Jak otrzymuje się dokumenty podróży?

Faktura, którą otrzymali Państwo w trakcie rezerwowania lotu, stanowi równocześnie potwierdzenie dokonania rezerwacji.

Fakturę / potwierdzenie dokonania rezerwacji prześlemy Państwu na adres e-mail podany w trakcie rezerwowania lotu. 

Dla wszystkich lotów zarezerwowanych na stronie: airberlin.com dostępna jest opcja późniejszego przesłania faktury w: Moje rezerwacje ».

W przypadku podróżowania bez biletu (z biletem elektronicznym) dane dotyczące Państwa lotu są zapisywane elektronicznie i przekazywane do stanowiska odprawy na lotnisku. W trakcie rezerwowania lotu otrzymają Państwo numer rezerwacji, który wraz z dowodem osobistym lub paszportem oraz kartą topbonus Card (o ile ją Państwo posiadają) należy okazać przy stanowisku odprawy, by otrzymać kartę pokładową.

W jaki sposób można zapłacić za bilet?

Karty kredytowe: UATP/AirPlus, American Express, Diners, MasterCard oraz Visa.
 

PayPal (dostępny nie we wszystkich walutach, nie w powiązaniu z opłaconym z góry najmem samochodu, nie w powiązaniu z opcją „gwarancja ceny przez 72 godziny”). 
 

giropay:
Korzystać mogą wszyscy pasażerowie posiadający niemieckie konto w bankach: Postbank, Sparkasse, Volksbank oraz Raiffeisen, jak również w comdirect, DKB i.

Przelew natychmiastowy (Sofortüberweisung):
Szybko i bezpiecznie. Przelewy bez dodatkowego konta i bez rejestracji. 

Jak można dokonać rezerwacji?

Rezerwacji lotu można dokonać na stronie internetowej airberlin.com, na stronie dla urządzeń przenośnych m.airberlin.com, przy pomocy aplikacji, w biurze podróży i telefonicznie w naszym centrum obsługi ».

Czy taryfy można ze sobą łączyć?

Wszystkie taryfy mogą być ze sobą łączone za wyjątkiem taryfy Economy Flex. (taryfa Flex może być łączona tylko z inną taryfą Flex)

Czy dla mojej rezerwacji naliczana jest opłata manipulacyjna?

W przypadku rezerwacji online na stronie airberlin.com oraz rezerwacji poprzez aplikację lub stronę mobilną m.airberlin.com nie pobiera się opłaty manipulacyjnej.  Jeśli płatność nie jest dokonywana za pośrednictwem giropay, nalicza się opłatę transakcyjną. Uzależniona jest ona od trasy podróży i naliczana według stref. Przegląd opłat »


Tej regulacji nie podlegają na trasach na terenie Niemiec osoby wymagające pomocy posiadające legitymację inwalidzką z oznaczeniem „B” oraz ich osoba towarzysząca.

Regulacji tej nie podlegają dzieci podróżujące bez opieki. Na trasach na terenie Niemiec nie podlegają jej także osoby wymagające pomocy i posiadające legitymację inwalidzką z oznaczeniem „B” oraz ich osoba towarzysząca.

Przegapienie lotu - co robić?

W przypadku spóźnionego stawienia się przy stanowisku odprawy stracą Państwo prawo do odbycia lotu. Będą jednak Państwo zobowiązani do jego opłacenia. W takim przypadku nie jesteśmy w stanie anulować ani dokonać dla Państwa bezpłatnej zmiany rezerwacji. Zmiana rezerwacji na późniejszy lot odbywa się wyłącznie poprzez dokonanie ponownej rezerwacji i opłacenie lotu.
 

Wyjątek:
jeżeli dokonałeś rezerwacji lotu w taryfie Economy Flex (a przed dniem 12.07.2016 także w taryfie FlyFlex+) lub Business Flex (a przed 12.07.2016 również w taryfie FlyFlex), nawet w przypadku spóźnienia na odprawę możesz nadal bezpłatnie dokonać zmiany lub anulowania rezerwacji.
  
