Qualité, service & confort maximal

 
oneworld Global Support


Faire une correspondance en changeant de compagnie aérienne dans un aéroport inconnu s'avère stressant en particulier si votre vol a du retard. Pour vous rendre le voyage le plus agréable possible et vous éviter autant que possible tout éventuel désagrément, oneworld et ses membres se sont associés pour créer le service oneworld Global Support réunissant des équipes d'experts en charge de vous faciliter vos correspondances.

 
Dans une sélection d'aéroports au sein du réseau de l'alliance, ces équipes surveillent proactivement les vols en correspondance et se mettent, dans la mesure du possible, en relation avec vous pour vous aider si vous risquez de rater votre correspondance. Les équipes oneworld Global Support font tout leur possible pour vous donner accès aux coupe-file des contrôles d'immigration ou de sécurité afin de vous faire embarquer à temps. Ces équipes font également le maximum pour transférer vos bagages pour qu'ils arrivent à votre destination finale en temps voulu.

  
Si vous ratez votre correspondance, les équipes oneworld Global Support vous informent sur les prochains vols disponibles, vous fournissent une nouvelle carte d'embarquement, et vous aident, si nécessaire, à trouver des solutions d'hébergement pour la nuit.

 
Le service oneworld Global Support est disponible dans les aéroports de Londres Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles et Sydney. Le service est proposé dans ces aéroports sous réserve des contraintes opérationnelles.


Trouvez oneworld à l'aéroport

 
Un confort de voyage exceptionnel dans tout le réseau oneworld
En tant que passager oneworld, vous profitez d'un service et d'une assistance uniques à chacun de vos voyages au sein de notre vaste réseau.

 
Les collaborateurs de nos compagnies membres sont à votre disposition pour vous rendre le voyage le plus agréable possible, aussi bien lorsque vous effectuez une correspondance entre des vols de nos compagnies membres, qu'en surveillant vos bagages jusqu'à votre destination finale ou en trouvant le salon d'aéroport qui vous convient.


Vous trouverez des comptoirs de correspondance et d'assistance oneworld, identifiables à leur logo oneworld dans les principaux aéroports du monde entier. 


Sélectionnez à l'aide du menu suivant l'aéroport de votre choix, pour afficher l'emplacement du comptoir de correspondance et d'assistance oneworld, ainsi que les zones de transport au sol des aéroports de l'ensemble de l'alliance oneworld.

 
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