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Buoni di valore airberlin 

Condizioni Generali di Contratto di Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (di seguito "airberlin") per l'acquisto in Internet di buoni valore di airberlin
(aggiornate al 09/08/2013)
 

  
I.     Condizioni generali con informazioni sul diritto di recesso
II.    Condizioni speciali per i buoni di volo airberlin


I.     Disposizioni generali

  1. Ambito di applicazione. Le presenti Condizioni Generali di Contratto di Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (di seguito "airberlin") valgono per i contratti di acquisto in Internet di buoni valore di airberlin.
     
  2. Conclusione del contratto. Cliccando sul pulsante "Invia ordine a pagamento" il cliente inoltra un’offerta vincolante per la conclusione del contratto, la quale è soggetta ad accettazione da parte di airberlin.  L’accettazione del contratto da parte di airberlin avviene tramite trasmissione di un’email di conferma inviata da airberlin al cliente al termine dell’ordine da questi effettuato.
     
  3. Partner contrattuale - Partner contrattuale del cliente è

                 Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
                    
                 Saatwinkler Damm 42-43
                 D-13627 Berlino

                 Telefon: 0049 - (0)30 3434 3434     
                 Telefax: 0049 - (0)30 4102 1003
                 Internet: www.airberlin.com

               E-mail: service-center@airberlin.com

    Registro delle imprese: Pretura di Charlottenburg, N. Iscr. Reg. Imp. 23373.
     
  4. Pagamento - Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite carta di credito accettata da airberlin oppure tramite procedura di addebito su un conto corrente di istituto bancario tedesco, austriaco od olandese designato dal cliente.  Se non diversamente stabilito dal cliente, i pagamenti saranno inizialmente compensati con i crediti pregressi. Qualsiasi pagamento che non sia sufficiente a estinguere l'intero debito, compenserà inizialmente gli interessi eventualmente maturati e in ultimo la prestazione principale.
     
  5. Mora nel pagamento In caso di ritardo nei pagamenti airberlin avrà facoltà, dopo infruttuoso sollecito di pagamento e previa assegnazione di un termine, di recedere dal contratto o di risolverlo. Sono fatte salve ulteriori pretese fondate su disposizioni legali di cui airberlin possa eventualmente beneficiare. Qualora, per motivi imputabili al cliente, un istituto emittente della carta di credito o una banca rifiutasse di compensare il credito scaturente dal contratto, il cliente sarà tenuto al pagamento di un indennizzo forfettario pari a 8 euro per spese d’insoluto bancario, fatto salvo quanto al presente paragrafo 5. Resta impregiudicata a questo proposito la facoltà del cliente di dimostrare che non sussiste alcun danno o che trattasi di danno notevolmente minore.
     
  6. Informazioni sul diritto di recesso

    Diritto di recesso
    Il cliente può recedere dal contratto entro due settimane senza dover addurre motivazioni, inviando una comunicazione scritta al riguardo (p. es. lettera, fax, e-mail) o restituendo il bene, qualora quest'ultimo gli sia stato consegnato prima del decorso del termine.
    Il termine di recesso inizia a decorrere dal ricevimento della presente informazione scritta, tuttavia non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di fornitura periodica di merci simili, non prima del ricevimento della prima consegna parziale), nel caso di fornitura di servizi non prima della conclusione del contratto e, in entrambi i casi, non prima dell’assolvimento dei nostri obblighi di informazione conformemente al combinato disposto degli artt. 312c, par. 2, e 246, par. 2, BGB (Codice civile tedesco) e dell'art. 1, par. 1 e 2 EGBGB (Legge introduttiva al Codice civile tedesco), in combinazione con l'art. 312g, par. 1, 1ª frase del BGB e dell’articolo 246, par. 3, EGBGB.

    Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente la tempestiva spedizione della dichiarazione di recesso o del bene entro il termine previsto. La notifica di recesso deve essere indirizzata a:

    Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
    Saatwinkler Damm 42-43
    D-13627 Berlino
    Telefax: 49 (0) 30 41 02 10 03
    E-mail:
    widerruf@airberlin.com

    Effetti del recesso
     
    In caso di recesso efficace, le parti dovranno restituire le prestazioni ricevute e rimborsare gli eventuali frutti percepiti (ad es. interessi). Qualora il consumatore non fosse in grado di restituire completamente le prestazioni e i vantaggi ricevuti (ad es. vantaggi d’utilizzazione), o fosse in grado di restituirli solo parzialmente oppure solo in condizioni peggiorate, il consumatore dovrà risarcirne il valore ad airberlin. Per il deterioramento della merce (e per gli usufrutti percepiti) è necessario corrispondere il risarcimento del valore solo qualora gli usufrutti o il deterioramento siano riconducibili a un utilizzo del bene che vada oltre il controllo delle sue proprietà e funzionalità. Per “controllo delle proprietà e delle funzionalità” s’intende il test e la prova della rispettiva merce nella misura possibile e usuale nei punti di vendita. La rispedizione degli oggetti impacchettabili avviene a rischio e pericolo di airberlin. Le spese per la restituzione saranno a carico del cliente, se il prodotto spedito corrisponde a quello ordinato e il costo del prodotto da restituire non supera i 40 euro o, in caso di prezzo maggiore, se al momento del recesso il cliente non avrà ancora eseguito la controprestazione o effettuato il pagamento rateale concordato contrattualmente. In tutti gli altri casi, per il cliente la restituzione è gratuita. I beni non adatti ad essere spediti come pacchetti verranno ritirati presso il cliente. Gli obblighi di rimborso di pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Per il cliente il termine inizia a decorrere con l’invio della dichiarazione di recesso o del prodotto, per noi dalla relativa ricezione.
     
    Avvertenze speciali
    Il cliente decade anticipatamente dal diritto di recesso, qualora il contratto sia stato completamente adempiuto da entrambe le parti con il suo espresso consenso prima che egli abbia esercitato il suo diritto di recesso.

    Fine delle informazioni sul diritto di recesso

     
  7. Responsabilità: Eccezion fatta per la violazione della vita, dell'integrità fisica e della salute, per la responsabilità contemplata dalla Legge sulla responsabilità per danno da prodotti o per la violazione degli obblighi contrattuali essenziali, il cui solo adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può fare di regola affidamento, airberlin risponde solo per danni da essa causati per colpa grave o intenzionalmente.
      
  8. Tutela dei dati: airberlin osserva le prescrizioni della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati personali. airberlin utilizza i dati personali immessi nella maschera di prenotazione esclusivamente per l’elaborazione, la rendicontazione e l’esecuzione del contratto, e al termine della transazione salva il testo del contratto in formato elettronico nella misura in cui e fino a quando lo stesso è necessario a scopo contabile. Per ulteriori dettagli si rimanda alle disposizioni di airberlin in materia di tutela dei dati personali, consultabili nel sito web airberlin.com.
     
  9. Assistenza Clienti airberlin. Il Centro Servizi di airberlin può essere contattato 24 ore su 24 al numero telefonico 049 (0)30 3434 3434.
  10. Indicazioni errate, Applicazione delle CGT. airberlin non assume alcuna responsabilità per errori ortografici ad essa non imputabili, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo e-mail per la ricezione dell'e-mail di conferma. Inoltre, nel caso di fruizione di servizi di trasporto del gruppo airberlin, si applicano le Condizioni Generali di Trasporto del gruppo airberlin consultabili all'indirizzo www.airberlin.com/abb ». airberlin richiama espressamente l'attenzione sulle speciali condizioni per il trasporto di oggetti pericolosi.
     
  11. Diritto applicabile, Foro competente, Clausola salvatoria. Trova applicazione il diritto tedesco ad esclusione del diritto di compravendita dell'ONU. Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico con patrimonio separato, foro competente esclusivo e luogo di adempimento è la sede legale di Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG. In caso di  inefficacia originaria o sopravvenuta di una o più disposizioni delle presenti Condizioni di Contratto, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti clausole. 


II.    Condizioni speciali per i buoni di volo airberlin

  1. Acquisto e validità. In caso di acquisto di un buono di valore, l’importo del buono sarà spendibile solo quando il relativo pagamento sarà pervenuto ad airberlin. In caso di pagamento con addebito diretto su conto corrente, l'attivazione del buono avviene solo 7 giorni dopo l'acquisto. Il buono di valore è valido per tre anni a partire dalla data di acquisto ed esclusivamente per prenotazioni effettuate nella stessa valuta. La data di scadenza è riportata nel buono e annotata nel sistema dei buoni di airberlin. Il buono di volo è valido per tutte le prenotazioni di voli e le prestazioni supplementari prenotabili su airberlin.com o tramite il Centro Servizi di airberlin.
     
