages 2 à 4, la page 5 doit être remplie par le médecin traitant. Veuillez noter que le temps de traitement de la demande est de 10 jours. Les questions portant sur les sièges pour personnes handicapées peuvent être posées à l'adresse e-mail susmentionnée.

Les documents de voyage requis

Familien_Maedchen.jpgDepuis juin 2012, les enfants doivent avoir en leur possession un document de voyage pour tous les voyages à l'étranger. L'inscription dans le passeport des parents n'est pas valable.
 
Dans les consignes de voyage et de sécurité du Ministère des affaires étrangères, vous trouverez en outre toutes les dispositions en vigueur des pays de destination et vous obtiendrez plus d'informations sur les documents et les mesures de précautions requis. 


 
 

 

* L'âge du l'enfant en bas âge/bébé le jour du vol retour est déterminant. 

Chicken Nuggets 

 
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