Prosimy zatem dokładnie przestrzegać godzin zamknięcia odprawy », które obowiązują na poszczególnych lotniskach.

Kiedy najpóźniej można dokonać rezerwacji?

Rezerwacja lotu przez Internet, przy pomocy aplikacji lub na naszej stronie internetowej dla urządzeń przenośnych m.airberlin.com jest możliwa najpóźniej do dwóch godzin przed wylotem. Bardziej krótkoterminowej rezerwacji można dokonać telefonicznie lub w naszym Centrum Obsługi », przy okienku airberlin lub w biurze podróży.

Pociągiem do portu lotniczego. Czy linie airberlin oferują bilety Rail & Fly?

Dzięki współpracy airberlin z Deutsche Bahn możesz bez pośpiechu dotrzeć do lotniska – już od 29 euro (cena dotyczy przejazdu w jedną stronę w 2. klasie).

Bilet Rail&Fly upoważnia do przejazdów na terenie Niemiec wszystkimi pociągami osobowymi w ruchu podmiejskim i dalekobieżnym przedsiębiorstwa Deutsche Bahn AG, jeśli dworzec kolejowy od którego zyczynamy podróż i port lotniczy znajdują się w obrębie różnych związków przedsiębiorstw komunikacyjnych.

Zarezerwuj bilet Rail&Fly od razu podczas rezerwacji lotu na stronie airberlin.com. (Wyjątek stanowi rezerwacje lotów premiowych topbonus, a także rezerwacje w ramach akcji sprzedażowych (np. oferty specjalne): w takich przypadkach bilet Rail&Fly nie jest oferowany.) Późniejsza rezerwacja biletu Rail&Fly możliwa jest poprzez nasze Centrum Serwisowe za dopłatą. Więcej informacji o airberlin Rail&Fly ».
Co składa się na ceny biletu w airberlin?

W trakcie dokonywania rezerwacji w airberlin po wybraniu lotu wyświetlana jest cena przelotu brutto za osobę. Składa się na nią cena przelotu netto, podatki i opłaty, a także dopłata paliwowa i podatek lotniczy. Cena brutto jest podana osobno dla wylotu i przylotu. Cena ta nie zawiera jeszcze opłaty za dokonywanie płatności ».


W zależności od strefy i formy płatności na każdą osobę przypada opłata zależna od ceny (payment charge).


Wysokość podatku lotniczego za wyloty z niemieckich lotnisk zależy od długości lotu.
Informacje na temat podatku lotniczego »
Co to są loty krótko- i średniodystansowe wzgl. długodystansowe?

airberlin wyróżnia loty krótko- i średniodystansowe oraz loty długodystansowe.

Loty krótko- i średniodystansowe obejmują loty do następujących destynacji:

Loty na terenie Niemiec i Europy wraz z Federacją Rosyjską na zachód od Uralu i Kaukazu, loty pomiędzy Europą a Afryką Północną (Egiptem, Algierią, Tunezją, Maroko, Libią) / Izraelem / Turcją / Cyprem / Wyspami Kanaryjskimi / Azorami i Maderą.

 
Loty długodystansowe obejmują loty do następujących destynacji:

Loty pomiędzy Europą a częścią Federacji Rosyjskiej na wschód od Uralu / Azją Centralną / Azją Południowo-Wschodnią / Dalekim Wschodem / Pacyfikiem / Ameryką Północną, Środkową i Południową / Wyspami Karaibskimi / Afryką Centralną / Afryką Południową / państwami wschodniego basenu Morza Śródziemnego (Syrią, Libanem) / państwami Zatoki Perskiej / Irakiem / Iranem.


Serwis airberlin: łatwe rezerwacje dodatkowe on-line.

seat.png
(opens in new window)

W odpowiednim czasie zapewnij sobie wymarzone miejsce siedzące!

Rezerwuj miejsce siedzące »
(opens in new window)
sportgepaeck.pngtiere.png
(opens in new window)

Chcesz zabrać ze sobą bagaż sportowy lub czworonoga?

Rezerwuj bagaż dodatkowy »