  2. Legittimazione e utilizzo. All’acquisto il cliente riceve un codice del buono e il relativo PIN obbligatoriamente necessari per potere riscuotere il buono. Si può incassare un solo buono per prenotazione. Il buono può essere riscosso solo direttamente all'atto della prenotazione e non può venire compensato nell'ambito di successive transazioni.
      
    Non è consentito il trasferimento a titolo oneroso di buoni (codice del buono e PIN) sotto forma di cessione o asta a titolo oneroso, né la riproduzione o la manipolazione del codice del buono e del PIN.

    I buoni in forma cartacea o i buoni inviati via email hanno solo carattere dichiarativo e la loro presentazione con costituisce alcun diritto di riscossione. Questo sorge solo solo dalla combinazione tra un codice di buono valido e il rispettivo PIN. Fatta eccezione per invalidità del codice del buono e/o del Pin riconducibili ad airberlin, quest'ultima non assume alcuna responsabilità per lo smarrimento o il furto del codice e/o del PIN. Si provvederà all'emissione di nuovi codici e PIN di buoni sostitutivi solo qualora airberlin sia responsabile del loro smarrimento.

    Vi preghiamo di osservare che al fine di poter validamente incassare il buono valore, la valuta del buono deve essere identica a quella scelta per la prenotazione.

    a)    Riscossione tramite il Centro Servizi di airberlin. Se il cliente desidera effettuare una prenotazione telefonica tramite il Centro-Servizi di airberlin, potrà allora spendere il buono valore indicando il codice del buono e il relativo PIN. Si può utilizzare solo un buono a prenotazione.

    b)    Riscossione su airberlin.com. Il buono può essere riscosso solo direttamente nell'ambito della procedura di pagamento della prenotazione di un volo su airberlin.com o dell'acquisto di una prestazione supplementare su airberlin.com. Anche in questo caso il cliente necessiterà sempre del codice del buono e del PIN. Si può utilizzare solo un buono a prenotazione.

     
  3. Superamento del valore, Pagamento in contanti. Se la prenotazione del volo effettuata supera il valore del buono, è possibile pagare la somma restante richiesta tramite addebito in conto corrente o carta di credito. Non è consentito il pagamento in contanti del credito (residuo) di un buono di valore. In caso al termine della prenotazione di un volo risulti un credito residuo, tale importo potrà essere compensato con la prenotazione di volo successiva. Anche per tale transazione si prega di tenere sempre a portata di mano il codice del buono e il relativo PIN. Si fa notare al cliente che non riceverà nessun nuovo buono di valore o codice del buono relativamente all'importo residuo.
     
  4. Richiesta del credito residuo. Il valore attuale del buono può in qualsiasi momento essere consultato su www.airberlin.com o venire richiesto telefonicamente al Centro Servizi di airberlin. A tal scopo il cliente avrà bisogno del codice del buono e del PIN.
      
  5. Rimborso. I rimborsi di servizi pagati con buoni avvengono esclusivamente sul buono originario. Ciò non modifica la validità del buono. Prima che il credito sia nuovamente disponibile sul buono, possono trascorrere fino a 10 giorni lavorativi.
     
  6. Avvertenza di sicurezza. Al fine di tutelarsi contro gli abusi, consigliamo di custodire i codici di valore di airberlin in modo che non siano accessibili a terzi, poiché chiunque, avvalendosi di tali codici e dei relativi PIN, potrebbe effettuare una prenotazione a carico del credito del titolare del buono. In caso di trasmissione di un buono, sussiste il pericolo che anche il proprietario precedente usi il codice del buono.

    Nota legale: le immagini dei buoni di volo sono protette da copyright. Le immagini possono essere utilizzate esclusivamente per uso privato e gratuito, e nella misura necessaria all’utilizzo come buono regalo.  Non è consentito utilizzare le immagini per scopo commerciale, rivenderle o cederle in sublicenza a terzi. airberlin non è responsabile per la violazione di diritti di terzi derivanti dall'utilizzo non consentito delle immagini.


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