Skip to content

No to zaczynamy!

Wybór
pasażera

Wybór lotu

Wybór miejsca
siedzącego

Wybór karty pokładowej

Zakończenie zgłoszenia
do odprawy

Web Check-in

Z usługi web check-in można skorzystać także przy zdawaniu bagażu!

Rozpocznij odprawę web check-in.

Gdzie znajdę te informacje?

Zapomniałeś numer swojej rezerwacji?

Odprawa mobilna

Zawsze zgłaszaj się do odprawy podczas podróży.

Przejdź prostą w obsłudze i wygodną odprawę online już na 30 godzin przed wylotem. Dla wybranych połączeń odprawa dostępna jest 24h przed odlotem. Alternatywnie do Web Check-in mogą Państwo zgłaszać się do odprawy w trakcie podróży przy użyciu telefonu komórkowego z dostępem do Internetu: dzięki naszemu mobilnemu serwisowi internetowemu m.airberlin.com lub aplikacji airberlin iPhone App otrzymają Państwo swoją kartę pokładową bezpośrednio na telefon komórkowy MMSem lub e-mailem - zgodnie z własnym życzeniem.

Top destinations

Czy mają Państwo pytania?

Pytania o web check-in

Kto nie może korzystać z web check-in?


  • Pasażerowie, dla których zarezerwowano przelot z airberlin w ramach wycieczki zorganizowanej.
  • Pasażerowie posiadający specjalne rezerwacje grupowe (klasa G), którzy nie znają swojego osobistego numeru biletu.
  • Odprawa – w przypadku lotów realizowanych przez naszych partnerów połączeń typu Codeshare oraz w przypadku, gdy pierwszą (podlegającą odprawie) trasę obsługuje nasz partner – musi zostać przeprowadzona zarówno online jak i przy stanowisku odprawy u partnera połączeń typu Codeshare.
 

Gdzie nie mogę skorzystać z odprawy online?

Usługa web check-in jest dostępna na niemal wszystkich trasach airberlin. Na nielicznych lotniskach stosowany przez airberlin system odpraw nie działa albo usługa web check-in nie jest dopuszczona przez regulacje prawne.

W przypadku lotów realizowanych przez naszych partnerów codeshare zarówno odprawa internetowa, jak tez odprawa na stanowisku odpraw musi nastapic u partnera codeshare.
 

Dla nastepujacych portów wylotu nie jest mozliwa odprawa internetowa:

Austria                                             Klagenfurt (KLU)
Barbados             Bridgetown (BGI)
Brazil                   Manaus (MAO)
Bulgaria       Burgas (BOJ)
Bulgaria            Varna (VAR)
CroatiaDubrovnik (DBV)
CroatiaSplit (SPU)
Cuba            Varadero (VRA), Havanna (HAV)
CyprusLarnaca (LCA)
Cyprus                      Paphos (PFO)
Denmark          Billund (BLL)
Dominican Republic               La Romana (LRM)
Dominican RepublicPuerto Plata (POP)
Dominican Republic               Puerto Plata (POP)
Dominikanische Republik                         Punta Cana (PUJ)
Egypt                      Luxor (LXR)
FranceLourdes Tarbes (LDE)
GermanyMemmingen (FMM)
Ireland Dublin (DUB)
IrelandCork (ORK)
ItalyGenoa (GOA)
ItalyRimini (RMI)
ItalyTRN (Turin)
ItalyVerona (VRN)
JamaicaMontego Bay (MBJ)
ItalienRimini (RMI)
ItalienLamezia Therme (SUF)
ItalienTurin (TRN)
ItalienVerona (VRN)
JamaicaMontego Bay (MBJ)
KosovoPristina (PRN)
LebanonBeirut (BEY)
MoroccoAgadir (AGA)
MoroccoMarrakech (RAK)
MontenegroTivat (TIV)
MacedoniaSkopje (SKP)
NetherlandsAmsterdam (AMS)
RomaniaConstanta (CND)
SwitzerlandGeneva (GVA)
TunesienEnfidha (NBE)
United Arab EmiratesDubai al Maktoum Intl. (DWC)
United KingdomExeter (EXT)
United KingdomGlasgow (GLA)
 

Jak wybrać miejsce za pośrednictwem odprawy online?

W rezerwacji każdego pasażera pojawia się propozycja miejsca na interaktywnym planie miejsc.

Pasażerowie, którzy wybrali taryfę z darmową rezerwacją miejsc bądź zgłosili się do odprawy lotu długodystansowego, mogą zmienić tu miejsce bez dodatkowych opłat.

Pozostali pasażerowie najpóźniej na 4,5 godz. przed wylotem i za opłatą mogą dokonać rezerwacji i wyboru miejsca (zgodnie z dostępnością).

Jeżeli pasażer wcześniej zarezerwował żądane miejsce, wyświetli się ono na interaktywnym planie, co od razu pozwoli przejść do następnego kroku.

 

Spośród jakich rodzajów kart pokładowych można wybierać?

W przedostatnim kroku web check-in określają Państwo formę swojej karty pokładowej. Do wyboru są:


karta pokładowa do pobrania w formacie PDF
Pobierasz swoją kartę pokładową w postaci pliku w formacie PDF i drukujesz ją na standardowym papierze do drukowania o formacie A4.
Uwaga: Karta pokładowa wywołana w telefonie komórkowym w formacie PDF nie może być wykorzystana do wejścia na pokład.


