Kwaliteit & Service, Seamless Travel

 
one
world Global Support


Overstappen tussen luchtvaartmaatschappijen op onbekende luchthavens kan heel stressvol zijn, vooral als uw vlucht vertraagd is. Om u een prettige reis te bezorgen en alle eventuele ongemakken tot een minimum te beperken, hebben oneworld en haar leden speciale deskundigenteams samengesteld: oneworld Global Support.


Op speciaal geselecteerde luchthavens binnen het routenetwerk van de alliantiehouden teams proactief aansluitende vluchten in de gaten, nemen indien mogelijk contact met u op en helpen u als u uw aansluitende vlucht dreigt te missen. De teams van oneworld Global Support doen hun best om ervoor te zorgen dat u gebruik kunt maken van speciale 'Fast Track Lanes' door de paspoort- en veiligheidscontrole, zodat u op tijd bij uw aansluitende vlucht bent. De teams zullen bovendien indien mogelijk uw bagage doorsturen, zodat het op tijd op de luchthaven van bestemming aankomt.


Mocht u uw aansluitende vlucht missen, dan krijgt u van oneworld Global Support actuele reisinformatie, een nieuwe boarding pass en zo nodig hulp bij het vinden van overnachtingsmogelijkheden.


oneworld Global Support is beschikbaar op de volgende luchthavens: London Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles en Sydney. De dienst is beschikbaar op deze luchthavens, met inachtneming van operationele beperkingen.


oneworld op de luchthaven vinden


Probleemloze reiservaring op het gehele routenetwerk van one
world
Als passagier van oneworld geniet u bij elke reis binnen het uitgebreide routenetwerk ongeëvenaarde service en support.


Medewerkers van de aangesloten luchtvaartmaatschappijen zorgen ervoor dat uw reis zo soepel mogelijk verloopt als u tussen vluchten van aangesloten luchtvaartmaatschappijen overstapt, van het doorchecken van uw bagage naar de eindbestemming tot het zoeken naar de juiste lounge.


De oneworld transfer- en servicebalies zijn te vinden op grote luchthavens wereldwijd. Ze zijn makkelijk te herkennen aan het oneworld-logo.


Kies een vliegveld uit het onderstaande menu om de locatie van de oneworld service- en transferbalie evenals de vervoerszones op luchthavens binnen de gehele de oneworld-alliantie te bekijken.


Airports & terminal maps »