Qualitè e servizio, viaggi senza interruzione

 
oneworld Global Support

 
Cambiare aereo tra compagnie aeree in aereoporti sconosciuti può essere molto stressante, in particolar modo se il vostro volo è in ritardo. Per consentirvi un'esperienza di viaggio piacevole e contenere al minimo eventuali disagi, oneworld e i suoi associati hanno creato dei team di esperti speciali: il oneworld Global Support.

 
In selezionati aeroporti all'interno del sistema di rotte dell'alleanza, dei team osservano preventivamente i voli di coincidenza e, all'occorrenza, si mettono in contatto con voi per assistervi se il vostro volo di coincidenza fosse a rischio. I team dell'oneworld Global Support s'impegnano affinché vi sia consentito l'uso di speciali "Fast Track Lanes" (Corsie preferenziali) ai controlli di sicurezza, in modo che possiate raggiungere in tempo il vostro volo di coincidenza. Inoltre, se possibile, i team inoltrano i vostri bagagli in modo che giungano puntualmente all'aeroporto di destinazione.

 
Se perdete il vostro volo di coincidenza riceverete dal oneworld Global Support informazioni di viaggio aggiornate, una nuova carta d'imbarco e, all'occorrenza, assistenza durante la ricerca di possibilità di pernottamento.

 
Il Global Support oneworld è disponibile nei seguenti aeroporti: London Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles e Sydney. Il servizio è disponibile presso questi aeroporti con riserva di eventuali limitazioni aziendali.


Come trovare oneworld all'areoporto

 
Esperienza di viaggio a regola d'arte sull'intero sistema di rotte oneworld
In qualità di passeggeri oneworld, durante ogni viaggio all'interno del vasto sistema di rotte potete usufruire di un servizio e di un'assistenza eccellenti.

 
Collaboratori delle compagnie aeree associate fanno si che il vostro viaggio si svolga nel miglior modo possibile, quando cambiate aereo tra i voli  delle compagnie aeree associate, dal controllo dei vostri bagagli per la destinazione di viaggio definitiva fino alla ricerca della lounge giusta.

 
Gli sportelli di trasferimento e assistenza oneworld sono presenti nei principali aeroporti di tutto il mondo. È facile riconoscerli dal logo oneworld.

 
Nel menu seguente, selezionate un aeroporto per visualizzare la posizone degli sportelli di assistenza e trasferimento nonché delle zone di trasporto negli aeroporti dell'intera alleanza oneworld.

 
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