Karta w formacie PDF wysłana e-mailem
Otrzymujesz swoją kartę pokładową w postaci pliku PDF załączonego do e-maila przesłanego na podany adres i drukujesz ją na standardowym papierze do drukowania o formacie A4.
Uwaga: Karta pokładowa wywołana w telefonie komórkowym w formacie PDF nie może być wykorzystana do wejścia na pokład.


SMS z linkiem do mobilnej karty pokładowej
Na podany przez siebie numer telefonu komórkowego otrzymają Państwo SMS z linkiem do swojej mobilnej karty pokładowej. Można go zapisać i/lub wywołać w celu wejścia na pokład. Konieczne jest posiadanie telefonu komórkowego z dostępem do Internetu. Wyjątkowo praktyczne: nie ma potrzeby drukowania.


Mobilna karta pokładowa przesyłana e-mailem
Otrzymują Państwo swoją mobilna kartę pokładową w formie kodu kreskowego w załączniku do e-maila wysłanego na podany adres. Można ją wywołać w celu wejścia na pokład. Konieczne jest odebranie e-maila na telefon komórkowy z dostępem do Internetu. Wyjątkowo praktyczne: nie ma potrzeby drukowania.


Mobilna karta pokładowa poprzez MMS dla pasażerów statusowych programu topbonus
Otrzymują Państwo swoją mobilną kartę pokładową w formie kodu kreskowego poprzez MMS wysłany na podany numer telefonu komórkowego. Można ją wywołać w celu wejścia na pokład. Wyjątkowo praktyczne: nie ma potrzeby drukowania.
Należy pamiętać, że do tej usługi konieczne jest posiadanie numeru telefonu komórkowego w niemieckiej lub austriackiej sieci telefonii komórkowej.


Ze względu na przepisy urzędowe obowiązujące w porcie wylotowym i/lub docelowym mobilne karty pokładowe mogą nie być oferowane na wszystkich odcinkach trasy.


Odbieranie karty pokładowej na lotnisku
Otrzymają Państwo swoją kartę pokładową przed upływem statecznego terminu odprawy » w punkcie odpraw airberlin na lotnisku.

 

Czy można ponownie zamówić kartę pokładową?

Do 45 minut przed odlotem mogą Państwo wywołać swój proces web check-in oraz ponownie pobrać lub wysłać swoją kartę pokładową (Wyjątek loty do USA: do 180 min przed wylotem). Mogą też Państwo odebrać swoją kartę pokładową na lotnisku przed upływem czasu zgłoszenia » w punkcie odpraw.

 

Gdzie nie ma możliwości korzystania z mobilnej karty pokładowej?

Z mobilnej karty pokładowej na smartfonie można korzystać na wielu trasach obsługiwanych przez airberlin.

Na niektórych lotniskach skanery do mobilnych kart pokładowych nie są dostępne lub obowiązują przepisy niepozwalające na ich stosowanie.

Korzystanie z mobilnej karty pokładowej nie jest możliwe na następujących lotniskach:
   

Abu Dhabi (AUH)
Antalia (AYT)
Billund (BLL)
Katania (CTA)
Curacao (CUR)
Faro (FAO)
Hurghada (HRG)
Keflavik (Reykjavík) (KEF)
Luksor (LXR)
Mahon (Minorca) (MAH)
Marsa Alam (RMF)
Moskwa (DME)
Palermo (PMO)
Phuket (HKT)
Sharm el Sheikh (SSH)
Sankt Petersburg (LED)
Tel Aviv (TLV)

  

 

Specjalne warunki na lotnisku

Kiedy muszę się pojawić na lotnisku?

Prosimy o punktualne zgłoszenie się na lotnisku, aby udać się do wyjścia do samolotu w odpowiednim czasie podanym na karcie pokładowej. Należy także przewidzieć czas na kontrolę bezpieczeństwa. Wejście do samolotu może zostać zmienione - aktualne informacje są podawane na tablicy informacyjnej na lotnisku.

Bagaż można zdać w okienku zdawania bagażu (baggage drop-off) lub punkcie odpraw przed upływem ostatecznego terminu odprawy. Należy tam przedłożyć swoją kartę pokładową.

 

Jak przebiega wsiadanie do samolotu na lotnisku?

Przyjmowanie na pokład odbywa się według grup, które są kolejno wywoływane przez pracowników przy bramce. Swoją grupę znajdą Państwo na swojej karcie pokładowej.

Podczas procesu wsiadania należy wczytać swoją mobilną kartę pokładową w czytniku lub wydać wydruk (oryginał) swojej karty pokładowej pracownikowi obsługi lotniska. Należy pamiętać o pokazaniu swojego ważnego dokumentu tożsamości przy wchodzeniu na pokład. Dokument należy mieć przygotowany wraz z kartą pokładową.

 

Na co należy zwracać uwagę przy kontroli bezpieczeństwa?

Podczas kontroli bezpieczeństwa nie występują żadne szczególne sytuacje. Okazują Państwo swoją (mobilną) kartę pokładową i swój dokument tożsamości.

 

Gdzie można zdać bagaż?

Dodatkowy bagaż podróżny, wykraczający poza bagaż ręczny, należy zdać przed wejściem do samolotu w punkcie zdawania bagażu lub punkcie odpraw.

Należy pamiętać, że bagaż może być przyjęty tylko do upływu ostatecznego czasu zgłoszenia do odprawy ».

 

Skąd będę wiedzieć, którym wejściem mam się kierować do samolotu?

Wejście (bramka) jest podane na Państwa karcie pokładowej. Ponieważ jednak w ostatniej chwili może nastąpić zmiana, należy sprawdzić tę informacje na tablicy ogłoszeń na lotnisku.